孝文一直把每个客人当成朋友，每天与他们分析市场需求，热销产品，优势产品，让客人把自己当成最真诚的朋友和合作伙伴，一起创业，一起致富。有很多客人看到孝文给自己做的分析和优势产品的介绍，都会非常感激，而且每次都会给孝文带来很多生意。
孝文选择客人当自己的朋友，也赢得了对方的尊重和信任。的确，在成功的路上，有你也有我。以心换心，用诚心，细心，耐心，真心，才能来换取对方的放心，安心，开心。
每个人都希望得到别人的理解和尊敬，因此更应该学会怎么去尊重别人，理解别人的难处，站在别人的立场去想问题，再结合实际去帮别人解答，在别人最困难的时候伸出手来拉一把。把每个生意伙伴当成自己最亲密的人，用自己的心灵去关心每个人，用真心与他们沟通。
莎莎是一名部门经理，她觉得这个职位虽然普通、平凡，但当她每次在拜访合作伙伴时看到对方满意的笑脸，成就感便油然而生，也就满足了。莎莎觉得当一名部门客户经理是很有成就感的事情，而更重要的是，部门经理对合作伙伴的定位很关键。定位决定态度，在拜访中，如果仅仅把合作伙伴定位为利益上的联系人，职业的微笑，一本正经的回答，行色匆匆的表情，都会给对方一种拒人于千里之外的感觉。她觉得大部分合作伙伴更愿意大家能坐下来，喝一杯茶，闲聊几句，这就需要把合作伙伴定位为“朋友”。除了公事公办的态度，还有家长里短的轻松闲聊，这样就能大大拉近与对方的距离。
在与合作伙伴的接触过程中，莎莎会主动问候老板的生意情况，老板小孩的学习情况，老人家的身体健康等等。“这样的简单问候，直接体现了我们人性化的一面，对方有了类似家人、朋友的感觉，在品牌培育时，自然走出了被动、机械、不情愿的模式，积极、主动、乐意的新局面就可以逐渐打开。慢慢熟悉后，合作伙伴对我们的信赖与日俱增，更便于我们各项工作的开展。”
在工作中，让莎莎感动的事情有很多，有时是合作伙伴的一声问候，有时是一个小小的举动。炎炎夏季，走访市场时摩托车被太阳炙烤，有的合作者会很细心地帮她的摩托车垫浇上冷水；冬天天冷，来到合作伙伴的店中，有的人不论多忙碌，都会先给她倒上一杯热茶驱寒……
但是，生意伙伴又毕竟跟一般的朋友不一样，所谓做生意，也就是通过商品交换获取利润，跟生意伙伴的关系也是建立在利益基础之上的，这就要求我们要把握好彼此之间的距离，可以适当拉近距离，但也要保持一定的距离。那么，如何恰当地处理和生意伙伴之间的关系，如何在生意场上建立上下通畅、周边和谐的人际关系呢？
首先，做生意要懂得人情世故，在为人处世上聪明，才能成为生意场上的聪明人。做生意要同各行各业、各种层次的人打交道，要想与这方方面面的人建立良好的关系，做人做事就不能稀里糊涂，而是要知进知退、能高能低、可方可圆。
其次，要把人际关系作为做生意的第一资源。做生意要有资本，而人际资源也是做生意不可或缺的一大资本。当然，生意上的人际资源与日常生活中的人际往来多有不同之处，因此，做生意要有主动开拓和维护人际资源的意识，对各种关系，要站在生意的角度衡量一下。亲戚、朋友也好，客户、同行也好，都要恰如其分地处理金钱与情分之间的关系，这样才能让关系更健康、更长久、更好地为生意服务。
第三，什么时候都不能忘记以和为贵的古训。生意人以和求财，可以说，没有“人和”就不可能有“财运”。有的人认为，做生意首先应该是竞争，由此我们常常看到生意伙伴、同行之间的你争我抢。事实上，虽说竞争似乎是生产场上一个不变的主旋律，但另一方面，大凡生意做得大、做得好、做得久的人，无不视“以和为贵”为至高的生意理念，他们也总能从朋友那里得到帮助。
经常联络好友，关系越走越近
有这样一句俗话：亲戚是需要经常走动的，如果长时间不走动，那么时间一长，亲戚也就不是亲戚了。这句话用在朋友上也是适用的。对于朋友，大家有时间聚聚的，可以经常在一起聚聚。如果不能经常见面的，可以在平常保持一定的联系，比如逢年过节的时候，相互发一条祝福短信或打个电话即可。
朋友是每个人都可以拥有的一份财富，学会把握你身边的朋友，就等于成功了一半。成功的人走过的路也许都不一样，但他们有一样东西肯定是相同的，就是善于利用身边的人。
朋友需要精心经营和维护。因此，我们在与朋友间的交往中需要培养一种习惯：没事的时候也要记得与他们经常保持联络。如果平时连一声问候也没有，到了有事相求时才找出尘封已久的名片簿查找别人的联系方式，与别人联络，结果是可想而知的。
举一个生活中常见的例子，你有一位小学同学，虽说你们住在同一城市，彼此都知道对方的联系方式，但是在逢年过节或者你遭遇不顺时，他从来就没有对你问候过。突然有一天，他主动地打电话过来要你帮他一个忙，你会怎么想呢？多少还是会有那么一点不太乐意去帮他吧。反过来，如果你与他或许有几次的联络，在节日或你的生日时问候过你、在你患难的时候关心过你，这时他打电话来寻求你的帮忙，你心里就乐意多了吧。
观察各种性格的人，哪种人的朋友最多呢？不难发现，为人细心、周到、热心肠的人拥有的朋友比较多。因为他们关心朋友的感受，平时愿意主动去联络朋友的感情去关心别人，并让朋友真正体会到自己的关心。
朋友之间的感情发展，就像银行业务中的零存整取，平时一点儿一点儿地储蓄，到了一两年后就有一笔钱了。朋友之间的关系同样需要维护和经营，平时互相不来往，相当于不存钱；有事才想到找朋友帮忙，相当于从存折中取钱，只取不存，存折迟早会空的。以这种方式对待朋友，朋友之间的情感最终会枯竭，这种情况肯定不是我们乐于见到的。因此，平时要多与朋友联系，感谢朋友的关心和帮助，同时也要适当地拜访朋友，主动关心朋友、帮助朋友，这样可以增进了解、培养感情。
有人说，交朋友有功利性目的，但并不是朋友间的每一次来往都是以利益来估价的。朋友间的大部分交往都是出于增进感情的目的，需要一点点地累积，其实也就是不断地为你的人脉关系添加润滑剂，使你的人脉关系更顺滑。
那么，如何才能充分整合身边的朋友资源呢？
需要谨记的一点是，每一个人都很重要，经常联系才能细水长流。人脉投资就像是捡豆子，如果你能把每一个豆子都捡起来，那么不用多久，你就会有满满的收获。相反，如果你捡的过程都是挑大弃小的，看到一个大一点的，其他的就都不要了，那么你就很难形成稳固的人脉，而你结交到的人脉也会因你的“大小眼”而疏远你。所以说，好朋友一定要勤于联系，不然再好的关系也会随着时间的流逝而冲淡。
在望远镜发明之后，英国天文学家赫谢尔用它来分析天上的星体，使得原本看起来十分安静的天体都有了“在不断运动”的科学证据，使得“地球是静止的”这一概念，一下子就被无情地打破了。
我们知道，地面以每秒半公里的速度移动着，按时速来计算，是每小时1800公里，比高速公路上时速90公里的汽车快20倍。看起来静止不动的地面，都动得这么快速，其他事物可想而知。
人与人间的关系，也在变动。很多时候，两个人相处，不是愈来愈互相信任，便是愈来愈彼此猜疑。因此，要想保持友谊，必须适当地互动。一旦静止，彼此就疏远了。人脉管理也是如此，关键在于互动。
徐燕是大学的老师，她和郭老的认识是在一次学术会议上。她们从同一个城市来，被安排住在同一个房间。郭老比徐燕年长，学术造诣很深，听她讲话如沐春风，是一种难得的精神享受。但郭老有一个心病——她的方向感很差，特别怕出门，所以，在会后的自由活动时间里，徐燕就一直陪着她，尤其是逛街的时候。她告诉徐燕，她这些年尽量避免出差，一出差准会生病，不过这次有徐燕陪着，她感觉好多了。
对这位大自己20多岁的长者，徐燕很尊重，也很关心。会议结束后，徐燕给她订了返程火车票，下车后一直送她回家。后来，她们经常联系，每逢过年过节，徐燕就会发短信给她。有时，徐燕会把自己的课题告诉她，她就提供一些建议、寄一些资料作为参考。
春节时，徐燕到海南过年，因为想保持彻底的清静，没有带手机。回到武汉后她发现，郭老在她手机上留了好几条短信，越到后面越流露出她对徐燕的惦记和担心。这让徐燕觉得温暖，同时也意识到，自己竟然没有给郭老拜年。徐燕马上专程去她家拜年，恰巧，她的儿子刚从美国一所大学带着项目回来，正在寻找合作伙伴，而徐燕恰好可以参与。这对准备评副高职称的徐燕来说，真是莫大的帮助。
多个朋友多条路，多跟朋友联系，路走起来才能平坦无阻。在周末和节假日，你是会呼朋引伴，找朋友聚会，还是“宅”在家里，甘愿看电影上网。如果是后者，那就要纠正一下。多跟朋友联系，是身心的放松，也是获取机会的好时机。我们结识了朋友以后，要珍惜这一资源，真正使这种资源为我所用。
人脉需要常互动，成功在于常联系。尽管平时繁忙，但友情不能遗忘。英国诗人柯立芝说：“友谊是一棵遮阴树。”好好培育人脉关系吧，它会让你尽情享受人生的美妙。
朋友能成为敌人，敌人也可变成朋友
朋友可能会因为种种原因反目成仇，这是人生一大憾事，如果是因为利益冲突而变成敌人，这时就要检讨，是自己的原因，还是对方的原因，如果是自己造成的，就一定要深刻反省。如果是因为对方，那就用宽容之心去对待吧。用宽容之心对待曾经伤害过你的人，敌人也会变成朋友。
1836年，林肯来到南方的新奥尔良从事社会实践调查活动。由于不熟悉当地的路途，他找了一位名叫盖托的黑人孩子当向导。盖托是通过赎买才获得人身自由的。
有一天，他们来到一个规模很大的奴隶庄园。庄园里有大片的森林和一望无际的棉田。盖托很兴奋地跑在前面，说不远处就是他的家，他妈妈会很高兴见到林肯并用最好的食物招待他。不一会儿，他们来到一片树林的边缘，那里有几间小草屋，盖托的家就在这里。盖托一边兴奋地大喊着“妈妈”，一边向其中一间小屋奔过去。
这时，从一棵大树后闪出一个黑人小伙子。他朝林肯举起长枪，大吼道：“可恶的白鬼。你到我们这里来干什么？”盖托迎着枪口猛地扑上去，大声喊：“别开枪，他是我的朋友。”就在那一瞬间，枪响了。盖托抱着枪管痛苦地倒在地上。那个黑人小伙子愣了愣，拔腿向树丛跑去，转眼便消失在树林深处。
盖托的妈妈刚刚走出小屋，恰巧看到眼前发生的一幕。
6年后，林肯再次来到这片种植园。他想起了痛失儿子的盖托母亲，便到她家里去看望老人家。正巧盖托的母亲提着篮子走出屋门，林肯问她要去哪儿，她说去给奥菲尔的妈妈送饭。那个可怜的老妇人孤苦无依，已经在床上躺了两年多了。要不是盖托的妈妈精心照料，她是活不到今天的。
林肯了解到这些后，非常感动，问奥菲尔到哪里去了。盖托的妈妈说：“奥菲尔就是几年前向您开枪的那个小伙子啊。那次他逃跑后，就失踪了，可能现在已不在人世了。”
林肯大吃一惊：“他是杀害您儿子的仇人啊。您怎么还去照顾他的妈妈？”盖托的妈妈平静地回答道：“那都成为过去了。就算是真正的仇敌，我们也要把他们变成朋友。”
盖托母亲的这句话，让林肯牢记了一生。
曾经有人当面批评林肯：“您为什么试图让政敌变成朋友呢？您应该把他们消灭才对。”林肯温和地说：“难道我们不是在消灭政敌吗？当他们成为我们的朋友时，政敌就不存在了。”至今，林肯纪念馆的墙壁上还刻着这样的一段话：“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱。”
还有关于比尔·盖茨的陈年旧事，也非常耐人寻味。
美国一家公司曾经向美国联邦法院提起诉讼，指控比尔·盖茨的微软公司违反反垄断法，并要求其赔偿十亿美元。但在官司还没有结束的情况下，该公司的首席执行官格拉塞却致电比尔·盖茨，希望得到微软的技术支持，以使自己的音乐文件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔·盖茨一定会拒绝他，但出人意料的是，比尔·盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎。他通过微软的发言人表示，如果对方真的想要整合软件的话，他将很有兴趣合作。
可以说，比尔·盖茨的成功，源于很多因素，包括他对商机的把握，他天才的设计能力，但其中还包括他对敌人所采取的态度。
通常我们认为，面对敌人，一定要不屈不挠，咬紧牙关，迎面而上，决不退缩——这似乎是共识。但明智的比尔·盖茨选择了另一种方式：站到敌人的身边去，把敌人变成自己的朋友。
首先，当你决定打败敌人的时候，敌人也想着打败你。他既然能成为你的敌人，就一定跟你实力相当，不好对付。退一步来说，就算你历尽艰辛终于将他打败，可是谁能保证他不会东山再起？到时候你又要提起十二分精神，积极备战？
所以，最好的办法不是打败他，而是像比尔·盖茨那样，友好地站到敌人的身边去，把他变成自己的朋友，实现双赢。
人的一生会遇到许多朋友和敌人。在朋友中，有志同道合的朋友，有情投意合、兴趣相同的朋友。同时，人们也会遇到敌人和对手。可以说，在人的一生中，既没有永久的朋友，也没有永远的敌人，我们应该力争把敌人变成朋友。
在商业史上，还有这样一件让人津津乐道的事：在西方许多家庭的餐桌上，习惯于同时摆上美国“水晶杯”公司和“细瓷”公司生产的水晶玻璃高脚杯和细瓷餐具，它们都是高档的名牌餐具。过去，这两家公司因为是竞争对手，关系一直不好。可后来他们经过协商，决定联合推销。“水晶杯”公司利用细瓷餐具在日本市场的信誉，通过联合销售，将其产品打入日本等国；而“细瓷”公司则利用“水晶杯”50％的产品销在美国的优势，使细瓷餐具占领了美国家庭与饭店的餐桌。结果，联合推销使双方相得益彰，两家的销售额均大幅提高。
把朋友变成敌人，是愚蠢的表现；把敌人变成朋友，是聪明的举动。正如丘吉尔所说：没有永远的朋友，也没有永远的敌人。带着与人为善的心与他人相处，才会更快乐，更幸福。
