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第15章 潜伏在办公室的策略:打造职场好人缘(1)

职场是一个人成就人生理想的地方,为了让自己在职场中游刃有余,首先就要让自己拥有良好的群众基础,获得大家的认同。因此,我们就要“潜伏”在办公室里,仔细揣摩合作的意义,细心留意同事的相处之道,摆正自己的职场位置,将上司当成是自己最亲近的人来看待。

合作才能具有竞争优势

诺贝尔经济学奖获得者莱因哈特·赛尔顿教授有一个著名的“博弈”理论。

一场比赛,参与者可以选择与对手是合作还是竞争。如果采取合作策略,可以像鸽子一样瓜分战利品,那么对手之间浪费时间和精力的争斗就不存在了;如果采取竞争策略,像老鹰一样互相争斗,那么胜利者往往只有一个,而且即使是获得胜利,也要被啄掉不少羽毛。这个理论告诉我们:要想取得竞争的优势,必须学会合作。

这里就有一个关于合作的小故事:

一天,小猴和小鹿在河边散步,他们看到在河的对岸有一棵结满果实的桃树。小猴说:“这棵桃树是我先看到的,树上的桃子是我的。”说着,伸开长长的手臂将小鹿一把推开,嚷嚷着要过河。但是,小猴的个头很矮,刚走到河中间,就被河水冲到下游,撞到了礁石上。

小鹿不甘示弱,冲着远处的小猴说:“瞎说!是我先看到的,应该归我。”说着,就蹦蹦跳跳地过了河。小鹿很快便来到了桃树下,这时候,他才发现自己根本就不会爬树,怎么也够不着桃子,只好空着手返了回来。

小鹿和小猴坐在岸边,你看看我,我看看你。这时候,离他们最近的一棵柳树说:“你们两个人都太自私了!要想吃到桃子,必须团结起来。你们必须改掉自私的坏毛病。”小鹿和小猴觉得柳树说得有道理,于是,便决定开始合作了。

在小鹿的帮助下,小猴轻而易举便过了河。来到桃树下,小猴迅速地爬上了桃树,摘了许多的桃子。小猴自己留了一半,将剩下的一半都分给了小鹿。它俩开心地吃了起来。

故事中的小猴与小鹿,就其个体而言,虽然都有自己的特长,一个擅长跳跃,一个擅长爬树,但是,如果单单依靠自己的力量是摘不到桃子的。然而,一旦他们组成了相互协作的团队,就出现了取长补短的奇迹——轻而易举地摘到了桃子。

虽然这只是一个寓言故事,可是合作的道理对于现代社会中的企业来说,也是值得一学的。在平日的职场里,在同一公司、同一部门、同一团队,“合作”两字往往被挂在嘴边,挂在最显眼处。可是,有多少人能够真正做到呢?在职场中,单纯的竞争只能导致关系的恶化,使个人的成长出现停滞,只有同事之间互相合作,才能做到真正的双赢。

24岁的欣欣不仅人长得美丽端庄,还是名牌大学英语系的高材生,借着这两项优势,欣欣成了一家公司的业务助理。欣欣参加工作之后,任劳任怨,深得领导的器重。

一次,公司与沈阳一家供应商有个重要的谈判,老板便选中了欣欣,让她和另一名业务骨干于皓前往。在老板的心目中:于皓能言善辩、咄咄逼人,会在气势上胜过对方,这样对方的起价就不会太高;欣欣不善言谈,但可以在出其不意的时刻后发制人,最后使谈判大获全胜。

三天之后,欣欣和于皓回到了公司。可是,谈判的结果却出乎老板意料,这让老板非常不开心。经过多方了解,老板才明白过来。

平时,欣欣跟异性同事缺乏交流,出差途中更是拒人于千里之外。即使是走进谈判会场前,于皓找她商量对策时,她依然是不冷不热的,于皓误以为她已经是胸有成竹。

谈判开始的时候,对方并没有开口报价,却迂回试探,想知道他们可以接受什么样的价格。敏感的欣欣当然察觉了,她沉默着考虑交涉的策略。可是,性急的于皓误以为欣欣被对方的问题难住了,忙抢先解释。结果,欣欣再冷静、再足智多谋,也不起作用了,只好接受了那个让人不太满意的价格。

不可否认,含蓄和矜持是女性特有的一种美,但太过内敛,不善于与同事交流协作,则会对自己的发展起到一定的阻碍作用,没有团队精神是无法圆满完成工作任务的。从这一事件中可以看出:欣欣需要改一改自己的性格习惯,应该学会和异性同事合作。

尺有所短,寸有所长。一位博士生颇有感慨地对朋友说:“在这个竞争的社会里,什么人都不能忽视。”的确,在一个大集体里,如果想干好一项工作,占主导地位的往往不是一个人的能力,没有各成员间的团结协作配合,是根本完不成的。

团结大家就是提升自己。在合作的过程中,别人会心甘情愿地教会你很多有用的东西。无法想像,一个只会自己工作、平时独来独往的人,能给公司带来什么?

在与同事关系的处理上,是处处要胜人一筹,还是合作互助?实际上,这不单是个人际关系的问题,更是一个道德修养问题。同事之间关系和睦融洽,就会在办公室中营造出一种健康向上的氛围,对个人来说,是一件莫大的好事,而且,这种良好的氛围还会对公司的运转和创收产生良性的影响。

泰戈尔说:“一朵鲜花打扮不出美丽的春天,一个人的力量总是有些单薄,只有协作才能够移山填海。”世界第一行销大师阿尔·里斯也说:“很少人能单凭一己之力,迅速名利双收。真正成功的骑师,通常都是因为他骑的是最好的马。”这就是说,单凭一个人的力量是很难取胜的,只有与他人合作,借助他人的力量才能达到预期的目标。

不管是在生活中还是工作中,合作的精神都是无比重要的。一个人离开了团队,往往很难独自在竞争中获胜。

在工作中,必须通过与他人合作才能完成自己的任务,是否具有团队精神,直接关系到你的业绩的大小。现在,合作精神被认为是职场中最受欢迎的精神,几乎每家公司在招聘员工时,都要把合作精神作为引进人才的重要标准。一个人能够同他人协作,表明他对自己所在的团队负责,这种负责实际也是对自己负责。一些大公司招聘人才时,十分注重个人的团队精神,他们认为,一个人能否与人和谐相处并相互协作,要比他个人的能力重要得多。

一个项目的成功完成,离不开所有成员的共同努力。不管你是多么优秀,都离不开你所处的团队。因此,作为公司的一员,就必须为公司的成败负起责任,也必须为每个同事的成败担起义务。作为团队的一员,一定要时刻铭记自己的职责和使命:你只是团队的一员,即使再受重视,再有才华,也不能以自我为中心。

在职场中,一定要学会合作。只有充分发扬每个人的长处,扬长避短,形成合力,才能取得1+1>2的效果。那么,怎样才能加强与同事间的合作,把自己培养成一个有团队精神的人呢?

与人平等友善。即使你各方面都很优秀,也要明白:一个人的力量是有限的。对待其他人,一定要抱着平等友善的态度,不要自作聪明,自视清高。

树立集体荣誉观。要知道,个人与集体的命运是相连的,维护集体的利益就是维护自己的利益,因此,团结他人共同解决问题是最明智的做法。

善于跟他人交流。同在一个环境下工作,知识、能力、经历的不同会使大家在处理问题时产生不同的想法。交流是协调的开始,要善于跟他人交流,你可以说这样一句话:“你看这件事怎么办?我想听听你的想法。”

亲近你的上司,让他成为你的人脉资源

身在职场,谁都想着步步高升、平步青云,但是,绝大多数的人却苦于“升职无门”,虽然进入职场已经很多年了,可还是在原地踏步。

其实,想要让自己在最短的时间里快速晋升,最好的办法就是借助上司的力量。上司永远是在工作中给予你帮助最多的人,上司具有扭转乾坤的力量,有他的鼎力相助,你一定能够被很快提拔。让上司为你的升迁指点迷津,这可能是你晋升最快的路线。

在雅芳公司的百年历史上,钟彬娴是第一位华裔女性CEO,她的成功之路被许多人认为是一个奇迹。

钟彬娴既没有显赫的家庭背景,也没有可靠的后台,当她以优异的成绩从普林斯顿大学毕业之后,她选择了零售业。因为她认为:零售业不仅可以丰富自己的阅历,还可以把自己的脸皮磨炼得“厚”一点儿。于是,在1979年,钟彬娴便进入鲁明岱百货公司做了销售人员,她决定在这里主要是锻炼才干,见好就收。

让钟彬娴没有想到的是,自己竟然在不知不觉中,爱上了推销员这个极富挑战性的职业。

看到自己的家族里没有一人有零售背景,钟彬娴意识到,要想在这一行业里脱颖而出,单靠自己的努力工作是不够的,还要依靠上一棵“大树”。因此,钟彬娴决定在工作中开拓自己的人脉。

当时,鲁明岱百货公司的副总裁也是一名女性,名叫万斯。为了向万斯学习到丰富的工作经验和技巧,钟彬娴像对待老朋友一样对待万斯,并很快取得了对方的信任。就这样,万斯心甘情愿充当起了钟彬娴的职业领路人。在她的帮助下,钟彬娴很快便得到了升迁,到了20世纪80年代中期,她已经成为销售规划经理、内衣部副总裁了。

1987年,玛格林公向万斯发出了邀请,万斯成了该公司的首位女CEO。于是,钟彬娴就跟随着万斯来到了旧金山,5年之后,钟彬娴被提拔为副总裁。1991年,芙国奈曼玛克斯服装公司看中了钟彬娴,邀请她出任执行副总裁和时尚代言人。由此,钟彬娴便开始了自己单打独斗的商界生涯。

在钟彬娴成功的道路上,万斯起了重要的作用,如果没有她,恐怕就没有后来的钟彬娴。正如钟彬娴坦言的那样:“万斯女士是我的职业领路人,不愧为金发‘洋伯乐’。有些人只是傻傻等待好运临头,可机遇是等不来的。我建议人们要抓住能带你飞翔的人的翅膀。”

不可否认,在我们走上社会、进入职场以后,文凭的作用会逐渐被淡化。而工作经验、工作成绩则会变得越来越重要。所以,要想让自己的理想快速实现,就必须学会借助外界的力量,其中,寻求上司的帮助就是一条捷径。

万伟和刘际是大学的同学,他们两个人一起在同一家广告公司工作。虽然两人的学历一样,能力不相上下,可是万伟将自己的心思全都用在了工作上,他一心只想着把自己的事情做好,而刘际则时不时地去老板办公室请示汇报。万伟对刘际的做法非常反感,认为这是刻意巴结上司。

时间在一天天过去,万伟的工作做得非常出色,有些作品还获了奖,他对自己的前途很有信心。圣诞节到了,部门公布了经理人选,却是刘际。

亲近你的上司,让他成为你的人脉资源。如果你能成为上司眼中的红人,他不仅会在工作中指导你,帮助你,支持你事业的发展,而且还可以在人际矛盾中帮你排除困难,对你的晋升助一臂之力。

职场中,经常会听到这样的抱怨:“我的上司根本就没兴趣培养我,甚至冷淡我,对我爱理不理。我的老板或上司很差很滥,从他们那里根本学不到什么。”在你的心目中,不管你的上司有多么差,你也要明白:他们之所以能够做到这个位置,一定有他们的可取之处,从他们身上一定可以学到很多东西。

职场中,绝大多数的人都对上司有一种敬而远之的心态,更不会与之进行沟通。殊不知,如果你不和上司进行沟通,也许上司永远也不会了解你的想法,你也可能一直都得不到提拔。尝试着多和上司沟通,在众多的员工中,你也许很快就能脱颖而出。

每个打拼的人在开拓前程的过程中,一定要设法让上司为你的升迁之路指点迷津。有了上司的保驾护航,借助这强有力的贵人资源,步步高升就不再是奢望了。要想在职场上获得加薪升职的机会,从工作的第一天开始,就应该为自己选择一位上司做你的贵人,他的提携和帮助可以为你节约大量的奋斗成本,在最短的时间内攀升到更高的位置。

要得到上司的赏识,一个必要的前提就是要学会主动。如果是向老板汇报工作,要先说结论,如果时间允许,再细谈;如果是书面报告,要记住签上自己的名字;要巧妙地将自己的成绩设法告诉你的同事、部属,因为他们的宣传效果比你更佳。

满足上司的“尊重需要”,切忌自我表现过度

上司,是团队的核心人物,代表着团队的形象。他的言行和决策,不仅是经过深思熟虑的,而且具有一定的影响力。在团队里面,如果上司的权威得不到体现,那么,就会出现指挥不灵的局面。这样的结果,对团队中的任何一个人,都是没有好处的。

任何一个上司,都希望自己的属下充满活力,充满干劲。所以,不管上司是自己的长辈,还是晚辈,或是平辈,都应尊重他们,支持他们,维护他们的权威。如果不能与上司保持契合的关系,不懂得尊重上司,只能带来让彼此失望的结局。

去面试之前,哥哥就对杨维说:“不管面试的上司问你什么问题,你一定都要尊重他们,能不能录取是其次。”杨维牢牢记住了哥哥的这句话,并在家里练习了很长时间。

面试这一天,杨维既没有碰到知名企业招聘中常见的智力测试,考官也没有对他进行刁难。开始的时候,他们谈到了一些关于杨维获优秀奖的毕业论文,然后,杨维便逐渐地进入了状态。

看到推荐自己的时机到了,杨维说:“课余时间,我对电脑软件方面有过研究,在学校的时候,也进行了法语的学习。”说着,杨维顺便用法语说了几句对公司表示赞扬的话。

杨维将所有的事情都做得小心翼翼。离开的时候,他不仅把用过的水杯带走了,而且还将挪开的椅子放回了原处,开关门的声音也非常小。

后来,杨维被录用了,他的上司就是面试的考官,他对杨维说:“我对你的印象非常好,觉得你是一个非常懂礼貌、又懂得适时表现自己的人。”

尊重对方本来就是一件非常重要的事情,更何况他是你的上司呢?尊重别人并不仅仅是语言上说说的,有的时候在细微之处也能很好地体现出来。懂得尊重上司,并在细节处做得很好的员工,往往都是那些将尊重装在心里的员工。作为公司的一员,要满足上司的“尊重需要”,千万不能自我表现过度。

张敏大学一毕业就顺利地在一家房地产公司找到了一份工作,虽然公司的规模不是很大,但是相对于她的资历来说,张敏已经很满意了。

张敏的工作很简单,就是收发文件、翻译资料等,每天都不是很忙。看到公司的发展潜力很大,上司的脾气又很好,员工之间相处得也不错,张敏很希望自己能长期在这里工作。

可是,有一天上司突然找张敏谈话,他说:“因为你是外地户口,三险不好交,以公司目前的情况,是不可能给你转户口的。而如果不给你交三险,我们就违反了国家的规定。所以……”

张敏听了,不知道该怎么办了,只好傻傻地看着上司,问:“那么,您想怎么处理?”上司叹了一口气说:“说实话,我对你的表现非常满意,但是我现在实在没有办法……”

张敏的心里很难受,她难过地说:“我尊重您的决定,虽然我很喜欢这里。可是,我希望您能重新再考虑一下,考虑一下我的表现。”张敏忍不住了,就没有再说下去。出门前,张敏向上司鞠了个躬,并轻轻地把门带上。

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