送礼的艺术
在商场，这经常不是一个容易答复的问题。
你的公司可能已经有既定政策，规定供应商或其他有生意往来的业者有所馈赠之际，应当如何按照章程应对。公司也许规定不容许接受馈赠，或不能接受较贵重的礼物。翻出公司章程规则，好好研究这一项政策，在员工手册里应该有详细说明。当你想送礼给他人时，也同时考虑到对方公司是否也对员工设立相同的约束。
别让人左右为难，送给他人不便接受的礼物。相反的，碰到理当送礼致意的时刻，也不该束紧荷包，这样会显得很不通人情世故。
那么，该怎么进行送礼这件事呢？
审慎行之。对于是否应当送礼这个问题，并没有一个标准答案。
如果你心里油然生起送礼的意愿，那么可能就已经构成必要条件了。
“赠予的形式比礼物本身更具价值。”在《谎言大师》一剧中，剧中人物曾这么说过；希腊哲人提奥克里特斯也曾写道：“区区薄礼可能象征着深厚的情意；来自友人的一切赠予俱珍贵无比。”
遵循这些智者的名言，可知：
礼物价码不应过分高昂，但却必须精心挑选，让受礼人收到礼物时，一眼就明白这是特意为他挑选的东西。
送礼要送得大方，别去强调礼物的价格。当然，如果你知道自己有经济能力去选购较为贵重的礼物，而又在礼数范围之内，则不妨多花点钱。
然而，如果对方拒不受礼，别觉得难堪或无地自容。容许对方有拒绝的权利，不可一味抗议催逼。如此，你才表现出风度，对方虽未受礼，你却赠予对方一份互谅互重的大礼。
礼物要富格调
如果你诚心想要送礼，那么你就有很充分的理由了。在挑选礼物时，别忘了也要以此为准则。举例来说，如果你在学习公司新的电脑软件系统上触礁，趁午餐时间打电话向一位电脑专家讨教，而他为了热心替你解决问题，耽误了自己当天的午餐时间。那么，就好好请他吃顿午饭。
先和他的秘书联系，确定他某日没有午餐约会，然后安排一家好餐馆为他准备一顿美馔，包装在一只精美的午餐食篮内，到了正午，派专人送到他的办公桌上。别忘了要求店家为你附上一张字条：
“谢谢你为我做的一切，请尽情享用我为你准备的午餐。我郑重保证：下次绝对不会再去电干扰你用餐了。
琴恩上”
预先告知他的秘书，免得他先行出外用餐。你瞧，这不正是一件口味佳、格调高的贴心好礼！
请保持一定距离
亲密的礼物倘若反映出你对受礼人嗜好的了解，应该亦在礼度之内。不过，要特别留意自己的选择不能过分亲昵。过分亲昵的礼物不属于商业世界，且会逾礼。
送礼券应该很合宜，让对方去一家高级服饰店自行选购所需衣物。不过，如果你自行去那，挑选高级睡衣送给同一个人，就大大失了礼数。在另一方面，你邮寄了一罐一磅重的高级烟草给同事，因为你知道他最喜欢这个牌子，虽然算是亲密性礼物，却并未逾越了礼数的范畴。
你的老板有天上班，穿着一件俏丽的绛紫色雨衣。你觉得这颜色不流俗，相当出色，因此对它赞不绝口。几天后，你出去逛街，正好看到一把雨伞，颜色和她的雨衣正巧是绝配。于是你买下这把雨伞，悄悄带到办公室，准备等到下次下雨时送给她。
如果你的工作圈子有这种相互馈赠的风气，并不是非要碰到特殊场合不可，那么，当别人忙着送礼时，不妨递张问候卡，握握手，说上几句鼓励应景的话，助长欢愉的气氛。无论是对你本人或受礼者，这种态度都能让送礼这个行为更为欢愉，更能增进各方的情谊。
由此可见，送礼想要不逾越先前引述的规范准则，并不是件难事。
当你和其他人联名送礼之际，你或许无法像独自送礼那样严守这些准则。由于大伙合资购买礼物，礼品的价值自然较为贵重。不过，还是可以尽力防止礼物的选购沦于窠臼。
给陌生人的礼物
你也许应邀出席同事儿子的婚礼，或参加公司总经理的乔迁之庆，根据商业礼仪，这两个场合都不能空着手去。由于你与两种场合的受礼人并不相熟，所以前述的选礼原则皆不适用。
一个办法是先去参加，事后再去挑选和邮寄礼物。乔迁之庆，你就有机会先看到总经理的新居，在选择礼物前也和主人、女主人见了面。你事先把邮寄日期计划好，不得超过宴会过后的两三日，而且你还可以顺便感谢主人、女主人的盛情款待，谢函与礼物一并寄去。
至于婚礼这个案例，你或许可以和同事打听这对新人的情况。他们会住平房还是公寓？他们的生活方式一板一眼，还是即兴随意？这些问题能帮助你多了解这对新人，选购礼品之际也有方向可循。当然，你也可以选择典型的婚礼礼物（像金饰或高级瓷器）。有时，它们也是惟一合理的选择。为替新人着想，因他们收到的礼物难免会有数件重复，在选购之际要确保他们有事后退换的权利。有了这项考虑之后，你要留意礼物包装盒上是否已注明店家的名称和地址。如有必要，可以让店员将店家名片放在礼盒内。
非要亲自送礼不可吗？
有时碍于客观条件，不可能亲自把礼物交到对方手上。或许你根本无法出席，有时，即使能出席盛会，甚至和受礼人把酒言欢，你还是可以事先将礼物送达受礼人手上。鲜花类礼品最好都由花店负责递送，因为它们需要妥善照顾与处理，在到达目的地时才能呈现出最佳风采。其他易损毁礼品（水果、巧克力、焙制品）也同样需要细心处理与照顾，以保持其原来风貌。在可能的情况下，尽量让商家去搬送它们。
记不记得前面曾说过“赠予的形式比礼物本身更具价值”？比方说，你那位晚宴的女主人并不晓得你有意送她晚宴餐桌的中央花饰，因此可能早就自己向花店订妥鲜花，而宾客即将盈门，花店同时送达两份花饰，徒增女主人困扰。不过，如果你预先通知过她，或者安排花店和她联系，并且还请教她偏爱哪类花色，你的礼物就变得更为贵重，更具价值。此外，没经过事先通告，也千万别安排现烤糕点、全熟果品或类似食物突然送抵主人门口。主人既然招待客人吃饭，当然耗费了时间、心思和金钱准备最可口的美馔宴飨宾客。你虽费心想给主人一个惊奇，届时，早已盛馔盈桌，你多余的馈赠只显得想与主人争奇斗胜而已。
像这么说就很适当：“我已经安排奥斯卡糕点铺在星期六的4点左右把三个起士蛋糕专程送到府上。希望你能满意这项安排，而且也让你宽心，不必担心蛋糕会占用冷藏空间，因为蛋糕是于午后送达，搁置于室温数小时应该无妨。”
注意细节成大事
诗人罗伯布朗宁写道：“我们发现大事乃由无数小事所构成……。”你对送礼细节的专注，是商业礼仪十分重要的一环。
这让你惊奇吗？
如果你工作圈内许多熟识者都引以为怪，那么，你不嫌琐碎且专注细节，你就是圈内的领导者！仔细沙盘推演，想像整个送礼流程，从挑选到送达，包括确保对方能够退换礼品，到预估礼物抵达时刻以便当场启用，处处留意细节，就能为自己赢得一项美誉，在圈内，以设想周全、体恤他人著称。事实上，这一切的美德都令别人乐于和你相处，因此自然会乐于与你共事，乐于为你服务，而这些就是一个领导者的特质。
礼物拆封时机
当一名同业送给你一份包装好的礼物时，依礼，你应该尽快打开礼物。送礼的目的在于取悦对方，送礼人自然想当场分享你见到礼物肘的喜悦。如果你忙着招呼众多客人，而且同时收到多份礼物，也就不可能立刻当场开封。就该把礼品搁在一旁，先妥善收藏，等随后有时间再打开来看。
如果送礼场合是退休欢送会、告别单身派对，大多的与会宾客便会期望看到礼物开封。当众逐件开封，并逐件评论，能增添欢娱气氛，人人均可分享受礼的喜悦。不过，假使是像正式婚礼、研究所结业庆典等较正式或神圣的场面，礼物通常会等到曲终人散后再开启。
表达谢意
向人道谢时，焦点要摆在对方身上，自己位居其后，避免说“哎呀，你不该这么做”这种话。每回都记得要提到礼物本身，特别是当你同时收到多项礼物时尤应如此。送礼人很在意这一点，喜欢知道你注意到他那份特别为你挑选的礼物。下面是几句简短的谢辞，读者可引以为例：
“你选的这样礼物，我早就想要了，可是又绝不会上街去买给自己。你真买到我心坎里了，谢谢你！”
“你从哪里找到这个小玩意儿的？你想得真周到呀！从今天开始，我每天拆邮件的苦工就轻而易举了，谢谢你！”
写谢函时，口气听起来也要像当面道谢一般。内容应简短扼要，时间上下可拖延，一收到礼物就要尽快送出去。
如果你同时收到许多样礼物，你也必须抽时间尽快回复，而且每一件礼物都该分开亲自致谢。如果是结婚贺礼则另当别论，送礼人心里应该很清楚，你们双双度蜜月去了，所以不会期待你们在度完蜜月之前致谢。
企业世界的时钟运转得似乎比他处快上一倍，细处周到用心，展现风度和善意，常会留下悠久深远的印象。
有时，也许你处处为人设想，但是对方却不识好歹，浑然不觉。不通人情世故的是他们，并不是你。千万别采取“随波逐流”的作法，你要做的是“正确的事”。
