相比之下，第二例既简洁又能使对方找到继续交谈的话题。比如：“啊，双汇集团，我在报纸上看过介绍你们公司的文章。你们公司现在经营得怎么样？”或者“原来你是做行销工作的啊，我对这项工作也很有兴趣，我想你一定很有经验，可以在这方面指点我吗？”如此双方就能很自然地开始交谈，并且让气氛迅速热烈起来。
消除障碍
沟通障碍多因细节处照顾不周而造成，消除沟通障碍，可以从以下几个方面着手：
1.找到那个合适的中点
沟通是彼此的事，一个巴掌拍不响。当你运用技巧时，别人也会运用技巧。当然，沟通是有目标的，你可以使自己的愿望处于优势，并且尽可能达到这个对自己有利的结果。但这多少有些一相情愿，因为别人也运用技巧，彼此力量的消长有一个合适的中点，那是双方可以接受的结果。沟通能达到这个目的，双方都应该满意，虽然这个结果跟你渴望的结果有些差别，但也应该坦然接受。
2.暗示
尊重他人的妙招应该算是暗示吧？暗示就是为了保全他人自尊而采取的一种比较含蓄的不直接指责、指使他人的方法。也就是间接地让人做出你希望其做的事。
暗示可以成为他人行动的动力，别人在接受暗示时，已经感到了受尊重的意味，就会主动帮你达到你渴望的结果。暗示可以让人心甘情愿地和你沟通。
3.学会使用漂亮的语法
世上每一种语言都有其特殊的美，其中都有很漂亮的语法。沟通也是一种语言交流，漂亮语法的运用就很合适。
当然，漂亮的语法绝不是指滥用形容词。它的的确确是一种语法，它将各种词语巧妙地运用，不仅限于形容词。
“然后……”“这时……”等等语法可以给人流畅感，容易使人顺着你的思路，在起承转合之间，自然而然地形成沟通。使用“因为……，所以……”等语法，则给人很讲逻辑、很讲道理的感觉，他人就会心服，谁愿意跟一塌糊涂不讲理的家伙打交道呢？
语法是有玄机的，成功地运用有玄机的语法都是漂亮的语法。
在漂亮语法当中，先尊重对方的态度，然后，说出自己的要求，只要语法得当，就算前后矛盾，对方也不会觉得受到伤害，可以接受你的观点和建议，并愿意合作。
4.先接纳再削弱
在沟通时，接纳对方的观点，然后再削弱他人的观点，是一个尊重他人的好办法。生活中人的观点多种多样，纷繁复杂地围绕在你周围。这些观点不乏会有摸不着头脑令人难以把握的。观点是容易冲突的，人都不愿放弃自己的观点，所以，沟通时不要破坏对方的观点，只能悄无声息地移动他人的观点，让它靠拢自己的人生观。记住：移动，不是改变。
5.利用喜欢表现的心理
世上总有很多人喜欢表现自己的力量和能耐，在他们眼中，他人总不如自己。这种人很可能令你讨厌，但你可以利用他们。既然他们喜欢表现，就给他们表现的机会嘛。
最简单的办法就是在他们面前故意表现得笨手笨脚，他们会哼着鼻孔走过来说：“真是差劲，让我来！”于是，他们就自己动手做起来。这个方法儿童都会用，何况成人。
最聪明的办法是询问，如果用表现得很虚心的样子去求教，他人怎么会不理睬？说不定一边做还一边教你怎样做呢。
八面玲珑的交际语言
看过《红楼梦》的人一定会知道凤姐儿，她的能言善辩让人印象深刻，真可谓“八面玲珑”。当她一见到才进贾府、站在贾母面前的林黛玉时，说了一句：“天下竟有这么标致的人物，我今儿总算见着了……竟是个嫡亲的孙女儿。”别看这么简单的一句话，足可以代表凤姐说话的水准，也可谓是“八面玲珑”的典范。“天下竟有这么标致的人物”讨得了林妹妹和贾母的欢心，可也许会让站在旁边的迎、探、惜三春不高兴，这等于说她们不及林黛玉标致，于是凤姐儿马上又添一句：“竟是个嫡亲的孙女儿。”就讨得了“三春”和王夫人、邢夫人的欢喜，也又一次讨得了贾母的欢喜。这一句话，讨得了七人的欢心，真正说出了水准，找不到缺点。
我们在交际中，往往也很讲究话语的“八面玲珑”。所谓“八面玲珑”，是指一句话令每一位听者的心中都能感到愉快，也就是照顾到每一个人的情绪，维护每一个人的面子。
要做到这一点不是很难，就是言辞间不要锋芒太露，“见面说话留三分”就是这个道理。同时，话没说出时，要多多考虑一下它可能会引起的各种反应，好的坏的，而加以“去芜存菁”，若每一位听者都可能满意于你的这句话，你就达到了所谓“八面玲珑”的境界。
这很难做到，但也必须做到，才可以成为一个成功的交际者。但这不是说事事都要讲求“中庸”，它表现了说话之最高水平，犹如《红楼梦》中凤姐儿的言辞。
提问的方法
我们在社会交际中，避免不了要向别人提问。一个善于提问的人，不仅能掌握会话的进程，控制会话的方向，同时还能开启对方的心扉，拨动对方的心弦。
1.怎样才能使提问达到预期目的？
提问要有所选择，不要提出明知对方不能或不愿作答的问题。一开始提问既不要限定对方的回答，也不要随意搅乱对方的想法。
不要故作高深、盛气凌人、卖弄学识。只有给人以真诚和可信的印象，形成坦诚信赖的心理感应和交谈气氛，交谈才能正常愉快地进行。
2.如果一次提问没有达到问话的目的，运用续接提问是较为有效的。
例如，你可以继续问“你是如何想办法的”、“为什么会这样呢”，或者以适当的沉默表示你正在等待他进一步回答，使对方在宽松的气氛中更详尽地讲述你想知道的内容。
3.提问要看时机。
亚里士多德说过：“思想使人说出当时当地可能说的和应当说的话。”说话的时机，就是说话的环境。它包括谈话者所处的自然环境、社会环境、语言环境和心理环境。一般说来，当对方伤心或失意时，不要提会引起对方伤感的问题；当对方很忙时，不宜提与此无关的问题；在业余时间里同医生、律师等谈话，也不要动辄请教有什么病该怎么治或有什么纠纷该如何处理，对于这类过于具体的问题，大部分情况下，往往都是人们不愿涉及的。所以提问要像屠格涅夫所说的那样：“在开口之前，先把舌头在嘴里转十个圈。”这样你的提问才能得到满意的回答。
4.对象不同，提问的内容和方式也不同。
人有男女老幼之分，有千差万别的个性，有不同的工作岗位和生活环境，有不同的知识水平和社会阅历等等，所以，提问必须以对象的具体情况为准。对象不同，提问的内容和方式自然会有所区别。
5.提问一定要讲究得体，便于对方回答。
提问能否得到完满的答复，在很大程度上取决于怎样问。适当的提问，能使人明知其难也喜欢回答。当我们需要对方毫不含糊地作明确答复时，适当提问是一种较理想的方式。
总之，提问是开启对方话题的金钥匙。提问要形象、贴切，不可生搬硬套，提问是主要，说明问题为次要，说明问题只是为提问服务。
灵活运用机智和幽默
《圣经》上有这么一句格言：“人们有着一颗快乐的心，更胜于怀着一只药囊，可以治疗心中的百病。”
机智和幽默如果运用得当，可以带给人们喜悦，通常起到化险为夷的作用。
机智是以智力为基础的，凭着机智可以把不相关的事情巧妙地联系在一起。它可以在文句上耍弄花样，但是不一定会让人发笑。
幽默与机智，在交际上的功用可说是“出奇制胜”。不仅可以在显示出你的聪明的同时引起他人的兴趣，还可以缓和紧张的局面，甚至给大家带来欢乐。
用机智和幽默去引起他人的兴趣，相对的，别人也会十分感激你。因为你说的那句玩笑话像一缕阳光似的驱散重重叠叠的乌云，一切的怀疑、郁闷、恐惧，都会在一句恰当的玩笑话中消失得无影无踪。
机智运用得当，可以使与你敌对的人哑口无言，也许还可以解除尴尬的场面，赢得别人的鼓掌喝彩。
有一则笑话，足以看出幽默大师马克·吐温的机智。马克·吐温去拜访法国名人波盖，波盖取笑美国历史很短，便说：“美国人无事的时候，往往爱想念他的祖宗，可是一想到他的祖父那一代，便不得不停止了。”马克·吐温则以充满挑衅的语气回说：“当法国人无事的时候，总是尽力想找出究竟谁是他的父亲。”
这一类的机智是危险的，不是一般人所能使用的，因为它足以引爆一场“口水战”，你和对方争辩的结果不是你得到压倒性的胜利，就是一败涂地，所以，除非非用不可，否则就不要随便尝试。
幽默是有区别的，有些是文雅，有些是别有用意，有些高尚，有些低级。低级的幽默如同讥笑，往往一句普通的讥讽话会使人当场丢脸，反目不悦。所以说幽默话应该使它高尚、得体才好，一味地说俏皮话，无限制地幽默，其结果反而不会觉得幽默。
譬如，你把一个笑话反复地讲了三遍、五遍，起初人家还以为你很风趣，到后来听厌了就不会感到有趣。
如果你要使人对你保持着端庄高贵的印象，那么，你就要避免说幽默话。我的朋友张先生，在担任教师的时候风趣得很，可是一做了地方上的首长之后，因为自己知道在政坛上不应该再随便诙谐幽默，明白一味的幽默会失去民众的爱戴，所以下了决心，毅然做了一次“肃清幽默”的工作。
人的生活不能过分严肃，精神若时时保持紧绷状态，生活就会缺少情趣，所以应该偶尔放松才行。而时常与人说笑，说些逗趣的话，这正是舒解压力的好方法之一。
但说笑也要注意，有时也会使人不高兴，问题在于说得既不恰如其分也不恰当其时。譬如大家聚精会神在研究一个问题，你忽然插进一句毫无关系的玩笑话，则众人不但不会感到好笑，可能还会报以白眼。
如果对方与你交情很深厚，彼此之间无所不谈，你拿他开玩笑，也许不会发生误会；如果彼此只是泛泛之交，你拿他开了玩笑，他往往认为你是恶意的，心里难免有些不愉快。即使彼此交情很深厚，若对方气量狭小，你开他玩笑，也会引起他不高兴的。
说话的最高境界就是能够运用巧妙的语句，化腐朽为神奇，虽然轻描淡写，却让人捧腹大笑，这就是幽默式的说笑方法。
一般而言，欧美等国的人由于生活上的需要，必须与陌生人建立人际关系，因此个个似乎都具有浑然天成的幽默感，而中国人较欠缺幽默感。如今的社会已不同以往了，幽默感正是教导人与人之间如何相处的生活智慧。
实际上，幽默的话题并不难找，幽默有一些技巧，但是仍要不断地累积和揣摩。
1.思路要清晰
某个讲座在结束前不知谁放了个屁，这时，主持人正在作最后结语。而为了不再让众人的脸上挂着尴尬，他灵机一动说：“竟然全部‘放’完了，大家散会吧！”
以上就是幽默的小技巧，你可以记下某段让你觉得好玩且幽默的话语，在适当的时机加以灵活变通，就可以丰富你的谈话技巧了。
2.逆向思考
“开会时如果有人在台下起哄，你会感到泄气吧？”
“不会啊！他们不起哄，我才烦恼没有挑战！”
3.厚颜幽默，即厚着脸皮，巧妙地寻找笑料
比如：主任：“喂，你怎么可以在上班时间吃东西？”
职员：“啊，没关系，吃东西这段时间不必付给我工钱。”
4.重复、反复别人的话
“高尔夫球会员票太贵了，我简直连想都不敢想。”“你不敢想是件好事，我倒是‘敢想’了一下，所以现在出现了经济危机。”
5.夸张的态度
“哎，我从早上开始已经打了一百多次电话给你！”
“你让我站了半天，你看，我至少瘦了5公斤！”
6.用轻松的态度谈些失败经验
因为失败经验往往是表达幽默的好话题。
“那家新开的商店把玻璃擦得一尘不染，也太明亮了。我兴冲冲地东瞧瞧、西看看，走到玻璃前还浑然不觉，竟直接撞了上去！”
这段话博得众人的哄堂大笑，最后的结局是我的脸上留下了一块淤青。当然，这个结局不一定要讲出来，其实不讲会更有“笑”果。
7.放开胸怀，自我评价
客观地评价自己的所作所为，采取完全不在意的态度，此时幽默自然而然就产生了。
“我昨天在老板面前真是出尽洋相，打翻了水，说错话，还迟到了。”适时地说说这种自我解嘲式的幽默，也省得别人把你当做茶余饭后的话题。
8.多用文字游戏，如同音现象
比方说“桂林山水甲天下，某地产品‘假’天下”等。
融洽的交谈气氛
人都各有各的癖好，各有各的脾性，有的人喜欢娓娓而谈，有的人喜欢深思，有的人拙于应对。面对我们交谈的对象，我们应该多关心别人，重视别人的口味。善于跟人交谈的人，很善于适应别人，并能够调节自己去迁就一下别人的兴趣与习惯，如果对方软弱时，就多给予一点鼓舞和激励；失意时，多给予一些安慰与同情；对方有满腹牢骚，就让他尽情地宣泄。假如对方对某一个问题不想多谈，就应及时转换话题把谈话引到另一个方面；假如对方对某一个问题产生特别的兴趣，就让对方在这方面畅所欲言。
真诚、温暖的微笑，是打开别人心灵的钥匙，也是造成良好交谈气氛的清新剂。如果遇到抑郁的、冰冷的表情，人的心情就会僵硬起来；如果遇见了欢乐的、温暖的笑容，人的心就柔软了、融化了、活跃了。因此，快乐生动的目光，舒畅悦耳的声调，将使谈话的气氛活跃，令人心旷神怡。反之，如果我们没有良好的谈话态度，就不可能制造良好的交谈气氛，没有一个良好的交谈气氛，别人就会敬而远之，讨厌你、不愿和你交谈。
总之，好的态度有如磁石，吸引着朋友和听众。
摧毁对方的拒绝心理
当你在街上遇到商家向你推销东西时，如果你以一声“不”而予以回绝的话，任何人都会感到不舒服。当然这不是我们的本意。凡说“不”时的表情大多不很自然，相反如果答应说“好的”，不仅对方愉快，自己也感到舒畅，而这种舒畅的情绪很自然地就会呈现在你的脸部。
可见回答说“不”的人与说“好的”的人，两者在表情上一定有很大的差异，这完全是由于心里的感受不同。你若想要将对方不愉快的心理减到最低限度，那么最好利用“引导”的方式。
经常抗拒、不被他人说服的人，他的潜意识中常存有“不”这个字眼。对付这种人也绝不可硬碰硬，而必须设法引导他，使他感到不得不回答“是”。
现在我们举一个例子，譬如：“兔子比乌龟跑得快，对不对？”
对方答：“是。”
又问：“有时兔子是不是也会在赛跑的途中睡觉？”
答：“是。”
问：“这时乌龟的进度就会比较快，对不对？”
答：“是。”
问：“如此一来乌龟会比兔子先抵达终点，所以乌龟比兔子跑得快，对不对？”
对方答：“是。”
于是，你的目的便已达到了。
尤其是女性对于这种逻辑性的说服方式，最招架不住。所以对很难说服的女性，采用这种方式是十分有效的。
本来对方的反应会是“不”，而我们就以渐进的方式很自然地引导他，让他的句句“不”改为句句“是”。用渐进引导的方式使对方答“是”，而阻止他说“不”的意愿。到最后对方也会很自然、很乐意地答应下来。
见风使舵的谈话策略
在交际中，除了要注意别人的忌讳之外，还要留心对方的交际风格。如果能控制交际风格，你就能掌握大多数场合的交际效果。
1.候选人式
