第一，从灌输企业文化做起，当员工一进入公司时，就可把平时生活与工作上的规范加以阐述，让员工能够清楚认识办公室礼仪、工作技巧、工作态度与求知精神，强化他们正确的行为模式。
第二，在组织运作上，可采取小组运作的概念，让同事之间明白，在致力于提升个人绩效表现的同时，也应该相互扶持，争取团队荣誉。以业务员为例，公司在制定营业目标时，必须包括组织与个人营业目标，在奖励措施的设计上，必须让员工认识到组织整体绩效也能影响他们的收入，才能真正营造团队工作气氛。
第三，适时定期面谈，尤其是一对一私下面谈，在不受约束或顾虑下，可听到平时很难观察到的问题，加以对症下药，就可降低组织内冲突。所谓带人要带心，有时候不能单靠管理制度。亲身融入新进人员之间的互动，才能有效凝聚大家的向心力，建立起公平竞争的工作环境。
第四，要有一套正确的业绩评估机制。要多从实际业绩着眼评价员工的能力，不能简单地根据其他员工的意见或者是领导者自己的好恶来评价员工的业绩。总之，评判的标准要尽量客观，少用主观标准。
第五，要在公司内部创造出一套公开的沟通体系要让大家多接触，多交流，有话摆在明处讲，有意见当面提。
第六，要坚决惩罚那些为谋私利而不惜攻击同事，破坏公司正常工作的员工，要清除那些害群之马，只有这样整个公司才会安宁。总之，领导是一个公司的核心和模范，他的所作所为对于这一公司的风气形成起着至关重要的作用。管理者必须从制度上和实践上两方面人手，遏制员工的恶性竞争，积极引导员工进行良性竞争，让大家心往一处想，力往一处使，公司的工作才能越做越好。
除此之外，管理者在鼓励员工进行良性竞争的同时要尽量避免恶性竞争的出现，防止“螃蟹问题”的产生。所谓“螃蟹问题”，讲的就是把一群螃蟹放在篓子里，其中一只刚要向上爬，其他螃蟹便攀附在它的身上，也要向上爬去，最终把它拉了下来。结果是：没有一只螃蟹从篓子里爬出来的现象。由于激烈竞争的压力，组织中难免产生“螃蟹分子”，他们敌视他人的杰出才能与优秀成绩，一旦自己被别人超越便想尽一切办法、利用各种手段破坏他人的劳动果实。这种“舍得一身剐，也把同事拉下马”的行为将会给企业带来严重的损失：不仅令员工关系僵化，感情破裂，还会使企业的经营业绩不断下降，并最终阻碍企业的发展。
因此，管理者必须积极引导员工进行适度的良性竞争，以竞争促团结，增强企业的凝聚力。
6.治人以收心为上
要想做一位好领导、有能力的领导，就必须两者兼顾，在享受权力的同时，必须勇于承担责任。事实上，权力与责任很多时候是成正比的，你能承担多少责任，才能拥有多少权力。如果一名领导者手中握有的权力和肩上负担的责任不成比例，那么这个领导很难说是个合格的领导。因此，作为领导，一定要学会承担责任。
领导，你的威信从何而来？请记住，你的威信不是来自你的职位或者级别，职位或级别只能给你权力，却不能给你威信。你在下属面前的威信，需要靠你自己去建立，而这个建立的过程中，勇于承担责任，就是一个重要的因素。因为你的勇于承担责任，别人会越来越依赖于你，因为别人无法决定的事情，到了你这里，只有两种情况，行或者不行，你的果敢将会提升你的人格魅力，你的勇于承担，将成为你的下属，甚至你的同事的依靠。
假如你只是个中级领导，你为你的下属承担了责任，那么你的上司是否也会反思，他也有某些责任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承担责任的风气，便会杜绝互相推诿、不团结的局面，使公司形成更强的凝聚力，从而增强竞争力。因此，承担责任应该成为公司的一句标语，但不应该只停留在口头上。每个职位，每个员工都有自己的一份责任。可是，当一些不能明确用职位界定的责任出现时，大领导就应该第一个挺身而出，明确说一声：这是我的责任，我来承担。我们来看看魏武帝曹操的是怎样做的。
曹操是三国时期著名的政治家、军事家、文学家。曹操带兵军纪十分严明，并且自己以身作则，带头遵守。因此其军队战斗力很强，在强大军事力量的配合下，他很快就消灭了多个军阀割据势力，统一了中国北方。
曹操看到中原一带，由于多年战乱，人民四处流散，田地荒芜，就采纳部下建议，下令让军队士兵和老百姓实行屯田。很快，荒芜的土地种上了庄稼，收获了大批的粮食。有了粮食，老百姓安居乐业了，军队也有了充足的军粮，为进一步统一全国打下了物质基础。当时，有些士兵不懂得爱护庄稼，常有人在庄稼地里乱跑，踩坏庄稼。曹操知道后很生气，他下了一道极其严厉的命令：全军将士，一律不得践踏庄稼，违令者斩！将士们都知道曹操一向军令如山，令出必行，令禁必止，决不姑息宽容。所以此令一下，将士们小心谨慎，唯恐犯了军纪。将士们操练、行军经过庄稼地旁边的时候，总是小心翼翼地通过。有时，将士们看到路旁有倒伏的庄稼，还会过去把它扶起来。
有一次，曹操率领士兵们去打仗。那时候正好是小麦快成熟的季节。曹操骑在马上，望着一望无际的金黄色的麦浪，心里十分高兴。正当曹操骑在马上边走边想问题的时候，突然“扑”的一声，从路旁的草丛里窜出一只野兔，从曹操的马头上跑过。曹操的马没有防备，被这突如其来的情况吓惊了。它嘶叫着狂奔起来，跑进了附近的麦子地。等到曹操使劲勒住了惊马，地里的麦子已经被踩倒了一大片。
看到眼前的情景，曹操把执法官叫了来，十分认真地对他说：“今天，我的马踩坏了麦田，违犯了军纪，请你按照军法给我治罪吧！”听了曹操的话，执法官犯了难。按照曹操制定的军纪，踩坏了庄稼，是要治死罪的。可是，曹操是主帅，军纪也是他制定的，怎么能治他的罪呢？想到这，执法官对曹操说：“丞相，按照古制‘刑不上大夫’，您是不必领罪的。”“这怎么能行？”曹操说，“如果大夫以上的高官都可以不受法令的约束，那法令还有什么用处？何况这糟蹋了庄稼要治死罪的军令是我下的，如果我自己不执行，怎么能让将士们去执行呢？”“这……”执法官迟疑了一下，又说：“丞相，您的马是受到惊吓才冲入麦田的，并不是您有意违犯军纪，踩坏庄稼的，我看还是免于处罚吧！”
“不！军令就是军令，不能分什么有意无意，如果大家违犯了军纪，都去找一些理由来免于处罚，那军令不就成了一纸空文了吗？军纪人人都得遵守，我怎么能例外呢？”执法官头上冒出了汗，他想了想又说：“丞相，您是全军的主帅，如果按军令从事，那谁来指挥打仗呢？再说，朝廷不能没有丞相，老百姓也不能没有您呐！”
众将官见执法官这样说，也纷纷上前哀求，请曹操不要处罚自己。曹操见大家求情，沉思了一会说：“我是主帅，治死罪是不适宜。不过，不治死罪，也要治罪，那就用我的头发来代替我的首级（即脑袋）吧！”说完他拔出了宝剑，割下了自己的一把头发。
“一把手”勇于承担责任，不仅是个人道德的体现，也是做好工作的重要保证。勇于承担责任，才能慎使手中权力；勇于承担责任，才能尽心为民服务；勇于承担责任，才能赢得下属尊敬。古人云：人非圣贤，尽心为民服务；勇于承担责任，才能赢得下属尊敬。
日本松下公司的松下幸之助先生曾亲身经历过这么一件事情。新年将到，公司开始在每天早上打扫环境卫生，到了11点左右，松下先生到现场视察，发现成绩很好，可是员工厕所却没人打扫。厕所是每位员工经常使用的地方，每个人都有份，是该指使这人打扫，还是命令那人负责？可是，每个人都在忙。如果让某个人来打扫，一定会耗去他不少时间，可能今天晚上他就要加更长时间的班，他会乐意吗？想到这里，松下先生决定自己清理厕所；这时，公司的员工意识到了总裁的特殊行动。他们纷纷跑过来，抢过扫把，很快就把厕所打扫得干干净净。
此事过后，公司员工决定把打扫厕所这一责任缺口彻底填补。他们制定了一份责任细则，每天派一名员工清理厕所。这就是蕴藏在公司内部的无形力量。人与人之间的关系，不再拘泥于上下级之间，不用具体的职位去划分，而是从“从我做起”开始。既然上司的职位很高，责任也很大，从上司做起无疑是一个最有效的手段。
