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第12章 出口成章,让你的话大家都爱听(1)

我们不难发现:同一个话题,有的讲话者台上滔滔不绝,台下听众兴趣黯然;而有的讲话者台上无病呻吟,台下听众昏昏欲睡。造成这一切的原因或许与讲话的内容有关,但更多的是讲话者的言语表达能力和语言操作艺术的差异。当众讲话,事前准备的越充分,你在台上说起来就越轻松。没有人会嫌好话多,适当的赞美听众更能提升他们对你所说话语的关注。即便是在公众场合有批评的言辞,也要注重其中的艺术。当然,当你结束讲话的时候别忘记一个精彩的结尾,这更能让人回味悠长。长此以往,你的话自然大家都爱听。

一、准备的越充分,说起来越轻松

西方有一句谚语:“成功只会青睐那些准备充分的人”。当众讲话也自然如此。即便我们做不到“台上一刻钟,台下十年功”那么夸张,讲话之前做些适当的准备也是必需的。良好的精神状态,得体的穿着和举止,再加上适当的布局使听众能把注意力放在你身上,这些准备工作将大大加强你在当众讲话时的成功率。

精神好说话更有力

每个人都想自己在当众发言的时候取得最佳的效果,如果你想使你在当众讲话时发挥透彻,那么,当你走到听众前面之时,必须多腾出一些时间来休息,因为疲惫了的人,是没有引人入胜的魔力。俗话说:“凡事预则立,不预则废”。不要在将临演讲的时候才去匆忙地预备,带着疲倦的精神去演讲会让你的演说效果大打折扣,这是一般人最易犯的错误,结果会使你遭遇惨败,你的脑力也将受到相当的损害。

当众发言需要精心的准备,这种准备不止体现在发言的内容上,同样体现在你在发言时候所具备的精神面貌上。假使你在下午3点钟要出席会议,发表重要的谈话,那么,你最好午后不要再进办公室。午饭可以回家去吃,吃了躺在床上舒舒服服地睡一回。这样,你的体力、脑力、精神三方面同时休息,对你下午的发言十分有益。

一位著名演说家因为常常提早向朋友告辞,让妻子独自陪着朋友,而常常使他的朋友不乐。他们不知道他提早告辞的原因,是为了急于要去休息一会,以做好演说出场前的准备。

要想成为一名出色的演说家,那么你就应该舍弃一切嗜好、偏爱、社交和饱食。如果你要发表一篇重要的演讲,你必须留意,千万不要吃得过饱。

一位市长在发表就职演讲前,特自抽出周末的时间和家人一起去野外郊游,以此来缓解竞争市长时带来的各种压力。下面就是他良好休息后带给人们的精彩演讲:

非常感谢大家对我的信任,选举我做××市人民政府的市长,我深知这个选举结果的分量,因为它包含着党和上级领导部门对我的信任,包含着六十万市民的重托。

能在这次选举中当选××市市长,我感到无上光荣。我热爱××,就像热爱自己的家园一样。××这块热土,有厚重的历史、光荣的传统、丰富的资源、秀美的山川,更让我感动的是××人民的勇敢、勤奋、质朴和包容。这些年来,××人民在市委、市政府的领导下,团结奋斗,不断进取,勤奋工作,不懈追求,取得了经济建设和各项社会事业的巨大成就,作为××市的成员之一,我为之自豪。今天,我有幸当选××市市长,我要说的第一句话就是:感谢组织的关怀,领导的关心,全市人民特别是在座各位代表的信任以及同志们多年来在工作上对我的支持与帮助、厚爱与抬举。没有这,我将一事无成。

成为市长之后,在感到光荣的同时,我更感到一种压力。不同的岗位肩负不同的职责,对我来说,今天是一个新的起点,我觉得自己现在就像一个考生,面临的考题就是××市经济社会发展这篇大文章,或者说,就像一个参加接力赛的运动员,前任们已经把他们创造的辉煌交到了我的手中,如何把这篇文章做得更好,把这一棒跑得更快,这是对我的一种检阅、一种审视、一种挑战。我将在今后的工作中,恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,毕全部精力以求不辱使命。我想,只有这样,才能回报全市人民对我的信任,才能无愧于各位代表今天对我的选择。

未来的五年,将是我市全面贯彻党的十六大精神努力实践“三个代表”重要思想的五年,是全面落实市第九次党代会及本次会议提出的战略部署的五年,是继续推进“三化”进程,大力实施结构调整、开放带动、经营城镇、科教兴市和可持续发展战略的五年,是努力实现全市经济社会跨越式发展,全面推进小康社会建设的关键性五年。在这五年里,有三大历史任务需要我们去完成。我想,和全市人民及在座的各位一道,共同奋斗,努力把资市的事情、把属于本届政府的事情办好,就是我的职责、义务和使命之所在。

我深知自己能力有限,水平不高,尽管如此,我还是愿意倾我所有,尽我所能,为××市的发展贡献自己的全部力量。我相信,天道酬勤,勤能补拙,相信有付出就会有收获。我想,只要我努力践行“正位、笃学、勤勉、重道、守纪”的为人从政准则,勤政务实,廉洁为民,勇于进取,敢于突破,工作就一定会有成效。我更坚信,有市委的正确领导,有各位人大代表的支持、监督和帮助,经过全市人民的共同努力,我们的奋斗目标就可以实现,也一定能够实现。我渴望在我交卷或者交棒的那一天,得到的掌声比现在更多,更热烈。因为,你们的肯定就是对我最大的褒奖。

最后,我要说的是:我将铭记今天,我将忠实履行诺言。

良好的精神状态不仅使这位市长在就职演讲时候声音饱满,更以充满活力的精神面貌赢得听众们的认可,相信在这位新市长的带领下明天会更好。

在美国的大学校园里,经常可以看到有人当众发表演说,耶鲁大学就是演讲家荟萃的地方,那里有着各式各样的人物。你在周末走进耶鲁大学,可以随意听到一位天主教徒在讲怎样才不会有过失;或是一位印度人在讲回教徒为什么不妨娶三妻四妾。但是演讲者的前面,有的围绕几百人,有的只站着几个人。这是什么缘故?由于讲话的主题的魔力吗?不,这完全得由演讲者自己感情和精神面貌所决定的,如果他对自己所讲的极感兴趣,那听的人一定也极感兴趣;他有精神,听众也就有精神了。

穿着得体更有自信

俗话说:“人靠衣裳马靠鞍”。一身得体的穿着不仅能让台下的听众更加欣赏你,也会让当众讲话的你更加有信心。毕竟,人总是有审美观的,没有人会长时间盯着一个衣着邋遢的人而不生厌。穿着都不合体又怎能拿话语去打动人?

当众讲话的过程中,听众在用耳朵听你发言的同时,也在用他们的眼睛看着你,看着你的表情,看着你的举止,看着你的衣着。得体的衣着会在演说的过程中增强你的自信,让你的言语更加的流利。美国心理学家兼大学校长乔治先生在这个问题上曾经征求过许多人的意见:“对于你自己所着服装的感想如何?”结果是大家异口同声地说,他们穿得十分整洁漂亮的时候,便会觉得身上似乎多了一种力量,这种力量虽然很难解释,但是很明确的:它使他们增强了自信心,提高了自尊心。很显然,当众讲话时在外表上装扮的很成功,你的心理上更容易想到成功,从而而真的得到成功。这就是服装对于穿着者所发生的效果。

当你进行当众讲话时,无论多么紧张,也必须表现得镇定自信。你的姿态很关键,而你的衣服则是你的保护层。很多时候,听众可能因为注意力在你得体的衣着上,而忽略了你的紧张,从而使你有机会更好的调节自己的情绪。服装的色彩搭配也同样重要,事前认真想好你想要传达的信息,然后根据相关细节去进行色彩搭配。你想表现得肃穆简朴?青灰色绝对能帮得上忙。敏捷有效率?可以考虑黑白搭配,或者深灰色细斜纹也不错。想表现得和蔼可亲,又不失权威?桃红色、驼色、斜纹软呢料子等都是很好的选择。

外套:剪裁出色和合身的服装会让人感觉大家缺少你不行。合身是说你的外套要恰到好处,不能紧得像是贴在你的身上,或者松得包裹着全身。如果套装下身是裙子,那么要确保所有皱褶已烫平,长度符合整体服装比例。如果下身穿裤子,那么裆位处不可以松松垮垮,腰带要系牢,位置要摆得漂亮。记住,讲话的场合需要,你不用穿一件传统的西服,你只需要一件强硬而又协调的套装。

衬衣:衬衣必须利落爽朗,切合外套的剪裁。领子过高或者过紧会让你显得很死板。所以可以松开衬衣一点点,但是请你记住千万不要将从上往下数的第三颗纽扣以下的任何一个纽扣打开。一件漂亮而又有风情的衬衣可以将整体外形衬托得十分出色。暖玫瑰色或者皱褶边可以让外套的硬朗边缘柔和起来。

鞋子:一双强硬而利落的鞋子可以让你显得高而笔挺,使你能自信满满地登上演讲台上。可以尝试粗跟的高跟鞋。千万不要挑样子笨重的,你可以尝试一下圆头或者尖头鞋。

颜色:灰色代表着力量。黑色是典型的商务色,但不要为了保险就只挑黑色来穿,因为可能对你来说它并不保险。香奈儿曾经说过:“世界上最好的颜色就是你穿起来最好看的那种颜色。”

当众讲话时的着装质量和规则十分重要。对于女士来说,在非正式的场合,可穿合身的运动夹克和短裙,以衬托出本身迷人的曲线,同时又不会显得过于随意。这些得体的套装和完美的剪裁不仅能够吸引听众的注意力,还能时刻让你保持醒目和干练的姿态。

不同的说话场合需要不同的衣着,这就需要你在之前做好充分的准备。当你需要当众讲话时,就是拿出你相应的“讲话外套”的时候了。稍稍过分的打扮不会有太大影响。穿着如此隆重,表现出你是认真对待此项工作,而且你尊重对方的意见。反过来,他们也会尊重你。

服装对演讲者既有上述的效果,对听众又怎么样呢?你可以想象一下,如果一位发言者穿了一条像一只布袋的裤子,不像样的衣履;口袋外露着钢笔或是铅笔,外衣袋里塞满了东西弄的鼓鼓的时候,听众便会对他失去不少尊敬心,因为听众从他那不梳理的头发和不整洁的衣履已经对他产生了厌恶感。

请听众集中在一起

人们总是喜欢对聚齐在一起的演讲发生兴趣。因此,在你当众讲话的时候,如何把听众聚在一起,给你的演说增加“气势”会在一定程度上提高你的成功率。

一位著名演说家曾经说:“我是一个职业的当众演讲者,所以当我下午在大礼堂中对疏疏散散的几个听众讲过话之后,晚上又在那礼堂中对很多的听众演讲。下午的听众只对我现出一些微笑;晚上的听众,对我大笑不止。那些在晚上对我所讲的话鼓掌的地方,下午的听众在那里听了却并不起什么反应。这是为什么?原来下午的听众,大都是些小孩子和老妇,不像晚上的听众们那样活泼敏捷而富于表情。不过,这还是局部的解释,最重要的还是因为下午的听众,稀少而散漫地分坐各处,他们的感情也因此分散不少。所以,听众间留着宽大的空隙或是空椅是最糟糕的事。”

或许你会说:“我仅仅是对几个人演讲,并无法召集那么多的听众”。但这并不是问题。虽然对多数听众的演讲,比在少数听众面前演讲要兴奋得多。实际上,对10个人演讲也能讲得十分高兴,不过那10个人应该紧紧地围绕着讲话者坐着。如果听众有100个人,他们每两人间离着4尺的空隙,那就像在一间空屋中一样。所以,使听众密集一处,你便可以事半功倍了。”

一个人在大庭广众之中,比较容易失去他的个性,并且比单独一个人的时候容易被感情所支配,更容易受周围的人影响。譬如当你对10个人演讲时,如果其中有一个人对你讲的话并不怎样感动;但因为别人的鼓掌和发笑,他也会被别人同化而一样的鼓掌发笑起来。

叫人家去做团体的行动,比叫人家去做单独的行动容易,谁都愿意团聚一起。

群众真是一种奇怪的力量,在历史上有许多伟大的著名运动和改革,那是因为群众心力的帮助而获得成功的。关于这类问题,有一本马丁的《群众的行动》很值得我们一读。

如果我们要和一个小团体说话,我们应该选择一间小屋,把中间的通路都坐满人,这比在一间广大的礼堂中要好得多。如果听众散坐着,你可以请他们移到前面和你贴近地坐着,这一点是你开始演讲之前必须注意的。在没有足够的听众时最好不要登台,否则,就得和我们站在同一平面上,挨近他们,打破郑重的形式,和他们亲近,使你的演讲变成随便的形式,结果一定比登台要好得多。

脸上照着充足的光线

当你演讲时,你并不是在对群众表演什么神奇的魔术,所以必须使室内的光线充足。而且还须有光线照在你的脸上,因为大家都想看清你的表情。在这一点上,我们可以参照那些摄影师,他们总是成功的利用光线,使自己的作品更加出色。当众演讲也是一样,你脸上因讲话而随时涌现出来的微妙的表情,在充足光线的照耀下,能够给听众特殊的感受,有时比你的说话更有意义。

仔细阅读下面一篇讲话稿,分别以讲话者脸上充满直射的光线和没有光线两种情形,你自然会体会出其中效果的不同。

成功学的创始人拿破仑?希尔说:“自信,是人类运用和驾驭宇宙无穷大智的唯一管道,是所有‘奇迹’的根基,是所有科学法则无法分析的玄妙神迹的发源地。”奥里森?马登也说过这样一段耐人寻味的话:“如果我们分析一下那些卓越人物的人格物质,就会看到他们有一个共同的特点:他们在开始做事前,总是充分相信自己的能力,排除一切艰难险阻,直到胜利!”

自信的确在很大程度上促进了一个人的成功,从不少人的创业史上我们都可见一斑。自信可以从困境中把人解救出来,可以使人在黑暗中看到成功的光芒,可以赋予人奋斗的动力。或许可以这么说:“拥有自信,就拥有了成功的一半。”

同样两个努力工作的人,自信的人在工作时总会以一种更轻松的方式度过:当很好地完成了任务时,会认为这是因为自己有实力,当遇到实在无法完成的任务时,则认为也许任务本身实在太难。而缺少自信的人则会把成功归功于好的运气,把失败看成是自己本领不到家。只是由于这小小的心理差异,虽然二人花的时间,精力都差不多,但往往较为自信的那一方的收获要大得多。

国内外多少科学家,尤其是发明家,哪一位不是对自己所攻克的项目充满信心呢?一次又一次地失败只会一次又一次地激发起他们的斗志——他们认为:失败越多,距离成功也就越近了。但自信不是平白无故地就会附着在人身上的,首先人要有真才实学,接着才会有真正意义上的自信,并把它作为一种极其有用的动力。空有满腹自信,那只说得上是自以为是罢了。这种所谓的“自信”,不但不能推动人前进,反而害人不浅。

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