登陆注册
14553800000041

第41章 高校毕业生社会角色转换的指导(2)

首先,结合个人职业明确目标。有了职业只能说有了谋生的保证。但职业不等于目标,有了职业不等于事业的成功。要成就一番事业,还应在头脑中有个明晰而具体的目标。古今中外,虽然不乏事业取向也当初职业不相吻合而获成功的实例,但更多的还是二者基本一致的成功者。因而,刚刚走上工作岗位,确定事业的目标还是以结合职业,与职业保持同一取向较为理想。

其次,根据社会需要确定目标。法国的蒙田说过:“哪儿都是目标,哪儿也都没有目标”。青年最忌目标太多、摇摆不定。因为只有目标确定,才能充分发挥一切可利用的主客观条件,以求事业成功。否则将如古罗马的小塞涅卡所说:“如果一个人不知道他要驶向哪个码头,那么任何风都不是顺风”。当然,制定目标,方向应该正确。目标正确,多一份努力就多一分收获,目标不正确,多一份努力就多一份荒谬。所谓正确与否,关键在于目标是否符合社会发展的需要。

最后,合理调控目标期望值。社会心理学研究发现,人对某一事物的内心期望值越高,心理上的情绪冲突就越大。一般而言,在期望实现值一定的情况下,内心期望值越高,其情绪指数越低,人就越容易灰心丧气,情绪低落;反之,情绪指数就越高,人就越容易精神振奋,情绪高涨。青年,特别是刚走出大学校门的“天之骄子”,其理想的自我往往高于现实的自我,对目标的期望值容易偏高。目标太低,固然不太好,目标过高往往也徒增烦恼,加重失败感,容易对目标丧失信心。

因此,青年初涉职业社会,合理调控目标期望值是减少乃至消除职业适应期心理障碍的基本前提。诺贝尔奖获得者马斯·亨特·摩尔根的话,对青年朋友也许不无启迪:“不要把志向立的太高,太高近乎妄想。没有人耻笑你,而是自己磨灭目标。目标不妨设的近点,近了就有百发百中的把握,标标中的,志必大成!”角色障碍的表现与调适在社会生活这个大舞台上,每个人都扮演着一定的角色,而且每个人的社会角色不是单一固定的。

社会心理学认为,任何一种社会角色都不是天生的,而是逐步习得的。青年走上工作岗位,便是社会角色的一次转变。在角色转变的学习过程中,容易出现如下角色障碍:一是职业意识不强。刚走上工作岗位,往往对自己担任的职业角色缺乏理解,对自己在职业生活中应履行的权利、义务以及应遵循的职业规范和行为模式缺乏认识,没有职业归属感。比如,有的青年师范毕业当了教师,还像一名学生,言行举止与教师身份很不相称。二是职业角色行为不当。一个女大学毕业生,应聘到某机关工作。一次要下基层,她不愿去,便习惯地以在学校时一直当学生干部的劲头,把这一任务派给上司。上司火冒三丈:“你是处长,还是我是处长?”三是职业角色技能不熟。这是刚从事职业生活的青年中较普遍的现象。

对角色障碍的调适策略如下。

首先要促进期望角色、领悟角色和实践角色的一致,减少角色偏差。期望角色即社会对处于某一地位的人所规定的权利、义务和行为规范;领悟角色即每个人对自己所充当的角色的理解,它因诸多因素因人而异;至于实践角色则指角色行为的实施。这三者完全一致很难,但初就业者应努力缩小三者的差距。只有在一定限度内,遵循社会的角色期待,来调整自己对角色的理解,实施角色行为,使自己的实践角色、领悟角色力求尽快地贴近社会的期望角色,才能减少角色偏差。

其次,从三个方面进行角色扮演,以尽快进入社会角色。一是角色扮演的数量方面。一个人能够扮演的角色数量越多,越能适应社会生活的变化。例如,一个人在下属面前是个好上司,在领导面前是个好下属,在同行面前是个好同事,以及在妻子面前是个好丈夫,在孩子面前是个好父亲,他就是成功的扮演者。二是角色扮演的程度方面。进入角色的程度不可太强,也不可太弱,应该适宜。不如就职于一个工程技术部门,身为技术人员,在本职岗位上可以全身心地投入,尽职尽责,但在本职以外介入过深、说三道四,则不可取。三是角色扮演的时间方面。一个人扮演不同的角色,各用的时间应掌握好。比如,作为一个企业员工,还像学生时代较多地在娱乐中度时日,便与角色不符了。

交往障碍的表现及调适职业适应期最大的心理障碍还是人际交往障碍。有调查表明,大学毕业生走上社会后最苦恼的问题是“人际关系”,占被调查对象的61%。初涉社会交往障碍的表现,一是现实方面的:语言障碍、文化程度障碍、空间距离障碍。如一个大单位,交往的中间传播环节过多,容易使信息失真,影响交往。二是心理方面的:人际关系理想化带来的心理障碍,对社会上人际关系的复杂性缺乏思想准备;人际关系非利益化带来的心理障碍,对社会上很大程度上建立在利益基础之上的人际关系不理解不适应;人际关系非技巧化带来的心理障碍,对法则的社会关系缺乏技巧准备,为人处世难以应付。青年对工作的适应,不能忽略人事关系所起的作用,和同事搞不好关系,或者与上级领导的关系有问题时,对工作就更难适应了。反之,如果人事关系好,即使劳动条件差些,也能很好适应。的确,良好的人际关系会缩短职业适应期,减少工作难度和心理负担,进而获得事业的成功。

美国著名成人教育家卡耐基认为:一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要靠人际关系。可见,对交往障碍的心理调适何等重要。

具体的心理调适对策

首先,利用“首因效应”。心理学认为,交往中,最先获得的关于他人的信息,引起人更大的注意,并被首先加工处理,因而产生的心理效应最强,给人的印象最深刻、最鲜明。这便是“首因效应”,也就是平时讲的“第一印象”。它时日后进一步交往的重要心理背景。尽管在求职过程中,已经注意了第一印象的作用,可就职后将面对单位更多的人,因而在谈吐、服饰、仪表、举止、神态等方面更应该留意给人留下良好的第一印象。

其次,学习交往技巧。对领导,一是避免对其工作乱发议论,以为就职之处实在没多少“发言权”;二是积极的双向沟通,了解领导,也让领导了解自己,在传播环节较通畅,利用可能条件进行直接沟通;三是对“嫉贤妒能”的领导组织上服从,工作上支持,关系上维护,感情上疏通;四是不参与领导之间的私人交往;五是因种种原因与领导个人感情甚笃,也应注意含而不露。对同事,一是真诚相待,热情相助;二是对同事的要求不要简单拒绝,可采取“部分满足”“逐步满足”“转嫁满足”“迂回答复”“巧妙谢绝”等方式,以免同事的自尊心受到不必要的伤害;三是热情合作,正当竞争。同事既是天然的合作者,也是潜在的竞争者。在现代,只有既真诚合作又公平竞争,才能“关系”和“事业”两不误。

再者,在领导和同事之间,切忌“一边倒”,只跟领导形影不离或只跟同事打得火热都有失偏颇。当然,对领导提建议,对同事做批评,都是健康真诚的人际交往所必需的,但那还是等度过职业适应期再说。破除“交往中心”观念。人际交往固然重要,但绝非为交往而交往;交往不免涉及物质利益,但“万能胶”式的人物或“酒肉朋友”绝不可取。所以,初上工作岗位,破除“交往中心论”,争得人品上的信任,任何时候都是克服交往障碍的“拿手戏”。此可谓“功夫在诗外”,“无心插柳柳成荫”。

最后,克服人际关系理想化定式。社会的人际关系原本就那么复杂,这并非意味着人和人之间没有团结友爱。可是初涉社会,如果一味以头脑中理想化的人际关系定势作为参照系,来审视社会人际关系的现实,就会徒增烦恼。因而,青年要克服多少年来在学校生活中形成的人际关系定势,以现实的态度来对待就职后的人际交往。这样,就会感到走过交往障碍并非如走“蜀道”,就更有信心建立良好的人际关系,还会领悟到“人间自有真情在”。职业适应期是人生之旅的必经一步,青年朋友们,成功就在你的脚下,请从走好涉世第一步开始吧!

跨出职业生涯第一步

1.报到时应注意的事项

一般来说,毕业生典礼之后,毕业生即可办理离校手续,去用人单位报到了。

离校前,毕业生应检查有关的图书、文体用品、财务等手续是否已还清。其次,要看报到证、户粮关系、党团组织关系、毕业证书、学位证书、派遣费等是否已领取,在认真核查这些材料、证件上的姓名、性别等栏目填写准确无误后,才可离校。以免给报到时带来不便。

旅途中一定要注意保管好自己的行李物品,尤其是上述证件,一旦丢失,将造成许多麻烦。

毕业生应按时到单位报到,确因特殊原因不能按时前去报到者,应主动向用人单位联系并说明情况。也有个别单位要求毕业生去上级部门报到,遇到这种情况,需听从用人单位的吩咐。报到时应衣帽整洁、态度谦虚、诚恳有礼。

按时报到。毕业生报到后,单位往往要集中一段时间进行岗前培训。因此,当你拿到报到证后,应在规定期限内与单位取得联系,问清有关事项。如在报到时受阻,要冷静处置。只要按期报到,一般不会有什么意外。一旦遇到意外情况,先要弄清缘由,然后耐心交涉,切忌急躁。如果是由于单位撤销、合并等原因,则应与其上级主管部门联系,以求妥善解决。树立主人翁意识。刚进单位,总有一个从陌生到熟悉的过程。毕业生要树立主人翁意识,以单位为家,尽快融入其中。切忌挑剔工作,不要提过分要求。对于组织安排的工作,不应挑三拣四,而应该积极认真地对待。至于工作条件等其他方面,也不必过分计较,相信通过自己的努力,一切都会变好。

2.树立良好的第一印象

毕业生新到一个工作单位,往往是同事关注的焦点,要树立良好的“第一印象”,必须着力注意以下几个方面。

衣着整洁、仪态大方

衣着服饰是一个人文化素养的外在表现,一定要和身份相符,不能过于花哨时髦。可适当体现个性,但和周围同事反差不能太大。发型、化妆应简洁明快,切忌矫揉造作。

待人接物,举止得体

待人热情坦诚,说话做事文明礼貌。与人交谈时,应注意发现别人感兴趣的话题,不要太多谈论自己,同时要善于倾听别人的言论,尤其注意不要随便打断别人的谈话。与人相处应不卑不亢,并注意倒茶、让座之类不可少但又容易的日常礼节。

工作认真,踏实肯干

切忌懒散、浮躁、漫不经心,做事要善始善终,切忌丢三落四、虎头蛇尾。对必须从事的体力劳动,不能因为太脏、太累、太苦、太单调而加以轻视。

讲信用、守纪律

自觉遵守各项规章制度和工作纪律,不迟到,不早退。为人处世一定要守信用,答应过别人的事情务必要兑现,如确实因客观原因而未能做到,一定要通过合适的方式使对方给予理解,避免发生误会。

不以事小而不为

主动承担打扫卫生、整理办公室、打开水等具体琐事,有人说这是大学毕业生走上岗位的第一课,必修课,不无道理。往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。

不要因小而失大

不能长时间地接打私人电话,尽量不要在办公室接待亲友同学。不要随便串岗,影响他人工作,不要随意翻看他人办公桌的公文、信件,不传闲话,不随便打听别人的事情,尤其是不能“打破砂锅问到底”等等。如住集体宿舍,还应注意遵守作息时间和保持寝室的整洁卫生,除节假日外尽量不要在寝室内饮酒、打牌、搓麻将等等。

以上要求并不高,但要成为自觉的行为,并非一日之功。实际上,它是一个人的综合素质在日常生活中的反映。因此,尽管“第一印象”只是暂时的、初步的表面现象,但只要坚持不懈地努力,就能够建立一种更为深层更富于实际意义的长期印象。

3.上班第一天该做些什么

上班第一天给用人单位留下的第一印象非常重要。第一印象是首次形成的对某个人的表面特征、文化教养、性格爱好、心理素质和职业素质等的总体印象,也称首因效应。

毕业生上班第一天的表现会给用人单位留下很深刻的印象,从仪容仪表到自我介绍,如果有备而来,就能由被动变为主动,使自己上班的第一天过得自信和精彩。

注意仪容仪表

不同性质的单位对着装有着不同的规范和要求。例如机关单位在仪容仪表方面要求端庄大方,过于时髦的服装、发式与这些部门的工作环境不太协调。而新闻、文艺单位相对开放,服饰如果过于古板又会影响职业风度和气质。因此,要尽量依据工作环境选择服装。对于刚刚毕业的大学生,不管从事何种职业,仪表的整体效果要以整洁、朴素、大方为好。

遵守作息时间,提前到达岗位

上班不要迟到,最好提前到达岗位。这可以给人遵守时间、勤奋踏实的感觉。每天即使你的工作不多,也要利用办公以外的时间多做一些服务性工作:如打水、扫地、整理内务等。

自我介绍

上班第一天,就要以职业人的角色出现。说话、举止要成熟、稳重。避免把学生时代的幼稚和羞涩带到工作中。上班第一天,应大方地向领导和同事打招呼、并主动自我介绍。如果你的领导把你介绍给每位同事,你应面带微笑并点头示意,以示尊重。如果加上:“初次见面,今后请多指教”等客气话,效果会更好。

主动请教他人

上班第一天,要主动请示领导自己的工作岗位及工作职责。一些单位可能有比较规范的“工作描述”。上班第一天,最好能确认自己的岗位职责。如果领导没有指派具体的工作,也不要呆坐一边,应该主动翻阅与自己工作相关的历史资料,或向其他同事请教。如果办公室有一些工作是自己力所能及的,在征得领导同意后,应主动去做。

言谈举止得体

刚到一个单位,要注意了解单位有关的规章制度。一般单位都有规章制度条例或员工手册等。一些规定如上班时间不能打私人电话、不能上网等要严格遵守。说话要注意分寸,对领导要使用尊称,对同事要保持谦虚的态度。行为举止要得体适度,不要过于表现自己,也不要过于拘谨。在工作时间不要聊天,更不要议论他人。

如何处理工作中遇到的问题

1.不适应工作环境怎么办

适应新的工作环境通常需要三个月,这亦是关键的三个月,因为这期间给别人留下的印象非常深刻。若留下一个坏印象,将来很难改变,所以在进入新公司之初要建立美好形象,以下是成功人士的秘诀。

别理会其他杂务:新工作需要高度集中的注意力,尝试花多些时间与同事合作、处理棘手的工作,把私人事物暂时搁置。

别将所有责任背上身:谨记自己不是“超人”,公司并不会要求你解决所有难题。所以最好专注去做一些较重要和较紧急的工作,这比每件工作都弄不好理想。

同类推荐
  • 商业经理学习辅导

    商业经理学习辅导

    本书编写方法力求做到理论与实践结合,原理与方法结合,传统管理与新的经验结合,目的是帮助商业经理掌握较深厚的基础知识,打下较扎实的功底。因此,本书不仅辅导应试,还是商业经理和其他商业干部的日常工具书,也可作为高等院校(包括各种业余大学)商业专业学生的辅助读物。
  • 中小学生心理健康教育.高中三年级.上册

    中小学生心理健康教育.高中三年级.上册

    心理健康教育已受到国家、地方政府和各级各类学校前所未有的重视,大多数学校已面向全体学生开设了心理健康教育课程,学校心理健康教育正方兴未艾。目前,我国学校心理健康教育虽有教育行政强力推进,但效果仍不尽如人意。从教育实践角度看,怎样科学有效地开展学生心理健康教育尚未得到有效解决,中西部地区(尤其是农村)心理健康教育资源短缺,基础薄弱,“缺医少药”的现象依然存在。
  • 语文新课标课外必读第六辑——契诃夫作品选

    语文新课标课外必读第六辑——契诃夫作品选

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
  • 语文新课标课外必读第四辑——千家诗

    语文新课标课外必读第四辑——千家诗

    国家教育部颁布了最新《语文课程标准》,统称新课标,对中、小学语文教学指定了阅读书目,对阅读的数量、内容、质量以及速度都提出了明确的要求,这对于提高学生的阅读能力,培养语文素养,陶冶情操,促进学生终身学习和终身可持续发展,对于提高广大人民的文学素养具有极大的意义。
  • 中学文学读本(四)

    中学文学读本(四)

    文学阅读是综合素质与能力快速提高的重要途径。继《新语文读本》畅销十多年之后,著名人文学者陈思和教授、著名中学语文教育专家黄玉峰先生带领以大学教授和中学专家组成的强大团队,从语文能力的快速提高与个人素质的全面发展相结合的途径上,探究中学文学教育的新思路,历经数年精心打造成一套最具魅力的“中学文学读本”,献给广大中学生和文学爱好者。本书是《中学文学读本》第四册,内容包括:诸子争鸣,屈原与楚辞,史家之绝唱,曹氏父子的诗文,陶渊明的创作,李白与杜甫,韩、柳的古文运动,白居易的新乐府,晚唐诗人李商隐,唐人传奇十章。
热门推荐
  • 妃要霸占你的美

    妃要霸占你的美

    这是一个从头爽到尾的故事....这是一个月精彩的故事
  • 傲世主宰

    傲世主宰

    家道中落,娇妻遭人调戏,母亲更是被人欺辱!不甘?愤怒?可废柴江晨又能如何!绝望中得遇奇缘,神鼎中习得一身通天本领!高级元诀,令他背生双翅,迅捷如电;极品神丹,让他越级挑战,谁人可挡!手握黑刃,脚踩大地,肩扛苍穹!且看废柴少年如何扭转乾坤,登临巅峰……
  • 寄从兄璞

    寄从兄璞

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 为君谋

    为君谋

    一场意外穿越为新生儿,再世为人,她淡漠、聪慧、未雨绸缪,平凡的样貌下是倾城之色,平静的生活下是翻手为云覆手为雨。他睿智、狠辣,却以一副慵懒的姿态面人。一场邂逅,一段交锋,他们爱彼情深。她陪他夺皇位,他为她受情毒……执子之手,共拥天下。
  • 仙幻

    仙幻

    穿越,又见穿越,主角带着前世的记忆穿越到苍云大陆,开始了一段传奇人生。
  • 穿越之霸道帝王独宠特工妃

    穿越之霸道帝王独宠特工妃

    醒来发现自己正被虐待,呵,我是谁?是你们岂敢招惹的?教训白莲花,收拾渣爹妈,无所不能,某人在我耳边说:你只能是我的。
  • 死亡中的救赎

    死亡中的救赎

    唐芯与她身体里的恶魔新生重归红尘,焕然一新的她与御泠还能否重续前世姻缘。[女强x病娇x男强],应小宝贝们的要求我出第二部了,快来看吧!
  • 一诀伐天

    一诀伐天

    弑天诀,补道阙,一剑之下再无天,崩寰宇,寒星海,以我热血复纪元。生死断,乾坤逆,轮回乱,吾道成!灵魂与肉体,当忠于哪方,能力与责任,是否需一并承担。新人新书,求推荐收藏`
  • 青槑竹马

    青槑竹马

    夜色未央,残羹已凉,眉眼星波,兀自成霜。-题记他与她两小无猜,青梅竹马,两人十岁相识,十六岁相恋,二十岁分开。阿槑与他二十三岁相遇,至二十七岁,亦是四年,可这四年和他们那四年相比,着实算不得什么。阿槑自诩一生什么都可以将就,但唯独爱情不行,爱情于她而言,一生只有一次,一生只够爱一人。我们看不透依稀是掌心的轮廓就算大手牵小手刚好吻合也抵不过别个她的温柔缱绻耳鬓厮磨愿你我将红尘往事恩怨情仇皆看破待来生风月场中桃花林里就此别过也不枉今世相互折磨为彼此失魂落魄可云景怎肯轻易放她走:“哪有招惹了就这样跑开的道理!”
  • 历城风云

    历城风云

    某女穿越到了一个历史上没有记载的地方,国名初期的历城,这里拥有国名初期的历史背景,大上海时期的文化。故事开始了......