登陆注册
13428200000022

第22章 社交心态,使你在人际交往中胜出(3)

好不容易赶到了家,正准备开门进屋,旁边的狗却突然从黑地里猛冲出来对他汪汪直叫。那狗见他没有离开的意思,就作势要扑过来。弟弟一见自家的狗连主人都要咬,就愤怒地抄起门边的木棒要打那条狗:“瞎了你的眼了,连我你都要咬?看我不打死你!”这时,哥哥被吵闹声从屋里唤了出来,一边阻止弟弟用木棒打狗,一边唤住了正在狂叫的狗。哥哥对弟弟说:“你不要打它啊!你白天出去的时候穿的是白色衣服,现在回来却换成了黑色,而且又这么晚了,它一时辨不清也是难免的。这能怪它吗?”

弟弟冷静地想了想,觉得哥哥说得很有道理。狗这时也看清了弟弟的样子而不再汪汪地叫了。

是啊,人时时刻刻都在改变,若自己变了,又怎么能怪别人一时认不出来呢?面对他人的误解,我们不能恼羞成怒,这样只会把事情弄得更糟。别人越是误解我们,我们就越要理智地去化解。

大千世界,纷繁人生,谁都有被人误会和误会别人的时候。

所谓误会指的是对人的看法与他的实际情况不符,是无意之中产生的认识上的错觉。一方面,由于自身的言行不够谨慎,言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处,致使他人不能准确地领会你的意图,从而产生误会;另一方面,由于每个人都有不同的人生经历、学识、价值观、气质、心境等,对同一件事、同一句话,不同的人理解是不同的,当人们以自己的眼光来看他人的时候,就容易误解别人。

一旦人与人之间产生了误会,而又不能及时化解,则后果是相当可怕的。除了让双方都非常痛苦、烦恼、难堪之外,甚至可能会引发始料不及的悲剧。比如当朋友之间产生了误会,如果不及时化解,就有可能使友情破裂,甚至使双方由朋友变成仇人。所以,陷入误会的怪圈后,必须调整好自己的心态,理智地采取有效的方式予以解除。下面有几点是需要我们注意的。

消除自我委屈情绪

出现误会后,总以为自己正确、有道理,而对方简直就是无理取闹、不可理喻;自己是受委屈的人,对方是欺负自己的人。如果怀有这样的委屈情绪,就必定不愿开口向对方解释。这是非常不利于彼此进行交流以化解误会的。此时我们一定要放下心中的委屈,这样想:也许真的是我什么地方做得不好才让他有这样的误会,也难怪他反应那么大了。为对方不合理的行为找到合适的理由,心里的委屈自然也就不存在了。放下委屈后,只要我们真诚地向对方表明心迹,误会便会消除。比如同朋友当众讨论一个问题,谁知越说越激烈,无形之中说了许多过头的话伤害了他,使他误以为你是故意让他难堪而自己出风头。这时,你就不能认为是他小家子气,竟然这样误解你、冤枉你,而要想到自己确实做得有些过了,应真诚地向他道歉,这样才能保持友谊。否则,朋友就会因一次争论而导致关系破裂,甚至变得水火不容。

查清原因方可化解怨恨

产生误会后,一方怒气冲冲地兴师问罪或者怨恨对方、敌视对方;而另一方也觉得莫名其妙、满腹狐疑,完全不知道自己做错了什么,这样的情况也不少。此时,被误解的一方就一定要冷静,必须下一番工夫内查外调,搞清楚对方的误解源于何处,否则怎样解释都是徒劳无功,弄不好还会误会加误会,越描越黑、弄巧成拙。

战胜自己的懦弱,当面说清

误会的类型各种各样、形形色色,但最简捷、最方便的解决方法便是当面说清。有人由于懦弱不敢面对,结果使问题越来越复杂。记住,误会产生时双方一定要当面说清,不要找第三者传话,其一这样显得没有诚意,其二由于第三者并非当事人,不了解具体情况之下,很容易用错了语气、传错了话,让误会加深。因此,一定要克服困难、战胜懦弱、想方设法当面表明心迹。

越拖越被动

误会产生后,有的人碍于面子,觉得一时不好启齿,便想着“过段时间再说吧!也许到时候他自己就明白了。”结果往往事与愿违,时间越拖越长,误会越陷越深,到最后成了死结更加不好解决。所以,有了误会要及时解释清楚,时间越长就越被动。

把微笑当做“招牌”

在纽约证券股票公司市场部,有一位非常成功的营销人员叫威廉?史坦哈。但是,很多人都说他年轻的时候实在是个招人嫌的家伙,他的脸不是拉得长长的就是面无表情。

由于不被人们所喜爱,所以他的业绩总是不好。为了在事业上有所突破,他决定要改变自己、改变自己的态度,他决心要以开朗、快乐的微笑作为改变的开始。于是,在第二天早上梳洗时,他对着镜子中那个满面愁容的自己下令说:“亲爱的,你得微笑,把愁容抛到九霄云外。现在立刻开始微笑。”于是,威廉?史坦哈微笑着走出洗手间,跟他的太太打招呼:“早安,亲爱的。”他的太太看见他脸上的笑容竟然惊诧地说不出话来。史坦哈看到太太的反应,开怀地说:“亲爱的,你要习惯我的笑容,因为我决定以后都把它当做自己的‘招牌’。”

史坦哈就这样每天微笑着生活、微笑着工作了两个月,他的生活和工作都有了很大的改变。他说,从他开始微笑,他在家所得的幸福比从前全部加在一起还要多,而他的工作也顺利了很多,业绩也提高了。

现在,史坦哈几乎对每个他遇到的人微笑,大楼的电梯管理员、小区的警卫、地铁的售票小姐、还有那些交易所里从未谋面的人。而那些他微笑以待的人往往也会回给他一个微笑,这让他愉快极了。因为有了微笑,史坦哈每天都能带着一种轻松愉悦的心情去工作,即使面对一些满腹牢骚的人,他也能一面微笑、一面恭听。

过去招人讨厌的家伙变得受欢迎了,过去很棘手的问题也变得容易解决了。因为微笑,史坦哈打开了自己的心门,他学会赞美、赏识他人,也学会了包容他人,他获得了良好的社交关系。从此他快乐、富有、拥有友谊与幸福。

史坦哈曾感叹地说:“不会微笑的人在生活中将处处感到艰难。”

微笑并不需要我们投入什么成本,却可以为我们带来很多回报。它给家庭带来了快乐,社交场上为我们赢得了他人的好感,而且它还是朋友间心照不宣的“暗号”。

古龙曾说过:“一个爱笑的人,运气往往都不会差。”微笑要发自于内心,即“情动于中而形于外”。与人交往的过程中,只要我们能调节好自己的情绪,就能保持轻松愉快的心境,嘴角就自然会挂起幸福的微笑,并感染他人,而他人的微笑又反过来巩固和强化你的愉悦和微笑,这样就形成了人际关系的良性循环态势。

心理学家认为,即使我们内心不快乐,强迫自己微笑也能在一定程度上消减抑郁之气,提升一个人的积极情绪,进而拉进人与人之间的关系。生活中,如果我们碰到一位陌生人正对着自己微笑,我们往往会感到有一种无形的力量在推动着自己去接近他;而如果对方是一张“苦瓜脸”或“驴脸”,我们则通常敬而远之。人是喜爱微笑的动物,笑是上帝赋予人类的一项特权,真诚的微笑可以缩短人与人之间的距离。微笑可以消除人与人之间的隔阂、误会。当刚刚吵完架的朋友看着彼此微笑,大家还会留着“隔夜仇”吗?微笑可以缓和紧张的气氛,调节庄严的氛围。在严肃的报告会上,发言者微笑着说:“我好像有点紧张了,大家给我掌声鼓励一下吧!”这时,会场往往就会响起掌声。微笑可以融解客人的拘谨。当主人用微笑欢迎客人来访时,客人就会感到自由、轻松愉快……有句谚语说得好:微笑是两个人之间最短的距离。微笑之于人际交往,就如盐之于食物,是必不可少的。因此,我们不妨随身带一面小镜子,每当生气、厌恶、消沉、无精打采时,就拿出镜子强迫自己对着镜子里的自己微笑,直到你觉得镜子里的人是快乐的。从现在开始“制造”笑容,微笑从此就是我们的“招牌”。

慷慨对待他人

猴子死后见到了上帝,它愤懑地说:“下辈子我再也不要做猴子了,我要做人!”

“为什么呢?”上帝问道。

“猴子终日遭人戏弄还没有钱,既吃不到美食,又穿不到漂亮衣服,还玩不到高科技的产品。人就不同了,穿得鲜艳、吃得讲究、用的东西也先进,而且还能在公园里戏弄猴子,世界上再也没有比做人更加美妙的事情了。”

上帝笑着说:“好吧!你说得很有道理,我答应你。不过你必须做到一件事情才有可能成为人!”

接着,上帝一招手,一群可爱的天使飞到猴子身边,他们把猴子按住,开始用镊子拔猴子身上的毛。猴子痛得嗷嗷直叫,它不满地问上帝:“你为什么要这样折磨我?”

“拔掉你身上的毛才能让你变成人啊!想做人,一毛不拔怎么可能?”上帝回答道。

是的,做人是不可能一毛不拔的。没有人会喜欢小气的人,会和一毛不拔的人交朋友。人们讨厌那样的人,不齿他们的吝啬。一个凡事只想从别人身上索取,却吝于付出的人是很难做人的,更不用说拥有好人缘了。

古时候,中山国的君王有一次设宴款待饱学之士,中山君请在座的人点自己喜欢的食物,再让御厨去准备。有一个叫司马子期的人要了一碗羊肉羹。中山君认为他对自己没有什么用处,不愿意为他准备,就随便找了个理由拒绝了他。

司马子期见中山君如此不把自己放在眼里,根本就是笃定了他是个无能之辈,司马子期在心里发誓一定要中山君知道他的厉害。于是,他跑到楚国,怂恿楚王攻打中山国,楚王受其蛊惑,果然挥兵攻打中山国。

不久,中山国兵败。中山君身边的人都丢下他各自逃命去了,只有两个护卫仍然手执长矛跟在他的身边保护他。中山君觉得奇怪,就问那两个人:“别人都逃命去了,你们怎么还不去呢?”

两个人回答:“大王,您曾经赐给我们的父亲一壶食,救了他的命。家父临终时就要求我们誓死追随您。”

中山君听了,仰天叹息道:“我竟然因为舍不得一杯羊肉羹而亡国,却因为慷慨施予他人一壶食而得到两位誓死效忠的义士相随。”

“一毛不拔”的人容易失去人心,甚至会落得个众叛亲离的下场;慷慨的人则欢喜得人缘,处处受欢迎。

吝啬的人往往精于算计,他们时刻都在算计得失,他们付出是以得到更多的回报为前提的;他们害怕自己的付出会“血本无归”,猜忌他人是否在谋算自己的财产,忧虑亲人挥霍自己的钱财。他们生活的主题就是算计、害怕、猜忌、忧虑。而慷慨者则大大不同,他们从不斤斤计较,往往乐善好施、让人感觉仗义,即使自己吃了亏也没有关系。他们大多为人乐观、胸怀阔达、开朗大方。因为这样的人总是给他人以方便和好处,因此人们就自然乐于与之交往。

著名史学家范晔曾感叹地说:“天下皆知取之为取,而不知与之为取。”人与人交往,总是先付出了才有收获,当然也不乏付出了会没有收获的结果,但农民不可能因为担心庄稼会被虫子吃掉就不播种。总之,不慷慨待人,就一定没有收获的可能;慷慨对待他人,虽不能保证100%能收获,但至少有可能。至于最后何去何从,就是个人自己的选择了。

用度量去包容朋友

夏天的早晨,一个年轻人在清真寺做完晨祷后,和穆罕默德一起回来。他看见有许多人还在睡觉,于是非常气愤,他对穆罕默德说:“真神会惩罚这些懒惰的人的,他们竟敢不做晨祷而睡懒觉。”

面对这个昨天早晨还睡懒觉而今天就谴责睡懒觉的人,穆罕默德平静地说:“你回去吧,我必须再回寺里做一遍晨祷。因为你的缘故,我刚刚的晨祷都白白浪费了。至于你,永远不要再来做晨祷了,那没有丝毫的用处,你的祷告只做了一件事——给了你谴责他人的资本,而你也因此成了罪人。”

人们习惯于以自我为中心,以自己的标准挑剔身边的人,这不仅会对他人形成片面的认识,还容易忽略自身的缺陷,非常不利于自己的身心健康,也不利于人际交往。

丽贝卡是个容貌姣好的姑娘,她总是将自己的办公桌收拾得一尘不染,各种文件分门别类地摆放得整整齐齐,就连抽屉里放的小杂物也各有其位。

“丽贝卡,以后谁娶了你可是天大的福气。到时候家里一定被布置得温馨又整洁!”同事们经常这样夸赞她。

听了这些话,丽贝卡高兴极了,更加勤快卖力地打扫办公室,但是她却开始嘲笑其他同事:“看看瑞得的桌子,好像几百年没有擦过了,我甚至怀疑他每天洗不洗澡,早上刷不刷牙……”“哦,天啊,再也没有比托马斯更懒的人了,他从来没有提过水!”“是哪个没收拾的家伙动了我桌上的文件?”……渐渐地,同事们离丽贝卡越来越远了,而她的男朋友尼克也没有珍惜自己的好福气,主动提出和她分手:“丽贝卡,你是个好姑娘,但是和你在一起我不快乐,你的那些标准让我紧张,让我感觉自己似乎总在犯错……”

丽贝卡最终成为孤家寡人。当然,她爱整洁讲卫生的习惯是好的,但是她的挑剔和苛责赶跑了身边的朋友和恋人。

同类推荐
  • 指点文明礼仪(实用生活文库)

    指点文明礼仪(实用生活文库)

    本书分礼仪导入、礼仪讲解、礼仪指南三个板块,从和父母相处、握手、同学之间相处等方面向读者介绍礼仪常识。
  • 抉择:从穷小子到百万富翁的心路历程

    抉择:从穷小子到百万富翁的心路历程

    只要我坚信自己正确,我决不放弃我深信,只要我坚持到底,一切都会迎刃而解在逆境中我会充满勇气,决不气馁我不允许任何人用恫吓或威胁使我放弃目标我会竭尽全力克服生理障碍与挫折我会一而再、再而三地努力做到我想做的事无论我面临什么样的障碍,我决不向失望与绝望低头百分之九十的失败者其实不是被打败,而是自己放弃了成功的希望。
  • 左右你一生的心态

    左右你一生的心态

    本书共分十章。前四章为第一部分,主要是指导人们如何调整心态、把握心态。给予是一种快乐,平衡自己的心态,以补偿的心理超越自卑,以乐观的态度对待失败。第二部分为五到十章,主要阐述了如何度过心情的低谷、消除心中的“毒瘤”,做自己心态的引导者,体谅他人心情的一些具体方法,即在绝望中要抓住快乐,相信自己能主宰自己,消灭自卑才能自信,调整自己的心情,追求淡泊恬静,笑看输赢得失,心存美好的期盼等。
  • 办公室潜伏心理学:轻松打造职场人际关系

    办公室潜伏心理学:轻松打造职场人际关系

    任何事物都有规律可循,职场也是一个佐证这条名言正确性的地方。本书通过生动有趣的插图、轻松活泼的语言、古人今人的案例解析告诉你不得不知的办公室心理学,破解升职加薪的规律。
  • 生活的艺术

    生活的艺术

    《生活的艺术》是一本在美国经久不衰的经典畅销书。作为一位颇有影响的精神治疗大师,作者将自己生命的大部分花费于治疗人们心灵的创伤,认识积极的态度与获取成功和幸福的关系,帮助人们实现自己的愿望。作者利用《圣经》故事,让人们明白做人的道理和准则。她认为,人生就是一场博弈,存在各种规则,我们只有遵循这些规则,才能获得幸福,找到通往成功之道。这些思想汇集于作者最有影响的四本著作:《人生的游戏规则》、《语言就是你的权杖》、《通往成功的秘密之门》、《语言的力量》中,《生活的艺术》是这四本著作的精粹。
热门推荐
  • 海贼王之刹那芳华

    海贼王之刹那芳华

    时逾千年,如若当初不是少年心气听了那个故事,是否还会忍受这千年的孤寂?他等了他千年他默默注视着他一点一点变强他终于如愿成为了他的伙伴,却发现心境以不如昨夕纵使天寿无尽,又怎比得上他一颦一笑?本作品为11同人小说,背景海贼王世界,CP:主角×路飞、索隆×山治因原著尚未完成,所以越出原著部分均为某人自行杜撰,如有雷同,纯属巧合希望各位OP迷喜欢
  • 混沌战体

    混沌战体

    引天地之气,揽九天星辰,凝万古不灭之魂;历千劫万险,战六道轮回,铸混沌最强战体。叶风,是云剑山一个混吃等死的废物,因为宗门禁地之内的一块残骨,命运被彻底改变了!
  • 总裁的钻石婚约

    总裁的钻石婚约

    母亲身患绝症,为完成母亲的遗愿,她选择相亲结婚。“我妈刚做肺癌手术要持续治疗。我不用你的钱,但我的钱要用在我妈身上。”一句话,吓跑所有相亲对象。直到遇到他,他气质非凡,和之前的人都不同。她以为他会跑得更快,但他没有。他眼沉如水,“今天结婚吗?可以。”结婚后她才发现,他竟然是前男友的同事!前男友指着她的鼻子说:“你们早就勾搭在一起了吧?”他在公司受到排挤、被她前男友针对,却从不怪她。她以为他只是一个小职员,没想到他认识的都是大人物!当他被公司解雇,她以为他失业了,他却摇身一变,成了她的顶头上司!他到底有多少秘密?还是不是她老公?“老婆,你身上的秘密,好像一点也不比我少啊!”【情节虚构,请勿模仿】
  • 拾遗录成都

    拾遗录成都

    一座城。一个世界。可以画上等号吗?或许吧,毕竟一个人并不真切地需要一方花花世界,只想抱持一片安放自己的巢穴罢了。只是高喊着征服世界的少年们总对此无所知觉。
  • 异世圣王

    异世圣王

    一位退役的特种兵,穿越到强者为尊的异世。穿越而来的少年会与这世界擦出什么样的火花,带来什么样的变化,演绎什么故事?是绚丽多彩,是平淡无奇,还是跌宕起伏?还在等什么?来与我一起见证吧!
  • 怎样做老板才能重视你

    怎样做老板才能重视你

    老板重视你,你才有机会,但你有没有问过自己,老板凭什么重视你,你究竟做好了几件事,你对企业究竟有什么贡献。如果你认为我对得起那份工资,你就错了,因为你没有把你获得的经验、安全感和成功的机会计算进去。一本企业和员工共同分享的绝佳理念。翻开本书,你就会被吸引,会明白怎样做个好员工,怎样把握瞬间即逝的机会和机遇,怎样让千载难逢的时机不与自己擦肩而过,怎样成为和老板一样特殊的人。
  • 活着,因你而美丽

    活着,因你而美丽

    这是描述我国著名烧伤外科专家、中国工程院院士盛志勇的长篇传记。作者以尤其动情的笔调咏叹了主人公毕生倾力于青春美丽、生命美丽的烧伤外科学。以大量翔实生动的第一手资料呈现出盛志勇院士在我国烧伤医学上的巨大贡献,这同是地是对整个人类未来的贡献。
  • 驸马倾城

    驸马倾城

    长公主殿下为国浴血奋战、征战沙场的时候,从未想过一朝进京,不仅被解了兵权,还被迫下嫁给一个纨绔。据说此人不学无术、吃喝嫖赌样样俱全,重要的是他还很胖!公主想,兵权没了可以再夺,但是对待丈夫身上的肉,一定要像对待敌人一样,秋风扫落叶般无情!万万没想到,他居然真的、真的是只潜力股……
  • 带着节操去穿越

    带着节操去穿越

    我就不信,saber,黑子有那么难抓?作品回归,我要更加亢奋了!!!!
  • 重生之手工达人

    重生之手工达人

    她叫唐苏璃,一个将唐门医毒之术发扬的淋漓尽致的小女子。她叫苏璃,一个年幼失去父母的乖乖女学霸。当她唐苏璃穿越到苏璃身上会发生什么事?————————什么,没钱?!不怕,一手刺绣挣得盆满钵满。什么,你有病?!不怕,唐门针灸出神入化。什么,你是我的爷爷?!好吧,还能说什么呢!看在你这么好的份上,收拾东西乖乖跟着吧。——————这就是唐门大小姐穿越时空那些的生活琐事!结局未定,可能一对一,可能np!简介无力,请看正文!作者抽风实属偶然!新人之作,遇到专业部分请一笑而过。本文虚构,如有雷同纯属巧合!亲们不要喷我哈!作者写作不为钱只为兴趣,欢迎跳坑!