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第32章 尽职尽责,让责任成为习惯 (2)

突然,她灵机一动,那些宣传材料上的电话号码不也可以用印有新号码的不干胶纸改一下吗?只要贴得整齐,是不会影响美观的。

于是,她马上到老板办公室,向老板请示。

老板有点不放心,问:“那样能行吗?”

“我仔细点,不会影响阅读的。”

“好,你去试试吧!”

2个小时后,小艾把整理好的材料给经理过目。现在,在原先那个电话号码上,是一条不干胶,上面是一个工整的新电话号码,看起来一点也没有不协调的感觉。

老板赞扬了小艾一番,并立即开了一个小型会议。在会上,老板说:“小艾的创意非常妙,虽然节省的钱不多,但是可以看出她已经将节约当成了自己的责任,主动去想办法为公司节约,如果大家都像她那样视节约为己任,那么公司就不愁发展了。”

当然,为企业节约只靠一名员工的力量是不够的,只有每一名员工都视节约为己任,才能为企业为公司赢得利润。不仅如此,员工也会得到相应的回报,因为你的努力早已被老板看在眼里,公司赢利自然就不会亏待你。

阅读思考:

1你具备节约意识吗?

2联系工作实际,你认为怎样才能更好地为企业节约成本?

时刻不忘给企业提建议

作为员工,向企业提出自己的合理化建议,这说明你尽了一位公司成员的责任,对公司充满了爱心,你也会得到老板的信任。

美国鞋业大王罗宾·维勒说:“一个好的建议,能给企业带来巨大的效益,同时也能给自己带来更多的发展机会。”的确,没有什么比为公司着想的建议更令老板欣赏的了。那些为了避免出错而保持沉默的员工,是最令老板感到不满的人;凡事都点头称是,一切都处理得不好不坏的人,在老板的心目中,最多是个应声虫。因此,适当地提出一些大胆的建议,可以让你的地位在老板心目中水涨船高。例如,你可以提出如何开源的办法,或者指出怎样节流对企业更有益处。

如果你的老板处理某种事务的方法不太好,而他本人并未觉察或不知如何改进的时候,此时你有好的主意,就应该果断地提出来,但要采取让老板能够接受的方式。

提出合理化的建议,比这更加出色的一点,就是让你的思维走在老板的前面。很多时候,你的效率也就是老板的效率。

当然,这是在你对老板已有足够了解的基础上,根据公司的实际情况作出的预计。为了做到这一点,你应尽量了解公司的业务运作的经济原理,为什么公司业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能赢利?同时,你还应该关注整个市场动态,分析总结竞争对手的错误症结,不要让思维固守在以前的地方。

好的建议不是闭门造车造出来的,处处留心皆学问,只要细心,就会有不断创造的灵感,这自然也是积累好建议的一种手段。每天行色匆匆,没有留意一下身边的人和事,那就有可能一生都这样匆匆忙忙地疲于奔波。当然并不是叫你事事留意,而是有意识地注意一下与你有关的行业,也许在不经意间你就会有意想不到的收获。

廖基程在工厂劳动时经常看到,由于大部分零件的精密度都非常高,为了防止零件生锈,工人们必须戴手套进行操作,而且手套必须套得很紧,手指头才能灵活自如,这样一来,戴上脱下相当麻烦不说,手套还很容易弄坏。

为此,他常想,难道只能戴这样的手套吗?能不能改进一下?

有一天,他在帮妹妹制作纸的手工艺品时,手指上沾满了糨糊。糨糊快干的时候,变成了一层透明的薄膜,紧紧地裹在手指头上,他当时就想:“真像个指头套,要是厂里的橡皮手套也这样方便就好了!”

过了不久,有一天清早醒来,他躺在床上,呆呆地望着天花板,头脑里突然想到:可以设法制成糨糊一样的液体,手往这种液体里一放,一双又柔又软的手套便戴好了。不需要时,手往另一种液体里一浸,手套便消失了,这不比橡皮手套方便多了吗?

他将自己的这一大胆想法向公司做了汇报,公司领导非常重视,马上成立了一个研究小组,把廖基程也从生产车间调到了这个组里。经过大家反复研究,终于发明了这种“液体手套”。

使用这种手套只需将手浸入一种化学药液中,手就被一层透明的薄膜罩住,像真的戴上了一双手套,而且非常柔软舒适,还有弹性。不需要时,把手放进水里一泡,手套便“冰消瓦解”了。

一个好的建议,不仅提高了工作效率,还降低了工作成本,真是一举两得。

作为员工,向企业提出自己的合理化建议,这说明你尽了一位公司成员的责任,对公司充满了爱心,你也会得到老板的信任。

阅读思考:

1你为企业提过哪些好的建议?

2如何才能给企业提出好的建议呢?

敬业,责任心的延伸

敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己也才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。

你一定听说过邮差弗雷德的故事:

美国著名的职业演说家马克·桑布恩先生刚刚搬入新居几天,就有人来敲门。他打开房门一看,外面站着一位邮差。

“上午好!桑布恩先生!”邮差说起话来带着一股兴高采烈的劲头,“我叫弗雷德,是这里的邮差。我顺道来看看,并向您表示欢迎,同时也希望对你有所了解。”这个弗雷德中等身材,蓄着一撮小胡子,相貌很普通,但他的真诚和热情却始终溢于言表。

他的这种真诚和热情让桑布恩先生既惊讶又温暖,因为桑布恩从来没有遇到过这样的邮差。他告诉弗雷德,自己是一位职业演说家。

“既然是职业演说家,那您一定经常出差旅行了?”

“是的,我一年大概有160~200天出门在外。这也是工作需要。”

弗雷德点点头说:“既然如此,那您出差不在家的时候,我可以把您的信件和报纸刊物代为保管,打包放好,等您在家的时候,我再送过来。”弗雷德的周到细致让桑布恩很吃惊,不过他对弗雷德说:“没有必要那么麻烦,把信放进邮箱里就可以了。”

弗雷德却耐心解释说:“桑布恩先生,窃贼会经常窥视住户的邮箱,如果发现是满的,就表明主人不在家,那您可能就要身受其害了。我看不如这样,只要邮箱的盖子还能盖上,我就把信件和报刊放到里面,别人就不会看出您不在家。塞不进邮箱的邮件,我就搁在您房门和屏栅门之间,从外面看不见,如果那里也放满了,我就把其他的留着,等您回来。”

弗雷德的这种敬业精神实在让桑布恩先生感动,他没有理由不同意弗雷德完美的建议。

两个星期后,桑布恩先生出差回来,刚刚把钥匙插进房门的锁眼,突然发现门口的擦鞋垫不见了。难道小偷连擦鞋垫都偷?这不可能。就在他怀疑这些的时候,转头一看,鞋垫跑到门廊的角落里了,下面还遮着什么东西。

原来事情是这样的:在桑布恩先生出差的时候,联邦快运公司误投了他的一个包裹,给放到了沿街再向前第五家的门廊上。幸运的是邮差弗雷德发现他的包裹送错了地方,并把它捡起来,放到桑布恩的住处藏好,还在上面留了张纸条,解释事情的来龙去脉,又费心拉来擦鞋垫把它遮住,以掩人耳目。弗雷德已经不仅仅是在送信,他所做的是UPS分内应该做好的一切事情!这种从顾客需要出发的人性化的贴身服务,实在是一种难得的敬业精神。他为所有渴望在工作中有所作为的人树立了榜样。

弗雷德的工作是那样的平凡,可是,他的这种敬业精神又是那样高尚。在接下来的10年里,桑布恩一直受惠于弗雷德的杰出服务。一旦信箱里的邮件被塞得乱糟糟,那准是弗雷德没有上班。只要是弗雷德在他服务的邮区里上班,桑布恩信箱里的邮刊一定是整齐的。

弗雷德这种近乎完美的敬业精神源自他对用户深切的责任感,正是这种责任感保证了他热情、周到、细致的服务,使他成为敬业精神的象征,成为广大员工学习的楷模。

敬业是一种责任精神的体现,一个对工作有敬业精神的人,才会真正为企业的发展作出贡献,自己才能从工作中获得乐趣。这样的员工是真正有责任感的员工。敬业是对责任的一种升华。责任的确在某种程度上还有一种强制性,因为有自己的工作范围就有责任,这一点不容置疑。但是敬业是员工的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且要以一种高度负责的精神来完成自己的工作。

如果一个人只是为了薪水而工作,那么他的生活将因此陷入平庸之中,而人生真正的成就感就在他日益平凡的工作中离他远去。工作的目的不单是为了获得报酬,工作给你带来的远比信封中的工资要多得多。

阅读思考:

1邮差弗雷德的故事带给你什么启示?

2你是一名敬业的员工吗?

读后随笔

读完本章内容,你有何感想和体会?把它们写在下面:

接下来,和自己的同事交流一些自己的读书心得,觉得自己又有什么收获吗?有没有新的改变?这里,给你一个表达的平台:

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