要点
无论你有多么充分或冠冕堂皇的理由，在职场都不要出现“虎头蛇尾综合征”。
问题
困难太大了，许多工作我根本无法做到善始善终，总是留下“后遗症”。
在一项工作开始之前，许多新人都对自己的意志品质超级自信——总觉得自己是特殊材料制成的，能上九天揽月，能下五洋捉鳖。可等到暴风雨真正来临的时候，便马上成了缩头乌龟。
此时，他们特别会给自己找理由：不是公司老板没人性，就是客户有眼不识金镶玉，从来不承认自己患有眼高手低的新人流行病。
我们给这种心态起了一个名字，叫“虎头蛇尾综合征”。
其实，勇敢与坚韧不是用嘴讲出来的，也不是嗓音大、体力壮就可以做到，而是在遇到困难时，能咬牙挺住并迅速想出应对办法，这才是货真价实的坚韧。
当然，出现“虎头蛇尾综合征”还有一个重要原因，那就是职场新人对周围的环境估计不足，总觉得自己“心有多大，舞台就有多大”，可一旦真枪实弹地操练起来，才发现自己那点雕虫小技，根本压不住台。
连续案例：把挫折的杀伤力降到最低
发生时间：欧阳雪松进入AOG公司第一年6月
转眼，半年过去了，欧阳雪松终于从琐事中摆脱出来。
在他的反复请求下，上司于敏慧大发慈悲，委派给他一个很像样的活：为公司一款新研发的英语学习机撰写报纸招商文案。
本来这个活是要分给江菲菲做的，因为她生病请了假，欧阳雪松便捡了个便宜。
江菲菲上班后，得知于敏慧的这一决定，十分不快。她找到欧阳雪松：“这个方案特别重要，如果你觉得有难度，现在交给我也不迟。万一写不好，让领导否了，不但影响公司的销售，你自己脸上也不好看。”
江菲菲绵里藏针，让欧阳雪松十分不爽，他本想说几句狠话，消消她的气焰，可最终还是咽了下去——毕竟自己来公司后，没做过任何像样的事，有什么资本和部门的红人分庭抗礼呢？
接下来的几天，欧阳雪松压抑了六个月的激情全部爆发了出来，一连几个通宵后，文案终于大功告成。
可他没想到，部门的几个同事看了自己呕心沥血的成果，脸上顿时现出忧虑的神情。可一见欧阳雪松自信满满的神情，便都三缄其口，没提半句建议。
上司于敏慧看了文案后，十分不满意，很不客气地批评道：“语言、画面设计都不错，可就是没有冲击力。招商广告是为了吸引目标客户，不是用来卖弄文采的！”
上司的话让欧阳雪松很受打击，他心里很不服气，引经据典，证明自己广告创意的科学性与合理性，可于敏慧根本听不进去，欧阳雪松只得拿回去重新修改。
第二天，于敏慧看了欧阳雪松改过的文案，仍频频摇头说：“你太让我失望了，方案根本没什么改进！”
欧阳雪松委屈地说：“我昨晚弄了一晚上，人脑袋都想炸了。”
听了这话，于敏慧的脸一下拉长了，态度漠然地说：“我要的是结果，不是态度！误了市场部的工作进度，你和我，都负不起这个责任！”
此时，于敏慧虽然面色很平静，但话中暗藏锋芒，欧阳雪松听出来她话中的玄机，是在暗示自己：如果工作再无长进的话，就要被炒鱿鱼了！
面对上司的批评和同事的嘲讽，欧阳雪松有一种崩溃的感觉，特别想辞职走人。可冷静下来后，他便放弃了这个想法。心想：“好不容易进了这个大公司，也了解了公司所有规则，适应了环境，如果轻易放弃，怕是再也遇不到这么好的机会了！”
欧阳雪松强迫自己冷静下来，用了一天时间，分析了自己写的招商方案，并和公司以往的成功方案进行了详细对比，发现了不少问题：
第一，自己只追求文字的华丽漂亮，没把代理产品的好处说清楚，更没有说得震撼人心。
第二，自己在写这个方案时，态度过于自负，所以部门里的老员工在审议这个方案时，虽然发现了问题，也没有提出来。
欧阳雪松一狠心，拿出500元钱请部门的老企划吃饭，让他们对自己的招商方案展开“批斗”。大家见欧阳雪松态度诚恳，又见他面临“生死存亡”之危，便慷慨地帮他出谋划策。
在大家的点拨下，欧阳雪松终于开了心窍，很快写了一份成熟的招商广告方案。
第二天一早，欧阳雪松首先向于敏慧道歉，说自己经验少，没写好方案，耽误了工作进度。然后，他分析了广告失利的原因。
见下属态度如此诚恳，于敏慧也不好再冷着脸，便把紧皱着的眉头舒展开来。
看了欧阳雪松的方案，于敏慧长出了一口气，她对方案基本满意，发现有不少亮点，但还是有一些细节需要推敲。
于是，她把江菲菲叫了过来，让她和欧阳雪松一起再细改一下这份招商广告。
出了于敏慧的办公室，江菲菲意味深长地看了欧阳雪松一眼：“早知今日，何必当初呢！”
欧阳雪松没说话，哼了一句歌词作应答：“不经历风雨，怎能见彩虹？”
新招商方案投放到媒体后，反响特别好，公司招到了不少新的经销商。
欧阳雪松长出了一口气，心想：好险啊，终于“起死回生”，还好自己没固执，真是吃一堑长一智！
正向情商：可以杀死英雄，却杀不死英雄气概
消除“认知不协调”
三年前，有一次我给一群大学生上职前培训课，谈到了他们未来的职业规划问题。
当时，在场的大学生几乎选择的都是外企、机关、研究机构等高薪热门的职业——他们觉得，自己是出自北京的“211”类院校，成绩好，人聪明，又利用业余时间上了职前培训班，理应“从此走上幸福路”。
转眼三年过去了，前不久，我见到了这家培训机构的王老师，问起我教过的那批学生的近况，她说：“还不错的。这60多人中，有一个人进了外企，两个考上了公务员。其他大都在普通公司或国企工作。不过，也有几个一直处于失业或啃老的状态中。”
也许有些人会说，这些大学生之所以“心比天高”，是因为阅历太浅，等他们在社会上磨练几年就知道自己的斤两了。
其实未必，许多人工作许多年后，无论对自身还是对社会，依然一头雾水：要么“飘飘然”，壮志凌云，觉得自己可以上天揽月；要么“惨兮兮”，觉得自己人微命贱，只能“命里无时莫强求”。
出现这种心态，与“认知不协调”的心理现象有很大关系。这一心理现象包括两个方面的内容：
一方面，一个人思想和行为不一致，就是人们常说的言行不一；另一方面，对周围环境认识不足，要么把世界想成天堂，要么把世界骂成地狱。
在工作中，如果能克服“认知不协调”现象，让认知高度统一，就不太容易出现眼高手低的情况；也不大会成为不讨人喜欢的“愤青”或者变成跳槽狂，总觉得老板们都是狗眼看人低的货色。这样，我们在职场中做事的成功几率就会大大提高。
从案例中欧阳雪松的遭遇我们可以看出：新人到了公司后，头三脚大都很难踢好，关键原因在于“认知不协调”。
总是把自己的能力想得过高，把工作难度想得太低，因此许多事情做到一半便困难重重，甚至进入了死胡同。此时，许多职场新人便本能地开始为自己的失误找理由。
那么，是不是一个职场新人的认知出现失误后，半途而废的工作便无法挽回了呢？
也不尽然。
有些事，如果能调动起团队的力量，同时自己多一份坚持，把事情研究透，也是可以枯木逢春的。
在连续案例中，欧阳雪松所做的那项工作，就是一个很典型的例子。
面对上司严厉的批评和不信任，他hold住了，不但激发出了自己的潜能，还充分发挥了团队的力量，帮自己出主意、提建议，最终使自己的文案得到上司的初步认可。
要想做到“认知协调性”，有两个比较好的方法：
第一个办法，要保持平常心，真正理解坚韧一词的内涵。
对于“坚韧”这个词，许多人往往片面地认为，坚韧就是激情澎湃，宁死不回头。其实，这种理解是错误的。
坚韧最重要的一个外在表现就是：取得成绩后，不会把自己美化成超人，以平常心对待；在大难临头的情况下，能沉着应对，不乱方寸。正像古人所说的那样：可以杀死英雄，却杀不死那股荡气回肠的英雄气概。
悟透了坚韧的内涵后，职场新人就能静一下心，对周围环境就不再是雾里看花，而是能看到许多人看不到的东西。
第二办法，要勇于正视自己的弱点，并且要花大力气规避。
在工作中，我们要明白自己在做哪些事情时胸有成竹，哪些事情容易露怯。这样在做事时就会知道如何寻找搭档，补上自己的短板，同时也不容易因为自己一时好胜，去承担自己不擅长的项目或工作。
在连续案例中，欧阳雪松在广告方案创作惨败后，之所以能战胜自己的怯懦，重整旗鼓，有一个重要的原因，即他的“认知协调性”比较好，尤其是对自己潜在能力的认识比较准确。他坚信自己的广告创作天赋，坚信自己作品中的问题是可以在短时间内得到改正的。
当然，在许多时候，一个人了解自己真正的优势是比较难的，因为这些优势必须要经得起各种复杂状况的考验，能习惯性地取得胜利，而不能只是偶尔露锋芒。
比如，一个优秀运动员，他要想取得一个好的世界排名，不能只看他在一两场比赛中取得的成绩是否优秀，而要看他在较长一段时间内的持续表现。他要参加全部重大国际赛事，而且，不管在比赛时患了感冒还是受了伤，都要有高水平的发挥。
在企业中，一个员工如果想在工作中成为“稀有”的千里马，也和运动员世界排名一样，拼的是在一个较长时间段内的综合表现，而不是一两次的作秀表演。
