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第9章 团队精神,企业的核心竞争力(3)

由此,要想提高水桶的整体容量,不应当去增高最长的那块木板,而是要下功夫补齐最短的那块。劣势决定生死,这是市场经济的残酷法则。国家、企业、组织、个人的任何弱点都有可能导致其在日趋激烈的国际化竞争中被淘汰,因此,发现“短板”,补长“短板”是现代企业的一大当务之急。

此外,一只木桶能够装多少水,除了取决于每一块木板的长度之外,还取决于木板间的结合是否紧密。如果木板间存在大大小小的缝隙,同样无法使木桶装满水,甚至装满了也迟早会漏掉。

从木桶定律中所蕴含的启示,我们了解到,决定一个团队战斗力强弱的并不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。最短的木板对最长的木板起着限制作用,制约着整个团队的战斗力,影响着整个团队的综合实力。

由此,想要增强团队的竞争力,也就是让“木桶尽量多地装满水”,一方面,应想方设法让“短板”达到“长板”的高度,让所有的板子都维持在“足够高”的近似高度;另一方面,应让木桶中各块板子之间实现紧密结合。

同样,对于一个企业来说,想要在激烈的竞争中立于不败之地,不能仅仅依靠一两个方面的突出能力,而是需要凭借整体实力去赢得优势。

因此,企业想要做大、做强,同样需要木桶定律的指导:只有企业的各个职能部门和各个方面均做到位,企业才能以雄厚的实力与竞争对手抗衡。

那么,如何补齐“短板”?一个颇为快捷且绝对实用的方式就是与人合作,因为依靠和利用别人的知识、经验和能力完全可以使自己摆脱个别方面不足的苦恼。

从前,有个商人到外地去买了很多粮食。他赶着一匹马和一头驴,驮着沉重的谷物慢慢往回走。经过一段跋山涉水的艰难旅程,驴子感到自己快承受不了身上谷物的重量了,于是就向马恳求道:“马兄,我实在顶不住了,请帮我分担一点吧!”

马却在心里想:“我凭什么要驮那么多谷物,我还恨不得让你替我驮一些呢!”于是,马拒绝了驴子的恳求。

路越来越难走,驴子终因体力不支,精疲力竭,倒地而亡。商人一看驴子死掉了,于是就把所有的谷物,包括驴子的皮,都一股脑儿放到了马背上。

这时,马才翻然悔悟,悲戚地说道:“我真是自作自受啊!如果当初替驴子分担一些,就不会受这么大的苦了。可现在,我不但驮上了全部的货物,还多加了一张驴皮!”

看过这则寓言,相信我们都已明白,只有互助合作,才能生存得更好。如果你是团队中那块“短木板”,就应该虚心请求“长木板”的帮助,尽一切努力提高自己的能力,不要让自己拖累整个团队;反之,如果你是团队中的那块“长木板”,千万不要忽略了“短木板”的存在,否则,就会像上面故事中的那匹马一样,将承担更重的负累。

由此,如果你恰好和寓言中的马一样,那么当务之急要补齐的一块“短板”就是合作能力。身处团队之中,发生在团队成员身上的任何一件事,都将关系到整个团队的健康发展,每一个团队成员的行为和生活方式,都或多或少地会影响团队的前进步伐。只有将各人的力量结合起来,形成一股巨大的力量,才能更快地迈向前方。

一个团队之所以不同于一般群体,关键就在于它实现了“整合会聚”。团队就像一个聚光镜一样,可以将一束束阳光会聚到一起,从而产生巨大的能量。

如果将一个人融入一个团队进行会聚,就会产生更大的磁场效应。这种磁场效应不仅能把众人的力量凝聚在一起,而且还会产生场内每一个团队成员的个人力量都无法企及的强大感染力,使整个团队趋向于一个完美的整体。

作为团队成员,我们必须明白,只有一个完全发挥作用的团队才是一个最具竞争力的团队;而只有身处一个最具竞争力的团队之中,个体的价值才能获得最大程度的体现,团队的成功就是个人的成功。

由此,要想成为一名合格甚至优秀的团队成员,首要的任务就是使自己真正融入整个团队之中,让自己的一举一动与整个团队密切联系在一起,在自己进步的同时也帮助其他成员一同进步,对于自己不足的地方,要尽量补齐。

但是,在补齐个人“短板”的时候,千万不可过于关注自己的缺点和不足,那样只能使自己丧失信心、迷失自我。因此,有人提出:与其把眼睛盯在自己的不足上,不如把精力放在关注自己的优点上,根据自身的特点和能力,确定发展方向。俗话说:“金无足赤,人无完人。”如果一个人将有限的时间、精力和金钱都用在克服错误、改善不足上,也许他的优点永远得不到发挥;况且,一味地非要自己各方面的能力齐头并进,那也是不现实的,因为人的精力和时间毕竟是有限的,一个人做到精通一个领域就已经不容易了。

总而言之,现在已不再是单打独斗的年代,我们应当做的,就是在尽量完善自己的同时,尽可能地通过与别人合作的方式去弥补自己其他方面的不足。

8.团队协作能取得巨大的成就

团队不是指任意一个在一起工作的群体,而是指由两个或两个以上的人组成的,彼此相互影响、相互作用,在行为上有共同规范的,介于群体与个人之间的一种组织形态。团队并不是一群人机械地组合在一起,一个真正的团队应该具有共同目标,其成员的行为之间相互依存和影响,并能默契配合。团队成员因为共同的使命感和责任感而一起努力,所以会产生“1+1>;2”的群体效益。

恐怕很少有人知道,一枚针的制造工序多达18道。制造一枚针需要一个人抽铁丝,一个人拉直,一个人切截,一个人削尖铁丝的一端,一个人磨另一端……磨出一个圆头需要两到三种不同的操作,安装上圆头又是一种操作。另外还需要涂色、包装等。

看似简单的工作,如果由工人单独完成全部工序,一个人一天顶多只能制作20枚针,这样的效率实在太低了。为了提高生产效率,工厂采用团队作业,每道工序都由不同的人完成,人少的小厂里有的工人会身兼两三种操作。让我们一起猜一猜,采用团队作业后,一个只有10个工人的小工厂,一天能够生产多少枚针?

答案相当惊人:12磅!以平均每磅4000枚计算,10个人每天就能做出48000枚针,平均每个工人每天可以制作出4800枚针。团队作业的生产效率竟然达到了单独作业的240倍!

科技越发达,效率越重要,越能显现团队作业的巨大作用。团队作业化程度越高越能提高生产效率,越能降低成本,更能赢得市场。

团队作业已经成为现代企业管理的制胜之道。第一,团队就是力量。共同的愿望、目标、规范、行动,使团队浑然一体,成为企业的中流砥柱。第二,团队作业的模式更适应企业的新发展。团队方式为管理工作的提高和业绩的改善提供了新的途径。第三,团队作业的战斗力强大。团队能够获得更多、更有效的信息;团队能集思广益;在团队中工作,人们对出现的变化总是有一定的准备……总之,团队作业的神速与高效是有目共睹的。

当今社会,企业分工越来越细,在现实的企业竞争环境中,任何人都不可能独立完成所有的工作,也不可能只凭个人的力量来大幅地提升企业的竞争力,每个人所能实现的仅仅是企业整体目标的一小部分,因此,团队力量的发挥已成为赢得企业竞争胜利的必要条件,团队精神日益成为企业文化的一个重要因素,一个优秀的团队可以使企业更快地实现其经营目标,使企业获得更高的顾客满意度。

一位哲人曾说:你手上有一个苹果,我手上也有一个苹果,两个苹果交换后,每人仍然只有一个苹果。但是,如果你有一种能力,我也有一种能力,两人交换的结果,就不再是一种能力了。

1+1=2,这是人人都知道的算术题,可是用在人与人的团结合作上,所创造的业绩就不再是1+1=2了,而可能是1+1=3、4、5……团结就是力量,这是再浅显不过的道理了。

一个没有团队精神的人,即使个人工作干得再好也无济于事。因为在这个讲究合作的时代,真正优秀的员工不仅要有超人的能力、骄人的业绩,更要具备团队精神,为团队整体业绩的提升做出贡献。一个人的成功是建立在团队成功的基础上的,只有团队的绩效获得了提升,个人才会受到嘉奖。

所以作为公司的一员,只有把自己融入到整个公司之中,凭借整个团队的力量,才能把自己所不能完成的棘手的问题解决好。当你来到一个新的公司,你的上司很可能会分配给你一个难以完成的工作。上司这样做的目的就是要考察你的合作精神,他要知道的是你是否善于合作、善于沟通。如果你不言不语,一个人费劲地摸索,最后的结果只能是“死路”一条。明智且能获得成功的捷径就是充分利用团队的力量。一位专家指出:“现在年轻人在职场中普遍表现出的自负与自傲,使他们在融入工作环境方面表现得缓慢和困难。这是因为他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点用也没有,而这些人也不可能做出好的成绩来。”

个人英雄主义是团队合作的大敌。如果你从不承认团队对自己有帮助,即使接受过帮助也认为这是团队的义务,那么,你就必须抛弃这一愚蠢的态度,否则只会使自己的事业受阻。

要想获得成功,你就应该学会与人合作,而不是单独行动。只有把自己融入到团队中才能取得更大的成功。融入团队必须要有团队意识,摒弃“独行侠”的思想,代之以齐心协力的合作意识,扮演好自己的团队角色。

与人合作的前提是找准自己的位置,扮演好自己的角色,这样才能保证团队工作的顺利进行。若站错位置,乱干工作,不但不会推进整体的工作进程,还会使整个团队陷入混乱。

团队要想创造并维持高绩效,员工能否扮演好自己的角色是关键也是根本,有时它甚至比专业知识更加重要。

要想扮演好自己在团队中的角色,必须做到以下几点:

第一,总让团队出头做“好人”是扮演好团队角色的首要原则。在工作中,不要直接否决团队的决定,始终让团队作为与客户打交道的主体。如果可能的话,最好以团队为主体与上级打交道。如果你不得不插手,就公开支持自己的团队。实在需要作出什么改动,那就同团队成员私下解决,并把功劳让给团队。让客户觉得在你这儿得到的承诺,远不如在团队那儿得到的多,最好让上级也产生同感,这样,他们就会养成与团队直接打交道的习惯。站在员工个人的角度来讲,直接和团队打交道可以使工作更加轻松;站在团队的角度讲,让团队成为主体可以使团队的运作更有效率——真正的一举两得。

第二,要扮演好团队成员的角色,还应主动寻找团队成员的积极品质。在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,你应积极寻找团队中其他成员的优秀品质,并且向其学习,使自己的缺点和消极等负面因素在团体合作中减少以至消失。在提升自己的同时,提升团队成员之间合作的默契程度,进而提升团队执行力。团队强调的是协同,较少有命令和指示,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响着团队的工作效率。如果你积极寻找其他成员的积极品质,那么你与团队的协作就会变得更如顺畅;你自身工作效率的提高,也会使团队整体的工作效率得到提高。

第三,要时常检查自己的缺点。改变工作角色之后,你应该时常检查自己的缺点。比如自己是否依旧对人冷漠,或者依旧言辞犀利。这是扮演好团队成员角色的一大障碍。团队工作需要成员之间不断地进行互动和交流,如果你固执己见,难与他人达成一致,你的努力就得不到其他成员的理解和支持,这时,即使你的能力出类拔萃,也无法促使团队创造出更高的业绩。

如果你意识到了这些缺点,不妨通过交流坦诚地讲出来,承认缺点,让大家共同帮助你改进。不必担心别人的嘲笑,你得到的只会是理解和帮助。

卓越员工必须树立以大局为重的全局观念,不斤斤计较个人利益和局部利益,将个人的追求融入到团队的总体目标中去,从自发地遵从到自觉地培养,最终实现团队的最佳整体效益。

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