满脑子转着这样的念头，结果越想越紧张，越紧张则越拘谨，如不及时摆脱这种窘境，势必导致交往失败。
不要将自己估计太低。即使对方名誉、地位都较高，也不应妨碍你与他大大方方地接触。作为一个人的资格来说，大家都一样。而且大多数事实表明，越是有成就、有地位的人越是和蔼可亲、平易近人。
一个人要想成功必须提高勇气，大胆走出个人的小天地，模仿和学习一些泰然自若、活跃开朗人士的言谈举止，使自己养成镇定、从容、落落大方的习惯。只要能这样做，那么我们今后在各种社交场合中就再也不会脸红心跳、瞠目结舌、词不达意了。
一切从友善开始
如果你发起脾气，对他人说出一两句不中听的话，你会有一种发泄的快感。但对方呢？
他会分享你的痛快吗？你那火药味的口气，敌视的态度，能使对方接受吗？“如果你握紧一双拳头来见我，”威尔逊总统说，“我想，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉，彼此的距离并不那么大，相异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”
波士顿是美国历史上的教育和文化中心，那年头波士顿的报纸充斥着江湖郎中的广告——堕胎专家和康医的广告。表面上是给人治病，骨子里却以恐吓的词句，类似“你将失去性能力”，等等，欺骗无辜的受害者。他们的治疗方法使受害者满怀恐惧，而事实上却根本不加以治疗。他们害死了许多人，却很少被定罪。他们只要缴点罚款或利用政治关系，就可以逃脱责任。
这种情况太严重了，公民团体、商界人士、妇女团体、教会、青年社团等，一致公开指责，大声疾呼，但一切都无济于事。议会掀起争论，要使这种无耻的广告不合法，但是在利益集团和政治的影响力之下，各种努力均告徒然。
华尔医师是波士顿基督联盟的善良的民众委员会主席，他的委员会用尽了一切方法，都失败了。这场抵抗医学界败类的斗争，似乎没有什么成功的希望。
有一天晚上，华尔医师试了波士顿人没有试过的一个办法。他所用的是仁慈、同情和赞美。他企图使报社自动停止那种广告。他写了一封信给《波士顿先锋报》的发行人，表示他多么仰慕该报：新闻真实，社论尤其精彩，是一份完美的家庭报纸，他一向看该报。华尔医师表示，以他的看法，它是新英格兰地区最好的报纸，也是全美国最优秀的报纸之一。“然而，”华尔医师说道，“我的一位朋友有个小女儿。他告诉我，有一天晚上，他的女儿听他高声朗读贵报上有关堕胎专家的广告，并问他那是什么意思。老实说他很尴尬，他不知道该怎么回答。贵报深入波士顿上等人家，既然这种场面发生在我的朋友家里，在别的家庭也难免会发生。如果你也有女儿，你愿意她看到这种广告吗？如果她看到了，还要你解释，你该怎么说呢？”
“很遗憾，像贵报这么优秀的报纸，其他方面几乎是十全十美，却有这种广告，使得一些父母不敢让家里的女儿阅读。可能其他成千上万的订户都和我有同感吧！”
两天以后，《波士顿先锋报》的发行人，回了一封信给华尔医师，日期是1904年10月13日。华尔医师保留了这封信有1／3世纪。这封信如下。
亲爱的先生：
十一日致本报编辑部来函收纳，甚为感激。贵函的正言，促使我实现本人自接掌本职后，一直有心于此但未能痛下决心的一件事。
从下周一起，本人将促使《波士顿先锋报》摒弃一切可能招致非议的广告。暂时不能完全剔除的广告，也将谨慎编撰，不使它们造成任何不快。
贵函惠我良多，再度致谢，并盼继续不吝指正。
因此，当你希望别人同意你的想法时，请记住：以一种友善的方式开始。
助人为乐的最高境界
这里有一则关于助人的故事：
一日彼得和约翰结伴去寺庙，进入山门后一个可怜的跛脚人向他们寻求帮助。他们没有随随便便地打发他，相反很认真的帮助这位可怜人转移到一个适合他生活的环境中，使他以后的日子变得方便。
这才是真正的帮助，非解一时之急难，而求永远的解脱。金子和银子只能解一时的困难，并不能带来一劳永逸的结果。所以，助人的最高境界就是让被帮助者学会自助。有时看似必要的直接帮助，实际上的意义并不大，其结果如何要视具体环境方能确定。但让人学会自助却是绝对正确的做法，所以请尝试用鼓励的方法吧，因为它能让受助者自身变得强大。
让受助者学会自助最好的方法莫过于先让他们真切的了解自身，要了解自身最好的方法则莫过于唤醒他们灵魂深处中熟睡的潜力，让它发挥出应有的作用。当这一切都变成在意识控制下的自主行为后，此人对于精神得力量终于有了切实的认识。有了这层认识，他的心灵不再封闭，他和世界终于结成一体。
此事说易行难，尤其在现今的社会中要想做到这些是非常困难的，但舍此之外实无良策，因此必须克服困难帮助受助者认清自己。
同情别人的愿望和想法
同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的价值。你所遇见的人中，有四分之三都渴望得到同情，给他们同情吧，他们将会爱你。
你想不想拥有一个神奇的短句，可以阻止争执，除去不良的感觉，创造良好氛围，并能使他人注意倾听？那么就以这样开始：“我一点也不怪你有这种感觉。如果我是你，毫无疑问的，我的想法也会跟你的一样。”
像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，可以有100%的诚意，因为如果你真的是那个人，当然你的感觉就会完全和他一样。让我们以亚尔·卡朋为例，假设你拥有亚尔·卡朋的躯体、性情和思想，假设你拥有他的那些环境和经验，你就会和他完全一样——也会得到他那种下场。因为，就是这些事情——也只有这些事情——使他变成他那种面目。
例如，你并不是响尾蛇的唯一原因，是你的父母并不是响尾蛇。你不去亲吻一只牛，也不认为蛇是神圣的唯一原因，是因为你并不出生在恒河河岸的印度家庭里。
你目前的一切，原因并不全在你。记住，那个令你觉得厌烦、心地狭窄、不可理喻的人，他那副样子，原因并不全在于他。为那个可怜的家伙难过吧，可怜他、同情他。你自己不妨默诵约翰·戈福看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句话：“若非上帝的恩典，我自己也会那样子。”
佳衣·满古是俄克拉何马州吐萨市一家电梯公司的业务代表。这家公司同吐萨市一家最好的旅馆签有合约，负责维修这家旅馆的电梯。旅馆经理为了不愿给旅客带来太多的不便，每次维修的时候，顶多只准许电梯停开2个小时。但是电梯修理至少要8个小时，而且在旅馆方便停下电梯的时候，他的公司都不一定能够派出所需要的技工。
在满古先生能够为修理工作安排一位最好的技工的时候，他打电话给这家旅馆的经理。
他不去和这位经理争辩，他只说：
“瑞克，我知道你们旅馆的客人很多，你要尽量减少电梯停开的时间。我了解你很重视这一点，我们要尽量配合你的要求。不过，我们检查你们的电梯之后，显示如果我们现在不把电梯修理好，电梯损坏的情形可能会更加严重，到时候停开时间可能会更长。我知道你不会愿意给客人带来好几天的不方便。”
经理不得不同意电梯停开8个小时总比停开几天要好。由于满古表示谅解这位经理要使客人愉快的愿望，他很容易地而且没有争议地赢得了经理的同意。
乐于忘记，不念旧恶
一位朋友说：“我只记着别人对我的好处，忘记了别人对我的坏处。”因此，这位朋友受大家的欢迎，拥有很多知交。“人之有德于我也，不可忘也，吾有德于人也，不可不忘也。”卡耐基也常说：“别人对我们的帮助，千万不可忘了，反之别人倘若有愧对我们的地方，应该乐于忘记。”
乐于忘记是一种心理平衡。有一句名言说“生气是用别人的过错来惩罚自己”。老是“念念不忘”别人的“坏处”，实际上最受其害的就是自己的心灵，搞得自己痛苦不堪，何必呢？这种人，轻则自我折磨，重则就可能导致疯狂的报复了。乐于忘记是成大事者的一个特征，既往不咎的人，才可甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。乐于忘记，也可理解为“不念旧恶”，人是要有点不念旧恶的精神，况且人与人之间在许多情况下，人们误以为“恶”的，又未必就真的是什么“恶”。退一步说，即使是“恶”吧，对方心存歉意，诚惶诚恐，你不念恶，礼义相待，进而对他格外地表示亲近，也会使为“恶”者感念你的诚意，改“恶”从善。
最难得的是将心比心，谁没有过错呢？当我们有对不起别人的地方时，是多么渴望得到对方的谅解啊！是多么希望对方把这段不愉快的往事忘记啊！我们为什么不能用如此宽厚的理解为他人开脱？
古往今来，不计前嫌、化敌为友的佳话举不胜举。以古为鉴，可以让我们明白事理，明辨是非，把握前途。
