孔子说：“己所不欲，勿施于人。”孟子说：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。”每个人都希望得到别人的真诚相待，要想别人真诚待你，你就应当首先主动真诚地去对待别人。你怎样待人，别人也会怎样待你。你与人为善、真诚待人，别人通常也会反过来如此待你。有的人对真诚待人抱怀疑或否定态度，理由是：我真诚待人，人若不真诚待我，那我岂不是很傻吗？不能否认，生活中有这样的人：虚伪、狡诈、阴险，玩弄他人的真诚，戏弄他人的善良，算计他人的毫无防备，蹂躏他人的真情实意，以怨报德、以恶报善。但是，这种人在生活中毕竟是极少数，当他们的嘴脸充分暴露后，必将被众人所指责和唾弃，并被群体厌恶和排斥。
35岁以前，乔·吉拉德经历过许多失败。记得有一次惨重失败以后，朋友都弃他而去。但乔·吉拉德说：没关系，笑到最后才算笑得最好。他望着一座高山——那是他的目标，并说：我一定会卷土重来。他紧盯的是山巅——旁边这么多小山包，他一眼都不会看。因为有这个抱负，他在15年中卖出13001辆汽车，并创下一年卖出1425辆（平均每天4辆）的记录，这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗？
他讲过这样一个故事：
记得曾经有一次一位中年妇女走进我的展销室，说她想在这儿看着车打发一会时间。闲谈中，她告诉我她想买一辆白色的福特车，就像她表姐开的那辆，但对面福特车行的推销员让她过一个小时后再去，所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物：“今天是我55岁生日。”“生日快乐！夫人。”我一边说，一边请她进来随便看看，接着出去交待了一下，然后回来对她说：“夫人，您喜欢白色车，既然您现在有时间，我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”我们正谈着，女秘书走了进来，递给我一打玫瑰花。我把花送给那位妇女：“祝您长寿，尊敬的夫人。”显然她很受感动，眼眶都湿了。“己经很久没有人给我送礼物了。”她说，“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车，以为我买不起新车，我刚要看车他就说要去收一笔款，于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已，只不过表姐的车是福特，所以我也想买福特，现在想想，不买福特也可以。”最后她在我这儿买走了一辆雪佛莱，并写了一张全额支票，其实从头到尾我的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视，于是放弃了原来的打算，转而选择了我的产品。
乔·吉拉德认为，在推销中要给顾客施点小恩小惠。他的办公室通常放着各种牌子的香烟，当他的顾客来到他的办公室忘记带烟又想抽一只时，他不会让顾客跑回车上去拿，而是问：“你抽什么牌子的香烟？”听到答案后他会拿出来递给他。这就是主动放债，顾客会感谢他，从而建立友好的洽商气氛。有时，顾客会带来孩子。这时乔·吉拉德会拿出专门为孩子准备的漂亮气球和味道不错的棒棒糖。他还为顾客的家人每人准备一个胸章，上面写着“我爱你”。他知道顾客会喜欢上这些精心准备的小礼物，也会记住他的这一片心意。他说，“我交到他手里的任何一样小玩意儿，都会使他对我有所亏欠，他欠下我的一份情。这是我给他的感情债，不太多，可就这么一点点就足够了。”
乔·吉拉德的成功经验证明了这一道理：顾客不仅来买产品，而且买态度、买快乐、买感情。只要你给顾客放出一笔感情债，他就欠你一份情，以后只要有机会他会来还这笔债，而最好的还债方法就是购买你推销的产品。
真诚是推销员的第一步，真诚而不贪婪是推销员的第一准则。记住，当你予人好处的时候，影响就会像滚雪球一样越滚越大，你的钱包自然会渐渐鼓起来。用真诚的心看待人生，也许你会发现，其实人生很美丽。坎坷过后，你会看到平坦的大路；暴风雨过后，天边会起绚丽的彩虹。暴风雨越猛烈，彩虹就越灿烂。其实生活中的每一天都是阳光灿烂的，只是你如何去看待罢了。
有着中国“阿信”美誉的传奇女性——蔡燕萍博士，说她成功的经验可以用10个字来概括，那就是诚恳、爱心、义气、勇气和谦虚。蔡燕萍道出了自己驰骋商界几十年的法宝。
“每一个成功者都要有宽阔的胸怀，要有爱。”对这一点，她的体会可谓最为深刻。30年前，当她坚持去借3000元创业时，遭到家人反对。因为她当时薪水很高，工作相对稳定，一家人本来可以舒舒服服过日子。但她还是坚持创业，就是为了帮助那些皮肤不好的女性，帮助像她一样过去受苦的人，为了寻找适合东方女性的化妆品。
“我这一生其实并不顺利，但我就是这样打不死！”经常在公开场合演讲鼓励后辈的蔡燕萍，特别同情遭遇不顺的女人。在台湾，她一听说有哪个女子婚姻不幸，想自力更生时，她都会积极伸出援助之手，让她们先到自然美培训部当学员，然后安排工作。待一段时间之后，在店里表现较好的，就支持她们开店。若资金不足，公司亦可投资一部分，出钱帮她们开店经营，这种大姐带小妹的辅导创业故事不胜枚举，长久以来成了自然美凝聚人心士气很特殊的企业文化。“20多年来，我从来没有收过任何挂招牌的权利金钱或辅导技术经营的管理费，拿不出创业资本的还先让她干股投资，很多海外的据点也都是因为‘想拉人一把’，才因缘际会地发展起来。”做生意哪有不为赚钱的，但是蔡燕萍的出发点往往是想帮助人创业，也因此把店愈开愈多，事业愈做愈大。
在郑州加盟店的培训课上，蔡燕萍道出了真情：“在台湾，随便一家美容店挂招牌一年就要十几万，我们就没跟你们收。（在台湾）开加盟店更要六十万台币，但在大陆，如果我们没有这份爱心，只在河南开大大的店，这样没钱的人就没有机会加入了，事实上按自然美的品牌应该朝这种方向来做的。但我们给所有人，包括经济能力不够的人以机会，希望不符合公司条件的可以先进来，我们进行教学培训，以后有机会再去开。这是公司对你们的一份爱，一定要好好珍惜。”
