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第23章 清掉顽劣分子

如果在一箱苹果中有一个坏苹果,不出几天,其他好苹果也会跟着变坏,这是不争的事实。一个团队中如果有这种“坏苹果”式的人物,就要及时将其请出队伍,否则,整个团队早晚有一天会成为被“坏苹果”式的人物占主导的团队。

可能有人会质疑,团队中一个“坏苹果”式的人物真得有那么大的破坏性吗?对此怀质疑态度的人可能忘记了一个著名的经济学理论,即“劣币驱逐良币理论”。

1558年,时任英国女王伊丽莎白一世顾问的托马斯·格雷欣爵士提出了“劣币驱逐良币理论”,所以说,“劣币驱逐良币理论”算得上是一个古老的理论。托马斯·格雷欣认为,在铸币时代,当那些低于法定重量或者成色的铸币即“劣币”进入流通领域之后,人们就倾向于将那些足值的货币即“良币”收藏起来。久而久之,良币将被驱逐,市场上流通的就只剩下劣币了。

在一个团队中,那些“坏苹果”式的人物就有着“劣币”的本事,甚至比“劣币”还技高一筹,因为这种人不仅可以把优秀的员工挤走,还有可能把一些原本优秀的成员变成跟他一样的人。

例如,在一个公司里,开始的时候,只有那么一两个员工喜欢拍马屁,这一两个员工通过此招得到了上司的宠信。于是,有些员工也开始拍马屁,而那些不愿意拍上司的马屁而又不能忍受这种风气的员工,只能选择辞职走人。如此一来,这个公司就成了一个拍马屁之风盛行的公司。

所以说,一两个差劲的员工能够很容易地把一个优秀的团队搞垮,而一两个优秀的员工却无法或者很难把一个差劲的团队变好。这就像美国人用了七年的时间才把世贸大楼建成,而恐怖分子只用了几分钟的时间就把它给毁掉了。由此可见,破坏要比建设容易得多,所谓“由俭入奢易,由奢入俭难”、“花钱如流水,挣钱如抽丝”说的都是这个道理。

不要低估或者质疑“坏苹果”式的员工那巨大的破坏性力量,如果你的团队中有“坏苹果”,就要及时地将其清理出去。及时清除团队中的“坏苹果”,也就是人们常说的清除团队中的害群之马。

早在两千多年前,庄子就曾借牧童之言警示世人,治国之道重在清除害群之马。庄子在《庄子·徐无鬼》中讲述了这样一个故事:

黄帝将见大隗乎具茨之山,方明为御,昌寓骖乘,张若、謵朋前马,昆阍、滑稽后车;至于襄城之野,七圣皆迷,无所问涂。

适遇牧马童子,问涂焉,曰:“若知具茨之山乎?”

(牧童)曰:“然。”

(黄帝)“若知大隗之所存乎?”

(牧童)曰:“然。”

黄帝曰:“异哉小童!非徒知具茨之山,又知大隗之所存。请问为天下。”

小童曰:“夫为天下者,亦若此而已矣,又奚事焉!予少而自游于六合之内,予适有瞀病,有长者教予曰:‘若乘日之车而游于襄城之野。’今予病少痊,予又且复游于六合之外。夫为天下亦若此而已。予又奚事焉!”

黄帝曰:“夫为天下者,则诚非吾子之事。虽然,请问为天下。”

小童辞。黄帝又问。

小童曰:“夫为天下者,亦奚以异乎牧马者哉!亦去其害马者而已矣!”

黄帝再拜稽首,称天师而退。

这就是“害群之马”这个成语的出处。这个故事说的是,黄帝在方明、昌宇等人的陪伴下,前往具茨山寻访名士大隗,可是中途却迷了路。此时,正好遇到一个牧童,这个牧童既知道去具茨山的路,又知道大隗住所的所在。所以,黄帝认为这个小牧童不是一般的小孩,于是,就向牧童请教治理天下之策。在黄帝的一再请求之下,牧童才道出其中的真谛:“治理天下,就像牧马一样,只不过是除去其中的害群之马罢了。”

治理天下是如此,治理一个企业也是如此。试想,在一个团队中,如果没有“害群之马”,或者说是没有“坏苹果”,每一个成员都是尽心尽力之人,成员之间是互助协作,而非互相拆台,这样的团队哪有不成功的道理。

要想清理掉团队中的“坏苹果”,首先必须对“坏苹果”的特征有所了解,否则就极有可能误把“好苹果”当成“坏苹果”清理掉,而真正的“坏苹果”却仍然待在团队中兴风作浪。现实的管理实践中不乏这样的案例,所以说,识别团队中哪些人是“好苹果”,而哪些人又是“坏苹果”,的确不是件容易的事情,因为“辨苹果容易,辨人难”。

有一种类型的员工很容易被管理者误当成“坏苹果”清除掉,那就是恃才傲物型的员工,也就是人们常说的那种“能力高、态度差”的员工。这类员工因为自恃有才,事实也的确有才,大有鹤立鸡群之感,于是就不把同事放在眼里,甚至也不把上司放在眼里,经常干些当众顶撞上司,让上司下不来台的事情。

有“大虫”、“篮板王”、“NBA第一狂人”、“花花太岁”等众多称号的NBA前著名球星丹尼斯·罗德曼就是这种类型的员工,其实从这些称号中就可以看出这一点。

丹尼斯·罗德曼与“飞人”迈克尔·乔丹是同时代的人,并曾与乔丹一起共同效力于美国芝加哥公牛队。在公牛队时,乔丹是队长,罗德曼是一名普通球员。

如果说罗德曼是迄今为止NBA史上最离经叛道的人,一点都不过分。看看罗德曼那一头时而如雨后的彩虹,时而如西瓜皮,时而又白如雪的头发,还有那满身的纹身以及耳环、鼻环,就知道罗德曼绝不是什么“守规矩”的人。

罗德曼在球场外花天酒地,在球场上也同样不老实。被裁判吹技术犯规对罗德曼来说,那是家常便饭,用一些小动作让对手犯规从而取回发球权;或者与人相碰时“假摔”,这些都是罗德曼惯用的伎俩。动不动就谩骂裁判,有一次,罗德曼还非礼女领位员,结果被那名女领位员告上了法庭。在一次比赛时,罗德曼踢了一脚场外的摄影记者,结果被罚停赛11场,罚款25000美元。然而,禁赛、罚款这些处罚措施对罗德曼毫无警示效果,罗德曼依旧我行我素。

罗德曼有如此多的“劣迹”,却还能驰骋在NBA的赛场上,还能受到这么多球迷的喜爱,这全仰仗他那高超的球技。罗德曼“篮板王”的称号没有一点水分,绝对是实至名归,因为罗德曼曾蝉联七届NBA“篮板王”。此外,曾连续两年当选NBA最佳防守球员,六次入选NBA最佳防守阵容第一队。

那么,作为公牛队队长的乔丹是怎样来对待罗德曼这样的队员的呢?

罗德曼到公牛队的第一天,就给乔丹“来了点颜色”。罗德曼带了一帮狐朋狗友到球场训练,这明显是不把公牛队的球队纪律与队长乔丹放在眼里。然而,乔丹并没有对此大发雷霆,而是采用了“以其人之道,还治其人之身”的策略,乔丹对罗德曼说:“如果你真的认为练球时有必要带这些人,那么就带他们来吧!”你视我与纪律为无物,我也视你的狐朋狗友为无物。这一招还真让罗德曼有点失望,因为罗德曼此举的目的,无非是想看看公牛队会做出多么强烈的反应,结果得到的却是平淡如水的听之任之。

公牛队对罗德曼除了采用这种“宽容但绝不纵容”的策略外,还时不时地对罗德曼大加赞美。此外,公牛队因为知道罗德曼是因为遭受婚姻变故,才变成这个样子的,所以,对罗德曼也给予了一定的体谅。

公牛队这样对待罗德曼,罗德曼对公牛队自然也是尽心尽力。上场比赛时,虽然经常干些攻击对手、谩骂裁判的事情,但罗德曼没有忘记自己的正事是什么,所以,能够不遗余力地“抢篮板”、“助攻”。可以说,当年公牛队总冠军杯的获得,罗德曼功不可没。

所以说,对于这种恃才傲物、不守规矩的员工,管理者不能将其当成“坏苹果”,随随便便地清除了之,而要想办法用好这种员工。

那么,什么样的员工才是真正的“坏苹果”呢?对此,中国古代军事史上的奇人、三国时期风云人物诸葛亮,在其兵法《将苑·逐恶》篇中有所论述,管理者可以以此为参考,查看一下自己的下属中是否有诸葛亮所描述的“坏苹果”。

《将苑·逐恶》原文如下:

夫军国之弊,有五害焉:

一曰,结党相连,毁谮贤良;

二曰,侈其衣服,异其冠带;

三曰,虚垮妖术,诡言神道;

四曰,专察是非,私以动众;

五曰,伺候得失,阴结敌人。

此所谓奸伪悖德之人,可远而不可亲也。

这段文字的意思是:

有五种人对治理国家或者军队有重大危害,这五种人分别是:第一种人,结党营私、拉帮结派,专爱诋毁、打击有才德之人的人;第二种人,在穿着打扮上奢侈、浪费,喜欢在穿戴方面与众不同的人,在此暗指虚荣心强、喜欢哗众取宠的人;第三种人,刻意夸大事实、蛊惑民众、制造谣言以左右视听的人;第四种人,不干正事、专门搬弄是非、为了一己私利而劳师动众的人;第五种人,非常在意个人得失、暗中勾结敌人的人。这就是虚伪奸诈、德行败坏的人,对这五种人只能远离而不可亲近。

如果以现在的观点,来评论诸葛亮所列出的这五种应被驱逐的“恶人”,除了第二种人可以适情况留下以外,其他四种人都会对企业造成极大的危害。所以,作为一名管理者,如果你的下属中存在除了第二种以外的其他四种人,就应该及时地将其清除出去。否则,早晚有一天,这样的下属会让你栽大跟头、吃大亏的。

诸葛亮的《逐恶》所说的就是诸葛亮的“经验之谈”,因为诸葛亮的手下也不乏这五种人,例如,同为托孤大臣的李严就是其中一个。

据《三国演义》所述,诸葛亮第四次出兵伐魏时,命镇守永安的李严负责蜀军的后勤保障工作。李严因不能筹够粮草,故写信给诸葛亮,诈称东吴欲与魏联合进攻蜀国。正处节节胜利之际的诸葛亮,突然收到李严的这种“告急信”,惊疑之际,急命将士收兵回汉中,打算从汉中回成都觐见后主刘禅。

而此时,李严却向后主奏称:“臣已办备军粮,行将运赴丞相军前,不知丞相何故忽然班师。”于是,后主命人前往汉中问诸葛亮突然班师之故,不明就里的诸葛亮被问得莫名其妙。经过一番调查,才知道是李严从中捣鬼,气得诸葛亮大骂李严:“匹夫为一己之故,废国家大事!”于是,想斩了李严以震军纪,在众人的求情之下,才免了李严的死罪,将其贬为庶人,流放到梓潼。

李严为了一己私利,不仅害得前方将士遭受疲劳之苦,更重要的是贻误了战机,害得诸葛亮不得不三年之后再出兵伐魏。害群之马的危害,从中可见一斑。所以,如果你的下属有李严之类的害群之马,一定要及时除掉,否则,将成大患。

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