社交要讲技巧，但这些技巧应该以遵循社交规则为前提。社交中有很多规则，这些规则没有成文的宣示，也没有人以之强迫你，但却是约定俗成的社交规则，它需要你在社交过程中去慢慢学习、领悟。
1小误会不消除会造成大误会
主动解释可以防止造成对自己良好动机的误解，可以使对方充分理解自己的善意，不致当场形成误会和对抗，而影响彼此关系。
在社交活动中，由于一些意想不到的原因导致失误，常常会造成不必要的误会。比如，初次相亲约会，小伙子因意外迟到了，又没说明原因，姑娘便会认为他是个靠不住的人。再如，某单位领导找部下谈话，通知其调动工作，因没说明这是组织集体讨论决定的，会使对方误以为是他的主意等等。
其实，这些误会本来并不难消除，只要当场把真实情况多说上一句，便可免去很多麻烦。可是，人们往往忽略了，没说这句话，结果留下遗憾。当然，事后进行解释说明也可以补救，但总不如当场消除误会的好。
夏洁是个大大咧咧的女孩儿，大学毕业后直接去了一家水产公司上班。公司的老会计王姐非常喜欢她，对她一向照顾有加。有一天，王姐的孩子从网上下载了点儿东西，因为家里没办法打印，所以就想麻烦夏洁帮忙打印，说孩子着急要用。夏洁答应了，但当天的工作特别忙，就把这事儿给忘了。第二天，王姐来取东西时，夏洁这才想起来，只好回答说自己还没弄呢！王姐脸色平静地告诉夏洁不用弄了，孩子只是闹着玩。夏洁也没在意，这件事就算过去了。但是后来夏洁发现王姐对自己特别冷淡，一次同事一起开玩笑时，夏洁说了句什么，王姐紧跟着就指桑骂槐地说了句：“那当然，人往高处走嘛！领导有事吩咐声就行，咱们小老百姓哪能支使得动啊！”夏洁这才明白，王姐误会自己了，可是事情过去了那么久还怎么解释呀！
夏洁错就错在没有当场跟王姐解释清楚，如果她把当时的情况说一声，相信王姐不会不理解。当我们出现了失误时，很多人都觉得这没什么大不了的，不需要解释什么，结果就造成了对方的误会，给自己也带来了很多麻烦，所以必要的解释一定不能少！
那么应该怎样做解释呢？
1.解释原委
当由于特殊原因造成失误时，应及时实事求是地陈述原委。如本文开头的事例，假如小伙子迟到是因为路遇小孩打架受伤，他送小孩去医院。对此，他认为这是应该的，而没有主动说明，以致姑娘产生了误解。如果他当时就说明此事的话，也许他们的关系就是另一种结局了。
为了防止他人产生潜意识的责难，当事人也可用自言自语的方式对自己行为上小的失误进行解释。比如，开会时间过了，主持会议的领导才匆匆赶来，他边走边说道：“让大家久等了。临时接待了外商，刚送走。现在开会吧。”只此一句，起码有两个作用：一是平息大家的怨气，主持人迟到，耽误了大家的时间，如此自我解释就是一种道歉。二是说明了迟到不是有意的而是遇到了特殊的情况，易于得到他人的谅解，不致影响领导的威信。
2.交待关系
有时在交际场合，对于可能引起他人猜测的人际关系或敏感问题，也要主动说明，以解嫌释疑、避免误会。有位处长到北京办事，顺便看看老同学，老同学的女儿跟他去书店去买书。正巧碰上本单位一位出差的同事，处长和他寒暄几句就匆匆而过。等他回到单位时，他在北京的“艳遇”已经满城风雨，任他如何解释也说不清，使他十分苦恼。其实，他当时只要介绍一下老同学的女儿与他的同事认识，这一切都不会发生了。
对于易于为人猜测敏感的男女关系问题应及时落落大方地说明，就可免去很多麻烦。某单位一科长与一位女同事开会回来，在街口遇上一位熟人。科长主动介绍：“这是我们单位的小王同志，一块儿到上级机关开会，刚回来。”小王主动与之握手相识。这样介绍，自然免去了很多误解。
3.说明背景
有时，在交际中为把事情说得更准确，使他人理解得更全面，不致造成误会，还应对背景材料作必要的解释和说明。比如，某书记找工人交谈，一开始就交待背景：“马上要进行优化组合了，可能要涉及你，我今天是以朋友的身份来和你交心……”书记这样解释自己的身份，说明不是传达组织决定，而是朋友间推心置腹的交心，所以气氛更融洽，工人也敞开了心扉。
人脉箴言
误会越早解开越好，不要等到误会变成了怨恨才开始着急，所以发生误会时，少说一句不如多说一句，千万别嘴懒！
2忠言可以不逆耳
人非圣贤，孰能无过。每个人都难免会做出一些不合适的事，这时，即使你已经看破对方的心思，也要把握好分寸，给对方留足面子，最好不要直接点破。交往中，一般应尽量避免触及对方的敏感区，避免使对方当众出丑。
每个人都会有犯错误的时候，有时我们心里知道是自己错了，但嘴上却不肯承认，因为承认自己错了，就太没面子了。而这时如果有人毫不客气地指出我们的错误，我们也会表现出不以为然的态度，或者反唇相讥，甚至对指出自己错误的人心生怨恨。
由己推人，无论你采取什么方式指出别人的错误，比如一个轻视的眼神、一种不满的腔调、一个不耐烦的手势，都有可能给人带来难堪。你以为他会同意你所指出的“错误”吗？绝对不会！
聪明的人总是直话不直说，说话会拐弯儿，委婉地表达自己的意思，使听者懂得话外之音。说话如直炮筒子般的人未必会受欢迎！
理论上讲，待人处世中应该做到坦诚，不说假话，直来直去。而且在现实中，人们口头上也一向把直来直去的性格，作为一种美德，备加赞赏。
中国人的行为模式很特殊，最明显的一点就是，表面上一套，实际上可能是“意在言外”。换句话说，就是嘴上说喜欢“直来直去”，内心深处却并不喜欢“直来直去”。
直来直去，实际上就是“不给面子”，使对方心中不快，以致造成双方关系破裂，甚至反目成仇。事后想想，仅仅因为区区小事，非原则性问题而失去人脉，真是毫无意义，悔之晚矣！
朱元璋称帝后，要册封百官，可当他看完花名册时，心里又犯起了愁。因为功臣有数，但亲朋不少。封吧，无功受禄，群臣不服；不封？面子上过不去。军师刘伯温看出朱元璋的难处，又不敢直谏，一来怕得罪皇亲国戚，惹来麻烦；二来又怕朱元璋受不了，落下罪名。但想到国家大事，不能视而不见，最后，他想出一个方法，画了一幅人头像，人头上长着束束乱发，每束头发上都戴着一顶乌纱帽，献给了朱元璋。朱元璋接过画，细品其味，忽然哈哈大笑道：“军师画中有话，乃苦口良药。真可谓人不可无师，无师则愚；国不可无贤，无贤则衰！”原来，刘伯温画的意思是，“官（冠）多法（发）乱！”
刘伯温此举，不但未伤害到朱元璋的面子，不犯龙颜，还道出了谏言：“官多法必乱，法乱国必倾，国倾君必亡。”画中有话，柔中有刚，是待人处世高明的“说话会拐弯儿”，使听者懂得话外之音，达到预期的目的。
说话委婉可以巧妙劝说上司改正自己所作出的错误决定，让上司从你婉转的话句中自己悟出应该如何去做。
有一次，齐景公让养马人给他养一匹他最喜爱的马，不料这匹马突然死了，景公大怒，让人拿刀把养马人肢解掉。这时，晏子正好在景公跟前，见左右拿刀进来，便阻止了他们，问景公道：“尧、舜肢解人体，从身上哪一部分入手呢？”一听这话，景公明白了晏子的意思，尧和舜都是古代明主，他们从来不用酷刑。便下令不肢解，而是把养马人交给狱官处理。晏子又说道：“他还不知道自己的罪过，就要死了，请让我数数他的罪状，好让他明白自己犯了什么罪，然后再交给狱官。”景公说：“可以。”于是，晏子就数落养马人说：“你知道你有三大罪状，应判死刑。君王让你养马，你却把马养死，这是死罪之一；你把君王最爱的马养死，这是死罪之二；你让君王为一匹马的缘故而杀人，百姓知道了肯定会怨恨国君残暴，诸侯们听到这样重马轻人，肯定会轻视我们的国家，甚至加兵于我们。你让君王的马死掉，使百姓积下怨恨，让我国的国势被邻国削弱，这是死罪之三。你有这三条应判死罪的原因，就把你交给狱官吧。”景公听了晏子的这些话，猛然醒悟，赶紧说：“放了他吧，不要为此而坏了我仁义的名声。”
聪明的人总是直话不直说，说话会拐弯儿，委婉地表达自己的意思。晏子如果直接向齐景公建议减轻刑罚，不但达不到目的，而且很可能会引起齐景公的不悦，到头来事与愿违，后果也很难设想。
由此可见，即使真理站在我们这边，用最温和的态度对他说“你错了”，对方要接受这样的事实都是困难的。因此，在好心提醒别人错误的时候，就必须运用一些技巧使对方察觉不到“你错了”这三个字。一位人际关系学家对此说：“必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的、好像是他忘记的、或者是一时疏忽造成的错误。”用若无其事或者提建议的方式提醒别人是一种不错的方法。
人脉箴言
总之，不要对别人的错误过于敏感，不要执著于所谓正确的意见，不要轻易刺激任何人，这会让你获得更好的沟通效果。
3再深的友情也有距离
人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美，全在于他与别人之间保持适当的距离。
有句话说得好，距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近，关系就越深。有的人认为朋友相交多年，而且整天形影不离，也就百无禁忌了。其实，这种表面很近的距离、很牢靠的关系其实是很危险的，就像走钢丝一样，不跌便罢，一跌下去，那将会是粉身碎骨！
在我们的生活中，一个人的一生总会交到一些朋友，这些朋友中的大多数人只能算是普通朋友，剩下的那一小部分人才可以称得上是“死党”。但是人们经常也会经历这样的事情：一些“死党”无论先前关系有多么好，最后都会失去联系，有些是“缘尽情了”，有的则是因为一些矛盾导致“不欢而散”。
一个人能够拥有自己的“死党”是一件很不容易的事情，而“死党”一旦散开，特别是那种“不欢而散”，将是人生的一种莫大的损失。因此专家强调：好朋友需要“保持距离”，那样，朋友之间的交往才能长久而稳固。
人与人之间之所以会产生“一见如故”、“相见恨晚”的特殊感觉，之所以会有“死党”和“知己”的产生，就是因为交际双方被彼此的气质所吸引，在这个基础上成为好朋友。但交际双方再怎么相互吸引，他们在某些方面还是会有些差异的，毕竟交际双方来自不同的环境，接受的是不同的教育，人生观、价值观等这些主观因素也是不可能完全相同的。当交际双方的“蜜月期”过去后，就会不可避免地产生一些摩擦，刚开始时交际双方可能会尊重对方，但是慢慢地就变成了容忍对方，一直到最后就会成为要求对方！当对方不能满足自己的要求时，交际个体就会开始背后挑剔、批评，严重的话，好不容易得到的友谊就会被破坏。
张默和一个新来的同事成了朋友，因为彼此很谈得来，爱好也很相似，于是两人相处很密切。但是后来因为这位新同事的生活习惯非常随意，总是不注意办公室内的卫生状况，张默就觉得自己受到了不公平的对待，于是慢慢地他们之间产生了罅隙，并逐渐断绝了来往。
朋友之间的距离，是有些话可以听得见有些话却听不见的距离。有的人认为朋友之间是无话不谈的，实际上这是一个错误的认识。朋友之间，有些话是根本不可以说的，有些话是不可以直接说的，朋友之间一旦到了“无话不谈”的地步，距离“无话可谈”也就不远了。
俗话说“距离产生美”，对于友谊来说，距离产生的，是信任、理解和包容，为了让我们的人生更加丰富多彩，为了让我们的友情经久不衰，还是保持一定的距离吧。
人脉箴言
只有与周围的人保持恰当的距离，一段若有若无的距离，你们之间的关系才能永葆和谐。
4团结“不可能”团结的人
“若想在困难时得到援助，就应在平时宽以待人。”包容、接纳、团结更多的人，在顺利的时候共同奋斗，在困难的时候患难与共，进而为自己增加成功的能量，创造更多的成功机会。反之，则会被大家疏远，在成功的道路上，人为地增加了阻力。
如果有人侵犯了你的利益，让你去原谅他，你会怎么办？一般人的选择可能都会对侵犯他的朋友耿耿于怀，怀恨在心，可是有的人则会彻彻底底原谅对方。
一次，美国前总统林肯遇到某议员。该议员批评林肯总统对敌人的态度：“你为什么要试图跟他们做朋友呢？你应该去消灭他们。”
但林肯却温和地说：“如果他们都变成了我们的朋友，那不就等于我们消灭了那些潜在的敌人吗？”
这种高深的策略在交际中发挥着不可低估的作用，不可不引起我们的重视，当我们碰到反对自己的对手或者和自己暗自竞争的对手时，我们如果把时间与精力花在考虑如何“击败”对手或者用某种优势压倒对方上，不管怎么样，这样只会使怨气越积越深。我们应该寻找机会接近对方，使对方成为自己的朋友，这比摩拳擦掌、明枪暗箭般地斗下去要好得多，也就是《孙子兵法》上提到的“不战而屈人之兵”。
俗话说：勺子没有不碰锅沿儿的。当你因为一些小事，与自己的朋友发生矛盾了，不管你正确与否，你是否想到过去化解这些恩怨？既然矛盾已经产生了，就不要逃避，要勇敢地正视它，拿出自己的勇气和曾经是“敌对一方”的他冰释前嫌。不要觉得自己会丢面子，放不下架子，只有自己主动才能赢得先机，才能让对方在心理上处于劣势，这样你的诚意他一定会接受。
在罗斯福出访非洲回来的宴会上，看见许多不相识的人，这些不相识的人都是美国政界名流、贵族名门、金融世家，他们即使对罗斯福，也并不显得存有太多的善意。
但罗斯福很快就想出接近他们的对策了。他通过身边的助手，了解到这些陌生人中每个人的性格特征、兴趣爱好等大概情况。于是，罗斯福就去向那些人逐个寒暄，并跟他们谈及他们最喜欢听的事情和他们的事业，结果许多人对罗斯福的看法都大为改观。
为了获得陌生人的肯定，罗斯福不厌其烦地打听他们的情形。这样，他的谈话材料才能引起他们的兴趣，使他们感觉到总统对他们非常重视，从而对他产生良好的印象。
在每个人会见罗斯福时，关于这个人的一切情形，他都会打听好，特别是对每一个人的优点，罗斯福总是在适当的时机给予赞赏，这样每个人都觉得被看重了。
一个人能成功的重要因素之一，是能把许多不认识的人变成新朋友。人与人之间不会完全相同，这种不同最明显的差异常常会体现在一个人的爱好中，并通过行为、习惯、意见等表现出来，我们在接触不同的人时，要注意尽力把他们与自己融合在一起。
