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第25章 走出职场“滑铁卢”(1)

有竞争就会有失败,有失败当然有挫折。困难和挫折是每个人一生的必修课,及格了才能毕业,不然只能一败再败,让自己陷入无法挽回的困境。

我再也不去应聘了

——解析求职恐惧心理

职场恐惧心理的消极作用是不言而喻的。这种心理一旦产生,它将严重地阻碍人们行动的勇气,而且对人的身心健康有很大的危害。克服这种恐惧心理主要是通过提高对事物的认知能力,扩大认知视野,判定恐惧源。只有提高预见力,对可能发生的各种变故做好充分的思想准备才会增强心理承受能力,从而轻松应对职场人生。

典型范例

刘元大四学生

“我是一位身材矮小、性格内向、来自东北农村的工科大学生,临毕业还有3个多月的时候,我便时时涌起一种莫名其妙的恐惧与不安。

“我的内向性格导致我不善言辞和交往,大学几年下来虽然成绩不错,得过几次奖学金,可自己总觉得除了学习之外,别的方面都不行,尤其是工作能力。

“我来自农村,在城市没有一点儿关系,前不久去人才市场和几个用人单位去面试,自己感觉害怕得要命,结果很不理想,用人单位那股盛气凌人的气势,使我感觉透不过气来,很恐慌,现场我手足无措。“现在一提到找工作,我便非常害怕,有时身上会出冷汗,即使好朋友拉着我,我也不敢再进人才市场了。”

在线点评

俗话说:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。”恐惧心理的产生与过去的心理感受和亲身体验有关。有的学生在求职过程中受过某种刺激,大脑中形成了一个兴奋点,当再遇到同样的情景时,过去的经验被唤起,就会产生恐惧感。恐惧心理还与人的性格有关。

一般从小就害羞、胆量小,长大以后也不善交际、孤独、内向的人易产生恐惧感。美国心理学家斯金纳·伯尔赫斯·弗雷德里克经过研究论证指出:克服恐惧心理主要是通过提高对事物的认知能力,扩大认知视”,判定恐惧源。认识客观世界的某些规律,认识人自身的需要和客观规律之间的关系,确立正确的目标判断,提高预见力,对可能发生的各种变故做好充分的思想准备,就会增强心理承受能力。实践证明,有意识地在艰苦的环境下磨炼自己,能培养勇敢顽强的作风。这样,即使真正陷入危险情境,也不会一时就变得惊慌失措,而是沉着冷静,机智应对。还要培养乐观的人生情趣和坚强的意志,通过学习英雄人物的事迹,用英雄人物勇敢顽强的精神激励自己的勇气。

另外,平时积极参加心理训练,提高各项心理素质。比如:进行模拟训练,设置各种可能遇到的危险情况,进行有针对性的心理训练,形成对危险情境的预期心理准备状态,就能够有效地战胜紧张和不安等不良情绪,提高心理适应和平衡能力,增强信心和勇气,以无畏的精神克服恐惧心理。

解压之道

只要认真的对待恐惧心理是完全可以摆脱心理恐惧的困扰的,我们可以通过自我调适来逐步克服恐惧心理,具体的自我调试与训练的方法如下:

第一步:情景再现。

把能引起你紧张、恐惧的各种场面,按由轻到重依次列成表(越具体、细节越好),分别抄到不同的卡片上,把令你恐惧感最轻的场面放在最前面,把最令你恐惧的放在最后面,卡片按顺序依次排列好。

第二步:进行松弛训练。

先坐在一个舒服的座位上,有规律地深呼吸,让全身放松。进入松弛状态后,拿出上述系列卡片的第一张,想像上面的情景,想像得越逼真、越鲜明越好。

第三步:模拟场景训练。

假如你觉得想像中的场景令你有点不安、紧张和害怕,你先别害怕,先稳住,然后停下来不再想像,做深呼吸使自己再度松弛下来。完全松弛后,重新想像刚才失败的情景。若不安和紧张再次发生,就再停止后放松,如此反复,直至卡片上的情景不会再使你不安和紧张为止。

第四步:循序渐进。

按同样方法继续下一个使你更恐惧的场面(下一张卡片)。注意,每进入下一张卡片的想像,都要以你在想像上一张卡片时不再感到不安和紧张为标准,否则,不得进入下一个阶段。

第五步:实践情景训练。

当你想像最令你恐惧的场面也不感到脸红心跳时,便可再按由轻至重的顺序进行现场锻炼,若在现场出现不安和紧张,亦同样让自己做深呼吸放松来对抗,直至不再恐惧、紧张为止。

心灵咖啡屋:

有一处地势险恶的峡谷,涧底奔腾着湍急的水流,几根光秃秃、颤悠悠的铁索横亘在悬崖峭壁之间,它是通过此谷的唯一路径,经常有行者失足葬身涧底。

有一天,一个盲人、一个聋子和一个耳聪目明的年轻人来到桥头,他们需要从这几根铁索桥上攀走过去,别无选择。经过短暂的商议,三个人开始一个接一个抓住铁索过桥了。盲人心想,我眼睛看不见,不知山高桥险,可以心平气和地攀附。聋人说:“我的耳朵听不见,不闻脚下的咆哮怒吼,恐惧相对会减轻许多。”于是,盲人和聋人便从铁索桥上走过去了。

那个健全的人一边自我激励一边鼓起勇气开始过桥。刚走出十几步路,当他看到桥下的险象,听着咆啸的水声,想像着自己从桥上掉下去的各种惨状,内心变得越来越恐惧。再看看距离对岸起码还有50步的距离,他的信心立刻崩溃了,双腿也开始发软。他决定停下来放弃过桥,于是拼命地抓紧手上的铁索,慢慢地转过身去。然而,就在此时,他一脚踩空终于从铁索桥上跌了下去,随着一声惨叫这位健全的年轻人便一命呜呼了。

恐惧是自信的敌人。如果一个人在某件事情上很自信,那么他在这方面基本上就不会有恐惧;反之,如果缺乏信心,恐惧心理就会更加强烈。

2.不断完善,增强自信

适应社会的过程,是一个学习、适应、继续学习、不断适应的过程。知识结构的完善,需要不断学习。大学毕业生虽已掌握了一定的文化科学知识,具备了一定的能力,但知识结构还不尽完善,知识还不够丰富,解决实际问题的能力及动手能力较差,只有不断地学习,才能完善知识结构,丰富自己。

竞争进取是成才的驱动力,是开创事业途中的开山斧。顽强的意志是人生航船的铆钉,顽强的拼搏是事业的船桨。只有竞争进取、顽强拼搏的人,才会到达成功的彼岸。

心灵咖啡屋:

拥有商务学士学位的布赖恩窑里辛格在一家没有利润的社会服务机构工作,这个服务机构有12个中心。他升迁得很慢,但他并不气馁,因为他意识到在这个机构中充当领导地位的人大多只具有社会服务的经历,而没有一个人有商务学习的经历——除了他。

布赖恩知道,要让一个有12个中心的组织顺利运转,困难是非常大的,而潜在的问题又总是相互联系的。于是这位乐观的进取者下决心在保险、诉讼和税务等方面下工夫,并取得了相当的成就,他很快成为机构中的二把手,众多行政领导(他们通常只有社会服务的经历)都依赖他。作为二把手,他继续把目光转向了那些别人没有特别注意、但对机构未来的成功却非常重要的领域。

他知道如何用最低的价格购买货物,如何让现在的房屋场地发挥更大的效用,以及如何改善电子数据处理和电子通讯设备等等。在以前许多陌生的领域内他现在成为了行家能手。他以“行业专家的身份”为自己赢得了一个令人羡慕的地位和一份可观的收入。尽管有许多人都觉得保险和诉讼是乏味和枯燥的,但是布赖恩却能够满怀乐观与热情投入学习,他的专业知识很快便在相应的事务中发挥了重要的作用。布赖恩的处境在许多人看来是死水一潭,毫无机会了,然而他却通过自己的努力,打破常规,改变了命运为自己赢得了一个又一个升迁的机会。

对于一个青年人来说,没有什么恶劣的环境是不能改变的。林肯、富兰克林、弗雷得·道格拉斯、约翰·沃纳梅克、马歇尔、菲尔德和许许多多的年轻人改变了身边令人沮丧的环境。同样,你也可以做到这一点。

我真的不想干了,我好委屈

——解析职场挫败心理

一个人要真正认清自己、正视自己是不容易的。有时候,我们认不清自己的长处,以为自己一无是处;有的时候,我们又认不清自己的短处,总以为自己无所不能。无论遇到什么情况,仅仅抱怨是没有用的,更重要的是调整自我心态,提高自己对各种突发事件的心理承受能力。

典型范例

高岚外资公司职员

高岚从复旦大学毕业后进了一家国企,这家国企规模很大,历史悠久,在全球也很有名,福利、待遇、薪水都不错;缺点是分工太细,流动性差,纪律太多。千篇一律的制服和单调的工作使她感觉到自己离原来的梦想越来越远。在上大学时,高岚一直向往做一个有优越感的、工作独立的外企员工。所以,几年来她一直在为找这样的工作而努力,后来终于如愿以偿了。高岚在上海一家大型外资公司实现了这样的梦想,但是从踏进外企的第一天起,上司的刁难、同事的冷漠、工作的压力都让她心灰意冷,几次委屈得落泪。加上工作路途远,无法正常上下班,总也不能适应环境,心情郁闷,使她感觉一下子老了很多。她每次想到原来的单位和同事,眼圈禁不住发红,上班成了地地道道的煎熬,现在她已经不想干了。“我最近的睡眠越来越差。我十分烦恼,也曾骂自己是笨蛋,断定自己当时一定是脑子坏了,要不怎么会离开原来的单位呢。“但是,我害怕再次失败,一直都不敢到另外的公司去面试,内心很是焦虑。”

在线点评

大学生们毕竟没有太多的社会经验,想问题一般过于简单和美好,往往割裂了自我实现与社会现实之间的关系,忽视了自我批判,自命不凡,以为自己无所不能,他们只是想到如何去实现理想,如何挑选好单位,而缺乏必要的理性思考。所以,求职的失败粉碎了这些片面的自我实现价值的标签,被痛苦折磨,被一种难以言状的灰色情绪所羁绊。

正视社会,这是医治心理障碍的关键,既不把社会看得一团漆黑,把人际关系神秘化,又要有足够的思想准备,将理想与实际、理论与实践结合起来。

美国哲学家和心理学家詹姆士指出:青年人求职过程中的挫折本来难以避免,有的可能经过几次挫折才能取得成功。但是,有的大学生心理承受能力弱,对于求职过程中所遇到的挫折,不是及时总结经验教训,而是一蹶不振、垂头丧气,陷入失望、焦虑、苦闷中。

大学生就业,一般要经历新鲜兴奋——-观察思考——-协调发展这样一个变化过程。在这样一个变化过程中,由于新的环境不适应,难免暴露出也许原来并不明显的一些弱点,但社会活动并不因此关照大学生。虽然掌握一定的书本知识,但因为缺乏实践锻炼而感到用不上,难以做到理论与实践相结合;年轻人浮躁、易冲动,但复杂的社会却要他们冷静沉着;还有一些人常以文凭、学位作为自己的资本,殊不知社会只承认能力。对这些弱点,毕业生应从自身予以正视,有意识地去转化与纠正,及时进行心理调整,学会自我分析、自我评价。

解压之道

人生的路并不是一帆风顺的,挫折和危机是难免的,想通过心理咨询或者一些方法去消除挫折是不现实的,只有平时注意培养自己的良好情绪,才能在遇到挫折的时候不至于被困难击倒。因为培养乐观豁达的良好情绪有助于消除受挫情绪,提高自信心,对抗精神压力。下面介绍一些有效的方法,以期能帮助碰见类似范例中主人公情况的人们培养自己的良好情绪。具有求职挫败心理的广大学生只要认真地对待自己的挫败心理是完全可以摆脱挫败感对其的困扰的,我们可以通过自我调适来逐步克服求职挫败心理,具体的自我调试与训练的方法如下:

1.心理暗示训练法

对于求职挫败心理主要是用自我暗示的方法加以治疗,下面的“心理处方”,广大的青年学生应对照自己的情况来加以经常性阅读,并加以理解和体会:

(1)把“我应该如此”的说法换成“我喜欢如此”。否则,戴上了有色眼镜,就只看到事物的消极部分,这样就会很快断定任何事情都是消极的。

(2)把“没有办法”换成“可能很难,但是……”,这样就可改变不自觉的自卑心理,避免了常常给自己贴上标签。

(3)把“一定”换成“也许”,这种思想的例子就是“我应当做这个”或者“我必须做那个”。你干一件事时所感到的内疚之情远远超过干这件事的动机。

(4)把“总是”换成“有时候”,否则,不必要的类推使得有过一次不顺心的经历,就认为会祸不单行而永远如此。

(5)把“所有的”换成“某些”,否则,夸大和缩小,都会使你用放大镜看待自己的缺点,同时又缩小了对自己力量的估计。

(6)把“我不好”换成“我这次没表现好”,比如常常感到好像做了什么坏事似的把自己的情绪当作自己做错事的证据。

(7)把“确实如此”换成“好像如此”。不准确的自我评价,会使得有些人在碰到挫折时,也许会想“这是运气差”,而不是认为我犯了一个错误,这种开脱是荒谬的,说明一个人不能准确地评价所干的事情。

(8)把“必须永远如此”换成“到目前为止”,这样可以减少肯定一切或否定一切,而避免把事物看成非黑即白,总是对自己失去信心。当心情不舒畅或难以自制时,首先要记录下自己的消极思想,在纸上就消灭它,别让它在自己的头脑中作怪。

心灵咖啡屋:

有一只城市老鼠和一只乡下老鼠,它们是好朋友。有一天,乡下老鼠写了一封信给城市老鼠,信上这么写着:“城市老鼠兄,有空请到我家来玩。在这里,可享受乡间的美景和新鲜的空气,过悠闲的生活,不知意下如何?”

城市老鼠看到信后,高兴得不得了,立刻动身前往乡下。到那里后,乡下老鼠拿出很多大麦和小麦,放在城市老鼠面前。城市老鼠不屑地说:“你怎么能够老是过这种清贫的生活呢?住在这里,除了不缺食物,什么也没有,多么乏味呀!还是到我家玩吧,我会好好招待你的。”乡下老鼠于是就跟着城市老鼠进城去。乡下老鼠看到那么豪华、干净的房子,非常羡慕。想到自己在乡下从早到晚,都在农田里奔跑,以大麦和小麦为食,冬天还得在那寒冷的雪地上搜集粮食,夏天更是累得满身大汗。和城市老鼠比起来,自己实在太不幸了。

聊了一会儿,他们就爬到餐桌上开始享受美味的食物。突然,“砰”的一声,门开了,有人走了进来。他们吓了一跳,飞也似的躲进墙角的洞里。乡下老鼠吓得忘了饥饿,想了一会儿,对城市老鼠说:“乡下平静的生活还是比较适合我。这里虽然有豪华的房子和美味的食物,但每天都紧张兮兮的,倒不如回乡下吃麦子来得快活。”说罢,乡下老鼠就离开都市回乡下去了。

乡下老鼠是明智的。不同个性、习惯最终会使彼此回归到自己所熟悉的架构里。我们在构筑自己的目标的时候,也要充分考虑自己的个性、习惯。

不考虑自己的优势和个性的目标不是适合自己的。

2.提高生活情趣

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