第一节 唯一牢记的礼仪是上司的习惯
办公室里的生存法则看似简单实则玄妙，如果不按照法则来做事，必然会被同仁鄙视而得不到回报。通常新人们会小心的模仿着从书上看来的礼仪规范，其实很多时候我们不必那么教条，最重要的礼仪，不过是要牢记住上司的习惯……
办公室的基本礼仪有很多，商务礼仪书里会列举出许多的行为规范，比如：衣着要整洁大方，指甲不可过长，回答同事的问题要面带微笑，抢先起身为客户冲咖啡，伸手引路，鞠躬等等。这些规范的确会让你显得彬彬有礼，但如果你过于拘泥这些规范的礼节，那么你看起来会象高级餐厅的服务人员。记住，你是的工作环境是写字间不是餐厅，尽管你的薪水可能和侍应生差不多，但你还是必须明白自己的身份。
在办公室里，真正重要的礼仪是要牢记住上司的习惯，并以此作为行动准则。
我们经常会说办公室的着装很重要，要得体大方，但很多人并不知道什么是真正的得体。我们应该做到的是以上司的穿著为标准。你穿着的档次要比上级差一点，但是，要比你的同事高级一点。现代人的服装早就不只是为了御寒和美观了，它还和个人的品位和身份挂钩，这也是各个服装企业大做品牌宣传的目的。同样材质的衣服，只要牌子够响亮，价格够昂贵就有更多的人愿意出钱来买，以显示自己的身份。
正确的着装观应该是：显示的身份比你的上级低一点，这会让你上级感觉很得意，同时显示的身份也要比你的同事高一点，这将会让你的上司对你另眼相看。如果你的穿著价格和品位都比你的上司高一个甚至几个级别，对于上司来说，这代表了两种可能：第一种，你比他更有钱；第二种，你比他更有品位。你认为你的上司更喜欢哪一点？
有的上司支配欲强，走路也喜欢走在最前面，如果你按照商务礼仪的指点，恭敬的站在前面引路，走在了他的前面，那么就是大不敬。有的上司喜欢走在后面，喜欢别人的指引，如果你谨慎的跟在他后面亦步亦趋，也会让他心里不爽。大部分上司坐车时都喜欢坐在后坐，但偏偏有些上司喜欢坐在副驾驶的位置，如果你不打听上司的喜好，不管三七二十一的乱坐一气，当然会引起他的不满。
Mick将随同上司去参加一个重要的业务会议，一起去的还有同事John和上司的秘书。由于Mick的家离会场很近，所以车子顺路来接Mick去会场。当他到车面前时，副驾驶上坐了秘书，后排的右边坐了上司，左边坐着John。Mick从右边上了车子，这就把上司夹在了中间。
汽车开动后，上司一直面无表情不说话。善于察言观色的John发现问题，立即提出和上司换位置，在拥挤的汽车后坐，上司和John迅速换了位置，此时，上司的脸上表情才稍微有些松动。
