除了上述情况的不愿积极表达之外，还有一类人，他们往往不是消极地回避自己的观点，而是太过积极地将自己的意见强加于他人。无论对方提出什么样的观点，都一律予以反击或驳斥，然后抬出自己的论调，用自己的一套理论企图说服对方，直到对方同意自己的观点才罢手。
可以预见，无论是前者还是后者，都无法达成有效沟通。因无法认同他人而刻意回避自己的观点，最终只能是越来越不愿意也越来越害怕和人相处；而从来听不进他人意见，认为唯有自己才是正确的人，最终会得不偿失，渐失他人对自己的好感。
富兰克林曾经说过：“你与人争论、辩驳、冲突，有时候会赢，但那是一个空洞的胜利，因为你不可能赢得对方的好感。”
我们知道，在沟通的环节中，无论采取什么样的技巧，总会有遇到意见分歧的时候。对待意见和分歧，很多时候你可能嘴上并没有输给对方，但实际上已经失去了别人对你的好感，也就是所谓的“赢得了嘴却输了心”。这样的“赢”并非真正的赢，在某些时刻或许还意味着输得更多。
不要试图强加自己的观点给别人，学会求同存异，允许别人的观点存在。每个人都是独立的个体，受到个人生活阅历、工作经验、学历、性格、个性等各方面的影响，在看待一个问题时会有各自不同的角度和观点。所谓“横看成岭侧成峰”，在一些问题上很难界定谁的观点对谁的观点错，只是因角度的不同表现出对问题不同层面的理解而已。
我国自古以来崇尚“以和为贵”，但这并非说为了减少冲突和争论我们应该不问情由地依附于他人的观点，而是在表达自己观点的同时也要听到来自各处不同的声音，允许各种观点存在，让百花齐放，使百家争鸣，做到求同存异。
4.怀疑和不信任是企业真正的成本之源
人与人之间，有一个奇怪的现象，那就是封闭容易沟通难。实际上，人与人之间，特别容易相互封闭、相互猜忌、互不信任，并为此带来许许多多的壁垒与障碍。
虽然我们自生下来就知道通过啼哭与微笑来表达自己的哀乐，但沟通总是会遭遇许许多多的障碍，导致壁垒丛生，沟通失灵，甚至使人望而却步。特别是在一个团队里，由于所面对的成员较多，其人际关系自然也比较复杂。可以说，怀疑和不信任是影响有效沟通的最重要的因素，是企业真正的成本之源。
信任是合作的基础和前提，它能够促进团队合作，让大家把焦点集中在工作而不是其他议题上。如果一个企业的员工之间缺乏信任，这时员工的注意力就可能不会放在工作上，而会转移到做人方面——怎样平息个人间的矛盾，怎样做完这件事以后不会得罪其他人，防卫心理增加，导致小团体利益和个人利益代替了大团队利益。
互信能够促进沟通和协调，通常那些缺乏信任、绩效平平的团队成员在描述问题的时候言辞比较含混，难以理解，而且表现出很强的防卫心理，也不会很明确地告诉你存在的问题。互信能够提升合作的品质，互信能够产生相互支持的功能，这种情形下团队成员会激发出一种平时所没有的能量，面对各种障碍的时候也能顺利跨越。
要想赢得别人的信任，就要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，要愿意跟别人分享信息，个人的一贯表现要一致，要以一种尊重、光明正大的态度待人。要知道，真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠内在的品德修养成功。
一个人如果希望得到他人的信任，就必须让他人看到，自己是一个非常真诚和坦白的人。
如果你愿意把自己隐藏在内心深处的东西坦白地暴露给对方，就能很容易地走进对方的心灵深处。一个真诚的人对他所信任的人是不设防的，因为相互间的信任可以扫除沟通中的任何障碍。当你信任对方并且敞开心扉的时候，对方反过来也会信任你，对你敞开心扉。因此，只要做一个真诚坦白的人，凡事言行合一、坦诚对人，不介意别人知道自己的缺点和动机，就能赢得他人的信任。
那么怎样才能表现出足够的真诚呢？应该说，表现真诚的最好方法就是做一个真诚的人。没有什么能够掩饰真心和诚意。一个虚伪的人假装真诚，很容易就会被看穿，因为没有诚意的人不可能做到言行如一。
一个真诚坦白的人要严守“知之为知之，不知为不知”的准则。不要假装你什么都懂，因为如果你的虚伪被人看破，你会付出惨痛的代价。所以，当别人问你某个自己答不出来的问题时，最好的答案就是“我不知道，但是我会去查”。没有人会期望你知道一切，谦虚、诚实的人永远不会成为他人的笑料。你应该坦然地承认自己的错误，为自己的错误道歉。
《孙子兵法》上说：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”也就是说，所谓管理，就是要让团队成员认同团队的意愿，使他们能够做到可为团队赴死，可与团队俱生，而不惧怕危险。
而在团队中，各成员之间能生死与共的基础就是互相信任。团队成员必须要信任其他的团队成员，相信其是忠诚于团队的，相信其会尽自己的全力做好每一件事。所谓“士为知己者死”便是这个道理。
“如果你不对别人报以信任，还想取得什么成就，那就奇怪了。”亚伯拉罕·林肯如是说。
《第五代管理》的作者查尔斯·M.萨维奇认为，怀疑和不信任是企业真正的成本之源。它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加。它们没有被列入企业的成本核算账薄中，却无时无刻不在妨碍着企业的发展。作为一个团队，成员之间的信任是“和气生财”、健康发展的前提。在团队发展的过程中，遇到的最大难题其实并不在于外部环境，而在于内部氛围。所以，员工之间、员工与经理之间、经理与经理之间应该“心心相印”，而不要疑神疑鬼，唯有如此，才能减少“成本”，才能加速发展。
5.谦虚是赢得团队成员尊重的优秀品格
日常工作中你可曾遇到过这样的同事，他们虽然思路敏捷、口若悬河，但是刚说几句就会令人感到狂妄，让人很难与他们和谐相处。这种人总是太爱表现自己，总想让别人知道他们很有能力，处处想显示他们的优越感，以为这样就能够获得他人的敬佩和认可。然而，其结果往往适得其反。
在这个世界上，那些谦虚豁达的人总会赢得更多的知己；那些妄自尊大、轻视别人、唯我独尊的人总会令人反感，最终会让自己在团队里到处碰壁。
李先生是一位很有人缘的人，然而他在事业之初也不是一帆风顺的。他刚到公司时，在同事中几乎连一个朋友都没有。但由于他父亲的缘故，谋到了一个很不错的职位，为此，常常有很多人找他帮忙，给他送礼，因而让他在公司里显得春风得意。但是他和同事的关系却很僵，因为他获得这一切，在其他同事看来，只不过是凭借其父亲的关系罢了。后来经过当了多年领导的父亲的点拨，他才意识到自己的毛病，从此以后便很少谈论自己，而是多听同事说话，与他们积极沟通，一段时间后，果然赢得了很好的声誉，而且在公司的地位也得到了巩固。
老子说：“良贾深藏若虚，君子盛德貌若愚。”大意是说，优秀的商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得愚笨。这句话告诉我们，必要时要敛其锋芒，收其锐气，千万不要不分场合地吹嘘、抬高自己。
谦虚的人往往能得到别人的尊重。因为谦虚，别人才觉得你亲切，这样你就能更好地赢得别人的信赖，更好地与同事建立良好的关系。在团队里，你要学会对自己轻描淡写，要学会谦虚，因为才能不是说出来的，只有慢慢地表现，你才会永远受到其他团队成员的尊重。
对于这一点，卡耐基曾有过一番妙论，他说：“你有什么可以值得炫耀的呢？你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了不起或伟大的东西，只不过是你甲状腺中的碘在起作用而已，它的价值并不高，才5分钱。如果别人割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就会变成一个白痴。说实话，在药房中花五分钱就可以买到这些碘，这就是使你没有住在疯人院的东西——价值五分钱的东西，有什么好谈的呢？”
卡耐基的话说明了一个什么道理呢？其实就是告诉我们，团队里，每个成员的聪明才智其实都差不多。而要想成为团队里优秀的成员，那就要善于虚心学习别人的长处，克服自己的缺点，脚踏实地地去赢得成功。
谦虚的人恪守的是一种平衡关系。谦虚就是要让你周围的人在对你的认同上达到一种心理上的平衡，而不能让你周围的人感到卑下和失落，可以说这也是一种团队意识的体现。非但如此，谦虚有时还能让别人感到满足，即产生任何人都希望能获得的所谓的优越感。
所以，在团队里，不让其他的团队成员感到失落和卑下的秘诀之一便是在他们面前恰当地表现自己的谦虚。可以说，谦虚的人才容易不受别人排斥，最容易被社会和团队吸纳和认同。
也许你已经取得了一些成功，但也不能自高自大、自以为是，因为你的成功是团队努力的结果。要知道知识的力量是无穷的，而成功则需要你脚踏实地地去赢取，一切自以为是的人，得到的只能是失败和挫折。
总之一句话，谦虚是赢得团队成员尊重的优秀品格。
6.跟你的上司协调好关系
任何一名员工要想在企业里左右逢源，或者想得到上司的器重，就必须与上司建立起良好的人际关系。而良好的人际关系的基础，绝对不会是自大、自负的结果，应该是在做好自己工作的基础上，懂得为上司着想，必要时，还要帮助上司处理某些工作。
要跟上司协调好关系，一定要注意以下几点：
1.学会服从
服从，是每一个员工必须具备的最基本的素质。
没有服从意识的团队成员，不管他多么有能力，他的上司都不会器重他，因为他不服从上司的安排，上司也就无法器重他。上司只会重用那些懂得服从又有能力的人。
俗话说：“恭敬不如从命。”面对上司，每个团队成员首先应该做的就是服从。如果不服从上司，团队成员就无法开展工作，也就不能与上司融洽相处，更谈不上默契配合。服从是上司观察和评价下属的一个尺度。
服从分两种情况，主动服从和被动服从。主动服从的团队成员懂得服从的艺术。主动服从的团队成员做事有智慧，善于观察，凡事主动出击，经常能让上司满意地感受到他的命令已被圆满地执行。主动服从的团队成员才能得到上司的赏识。而被动服从的团队成员则根本不懂得服从的艺术，他仅仅把上司的工作安排当成任务，被动地应付了事，不重视信息的反馈，只顾机械地做事，根本无法给上司留下深刻的印象，吃力且不讨好。
2.尊重上司
要想与上司协调好关系就少不了尊重上司这一环节。只有你对上司表示尊重，他才会尊重你。每个人都有自尊心，上司也不例外，他们都有争取让社会承认、希望被人尊重的心理需求。当然尊重是相互之间进行的，但作为下属，你应该表现得积极主动一些。
