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第6章 六、企业信息的优化管理

企业信息优化管理的内容主要包括以下四个方面:(1)信息来源的准确性和全面性。企业必须从多渠道广泛地、系统地收集信息,防止重要信息的遗漏,并力求真实度高、时效性强。(2)信息流量的可控性。信息流量与经营管理的需要紧密结合,应根据企业不同时期、不同情况,随时合理控制所需的信息流量。既要不断剔除重复的和不必要的多余信息,又要依据经营管理需要增添新的信息,还要经常地整理、分析,对某些信息进行浓缩、合并。(3)信息传递的灵活性。信息工作为了达到为经营管理服务的目的,信息传递速度要快,时效性要强。为此,信息流程要合理,传递的环节要少,传递的方式要科学,传递的技术手段要先进。(4)信息使用的高效性。信息收集、处理、传递,目的是为了使用,所以,信息使用的高效性是信息管理最优化的重要内容。信息是无形的财富,对收集来的信息如果弃之不用,或使用效果很低,这都是一种浪费。

企业要有效地开展经营管理活动,必须建立健全管理信息系统。企业管理信息系统,就是服务于经营管理工作的信息处理系统。如何提高管理信息系统的效能,应力求做到以下“九化”:(1)信息手段先进化。企业要重视采用先进的信息管理手段,特别是将电子计算机和现代通讯技术应用于企业信息管理。(2)信息收集制度化。按照预先规定的时间、内容和收集的数量、次数去收集信息。(3)信息形式标准化。如原始记录、台帐、报表、加工格式等,都要有统一的规定。(4)信息传递规范化。应当对信息传递的方式、途径、方向、路线等做出明确的规定。否则,就会造成信息在传递中拥挤、排队,使之混乱,既易出错又可能失真,还会造成通道阻塞,反馈失灵。(5)信息内容系统化。要连续地提供信息,其内容要具有系统性、有序性,能完整、准确地反映客观事物各个方面、各个时期的变化。(6)信息存贮档案化。信息数量总是不断增加的,为了便于检索、查阅、利用这些信息、数据,就必须健全信息存贮的档案制度。(7)信息工作秩序化。管理信息系统的不同方面、不同层次、不同岗位要密切配合,协调一致,要成为一个有秩序的信息工作整体。(8)信息管理组织高效化。信息管理组织既要有严密的整体性和相对的独立性,又要与经营管理组织结构紧密配合。信息工作人员要努力提高自身素质,工作既要明确分工,又要密切合作。(9)信息管理科学化。要不断革除陈旧的管理思想和管理方法,正确处理整体最优化和局部最优化的关系、全过程最优化与环节最优化的关系。力求信息传递的每一环节都能灵活而高效地进行,并形成相互协调、紧密联系的有机整体。

§§第二章 积极开发产品力争先人一步

精明的企业家十分重视新产品的开发,他们的经验是:生产一个、试制一个、设计一个、研究一个、构思一个。经理对本企业制造的产品,如果多少年都不思改进、更新,在市场竞争中就必然处于不利地位。

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