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第31章 管理好你的人脉,适时清除“坏账”(2)

事实上,这不是仗义不仗义的问题。你想想看,难道你能对你的人脉圈子里的所有人都一视同仁、毫无偏颇吗?这是根本不可能的,而且这种心态也绝不可取。抱着这种心态与人相处,你只可能伤人伤己,将友谊弄得遍体鳞伤。

南方某地有个很成功的商人,朋友无数,三教九流都有,他也曾逢人就夸,说他朋友之多,天下第一。后来有人问他,朋友这么多,他都同等对待吗?

他沉思了一下说:“当然不可以同等对待,要分等级的!”

他说虽然自己交朋友都是诚心的,但别人来和他做朋友却不一定都是诚心的。在他的朋友中,人格清高的朋友固然很多,但想从他身上获取一点利益、心存歹意的朋友也不少。

“对方有歹意,不够诚恳,我总不能也对他推心置腹吧!”这位商人说:“那只会害了我自己。”

所以,在不得罪“朋友”的情况下,他把朋友分了“等级”,有“刎颈之交级”、“可商大事级”、“推心置腹级”、“酒肉朋友级”、“嘻嘻哈哈级”、“保持距离级”等。他就根据这些等级来决定和对方来往的密度和自己心窗打开的程度。

“我过去就是因为人人都是好朋友,受到了不少物质上的伤害和心灵上的伤害,所以今天才会把朋友分等级。”很明显,“刎颈之交级”、“推心置腹级”和“可商大事级”的朋友,是真正的好朋友。

一个人的一生中,会结识很多人,这些都是其人脉中的元素。一个人的人脉元素是多元化的,每天你都将周旋于其中。我们必须认真思考——如何对待朋友,如何将友谊进行得有声有色并能恒久持长的问题。要知道,把朋友分类无论如何不能算是一件可耻的事情。

虽然我们有良好的愿望,我们也希望友谊能够纯真无瑕——我对你好,你对我好,这样大家都好。可是哪里有这么美好的事情啊?现实的社会是复杂多变,人心难测的,你对人家好,可能人家还不领情呢!别人对你使坏,但是明里他不告诉你,脸上对你笑眯眯,也许你还对他感恩戴德、感激涕零呢!所以,走江湖的老手常跟我们说,知人知面不知心。

那些被你称为朋友的人,他们的所思所想可谓五花八门,有一点几乎可以肯定,那就是跟你交往的人,每个人都抱着不同的目的。有的人是真心想与你交往,希望从此人生路上多个帮手。但是有些人就不是这样想了,他总是想方设法利用你,处处挖空心思算计你。无疑,他们是抱着损人利己的目的的,那么这些人就不能与之深交,如果你错把他们当成至交,那将是你犯的致命错误。这样的错误不必多,一次就足以让你一辈子都翻不过身来!

当然,如果你目前平平淡淡或失意不得志,那么不必太急于把朋友分等级,因为你这时的朋友不会太多,还能维持感情的朋友应该不会太差。但当你有成就了,手上握有权和钱时,那时你的朋友就非分等级不可了,因为这时的朋友有很多的是另有所图,不是真心的。

因此,在纷繁芜杂的生活当中,我们要树立人脉资源管理意识,需要掌握以下几个原则性问题。

1.随时随地把握自己人脉的终极目标

贵人不是每个人命中注定就有的,而是你去互动所创造出来的,而且关键看你有没有把他当贵人看待。

而我们随生活逐流,大部分人在人际互动中是被动的,只在发生利害关系时才变成主动,但如果把人脉都建立在利害关系上,这就决定了关系的短暂性,这种人际关系也不是真正的人脉。事实上,人与人的交往都有一个过程,那就是:认识——熟识——成为伙伴。我们经营人脉的最终目标就是要与认识的每一个人发展成为伙伴关系。要认识你想结交的人很容易,但这只是第一步;第二步是变为熟识,这需要你主动去增加双方认知接受的频率,多次地累积、多次互动。熟识之后,还要不断付出关心,取得对方的认同,这时他就不只是个人接受你,还会替你传导,引导他的人脉来接受、认识你——这就形成所谓的“伙伴关系”。当我们与人相处时,如果能发展到最后的伙伴关系,那么即使我们把人脉应用在狭隘的销售行为,为自己的生活服务,即使成为竞争对于,对方也不会扭头就走,说不定还会从他的人脉中带给你成交的机会,所以请你一定要继续与人脉保持互动!

2.掌握现代人脉管理方法

“成功不是靠记忆,而是靠记录”。人脉经营一定要善用工具。建立客户数据卡是最常见的(但人脉不只是客户),再依自己的需求作分类,并另行记录依生日排列的名册(生日是最好的互动机会)——在人工记录上,能做到这几点已是非常难得,但人脉经营只靠这些记录还远远不够,如能借助计算机来帮你整理,并选择适合的含有以上功能的人脉经营软件来管理,将会让你事半功倍。

3.管理好人脉网络的桥梁——“介绍人”

当你拥有一定数量的人脉,就一定要像经营自己的企业一样,把自己的人脉组织成一个强有力的网络,从而更好地为自己服务。人际关系当中,“介绍人”是很重要的一条互动桥梁,每当在人脉互动产生出成果时,一定要记得去感谢你的“桥梁”,这样,当你有困难而寻求桥梁的帮助时,他才会更乐意地引进更多的人脉去为你服务。过河拆桥的事千万不能做,尤其是当你的人脉达到成千上万时,你根本不可能有时间去与所有的人保持一一互动,最好的办祛就只能掌握“人脉网络桥梁”,让你的人脉运作得更顺畅!

人脉箴言

私下里把朋友作一个“等级”分类,主要有“刎颈之交”级、“可商大事”级、“推心置腹”级、“酒肉朋友”级、“嘻嘻哈哈”级、“保持距离”级等。然后,你就根据这些等级来决定和对方交往的频率和自己心窗打开的程度,你会发现你的人脉管理将会清晰许多。

5人情,千万不可透支

人情就是财富。在人际交往中,见到助人的机会,要不吝施以援手。这样,你就在不知不觉中将你的“人情账户”新添了一个正数。

重视情意观念可以扩充你的人脉,会为你日后的发展带来意想不到的帮助。情意观念要像金钱观念一样,多多益善,这样才能左右逢源。求人帮忙是被动的,可如果别人欠了你的人情,求人帮忙办事自然会很容易,有时甚至不用自己开口。所以平时要善于结交,乐善好施、积累人情。

钱锺书先生一生日子过得比较平和,但困居上海孤岛写《围城》的时候,也窘迫过一阵。辞退保姆后,由夫人杨绛操持家务,所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买,于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作,却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演拍了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》,并及时支付了酬金,才使钱家渡过了难关。时隔多年,黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱锺书亲允,开拍电视连续剧《围城》,实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱锺书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人,黄佐临40多年前的义助,钱锺书多年后仍然记在心里。

俗话说“在家靠父母,出门靠朋友”,多一个朋友多一条路。要想人爱己,己须先爱人。诸位应当时刻存有乐善好施、成人之美的心思,才能为自己多储存些人情的债权。这就如同一个人为防不测,须养成“储蓄”的习惯,这甚至会让你的子孙后代都得到好处,正所谓“祖宗积下的福分”。黄佐临导演在当时不会想得那么远、那么功利。但后世之事却给了他作为好施之人一个不小的回报。

留下人情是一件很容易的事情,有时候甚至是举手之劳,并无一定之规。对于一个身陷困境的穷人,一枚铜板的帮助可能会使他握着这枚铜板忍下极度的饥饿和困苦,或许还能干一番事业,闯出自己富有的天下。对于一个执迷不悟的浪子,一次促膝交心的帮助可能会使他建立做人的尊严和自信,或许在悬崖前勒马之后奔驰于希望的原野,成为一名勇士。就是在平和的日子里,对一个正直的举动送去一个可信的眼神,这一眼神无形中可能就是正义强大的动力。对一种新颖的见解报以一阵赞同的掌声,这一掌声无意中可能就是对革新思想的巨大支持。就是对一个陌生人很随意的一次帮助,可能也会使那个陌生人突然悟到善良的难得和真情的可贵。说不定他看到有人遭到难处时,他会很快从自己曾经被人帮助的回忆中吸取勇气和仁慈。

其实,人在旅途,既需要别人的帮助,又需要帮助别人。从这个意义上说,帮人就是积善。

战国时期,有个名叫中山的小国。有一次,中山的国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了,无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人叫司马子期,此人怀恨在心。到楚国劝楚王攻打中山国。楚国是个强国,攻打中山国易如反掌。中山国被攻破,国王逃到国外。他逃走时发现有两个人手拿武器跟随他,便问:“你们来干什么?”两个人回答:“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死,我们就是他的儿子。父亲临死前嘱咐,中山国有任何事变,我们必须竭尽全力,甚至不惜以死报效国王。”

中山国君听后,感慨地说:“怨不期深浅,其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给与不在乎数量多少,而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅,而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国,却由于一壶食物而得到两位勇士。

这段话道出了人际关系的微妙。也许没有比帮助别人这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度了。不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把,对一个无望的人赋予一片真挚的信任。也许自己什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是醒悟,就是支持,就是宽慰。

相反,不肯帮助别人,总是太看重自己丝丝缕缕的得失,这样的人目光中不免闪烁着麻木的神色,心中也会不时地泛起一些阴暗的沉渣。别人的困难,他可当做自己得意的资本,别人的失败,他可化作安慰自己的笑料;别人伸出求援的手,他会冷冷地推开;别人痛苦地呻吟,他却无动于衷。至于路见不平,更是不会拔刀相助,就是见死不救,也许他还会有十足的理由。自私,使这种人吝啬到了连微弱的同情和丝毫的给予都拿不出来。

人脉箴言

人情就像银行里的存款一样,存入的越多,存入的时间越长,兑现出的利益就越多。反之,存入的时间越短,存入越少,支取的利益也就越少。同理,在银行里存入的钱不可透支,人情也不可透支,超过了你存入的数额,你就犯规了,不但不再有人情可以支取,别人还会以为你不近人情,不知好歹了。因此,舍掉自私,乐于给予,会让你的“人情账户”增值。

6六招提升你的人脉竞争力

好的人际关系能够拓展你工作与生活的视野,让你能够和社会正在发生着的一切保持同步,也能够提高你交流的能力,所有这些都是你通往晋升之路的动力源泉。

无论在哪里,只要有人群存在,办事就离不开关系。

世界一流人脉资源专家哈维·麦凯从大学毕业那天起就开始找工作。当时的大学毕业生很少,他满以为可以找到最好的工作,结果却并不尽如人意。好在哈维·麦凯的父亲是位记者,认识一些政商两界的重要人物,其中有一位叫查理·沃德。查理·沃德是布朗比格罗公司的董事长,他的公司是全世界最大的月历卡片制造公司。4年前,沃德因税务问题而服刑。哈维·麦凯的父亲觉得沃德的逃税一案有些失实,于是赴监狱采访沃德,写了一些公正的报道。沃德非常喜欢那些文章,他几乎落泪地说,在许多不实的报道之后,哈维·麦凯的父亲终于写出了公正的报道。

出狱后,他问哈维·麦凯的父亲是否有儿子。“有一个在上大学。”哈维·麦凯的父亲说。“何时毕业?”沃德问。“正在找工作,他刚毕业。”“噢,那正好,如果他愿意,叫他来找我。”沃德说。

第二天,哈维·麦凯打电话到沃德的办公室,开始,秘书不让见,后来提到他父亲的名字3次,才得到跟沃德通话的机会。

沃德说:“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧!”第二天,哈维·麦凯如约而至。不想面试变成了聊天,沃德兴致勃勃地聊起哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访。整个过程非常轻松愉快。聊了一会儿之后,他说:“我想派你到我们的‘金矿’工作,就在对街——‘品园信封公司’。”

在街上闲晃了一个月的哈维·麦凯,现在站在铺着地毯、装饰得金碧辉煌的办公室内,不但顷刻间有了一份工作,而且还是在“金矿”工作。所谓“金矿”是指薪水和福利最好的单位。那不仅是一份工作,更是一份事业。哈维·麦凯在品园信封公司工作当中,熟悉了经营信封业的流程,懂得了操作模式,学会了推销的技巧,积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。

42年后,哈维·麦凯成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。他说:“感谢沃德,是他给我的工作,是他创造了我的事业。”当然,这也正是哈维·麦凯利用人际关系获得的一个好机会。

那么应该如何建立自己的人脉关系呢?一般说来,建立自己的人脉关系,你要遵循以下几条法则。

1.亲情

比尔·盖茨20岁时签到了第一份合约,这份合约是跟当时全世界第一大电脑公司——IBM签的。当时,他还是一位在大学读书的学生,没有太多的人脉资源。比尔·盖茨之所以可以签到这份合约,是因为有一个中介人——比尔·盖茨的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事,妈妈介绍儿子认识董事长,这不是很理所当然的事情吗?假如当初比尔·盖茨没有签到IBM这个单,相信他今天也许不可能拥有几百亿美元的个人资产了。

2.适时、适己

你想将来成为哪种类型的成功人士,就要拓展哪方面的人脉,而拓展人脉越早越好,越早搭建自己的人脉网络,就越早能迈向成功,所以从现在就开始布局,先从相关方面的人脉开始拓展,盲从地拓展只会给自己带来更多的繁忙与麻烦,所以拓展人脉一定要适合自己,抓紧时机,当你拥有了完备的人脉关系,一旦遇到麻烦和棘手的问题,一通电话你完全可以找到对应的朋友,你会发现十分棘手的问题,对朋友而言只是举手之劳。

3.互惠

人们交朋友或为纯粹友谊或为事业需要,无论是哪种只有互惠才能持久,你不能只索要自己需要的东西,而不顾朋友的利益,所以人要付出才有收获。

赠人玫瑰,手留余香就是这个道理,如果我们只想拥有而不想给予,那将是一个自私的人,而自私的人是不会拥有真正的朋友的。

4.互赖

你旅行在外,途中,你饿了,你想找一家川菜馆,但是你眼前只有一位面善的服装店老板,你可能就向他问了:

“除了这条街之外,附近哪里有川菜馆呢?”

“在东风西路30号,白云川菜馆。”

“有多远?”

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