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第20章 战略性构筑人脉,改变你的职场命运(1)

同事关系是十分重要的社交关系。一个人走上工作岗位以后,接触最多的除了家人就是同事,维系和谐的同事关系一方面可以让自己心情愉快地完成八小时的工作,另一方面对自己的工作和整个职业生涯都大有助益。因此,掌握一些与同事交往的社交技巧是十分必要的。

1尊重单位里的前辈

或许有人说年龄和资历说明不了什么,真正的创造力都在那些充满朝气的年轻人身上,这种看法是不对的。虽然这个世界确实有一些东西是用资历和年龄换不来的,但是请记住,也有很多东西是掌握在前辈们的手里。实践出真知,前辈们将从实践中得到的真知总结起来,并传授给你,那么你便拥有了一项得天独厚的资源。

随着更多的新人逐批地毕业、求职、走上工作岗位,职场中也出现了更多的问题。职场上的成功人士、上层领导和资深员工多为“80后”、“70后”,甚至是“60后”。他们相互之间的观念不同、生活方式不同、对待人生的态度也不同。职场新人往往认为前辈们老古董,难以沟通,甚至是倚老卖老;而那些职场的老员工、老前辈们则认为这些新人年轻气盛,嚣张狂妄,不“尊师重道”。

在一家证券公司上班的侯先生透露,他公司的一个前辈天天批评他的坐姿。“和他争辩,显得我不尊重前辈,可忍着他,我心情非常压抑。”有些人甚至表示,如果和前辈实在合不来,他们宁可选择离职。

在公司里,前辈和新人所经历的社会状态不同,在前辈的意识中,新人就应该谦卑行事,总认为如今的新人也应该如此。而新人们则如同刚刚走出象牙塔的“小王子”、“小公主”,原本尊贵的身份一下子“被贬为庶人”、“打落凡尘”,一时间还适应不过来。于是乎,两者之间的“冲突”就这样产生了。之所以出现这种现象的原因还是在于沟通上的不利,“职场新、老人之间的矛盾,其实根本问题是沟通不畅。”这也是新人融入社会的必经之路。

大禹面对水患的问题时所采取的方法是疏通河道,中医上讲究“通则不痛,痛则不通”,可见这个“通”字有多么重要。人与人相处关键是要沟通,职场上的前辈和新人也不能例外。但是要注意的是,不要带有任何的功利色彩,不要受利益的驱动而为之,沟通一定要发自内心,这样的沟通才能消除障碍。

年轻人,尤其是刚刚提拔的年轻上司一定要尊重单位里的老前辈,肯定他们的贡献。但要记住一点:业务上要强于他,让他心中服气,让他明白你的晋升靠实力,而不是靠关系爬上去的。

在工作中,与同事搞好关系十分重要,人际关系搞不好,工作就不好开展。有这样一位职员,工作年限不长,但能力很强,深受领导赏识,很快被提升为部门主管。但是下属中有位老职员,仗着自己资格老,以前有功劳,对他不服,让他很难管理。

要想改变这种境况,必须首先认清一点:每个人都自我感觉良好,认为自己并不比别人差,对别人不服气是正常心理。所以,年轻主管必须遵循一条准则,尊重他人的优点,承认老职员的优势,慢慢解开他心里的疙瘩。如果职员在晋升之前,和资深同事搞好关系,表现出对他的关心,在他需要帮助时,热心支援,他就会支持新主管今后的工作。

沟通不仅仅在于言语,更在于行动。平时一起吃午饭,假期组织旅游。多接触,多活动,“老的少的一起参与”,便于增进感情。新主管对待老的资深同仁,要以敬重、真诚的态度对待,比如,在聚会时,表示敬重之意,真诚地赞美他们为公司作出的贡献。在工作中不明白的事要和他商量,不能因为对方职位不高或生性老实而有失敬意,这种人对公司上上下下很清楚,听他讲讲公司的历史,对新主管也是有益的。如此一来,年轻主管不但加深了对公司的了解,而且在老员工及众人心中,也能留下好的印象。

初涉职场的年轻人最易犯的毛病就是妄自尊大,心高气傲,这在职场里是要不得的。职场中的每一个人都需要有一种踏实沉稳的实干精神,更何况年轻人在“老前辈”面前呢?要在职场丛林里生存并发展,一定要先学会低头,这样才能赢得和谐的人际关系,为自己未来的发展奠定良好的基础。

在职场中尊重“老前辈”是一种退让的策略,侧重点在“让”,主要是指新人对老前辈的“让”。这是为什么呢?因为无论是言谈举止、想法意见,还是创意设计,新人毕竟是新人,要懂得藏拙,多听多看,吸取经验。况且,这样的退让也是尊重前辈的一种表现。适当的退让,增加前辈的好感和认同感,也有利于双方的沟通,便于自己工作的开展。

在日韩企业中,他们的文化对职场前辈都是很尊敬的,这是有一定积极意义的,但是这点在我们的文化里体现的则不是那么明显。特别是在欧美的外资企业,在这个新人辈出、以业绩说话的时代,对公司老前辈不够尊重的情况比比皆是。

一个人能够在一家公司待很久的时间,必定经历了很多的风风雨雨,这些老前辈对很多事情的把握也许都会在新人之上。尊重一个资深的老员工绝对是必要的,他给你讲的故事或许没有什么总结性的意义,但结合部分你有的信息,或许是非常大的帮助。一个资深的老人绝对是一个公司活的历史书。

人脉箴言

面对复杂的社会,人们在运用关系网办事时,总认为同事之间只存在猜疑和嫉妒,实际上,这是一个错误的认识。同事之间更需要同舟共济,特别是在现代社会中,因为一个人在家和家人相处的时间和在单位与同事相处的时间几乎差不多,在一起共事的同事间的友谊会自然而然地产生,如果同事关系不好,不但有些事办起来费劲,还容易让人觉得你没有人缘。

2把握办公室交往的最佳距离

古有明训:“君子之交淡如水。”这句话运用在同事间的人际关系最适合不过。因为公司毕竟是一个成员众多,又具竞争性的组织,既然你不可能和每个人都结为知己,就只有和他们保持“泛泛之交”,友善而又不致彼此伤害,这才是明智之举。

朋友间建立一份真诚的友谊,的确是一件非常美好的事情。伯牙鼓琴,子期知音,高山巍巍流水荡荡。能够保持这份友好的情谊,使之能够经受风雨的吹打,则是更为可贵的。

友情就像弹簧一样,保持适度的距离以及适度拉伸和压缩,都会使之保持永久的弹性美。

距离是人际关系的自然属性,对有着亲密关系的两个朋友也毫不例外。成为好朋友,只说明你们在某些方面具有共同的目标、爱好或见解以及心灵的沟通,但并不能说明你们之间是毫无间隙、融为一体的。任何事物都存在着其独自的个性,事物的共性存在于个性之中。共性是友谊的连接带和润滑剂,而个性和距离则是友谊相吸引并永久保持其生命力的根本所在。

随着距离的缩短,人的瑕斑也在友谊的光环中出现,过深的了解使你发现了对方人性中自私甚至卑劣的一面。于是,瑕斑在你心灵里冲突,某些不和谐伴随出现,你和他都在内心要求对方须与自己一起摆动。少许的违背都使你特别在意。于是,被欺骗感和不忠实感使你对友谊产生了怀疑,冷淡和争执又将友谊根基动摇,很难恢复原来的和谐。这时你便会懊恼:为什么破坏了相互间的距离美和朦胧美?

人一辈子都在不断地交新的朋友,但新的朋友未必比老的朋友好,失去友情更是人生的一种损失,因此要强调:好朋友一定要“保持距离”!

交友的过程往往是一个彼此气质相互吸引的过程,因此你们有共同的“东西”,所以一下子就越过鸿沟而成为好朋友,甚至“一见如故,相见恨晚”。这个现象无论是异性或同性都一样。但再怎么相互吸引,双方还是有些差异的,因为彼此来自不同的环境,受不同的教育,因此人生观、价值观再怎么接近,也不可能完全相同。当两人的“蜜月期”一过,便不可避免地要碰触彼此的差异,于是从尊重对方开始变成容忍对方,到最后成为要求对方!当要求不能如愿,便开始背后的挑剔、批评,然后结束友谊。

因此,朋友相交就是不要太过亲密,一天到晚在一起。也就是说,心灵是贴近的,但肉体是保持距离的。能“保持距离”就会产生“礼”,尊重对方,这礼便是防止对方碰撞而产生伤害的“海绵”。

朋友相处,重要的是双方在感情上的相互理解和遇到困难时的互相帮助,而不是了解一些没有必要的东西。有的人为了表示自己对朋友的信任,把自己的一切情况观念和盘托出,这种做法是一种轻率的行为,如果你所结交的朋友是一个值得信赖、品行端正的人,可以说是你的幸运,万一对方是居心不良、怀有歹意而又没有被识破的人,情况就会使你大伤脑筋。

有这样一句古诗:“海内存知己,天涯若比邻。”只要心是近的,友情就不会疏远。距离并不能阻隔友情,反而会使友情变得更值得期待,更值得回味。

朋友之间的距离是如此的重要,但这个距离究竟多远才合适呢?有个比喻就非常形象:两个朋友就像两只共同飞翔的小鸟儿一样,彼此间的距离就是两双翅膀能够到的距离,就是两双眼睛能够互相望到的距离。距离合适,它们彼此都能飞得很高,很快乐;距离太近了,它们的翅膀会碰撞在一起,彼此都很受伤,也飞不起来;距离太远了,他们又会迷失对方,相互之间变得生疏起来。

庄子曾经说过:“君子之交淡若水,小人之交甘若醴。君子淡以亲,小人甘以绝。”意思是说君子间的交往虽然平淡,却会在你困难的时候如亲人般伸手援助,而小人之间的交往虽然甘甜,但会在你需要帮助时,与你绝交。我们要做能够帮助朋友的君子,要结交同样的君子朋友,就一定要把握好朋友之间距离的这个度。

如果你的朋友是个知情达理的人,他必定会劝告你、开导你,劝说你不要随便议论他人。如果你的朋友是一个好惹事生非的人,很有可能把你的话传给被你议论的人,引起对方的怨恨。如果你的朋友用心不良,还会夸大事实,添油加醋,有意挑起冲突,则很有可能使你在朋友中处于十分尴尬的境地,严重的还会酿成大祸。

如果对方已开始打你的主意,决定在暗中“宰”你一次,那么你的这种草率做法很可能是在为对方的行动创造有利条件。一个人的行为习惯,经常出入的地点,某些专门活动和个人隐私等,均属于个人秘密,对方不是知己,是不能轻易告诉的,即使是你的朋友也是如此。

你在坦言之前,最好是认真思考一下这样做的后果,看对方是否能够接受,是否会产生逆反心理,是否感到你的行为过于轻率,是否会影响到你们之间的友谊。当你发现对方心胸比较狭窄的时候,必须认真考虑对方有没有实施报复行为的可能性。

常言道:“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”因此,你必须谨慎从事,多设几道防线,这对你只有好处,没有任何坏处。

俗话说:距离产生美,对于友谊来说,距离产生的,是信任、是理解和包容,为了让我们的人生更加丰富多彩,为了让我们的友情经久不衰,还是保持一定的距离吧。

人脉箴言

同事间的相处是一种学问。与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易令上司误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离、不远不近的同事关系,才是最难得和最理想的。

3心底坦荡,与异性自在相处

大自然中存在这样的一个自然法则:同性相斥,异性相吸。没错,因为你往往看到的是两头公狮子在为了一头母狮子而血战,从没有见过两头公狮子能一世和睦相处。但是人类的异性交往却不同于动物间的自然。

生活中的一些人,与异性交往让他们感觉到不自在,或是对异性产生先天的“拒绝意识”,认为和异性交往越少越好,即使自己没有什么想法,但总是要避免瓜田李下的嫌疑为妙。

其实,随着社会的发展,人们的交际圈子越来越大,异性之间的交往已经变得不可避免,无论男性还是女性,他们都已经成为这个社会里非常重要的一分子。在很多时候,异性朋友带来的帮助甚至会大于同性朋友,这是由于性格不同造成的性格互补带来的。在一般情况下,女性心思缜密、情感细腻、思考事情周全,但过于谨小慎微;男性则表现出粗犷豪放、大开大阖、遇事敢于勇往直前,但常会略显毛躁。当然,这只是最普通的区别罢了。

世界首富比尔·盖茨在创业之初也是鲜受女性青睐。因为他少言寡语,平日里工作繁忙,这使得他每天一坐就是十几个小时,有时甚至饭都顾不得去吃,更别提抽出时间来洗澡和打扮自己了。甚至有的时候,从盖茨身边经过你经常可以闻到一股汗臭味儿。

这时,由于工作关系,安·温布莱德——一个长盖茨9岁的女人步入了他的视线之内。由于两人的专业相似,他们经常在一起谈论有关计算机和物理学方面的问题,有时甚至一个问题就能争论一个星期。在工作和生活当中,他们的这种友谊关系一直保持着。

直到1994年1月,盖茨与梅琳达完婚。在婚礼宴席之后,盖茨向梅琳达提出,他要继续与温布莱德保持友谊,并且每年还要抽出一个星期的时间与她待在一起。对于盖茨这项近乎无礼的要求,梅琳达居然同意了。其实,据盖茨身边的人讲,虽然盖茨每年都要和温布莱德在一起一段时间,但是两人在一起只是谈论一些有关计算机上面的技术问题罢了。

相信男女之间可以存在真挚友谊的人,心底是坦荡的,当他们聚在一起的时候,他们谈天说地,谈论任何话题,他们拒绝暧昧,甚至忘记了对方的性别,他们互相信任、互相谅解、互相支持,以合作伙伴的姿态出现在对方的面前。

一般说来,办公室总是两性的世界,既有男性,又有女性。办公室里异性的交往远远不会只是性别之间的问题,交往本身还会掺入一些工作利益的内容,这就使得这种关系不那么容易应付了。如果你把这种异性关系处理得过于随意,不仅会有损于个人的名声、影响同事间的关系,甚至会危及个人利益和家庭。

人脉箴言

要想有个好的人脉“性效应”,必须用心地呵护,含而不露,张弛有度,这才是人际交往的高手!总而言之,交往中的性效应是普遍存在的。在日常交往中,只有注意和了解这种效应的存在,克服其负效应,利用正效应,才能有利于交往的顺利进行。

4巧妙用语,学会应对自己的上司

常言道:“伴君如伴虎。”面对上司,很多人往往觉得不知所措,总是担心说错话给自己带来麻烦。其实大可不必,在面对上司时,只要把握好说话的技巧和分寸,就很容易赢得上司的重视和青睐。

面对自己的上司,首先要做的就是端正自己的心态。在与上司沟通时,要做到态度上不卑不亢,既要对上司给予尊重,也绝对不要唯唯诺诺、失去自我。绝大多数有见识的领导是不会对那些一味奉承、随声附和的人给予重视的。

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