还有一次，小王随朋友到别处作客，这家的男主人博学多才，见识特别广，小王正巧要外出旅行，就让男主人给自己一些建议。男主人就告诉他什么地方好玩、什么东西好吃、什么风景值得一看、什么东西值得一买等。小王非常高兴，对男主人赞赏道：“您去过这么多地方，真是了不起！不像一般人那样目光短浅，少见识。”男主人听了当然很开心。可小王却发现女主人对他的态度始终很冷淡，让他十分尴尬，不知在什么地方得罪了她。
原来，女主人从小生活在农村，没去过什么地方，成了全职太太后更没时间外出旅行了。女主人听了小王的话，觉得他是在讥讽自己是井底之蛙。
小王虽不知道这一点，但就他的赞赏而言，确实忽视了女主人的存在，这就是他称赞别人时失败的地方。
如果你想既称赞丈夫又称赞妻子，那么你所能称赞的也就是夫妻双方的家庭生活，这样的话语听起来更能取悦人。因为，你再怎么了解这个男人，也不可能像他的妻子那样了解他。如果你称赞其丈夫时言过其实，就会让妻子怀疑你的诚意。
总而言之，赞美是瓶空气清新剂，能让对方为之精神振奋，“美化”你周围的气氛，但你也必须清楚，人与人的关系是错综复杂的，如果说话无所顾忌，就很可能适得其反。
7.学会对领导说赞美话
人性最大的弱点就是禁不住别人的赞美，对于领导来说更是如此。如果我们能很好地掌握说赞美话的艺术，就能够更好地加深同领导的关系。话说得好听，说得到位，领导便易于接受我们所提出的条件和要求，否则即便是一件简单的事情，也容易办砸。所以，必须要学会说赞美话。
人都有喜欢被人赞美的心理，没有人不喜欢被赞美和恭维，即使那些平常说讨厌被人恭维的人，其实内心也挺喜欢被人恭维的。只不过，恭维话要说得妙，说得恰到好处，不显山露水，不着丝毫痕迹，这样，他就会坦然接受，自然会对你格外喜欢了。
美国著名的柯达公司的创始人伊斯曼，捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院。为了承接这批建筑物内的座椅，许多制造商展开了激烈的竞争。但是，找伊斯曼谈的商人们无不乘兴而来，败兴而去，一无所获。
正是在这样的情况下，“优美座位公司”的经理亚当森前来拜访伊斯曼，希望能够得到这笔价值9万美元的生意。
亚当森进入伊斯曼的办公室后，看见伊斯曼正埋头于桌子上的一堆文件，于是他静静地站在那里，仔细地打量起这间办公室来了。
过了一会，伊斯曼抬起头来，发现了亚当森，便问道：“先生有何见教？”
这时，亚当森没有谈生意，而是说：“伊斯曼先生，在我等您的时候，我仔细观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修，但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
伊斯曼回答说：“哎呀！您提醒了我。这间办公室是我亲自设计的，当初刚建好的时候，我喜欢极了。但是后来一忙，一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
亚当森走到墙边，用手在木板上一擦，说：“我想这是英国橡木，是不是？意大利橡木的质地不是这样的。”
“是的。”伊斯曼高兴得站起身来回答说：“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”
伊斯曼心情极好，便带着亚当森仔细地参观起办公室来，伊斯曼把办公室所有的装饰一件一件地向亚当森介绍，从木质谈到比例，从比例谈到颜色，从颜色谈到手艺，从手艺谈到价格，然后详细地介绍了他的设计过程。亚当森微笑地聆听，饶有兴趣。
直到亚当森告别的时候，俩人都未谈及生意。你想，这笔生意落到谁的手里，是亚当森还是亚当森的竞争者？
亚当森不但得到了大批的定单，还和伊斯曼结下了终生的友谊。为什么伊斯曼把这笔大生意给了亚当森？这与亚当森的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意，十有八九会被赶出来。
亚当森成功的诀窍是什么？说来很简单，就是他了解谈话的对象。他从伊斯曼的经历入手，赞扬他取得的成就，使伊斯曼的自尊心得到极大的满足，把自己视为知己，这笔生意当然非亚当森莫属了。
在赞扬领导时，必须注意使用适当的赞美词句，过度地赞美，会变成一种令人反感的奉承。具体说，在赞美领导时应注意：
（1）选择好赞扬的词句
不分场合、不看对象、不准确地滥用赞扬，赞扬就失去了它的价值和作用。
（2）对不了解的人和事，不要随意赞扬
在还不了解领导的长处或需要赞扬的方面时，就满嘴赞美之词，会叫人感到你粗俗不堪。
（3）不要对别人的不足或缺陷进行赞扬
只要是优点、长处，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。但是，对于领导的不足之处就要避免赞扬了。比如，领导的字迹常使他自感还不如小学生，而你却不分良莠，在各种场合赞扬领导的字写得如何漂亮，领导此时绝对不会高兴的，弄不好还以为你在有意挖苦他。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着你肯定这个特点。领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及自己在别人心目中的地位，当领导受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。
8.这样的赞美最能打动人心
怎样才能使赞扬打动对方的心，而不是使之流于形式呢？一个基本原则是：不要说些可有可无的敷衍话，要令你的赞扬真实、具体、可信。应该让对方明白，你对他的赞扬是你经过认真考虑后的肺腑之言。
（1）要与众不同
在称赞别人的时候，要准确无误地告诉他，是什么使你对他印象深刻。你的赞赏越是与众不同，越会清楚地让对方知道，你曾尽力深入地了解过他。
称赞对方具备某种你所欣赏的个性时，你可以列举事例为证。应尽量点明你赞赏他的理由，不仅要赞赏，还要让对方知道你为什么赞赏他。数据能使你的赞赏更加确实可信。
如果可能，不妨有选择地给你的一些客户或合作伙伴通过书面形式表示你对他们的欣赏。只要你有充足的理由，完全可以把你的赞美之辞诉诸笔墨：书面赞赏的效果往往更好。“赞扬信”不会被无故丢弃，如果你的文笔既有深度又与众不同，对方还会百读不厌。
（2）要恰如其分
赞赏要恰如其分，不要借一件不足挂齿的小事赞不绝口，大肆发挥，也别抓住一个细枝末节便夸张地大唱颂歌，这样显得太过牵强和虚假。
用词不可过分渲染夸张，不要把话说绝。当对方用五升装的大瓶为你斟酒时，你可别故意讨好地说：“这真是最好的葡萄酒！”
别让对方觉得你对他的称赞是例行公事。你应该经常对你的伙伴表示赞赏，但可别在每次谈话时都重复一遍，特别是在对方与你经常见面的情况下更要牢记这一条。最重要的一点是，不要每次都用一模一样的话来称赞对方。
（3）要因人而异
即使是因为相同的事由，你也不应以同样的方式来称赞所有人。不要去找任何时间、场合下对任何人都适用的“赞赏万金油”，它是不存在的。避免给对方留下“这人对谁都讲那么一套”的坏印象。
在很多人的聚会中，你千万不要用前不久刚称赞过其中某一位的话再去恭维其他人。还是仔细想一想，每位客户的突出之处，这样就能因人制宜、恰到好处地赞扬别人。
（4）要利用恰当的机会
不要突然没头没脑地大唱颂歌。你对客户的赞赏应该与你们眼下所谈的话题有关系。请留意你在何时，以什么事为引子开始称赞对方更恰当。对方提及的一个话题，讲述的一个经历，列举的某个数字，都可以用来作为引子。
要是他没有给你这样的机会，你就自己“谱”一段合适的“赞赏前奏”，使对方不会感到你赞扬得太突然。不妨用一句谦恭有礼的话来开头：“恕我冒昧，我想告诉您……”“我常常在想，我是不是可以说说我对您的一些看法……”
这种“前奏”还有两大功用：一是唤起听话者的注意力，二是使你的称赞显得更加恳切诚挚。
（5）采取适宜的表达方式
重要的不仅是你说了些什么，还有你是怎样说的。你的用词、姿势和表情，以及你称赞他人时友善和认真的程度都至关重要。它们是显示你内心真实想法的指示器。
你应直视对方的眼睛，面带笑容，注意自己的语气，讲话要响亮清晰、干脆利落，不要细声慢语、吞吞吐吐，也别欲语还休。
小心不要用那种令人生厌的开头：“顺便我还可以提一下，您的还算不赖。”这让你的称赞听起来心不甘、情不愿，更像是应付差事。
如果合适，你甚至可以在称赞的同时握着对方的手或轻轻拍拍他的胳膊，营造一点亲密无间的气氛。
（6）精力要集中，话题要连贯
赞赏对方时，你越是集中注意力，赞赏的效果就越好。所以，在这一刻你要让这一段谈话紧紧围绕你的赞赏之辞，不要中途“跑题”。
让对方对你的赞美之辞有一个“余音绕梁”的回味空间，不要话音刚落就将话题转到双方有分歧的其他事情上，弄得对方前一刻的喜悦心情顷刻间化为乌有。
（7）赞美不是铺路石，也不应打折扣
别把你的称赞和关系到实际利益的话题联在一起，这些话题换个场合交谈会更合适。假若你的谈话旨在推销产品或获取信息，你称赞了对方之后要留出些时间，不能马上转入主题。要避免给对方这样的印象：你前面的赞誉只是实现你推销目标的一块铺路石。
请不要用煞风景的陈词滥调来结束你们的谈话。记住，纯粹的赞赏效果最佳！
许多人在称赞他人时都易犯一个严重的错误：他们把赞赏打了折扣再说出。对某一成绩他们不是给予百分之百的赞赏，而是画蛇添足地加上几句令人沮丧的评论或是一些能很大程度地削弱赞赏的积极作用的话语。比如：“您做的菜味道真好，就是汤汁里的黄油加多了。”这种表述不仅破坏了你的赞扬，还有可能成为引起激烈争论的导火索。
任何赞赏后的不当评论，哪怕再微小，也会使赞赏有了瑕疵，从而产生不必要的负面影响。它破坏了赞赏的作用，使受称赞的一方原有的喜悦之情一扫而空。
（8）注意措辞
有些称赞的话会由于用词不当，让对方听来不像赞美，更像是贬低或侮辱。结果是事与愿违，不欢而散。
所以在表扬或称赞他人时也应谨慎小心。注意自己的措辞，尤其要注意以下几条基本原则：
①列举对方身上的优点或成绩时，不要举出让听者觉得无足轻重的内容，比如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类和推销工作无关的事。
②你的赞扬不可暗含对对方缺点的影射。比如一句口无遮拦的话：“太好了，在一次次半途而废之后，您终于大获成功！”
③不能以你曾经不相信对方能取得今日的成绩为由来称赞他。比如：“我从来没想到你能做成这件事。”“能取得这样的成绩，你恐怕自己都没想到吧。”
另外，你的赞词不能是对待小孩或晚辈的口吻，比如：“小伙子，你做得很棒啊，这可是个了不起的成绩，就这样好好干！”
（9）别让对方的谦虚削弱了你赞赏的作用
“这不算什么特别的事，这是应该的，是我的分内事。”
听到对方这种回答时，你不要一声不响，此时的沉默表示你同意他的话。这就好像在对他说：“是啊，你说得对，我为什么要表扬你呢，我收回刚才的话。”
相反，你应该再次称赞他，强调你认为这是值得赞扬的事。简短地重复一遍对他哪些方面的成绩特别看重，以及你为什么认为他表现出众，这样让他更相信你的赞扬的可信度。
