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第24章 问题23—为什么优秀的员工不抱怨

职场中,没有人会喜欢抱怨者。习惯抱怨的人,只会让自己被孤立。

没有任何抱怨,不仅是一种平和的心态,更是一种非凡的气度,一种超俗的境界。种下牡丹不会收获蒺藜,播下龙种不会长出跳蚤。收成不是梦想出来的,是取决于我们的播种、耕耘。

不抱怨,才能成功

在职场中,抱怨已经是一种普遍的现象,我们总能听到这样那样的抱怨。抱怨者总是把失败的原因归到公司和老板身上,他们往往抱怨自己的机会少,怀才不遇,甚至是命运不公,却从不在自己的身上找原因。一味地怨天尤人,牢骚满腹,只会让成功离自己越来越远。

有一天,某个农夫的一头驴子,不小心掉进一口枯井里,农夫绞尽脑汁也想不到办法救出驴子。

最后,这位农夫决定放弃,他想这头驴子年纪大了,不值得大费周折去把它救出来。于是,农夫便请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了,以免除它的痛苦。

邻居们开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时,刚开始叫得很凄惨。但出人意料的是,一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看,出现在眼前的景象令他大吃一惊:

当铲进井里的泥土落在驴子的背部时,驴子的反应是它将泥土抖落掉,然后站到铲进的泥土堆上面!

就这样,驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落到井底,然后再站上去。慢慢的,驴子便上升到井口,然后,在众人惊讶的表情中快步地跑开了!

如果驴子面临当时的困境不是积极争取而只是在井底抱怨的话,它则会永远被埋在那里了。其实,人也是如此,抱怨是解决不了任何问题的,抱怨恰恰是滋生一切问题的根源,只知道抱怨的人永远不能获得成功。

遇到困难,不去抱怨而是去找到解决问题的方法才是聪明人的做法,只知道抱怨自己遭遇的苦难而丧失斗志就会像下面的故事中说的“与墓地里的死人没有什么区别”。

有一天,乔治向朋友抱怨他不如意的近况,他的朋友问他:

“为什么受了那些冲击,你就消沉下去了呢?”

“苦难太多了,倒霉的事接二连三,真是晦气,我再也受不了了!”

乔治愤愤地述说自己遭遇的苦难。他的朋友听完后说道:

“乔治,我很希望能帮助你,能不能告诉我,我应该怎么做?”

“真的吗?那就帮我赶走苦难吧!如果能做到,我们将会成为永远的好朋友。”乔治说道。

他的朋友仔细思考后,终于想到了一个解决方法。朋友问他:

“请你诚实回答。你刚才说希望赶走大部分的苦难,事实上,你是想最好就在这里把全部的苦难都赶走吧?”

“不错,我已经到了忍耐的极限了。”他郁闷地回答道。

“我相信可以帮得上忙。前几天我到一个地方去办事,那里的负责人说他们那里有十万人,但没有一个人有苦恼。”

乔治的眼睛亮了起来,说道:

“那正是我希望的地方,请带我去那里吧!”

朋友回答说:“不过,那里是墓地。”

的确,凡是睡在墓地的人都没有苦恼。有苦恼正是活着的证明。在职场上也是如此,你将会面对许多困境,抱怨是懦夫的行为,只会抱怨你将无法在职场上生存。

一个漆黑、凉爽的夜晚,墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早已经结束。因此艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么要这么吃力地跑至终点。这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

没有任何借口,没有任何抱怨,职责就是他一切行动的准则。

人的一生中充满了许多未知未卜的因素,这些因素大致可以分为两类,一类是可变的,我们可以通过自身的努力,或改变一定的条件而使之转化;另一类是无法改变的,无论我们付出何种努力,也无法改变这一不可避免的事实。因此,当我们面对后者时,就得认定事实,作出积极乐观的反应,只有如此,我们才能逐步走向成功。

思考题:

“抱怨”和“借口”之间的联系和区别是什么?

抱怨是一种逃避吗?

机会来自实干而不是抱怨

“我没有机会!”这是失败者常找的借口。失败者总会说他们失败是因为缺少机会,不够幸运,因为没有伯乐能够慧眼识英雄,好机会总是让别人捷足先登,而他们总是没能赶上,厂是他们又在抱怨中错过下次机会,一次一次,一直错过机会,最终一事无成。

成功者总是非常“吝啬”,他们从不肯放弃任何一个从身边经过的机会,他们的成功并不是源于一个机会的“暴发”,而是从一系列的机会中逐渐成长、强大的。

一个寓言说到,有两个人与神仙邂逅,神仙授他们酿酒之法,叫他们选端午那天收割的米与;水雪初融时高山流泉的水调和好了,注入千年紫砂土铸成的陶瓮,再用初夏第一张看见朝阳的新荷覆紧,密闭七七四十九天,直到第49天鸡叫三遍后方可启封。

他们历经千辛万苦,找齐了所有的材料,把梦想一起调和密封,然后潜心等待那一刻的到来。第49天到了。两人整夜都不能睡着,等着鸡鸣的声音。远远地,传来了第一遍鸡叫,过了很久很久,依稀响起了第二遍。其中一个再也忍不住了,他迫不及待地打开陶瓮,却惊呆了——里面的一汪水,像醋一样酸,像中药一样苦,他失望地把它洒在地上.

而另一个,坚持到了三遍鸡鸣响彻了天宇。他激动地打开陶瓮,多么甘甜清澈的酒啊!

人的事业生涯其实是一过程,绝非一蹴而就,只有克制“浮躁”才能尝到甘甜的美酒。

缺少机会是浮躁之人的借口,踏踏实实地工作,付出琐碎的努力,最终才能达到成功。善于抓住机会的人,从不会抱怨,好像他们也从不缺少成功的机会。对于他们而言,机会随时随地都有,问题的关键是你是否能够善于发现、及时把握而已。如何抓住转瞬即逝的机会,任何人、任何教科书都不曾明确地教给你的,只有你的素质积累到了那个水准,灵感火花才会进发。

在洛克菲勒年少时,他得到平生的第一份工作是在烈日下帮人锄马铃薯,他的酬劳是每小时4美分。他还帮自己的母亲养过火鸡,也干过农场的苦工。

他尝试过很多职业,后来进入了石油公司工作。他的工作是石油公司最简单的岗位,每天被分派巡视看看石油罐盖有没有自动焊接好。没办法,他实在是没有任何技能。

他每天都要盯着焊接剂自动滴下,环绕油罐盖子一圈后,油罐被自动输送带带走。

这个工作太简单了,对于年轻的洛克菲勒来说,简直是枯燥至极!在他干了不满10天后,他就申请调往别的部门工作,因为他实在厌恶自己的这个岗位。

他的申请被驳回,理由很简单,他没有技能可以胜任别的职位。年轻的洛克菲勒非常失望,他想尽快改变自己的处境。不过,他很快使自己平静下来。在此之前,他干过各种极为平凡和微不足道的工作,这种最初的磨炼使他有了一个良好的心态,那就是做自己应该做的事,并将注意力集中在当前的工作上,放弃所有超过自己能力的期望与幻想,从最简单的工作做起。毕竟,这对他来说也是一新的工作乐趣。

当时,石油公司正在推进一项节约计划,经过仔细观察与研究后,洛克菲勒发现,他可以在改进自动焊接机上有所作为。他仔细计算,发现每焊好一个油罐盖子,需要的焊接剂是39滴,而精确运算得出的数字是37滴焊接剂就可以焊好一个盖子。但这只是一个理想状态的数字,要做到节约2滴焊接剂,其实并不容易。

这个发现使洛克菲勒有了工作的兴趣与目标,在每天的工作中和工作结束后,一种前所未有的热情使他无法停止研究的冲动。他学习所有与此有关的知识,反复试验,想尽办法朝自己的目标迈进。

最终,他设计出了38滴焊接机,也就是说他的焊接机每焊接一个石油盖子,可以为公司节约一滴焊接剂。

可别小看这一滴焊接剂,每年它为石油公司足足节约了500万美元的开销!对于石油公司来说,这可是一笔不小的数目。

当洛克菲勒为公司创造了价值的时候,他也提升了自己的价值,他的命运也随之一步步改变了。

抱怨只会让机会白白流失,实干才能成功。每个人都有自己的人生目标,不要犹豫,即使遇到挫折也不要停下来抱怨,终有一天,成功之神将会扣响你的大门。

思考题:

抱怨为什么会让机会白白流失?

失败与机会是并存的吗?

与其抱怨,不如自省

为什么很多人总是如此煞费苦心地找寻借口,而不知道要反省自己呢?如果一个人总是善于寻找借口,那么他的事业就不会有进步。如果你存心拖延、逃避,你自己就会找出成千上万个理由来辩解为什么不能够把事情完成。事实上,把事情“太困难、太无头绪、太麻烦、太花费时间”等种种理由合理化,确实要比相信“只要我们足够努力、勤奋就能完成任何事”的信念要容易多了。但如果你经常为自己找借口,你就不能完成任何事,这对我们以后的职业生涯也是极为不利的。

如果你会为没做或没完成的某些事而找借口与托词,或想出成百上千个理由为事情未能照计划实施而辩白、解释,那么,你自己不妨还是多做自我批评,多多地自我反省吧!

奎尔是一家汽车修理厂的修理工,从进厂的第一天起,他就开始喋喋不休地抱怨,“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的。”“我简直要讨厌死这份工作了。”“凭我的本事,做修理这活太丢人了!”

每天,奎尔都是在抱怨和不满中度过。他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样出卖苦力。因此,奎尔每时每刻都窥视着师傅的眼神和举动,稍有空隙,他便偷懒耍滑,应付手中的工作。

几年过去了,当时与奎尔一同进厂的三个工友,各自凭着自己的手艺,或另谋高就,或被公司送进大学进修了,独有奎尔,仍旧在抱怨声中,做他蔑视的修理工。

由此可见,无论你正在从事什么样的工作,要想获得成功,就不要轻视自己的工作,不要去抱怨。因为在你抱怨的同时,机会也将溜走,到头来自己仍是一无所获。与其抱怨,不如自省。

英国萨伦港的国家船舶博物馆里停泊着一艘劳埃德保险公司从拍卖市场买下的一艘船。这艘船自1894年下水以来,在大西洋上曾138次遭遇冰山,116次触礁,13次起火,207次被风暴吹断桅杆,然而它从没有沉没过。基于这艘船不可思议的经历以及在保费方面给公司带来的巨大收益,劳埃德保险公司最后决定把它从荷兰买回来捐献给国家。

有一天,一位律师前来观光,他刚刚打输了一场官司,他的委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他的第一次失败,也不是他遇到的第一例自杀事件,然而,每当想起这件事情,心里总有一种负罪感。

当他在博物馆看到这艘船时,忽然有一种想法,为什么不让那些遭受挫折的人来参观参观这艘船呢?于是,他就把这艘船的历史抄了下来和这艘船的照片一起挂在他的律师事务所,每当有人委托他,请他做辩护律师的时候,无论输了还是赢了,他都建议他们去看看这艘船。

优秀的员工知道,成功之果只能慢慢成熟,而且常常要经过许多的失误和挫折。他们知道,在遭遇挫折时不能灰心丧气、止步不前。相反的,他们从教训中总结经验,以坚定的毅力前进,努力地朝向目标奋进。

所以,不要抱怨,反省自己的缺点,努力克服,才能有更大的进步。

思考题:

你有经常反省自己的习惯吗?

遭遇挫折,你会怎么办?

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