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第11章 上兵伐谋——企业持续发展的出路

中国企业的短寿现象令各界人士唏嘘不已,据统计,国内小企业的平均寿命不过七年左右。上世纪末,《基业长青》成为国内最热门的畅销书之一,中国优秀的经济学家与企业家追求中国企业基业长青的梦想可见一斑。

绝大部分中国企业真正的创业史还只有几年、十几年,长久的也只是二十多年,像海尔这样的优秀企业距离百年的基业长青还有长远的征程,所以,基业长青梦想的现实意义是如何实现中国企业可持续发展。

任何一个大企业都是从中小企业发展起来的,任何一个品牌都开始于中小企业,品牌是一个企业竞争力的标志,中小企业必须注意品牌建设。现在中国中小企业的发展越来越受到品牌的约束,品牌力不足已经成为中小企业发展壮大最严重的瓶颈,中小企业品牌竞争力缺失已是一个不争的事实。

调查资料显示,我国中小企业中只有极少数的中小企业能发展为大中型企业。竞争是残酷的,但从另一个角度看,任何大企业都是从小企业开始的,事实证明,在发展初期就制定了长期的品牌战略目标、有品牌意识和长远品牌经营理念的企业,才会有更大、更快的成长机会。

目前中国中小企业的品牌影响力普遍较弱,有的中小企业甚至还认为做品牌是大企业的事,自己只是家小企业,只要有市场就行了,做不做品牌无所谓。实际上,没有强势品牌支撑的“市场”必然缺乏稳定性。现今市场相互竞争的同类产品和替代产品繁多,一些企业还停留在广告和产品营销上,忽视品牌价值,更有甚者,将产品经营认为就是品牌经营。还有些企业认为品牌需要大量的投资,因而放弃去培育品牌。殊不知,企业要适应市场的消费需求,使产品在消费者挑剔的眼光中发展,就必须走品牌经营化之路。

对现代产业价值链的研究表明,品牌的利润是生产利润的4~5倍。中小企业,拥有市场比拥有工厂更重要,而拥有市场的惟一办法,就是拥有占市场主导地位的品牌。另一方面,越来越多的消费者已开始深化品牌认识,并倾向于购买有品牌的产品,因为选择知名的品牌无疑是一种省时、可靠而又不冒险的决定。同时,品牌向消费者传递一种生活方式,人们在消费某种产品时,被赋予一种象征性的意义,最终反映了人们的生活态度及生活观念。也就是说,相对于产品而言,品牌可以被赋予更高的价值。

利润的提高是中小企业追求的最终目标,而销售额的提升是利润提升的保障。一个强势的品牌作用能增强营销效率和效果,通过品牌延伸扩大影响力,客户对品牌产品的认知度、满意度、忠诚度是区别与其他竞争者的核心竞争力,是保证销售长期稳定增长的前提。

很多中小企业把创品牌简化为一次大规模的广告宣传造势,而不是一项长期的战略。许多中国企业管理者都不相信无形的东西,品牌恰恰就是隐形的。缺乏统一的品牌规划和发展思路,成了大部分中小企业的软肋所在。

由于没有品牌整合的观念,企业盲目开发新的产品推向市场,每一个产品都要投入大量推广费用,但却没有产生累积的品牌效应,造成企业资源浪费。在当今品牌角逐的时代,企业靠品牌生存,市场靠品牌整合,地方靠品牌发展,国家靠品牌振兴。所以说,品牌具有无形资产的价值,品牌产品包含了质量价值和商标的价值,品牌可带来巨大的经济效益。

中小企业发展的过程中,企业文化的建设也至关重要。

市场经济决定了任何企业都必须重视利润,创造利润是企业的终极目的。企业的扩大再生产和壮大发展,也有赖于创造利润。而为了保障企业能长期获取利润回报和企业的可持续发展,就必须下大力气加强企业文化建设。不注重企业文化建设的企业很难向社会提供精美的产品和优质的服务,即使偶然获得丰厚的利润,那也只能昙花一现,很快会衰亡。所以,企业文化是企业的灵魂,是企业持续发展的动力源。

企业文化是建立在一定企业经营活动之上的,它内求统一、外求发展、面向社会公众、宣扬和体现企业精神及形象、提高企业的知名度,在企业干部职工中激发一种强大的凝聚力和向心力。对企业内部而言,企业文化建设首先是以一种企业精神去增进企业内部员工的向心力和凝聚力。有了企业精神,才能够谈及规章制度建设等等。例如,一个员工在日常工作中能严格遵守其岗位职责,但他的工作动机只是其切身利益,即工资、超额奖及其他福利,那么他和企业的关系只是貌合神离,在企业的关健时刻,这种人很难为企业挺身而出,为企业的整体利益而暂时牺牲自己的利益。而整个企业的职工形成团结向上的精神,形成团队意识,企业才有感召力,才能在实现企业价值中也充分发挥个人价值。由此,我们要协调处理好企业价值与个人价值之间的关系,将二者有机地结合起来,在企业营造融洽的家庭气氛。这种企业情感必定能形成强大的工作动力和献身精神,也必定能塑造出一个团结、奋进、向上的集体形象,进而创造出巨大的经济效益,这正是企业文化所力求实现的目标。

对企业外部而言,企业文化本身就是企业形象、企业品牌的关键成分。企业文化还有一种效应,即试图为企业创造一个良好的外部环境,使这种环境有利于巩固和扩大企业的市场占有率。

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