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第38章 挑战谷歌(3)

施密特发表这番论断的时候,或许没有想到,Facebook的成长速度会如此令人惊叹。当Facebook把核心业务“社交服务”打造得无与伦比后,它下一步当然是要提供互联网用户所需要的一切服务,就像马化腾所宣称的,要像互联网上的“水和电”一样变得不可或缺。当Facebook拥有了亿万级用户,进入Google的领域仅仅是时间问题。正如《21世纪经济报道》所说,Google和Facebook之战没有悬念,这是一个Facebook如何悄悄成长并逐渐对Google形成威胁的故事。

Facebook与Google的正面对抗首先表现在Google具有绝对优势的搜索领域。2009年8月,Facebook宣布收购FriendFeed。这是一家由4名前Google员工创办的新兴社交聚合网站。就在收购FriendFeed的同一天,Facebook推出了经过不断改进的搜索引擎应用,以方便用户在网站上搜索实时消息。分析认为这是Facebook有意提升搜索功能的例证。同时,在Facebook网站上,其推荐的是Google的宿敌微软的搜索业务必应。

在广告市场,双方的竞争也趋于白热化。2010年11月,Google宣布将禁止Facebook及其他网络服务提供商访问Google用户信息。这一举措致使Google。与Facebook两大互联网巨头的矛盾不断升级。2011年3月,Facebook开始封杀由Google公司推出的AdSense网络广告,并挖走Google公司并购部门的高级管理人才。

在电子邮件服务领域,2010年12月,Facebook开始用Fmail来抢占Gmail的市场份额。Fmail集电子邮件、即时通讯、短信于一体,它的强大在于通信的简便性,只要点击好友名称,选择通讯方式,就可以和好友通讯。电子邮件市场数Google的Gmail和雅虎邮箱的竞争最为激烈,多年前开始,Google就对Gmail做出了多项改进,包括整合了聊天工具、阅读器,并进而利用GoogleBuzz为自己的用户搭建社交圈,但成绩并不理想。对于Facebook推出的Fmail,业界指出,这将是Gmail的杀手。

众所周知,并购是互联网公司快速发展的捷径之一,Facebook在投资机构的资金支持下,已经具备并购创新互联网公司为其所用的实力。2011年5月,Google网站月独立用户访问量首次突破10亿,而Facebook的月独立用户访问量已经达到7.14亿。当很多中小互联网公司看上Facebook社区的人数时,是否还能对Google如此忠实?一旦Facebook上的信息达到足够数量级,Google的信息搜索价值是否还重要?这些问题是Google高层迫在眉睫需要认真对待的。

更耐人寻味的是Facebook的信息不对Google搜索公开,这使Google面临着被取代的风险。Facebook已经成为互联网上最大的分享网站。截至2011年12月31日,Facebook拥有8.45亿月活跃用户,日平均活跃用户达到4.83亿。用户每天平均发表27亿次“Like"(中文版为“赞”)和评论,平均每天上传2.5亿张照片。Facebook平台上的朋友联系次数超过1000亿次,用户每天安装超过2000万次应用。超过700万个应用和网站已经与Facebook进行整合。作为全球最强大的搜索引擎,Google的爬虫却不能进入Facebook的领地。这让Google宣称的“组织全世界的信息”变成了公开的笑话。

深入分析就能发现,Facebook与Google的竞争不仅仅是具体的产品和服务之间的竞争,更是一场入口大战。

Google出现之前,用户使用的是雅虎,把到雅虎上看新闻当成一种习惯。此时,雅虎凭借其强大的信息中枢功能成为互联网用户的第一入口。Google的出现颠覆了人们的习惯,人们通过Google来处理自己的信息,得到想要的资料。Google简化了人们对众多繁琐信息的搜索,使人们能够轻而易举地得到自己真正想要的信息。凭借强大的搜索功能,Google取代了雅虎的地位。就像开始一场新的轮回,现在Google的互联网第一入口的地位也不再稳当,逐渐被Facebook的SNS(社会化网络服务)模式所取代。互联网正在从大众化入口转成个人化入口。在互联网上,人们越来越关注个性,特立独行,也更愿意了解身边人的新闻、趣事。有很多人开始把Facebook当成进入网络的入口。一旦人们形成这种习惯,Facebook也必然会像当年的Google一样掀起一场网络革命。

如果说Google是一个工厂,那么Facebook就是一个农场。无数的“农夫”在这里自我雇用、相互免费雇用,形成了一套自组织、自管理、自成长的机制。Google从事的是找信息的生意-所以它必须不断地耗费大量的资源来采集信息;Facebook从事的是找人的生意,它只需提供作为“半成品”的场地,剩下的事情让用户自己动手,丰衣足食。

Google在不同领域分散投资,例如投资手机系统开发、新能源GPS遥控。它正在逐步减少互联网单一业务的风险,开始挑战微软、苹果,有意效仿美国通用电器公司的模式,但这让它看上去只是一家冷冰冰的互联网公司。而Facebook不仅仅是互联网服务的工具,它还为网民提供了一个安家的社区。熟悉Facebook的人从来都不会把它称为互联网公司,也不会把自己的页面称为个人网站,他们将Facebook称为“国家”,而把自己的页面称为“家”。金钱可以购买房子,但不一定能够买来家。Facebook这一社交网络,是趋于帮助网民在社区网络中建立自己的家庭,Google仅能提供一种让网民寻找信息的工具,却无法让网民有家的感觉,这一点足以让Google失去对新一代网民的吸引力。

Google关注的从来都只是数据,而Facebook的活动却与人息息相关,这让它颠覆了雅虎时代及Google时代那句名言“在网络世界里,没有人知道你是一条狗”。在Facebook时代,人们更关注的是人与人之间的联系,这也是Facebook的独特之处,它正在开创一个具有人情味的美丽新世界,就像一位Facebook的高管所描述的:“Google的模式认为,组织来自全世界的信息是最重要的事情,而这与Facebook的模式存在根本性的差异,Facebook认为,让这个世界上的人们自己组织起来,才是最重要的事情。”

按这个模式来看,人们使用Google,只是把它当成了能满足自己需求的工具,用完就会离开,而当有其他公司推出更为先进的搜索工具时,用户多半会倒戈,用户对Google不存在任何感情。但人们用Facebook,是为了与朋友沟通,这中间存在情感、互动,尤其是对于自己崇拜、喜欢、关注的人,人们更是会不断刷新页面,不愿意离开。

Facebook与Google的竞争,从幕后到台前,一波三折,无不映射出商业竞争与潮流大势的离合。从一开始就是一场“不公平”的竞争,但结局似乎没有太大悬念。尽管在2011年全球品牌价值Top500强公司中Google以443亿美元的价值排在第一位,而Facebook只是首次入榜,排名281位,品牌价值37亿美元;也尽管与Google相比,Facebook还有很悬殊的差距,管理团队还没有很强壮,经验没有Google丰富,还有许多地方需要改进,但是随着全球资本的追逐,人们已经津津乐道于Facebook何时能超越Google,登顶互联网新霸主。

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