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第9章 在职场打拼中胜出的十个关键思维(3)

所以请记住,如果你忠诚地对待你的公司、你的老板,他们也会真诚地对待你;当你的忠诚又增加了一分时,别人对你的尊敬也会相应增加一分。忠诚能让你获得晋升,让你的能力日益增长,让你实现自己的理想,让你展示个人的魅力和风采。

有的人觉得履历表上填的职务越多越能体现出自己的阅历丰富,实则不然。一家著名公司的人力资源部经理说:“当我看到申请人员的简历上写着一连串的工作经历,而且是在短短的时间内,我的第一感觉就是他的工作换得太频繁了。我认为,频繁地换工作并不能代表一个人的工作经验丰富,而是更说明了一个人的适应性很差或者工作能力低。如果他能快速适应一份工作,就不会轻易离开,因为换一份工作的成本也是很大的。”

确实,没有哪个公司的老板会用一个对自己公司不忠诚的人。“我们需要忠诚的员工”。这是老板们共同的心声。因为老板知道,员工的忠诚会给企业带来发展。只要自下而上地做到了忠诚,就可以壮大一个企业。相反,就可能毁了一个企业。

凯菲尔是一家企业的业务部副经理,刚刚上任不久。他年轻能干,毕业短短两年能够取得这样的成绩也算是表现不俗了。然而半年之后,他却悄悄离开了公司,没有人知道他为什么离开。后来,有一天他碰到了原来公司关系不错的同事埃文斯,两人打算喝酒叙旧。在酒吧里,凯菲尔喝得烂醉,他对埃文斯说:“知道我为什么离开吗?我非常喜欢这份工作,但是我犯了一个错误,我为了获得一点儿小利,失去了作为公司职员最重要的东西。虽然总经理没有追究我的责任,也没有公开我的事情,算是对我的宽容,但我真的很后悔,你千万别犯我这样的低级错误,不值得啊。”

原来,凯菲尔在担任业务部副经理时,曾经收过一笔款子,当时,他的直接上司——业务部经理说可以不必下账了:“没事儿,大家都这么干,你还年轻,以后多学着点儿。”凯菲尔虽然觉得这么做不妥,但是他也没拒绝,半推半就地拿下了5000元美金。当然,业务部经理拿到的更多。没过多久,业务部经理就辞职了。几个月之后,总经理发现了这件事——凯菲尔不能在公司待下去了。

凯菲尔很后悔,但现实就是这样,有些东西失去了就再也回不来了。他失去的是对公司的忠诚,难道还敢奢望公司再相信他吗?暂时无论什么原因,一个人只要失去了忠诚,就失去了人们对其最根本的信任。因此,不要为自己所获得的暂时利益沾沾自喜,其实仔细想想,失去的远比获得的多,而且你所获得的东西可能最终还不属于你。

忠诚是一个人无论何时都不能放弃的精神,这不仅是个人品质问题,也会关系到公司和企业利益。忠诚不仅有道德价值,而且还蕴含着巨大的经济价值和社会价值。一个对企业忠诚的员工,能给他人以信赖,让老板乐于接纳,在赢得老板信任的同时,更为自己的职业生涯带来莫大的益处。与此相应,一个人若失去了忠诚,就失去了一切——失去朋友,失去客户,失去工作,因为谁也不愿意与一个不能信赖的人交往。尽管现在有一些人无视自己的忠诚,不顾一切地追求眼前的利益,但是,如果你能仔细地反省自己的话,你就会发现,为了利益所放弃的忠诚,将会成为你人生和事业中永远都抹不去的污点。试想,如果要一生都背负着这样一个罪名活着,那该是多么痛苦的事情。

管理大师李·艾柯卡,在面临重重危机之时受命于福特汽车公司。他大刀阔斧地进行改革,使福特公司走出了危机。但是公司的董事长小福特却对艾柯卡进行排挤,这使艾柯卡处于一种两难的境地。不过,艾柯卡说:“只要我在这里一天,我就有义务忠诚于我的企业,我就应该为我的企业尽心竭力地工作。”尽管后来艾柯卡离开了福特汽车公司,但他仍很欣慰自己为福特公司所做的一切。

“无论我为哪一家公司服务,忠诚都是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工,到任何时候都是如此。”艾柯卡这样说。正因为如此,艾柯卡不仅以他的管理能力折服了员工,而且也以自己的人格魅力赢得了信赖。

的确,员工需要依靠公司的业务平台才能发挥自己的才智。对公司忠诚,实际上是一种对职业的忠诚,体现了一种对承担或者从事某一种职业的责任感,也是对自己负责。公司需要忠诚和有能力的员工,因为企业的业绩靠忠诚的员工全力创造,企业的信誉靠忠诚的员工用爱心维护,企业的力量靠忠诚的员工团结凝聚。只有企业有了更好的发展,员工自身的价值才能得以实现,人生才会大放光彩。

有人把企业比作是一条船,老板是船长,员工是水手,甚至只是一名乘客,但毕竟踏在同一条船上。同乘一条船,方向相同,目的地相同,大家的命运也相同,正因为前面的路还很远,前面的风浪还很大,所以,才应该清理一下船舱、检修一下机器,选拔忠于职守、任劳任怨、眼力好、胆识大、见多识广的忠诚水手来担当远航的任务。这个时候,就需要大家携起手来,忠诚于集体,齐心协力地把船引领到更宽更远的海洋。

老板思维:把自己当成企业的主人

我们常听到“主人翁精神”这个词。在现代社会里,要求我们每个人都有这种精神,并将其运用到实际工作中。在微软,员工和公司的前途是紧紧连在一起的,微软人有着强烈的主人翁意识,这使得他们对于任何事情都是为公司着想,全力以赴。正是微软人具有这种主人翁精神,微软有着这样为企业着想的员工,微软才会有今天这样的不凡。

比尔·盖茨不止一次地强调过:我们所说的主人翁精神,是一个员工所具有的天然禀赋,具有这种精神的人,他的个人利益和公司利益是一致的。作为公司的一个员工,需要把自己的位置摆正,充分认识到自己也是整个企业的主人。在工作中要积极思考,灵活应变,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。主人翁精神发挥好的企业会是一个充满活力、充满朝气的企业;相反,主人翁精神发挥不好的企业,只能说是一个机械化的运作车间,迟早会迷失在市场经济的大潮中。

主人翁精神,我们也把它叫做“老板思维”。当然,这并不是嘴上说说把自己当成企业的主人这么简单而已,而是真正地以一种与公司血肉相连、心灵相通、命运相系的理念去做好每一件事情,去面对每一个客户。在从事的每一项工作当中,渗透出企业以及你个人这种共同的精神气质。

乔治是一家钢铁公司主管过磅称重的小职员,到这家公司工作还不到一个月,就发现了不少问题:很多的矿石并没有经过完全充分的冶炼,一些矿石中还残留有没被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司必将面临巨大的损失。

于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题。这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师跟我谈到这个问题,说明现在没有问题。”

乔治又找到了负责技术的工程师,对工程师说了他看到的问题。工程师很自信地说:“我们的技术是世界一流的,怎么可能会有这样问题?”工程师并没有把他说的情况看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不过是想博得别人的好感而表现自己而已。

但乔治仍坚持这是个很大的问题,于是,他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,你认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人你说得对。这是哪里来的矿石?”

乔治说:“是我们公司的。”

“怎么会呢,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”乔治坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零部件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是态度认真的工程师,这么多人就没有一个发现问题,当有人提出了问题之后,他们竟然还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但更重要的是真正把企业当成自己的,具有主人翁意识的人才。”

通过故事,我们不难看出,乔治能取得工作之后的第一步成功,关键就在于他具有主人翁精神,能处处为公司的利益着想。这种精神就是“老板思维”。能以主人的心态去对待公司,处处为公司着想,把公司视为己有并尽职尽责的人,终会获得成功的奖赏。

一家大公司推出了新的产品,需要更新品牌,公司的所有员工都为更换品牌的事情忙得不亦乐乎,而更换品牌的花费也非常高,其中包括公司在全国的七八十面的路牌广告要更换刷新成一个新的路牌。

公司品牌更换计划的负责人苏先生经过深思熟虑之后,跟总经理说他认为有一笔3万元的经费可以省下来。因为这七十几块路牌的大小都不一样,本来是要找广告公司来帮公司做出七十多种图案,要花3万元,但其实公司美工部门的员工如果加班加点做个一两天,也可以做完,那这笔钱就可以省下来了。

对于大公司而言,一个品牌更换的过程要花费的钱很多,且不说这一笔钱早就是在预算内的,就算没有的话,3万元应该也不在话下。可是苏先生能考虑到这个问题,然后就以这种“把钱花在刀刃上”的主人翁精神提出这样的提议,是因为他觉得这件事情是他自己要做的事情,本来就应该是这样,帮公司把最少的资源用在最大价值的地方,这就是“老板思维”的体现。

在一家大型商场上班的哈里,自认为是一个好雇员,他的工作是记录顾客的购物款。有一天,当哈里正在和一个同事闲聊时,经理走了进来。经理环顾四周,然后示意哈里跟着他。经理一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品,然后走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空。

哈里惊讶地看着这一切,这时才明白,经理是在用行动告诉他:你是商场的主人,你的工作应该是积极主动的。

平心而论,虽然这些可能不是哈里的本职工作,但他是企业的一员,就应该以主人翁的精神对待自己的工作,对待自己的企业。主人翁精神固然是有“奉献”的一面,但其实在奉献的同时,不仅对公司有正面的帮助,而且收获最大的还是自己,你是在实实在在地收获着属于自己的财富。

再从深处考虑,从主人翁精神当中可以培养出一种创业精神。创业的精神、创业的能力是个人能力的最高表现,因为创业就是“无中生有”,就是用最少的资源获得最大的价值,就是培养你把钱用在刀刃上的能力。这样的能力对于一个在职场上的人而言弥足珍贵,会永远伴随在他的成长过程当中,而不会拘泥于他在什么公司,做什么工作。比起在工作上公司所给的头衔、职称来,这种能力显得更有价值,这种与生俱来的精神是永远也不会消失的。

“老板思维”是一个简单而又不失深刻的概念,它有着巨大的影响力,能激发人们带着强烈的责任心去思考每一件事。设想有这样一个工作团队,每个人都像主人一样,每个人都以主人自视,他们认真负责,积极热诚,这种团队怎么可能不成功呢?

在实际工作中,绝大多数人都必须从一个员工做起,从最基层奠定自己的职业生涯。只要你是公司里的一员,你就应抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想。只要你把自己当成公司的主人,那么老板也一定会视你为公司的支柱,也只有具有老板思维的人,最终才有可能成为老板。

服从思维:服从是职业人的天条

美国的西点军校不仅是全球闻名的军校,也是塑造企业管理精英的基地。如世界500强企业的沃尔玛、可口可乐、通用电气、杜邦化学等,他们的创始人或者CEO大多出自西点军校。那么,一个陆军军官军校为什么会培养出那么多的企业家,这难道仅仅是个偶然吗?

赖瑞曾经是美国西点军校的一名学员,他在踏进学校的第一天就知道军校有一个久远的传统,那就是当遇到学长或军官问话时,新生只能有四种回答:“报告长官,是。”“报告长官,不是。”“报告长官,没有任何借口。”“报告长官,不知道。”除此之外,不能多说一个字。

有一天,连长派赖瑞到营部去,只有3个小时的时间,却交代了7项任务:有些人要见,有些事情要请示上级,还有些东西要申请,包括地图和在当时非常吃紧的醋酸盐等。赖瑞下定决心把7项任务都完成,但具体该怎么做,心里并没有十分的把握。

果然,事情并不顺利,问题就出在醋酸盐上。赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由,希望他能从仅有的存货中拨给他一点,但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他,最后他不知是被赖瑞说服了,还是发现眼前这个人没有其他办法可以轻易摆脱,他终于给了赖瑞一些醋酸盐。当赖瑞回去向连长复命的时候,连长没有说什么,但显然很意外赖瑞能把7项任务都完成了。事后赖瑞回忆说,当时在有限的时间里,根本无暇为做不好的事情找借口,只能把握每分每秒去争取完成任务。

因为出色的服从意识和执行能力,赖瑞从西点军校毕业后,留校担任战略策划,同时教授领导及道德课程。1993年退伍后担任艾尔伯马尔学院的校长。

这就是西点军校“报告长官,没有任何借口”的延伸。学校之所以这样规定,就是要让新生学会服从,学会恪尽职守,明白如果你的表现没有达到十全十美是“没有任何借口”的。它告诉人们,无论是军官还是老板,对他们而言,任务只要布置下去就要有结果,而不要听长篇大论地解释为什么完不成任务。只有秉持“服从”信念,才有可能激发起一个人无比的毅力,产生出最大的效果。西点军校的这一服从培训成就了无数的商界领袖,创造了一个个撼动世界的企业神话。

一个内部思想不统一的企业,就像很多马拉的马车,没有统一的指挥,每匹马都有自己的方向,车就会原地不动,甚至是倒退。因此说,要想让马车前进,不光要有赶车的人,统一群马的方向,群马也要服从指挥。所以,要把服从作为核心理念来看待,老板就是老板,员工就是员工,要明白,服从也能产生强大的生产力。每个人都要有意识地服从老板、服从上司。如果有不同意见,可以在老板没作决策前给出建议,一旦老板决定了,就要服从决定,哪怕这个决定会违背下属的本意,那也要在坚决执行的前提下,看是否有改进的余地。记住,“令行禁止”的企业才有高效率,才有竞争力。

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