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第35章 潜伏在办公室:做游刃有余的职场丽人(3)

在办公室的政治斗争中,求生、发展和谋得利益都要运用智慧与技巧。由于公司人员较多,个人水准难免会参差不齐,加之与名、利、权交结在一起形成竞争趋势,只有学会办公室政治艺术,总结出应对经验才能进退自如,愉快面对。

有些人认为,办公室政治只属于有事业野心,渴求晋升、加薪的员工,而自己往往是安于平庸,采取中庸哲学,力求保住饭碗不被淘汰即可。但是办公室作为一个团体,每个人都有着自己的位置顺序及利害关系。身为其中一员,如果你不能处理好人际关系,玩转办公室政治,那么第一个被踢出局的也许就是你。

这是一个以规矩成方圆的社会,办公室这个小小团体也不例外。复杂纷争的办公室中,政治漩涡的席卷力大得惊人,只有勇敢面对、客观认识并加以主观分析,从容应对才是一条可行的途径。

切勿居功自傲,别忘了跟同事说感谢

如今的时代,工作分工越来越仔细,也越来越讲究团队合作,但凭某个人的力量往往难成大事。作为一名职业女性,你要明白在获得荣誉或利益时,切忌沾沾自喜,独享最终成果,不要忘记军功章有你的一半,亦有同事的一半。

公司将举办每年一度员工信念培训大会,参加培训人员将达到几千名,作为筹备部门的人力资源部自然忙得不分昼夜。张桥是人力资源部的一名员工,负责大会上背景音乐的准备与播放工作。第一次做培训服务工作的张桥虽然激动不已,但心怀忐忑,激动的是此次培训是公司的大规模活动,正是自己长见识、学知识的时候;忐忑是因为张桥需要在培训大会上播放背景音乐,充当音乐师职务,这对会场气氛有着举足轻重的作用,是绝对不能有任何失误的。如何才能做好此项工作呢?张桥决定向有经验的同事讨教。

面对新人的请教,担任过音乐师职务的同事将注意事项及宝贵经验毫无保留地传授给张桥。聪颖好学的张桥按照同事的指点,使自己的工作完成得相当出色。激情澎湃的进出场音乐、柔情舒缓感恩的背景音乐及幽默诙谐的游戏音乐为整个培训会增添不少风采。最终在培训大会结束时,董事长特意点名表扬了作为音乐师的张桥。面对董事长突如其来的表扬,张桥感觉被幸运击中了,顿感幸福得眩晕。不久,表现出色的张桥便被董事长直接提拔为人力资源部的经理。

出任经理的张桥没有骄傲自满,洋洋自得,而是向无私传授给她经验的同事们致意最诚挚的感谢,并且真诚的对他们说:“谢谢,没有你们的帮忙,就没有我的今天。在今后的工作中,我希望得到大家一如既往的帮助,共同做好部门工作。”

张桥的做法无疑是明智的,她的晋升很大程度上得力于曾经帮助过她的同事,如果在晋升之后开始摆出高高在上的姿态,且骄傲自满,那么,当她再次需要帮助,同事们估计都会离她远远的。反之,已经作为经理的张桥懂得饮水思源,诚恳地向同事们表达谢意。她的举动已经深深感动着帮助过她的人,无论她在工作中遇到何种困难,相信这些同事依然会成为张桥强而有力的后盾。

一名员工,无论是对待上级还是下属都摆出唯我独尊,天下第一的面孔,处处哗众取宠、傲慢自大,他将在第一时间被职场清理出局。一名管理人员,不管出于何种原因与员工关系僵化,不能容忍别人的反对意见,即便自己有错也会死不承认,自以为是地认为本身足够聪明与高超,不把任何人放在眼里的人是最最愚蠢的。

人外有人,天外有天。职场是藏龙卧虎的地方,自恃聪明、居功自傲的人只是在自掘坟墓,在无声中断送自己的前程。相反,不在成绩面前居功自傲,始终保持一颗谦虚的心,才能构建和谐同事关系。

灵活应对心怀不轨的男人

如果你是一名姿态万千、气质高贵、举止优雅的白领女性,那么很有可能会成为心怀不轨的男人所惦记的对象。但是身在职场、碍于身份,不到万不得已的时候不便“撕破脸皮”。这种情况下,只有灵活应对心怀不轨的男人才可以做到自我保护,免受其害。

(1)与心怀不轨者保持适当距离,智谋以对。

珠珠是公司里公认的美女,可是她的美貌却引来自己上司的垂涎。上司总是有意无意找珠珠谈一些工作上的事情。可是聪明的珠珠还是从蛛丝马迹中嗅出上司的不良意图,于是她开始与上司保持一定距离以求自身安全。

上司请珠珠吃饭,珠珠会委婉回绝;上司出差点名要珠珠同行,聪明的珠珠会恰如时机地“生病”不能前往……每当上司找理由来创造与珠珠同处的机会,她都会用智谋来和上司保持距离而不会将他得罪。

一天,上司以工作没有完成为理由,要求珠珠进行加班。这项工作是珠珠分内的事情,珠珠不好推辞,于是只好答应。但是,在加班之前珠珠却偷偷给男友发了一条信息,让男友前来陪同,避免意外发生。

面对珠珠的男友,上司十分无奈。这个时候,珠珠对上司说:“我男朋友知道您是一位德高望重的管理者对您十分敬佩,他总想让我引荐和您认识,我男朋友冒昧到访不会影响您的工作吧。”听到珠珠表面上钦慕、实际上暗示的话,上司哑口无言,无法应对。

珠珠三番五次的拒绝,心怀不轨的上司只得打消了自己的念头。

(2)冷静应对,不予理睬。职场女人遇到心怀不轨者切记一定要冷静,只有冷静下来,才能让大脑高速运转,以求对策。其实,在职场遭遇心怀不轨的时候,不予理睬也是一个极佳的方式,它会令图谋不轨者望而止步。

蔷薇在设计公司工作,是个温柔文静的女孩。但是她怎么也想象不到,新婚的她竟然被男同事王某盯上了。

王某总是将一些带有暧昧话语的电子邮件发送到蔷薇的邮箱,有时一天会发出好几封。面对无端的骚扰,蔷薇一直不予理睬。随后的日子中,王某又开始找借口来邀请蔷薇去吃饭,蔷薇总是直接回绝。

看到蔷薇的无动于衷,王某逐渐死心,不再进行骚扰。

(3)勇敢面对,直言抗争。

小鱼近期十分烦闷,因为同科室的一个男性同事犹如阴魂一样紧紧跟着她。无论小鱼走到哪里,他都会笑嘻嘻地尾随前往,并且时不时地拍拍小鱼的肩膀、摸一下小鱼的头发。

开始小鱼认为这个同事比较外向、爱闹,可是慢慢地发现实际情况并不是这样。这个男同事好像只对小鱼情有独钟、心怀鬼胎。于是小鱼就义正言辞地警告这位同事,希望他适当和她保持距离。

可是警告并没有奏效,那个同事还是一如既往地骚扰着小鱼。小鱼忍无可忍,决定正面抗争。

一天,男同事又溜到小鱼面前,对小鱼说:“小鱼,你的头发好香啊,快点让我闻闻用的什么牌子洗发液。”说完还准备低头去抚摸小鱼的头发。

小鱼噌地站了起来,厉声斥责道:“你的行为已经严重打扰了我的正常工作,而你的无端骚扰不但让我对你感到厌恶而且侮辱了我的人格,如果你打算继续对我骚扰下去,我会采取法律手段来保护我自己的权益。”

小鱼铿锵有力的一番话令男同事感到震惊,他万万没想到,看似柔弱的小鱼竟然能有如此勇气当众对他喝斥。在之后的日子里,男同事再也不敢小瞧小鱼,收敛了自己的行为,远离了小鱼的视线。

职场中存在形形色色的人,当不怀好意的男人对你图谋不轨时,职场女性要灵活采取措施,避免成为受害者。职场女性要捍卫自己的尊严,克服懦弱怕事的想法,运用智慧的头脑加以应对,并采取端庄的着装和言行,将心怀不轨者拒之千里之外,对非工作范围内或无理要求给予直接回绝。

女主管的为人处世之道

女人依靠自己的能力和魅力提升为管理者是一件很好的事,但你要知道“高处不胜寒”这句话的意思。女人在工作中,特别是作为上司时,被故意为难的情况会屡见不鲜,而只有明白了作为女主管需要注意的一些情况,做起工作来才能得心应手,游刃有余,才能长久地做好各方面的工作。

手握管理大权的女主管一定要注意和下属的交流,使下属乐于接纳自己,心悦诚服地听从自己的指挥。要做到这些,你可以从以下几点来努力:

(1)多与下属交流。所谓“知之深,爱之切”,增进人们对自己的了解是增强新任领导者个人魅力的前提。因此,领导者必须经常与下属交流情感,互相交换对事物的态度和看法。在交往中,要向人们显示出“我乐于与你为友”、“我是真诚地喜欢你”等态度;要恰当地向人们展示自己的知识、才能以及与大家相同或相近的生活行为方式,使人们消除对自己的神秘感而真心地敬佩和亲近自己;要注意自己言行的细节,一个不经意的微笑、一句温馨的话语都可以有效地拉近与他人的心理距离,促使下属从情感上接纳自己。

(2)维护下属的尊严。女主管必须充分尊重下属,体谅下属的辛劳与苦衷;在学校和科研部门,面对知识渊博、各有专长且自尊心极强的知识分子,女主管应特别表现出对他们的信任和尊敬,注意维护其尊严。

(3)强化不同的角色意识。在这方面,新任领导应区分场合,合理强化自己不同的角色意识,正式场合下要“像个领导”,办事果断,责任心强,思路清晰,目光深远,顾全大局,坚持原则;非正式场合下要“像个群众”,平易近人,不摆官架,不打官腔,善于倾听,灵活处事。能将工作与生活严格区分开来是领导者的一项基本功。

但是,管理者毕竟是管理者,有失管理者的身份会使管理工作不好开展。也就是说,放下身段去和下属交流也不能失了管理者的身份。那么,如何在实现和下属们打成一片的同时又不失管理者的身份呢?这就需要你做一个有城府的女主管。

“城府”常常指一个人心机深藏不露,不可捉摸。但是我们要说的“城府”,绝不仅仅是一个消极、负面的东西,它有着积极而微妙的意义,成为许多女性领导管理下属的一种十分有效的方法。以下几招可帮助你轻松成为有“城府”的超级女主管,让你在复杂多变的职场生涯中游刃有余:

(1)多与同级主管或上司交往。你若想保持女主管的形象,并要别人承认你的这个地位,你应该多与自己同级或更高职位的上司来往,这并不是势利眼而是现实需求。你需要开拓多方面的人际关系,这对于你协调各部门的工作将非常有利。商业社会的阶层观念特别受到重视,职位是身份的象征。若留意,你就会发现,其他主管也都会与主管级以上的人更多地来往。

(2)学会接受批评。女人做事很容易主观化、情绪化,一旦受到别人的批评,很容易不经考虑而立刻为自己所做的事进行辩护,设法为自己开脱。特别是受到上司的指责时,更会觉得难以忍受。有时还会丧失客观的判断力,给人不能接受意见的印象。作为女主管,一定要沉得住气,学会客观地分析自己,不要主观化,要提高自己分析问题的能力,学会接受批评,哪怕是错误的批评,也要受得起。如果对方的批评有误,可以在事后再去纠正。

(3)对别人的反应要敏锐。作为一名女主管,要同时面临上司和下属两方面关系的处理问题。因此,要想和对方建立一种良好的工作关系,就要擅长观察别人的情绪,采取不同的办事方式。如果你的上司在早晨心情特别好,那你便要看准时间,和他商讨问题或提出升职的要求;如果你知道他今天特别忙碌或刚开完会,非常疲倦,你千万不要去打扰他。而对于下属,如果觉察出异样的情绪,你要及时送去关心和安慰。

另外,作为领导者,在面临一些重要的决策,涉及关键的人事变动,对各种人的批判、利益关系的变动等敏感问题时,一定要学会深藏于心,不经过深思熟虑,就一定不要随便表露出来。

女性身居领导层,有着男性无可比拟的细致和优势,也有着果断和魄力方面的不足,尤其是面对上司和下属的时候,一定要有些“城府”,学会喜怒不形于色,懂得藏起自己的弱点,大胆表现自己的果敢,让上司更加器重你,让下属不敢小瞧你。

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