不管是在日常生活中，还是在一些特殊的场合，我们难免会遭遇一些尴尬的场面，这些不仅会给大家带来不愉快，还有可能激起谈话双方的矛盾、影响谈话进程。当遇到这种情况的时候，幽默就是最佳的调节气氛的工具。
一个人在台上进行演讲，台下的听众都很认真地听着，整个会场除了演讲者的声音之外，再也没有其他的声音和动静。就在演讲即将结束的时候，突然有一位听众的椅子腿折断了，那位听众一下子就跌倒在地上。听众彼此之间并不熟悉，加上整个听众席原本很安静，因此他这一下摔倒十分明显，自己也觉得很窘迫。这时，只听演讲者不慌不忙说了一句：“各位现在一定可以相信，我提出的理由足以压倒别人。”听众稍微一愣，忍不住都笑了起来。这样，演讲者既转移了听众的注意力、活跃了现场的气氛，也使得摔倒的人不再觉得那么尴尬。很快，那个跌倒的人就在大家善意的笑声中、周边人的帮助下，找到了一个新的座位。这样，一个玩笑使双方都从窘迫的境地中脱身而出。
幽默是一副很有效的润滑剂，它不仅能够化解尴尬，还能够化解矛盾，改善我们的人际关系。
雯雯和男友成方住在一起已经一年了，过了最初的新鲜感之后，两个人开始为生活中鸡毛蒜皮的小事争吵。虽然每次都以成方的示弱而告终，但两人之间的关系却要经历一段“冰封期”才能和好如初。为此，成方很是苦恼。一天，雯雯又因为成方乱扔脏衣服而大发雷霆，开始了对成方长时间的数落。成方道歉之后，雯雯的怒气依旧没有消减，而是说得更加来劲。成方看自己道歉也没用，一生气就躺到床上，背对雯雯不说话了。看到男友这个样子，雯雯的气更是不打一处来，一边哭泣一边把身边的小物件扔到成方身上。成方一听雯雯哭了，心里也有些不忍，但他又不愿很快放下面子去哄她。这时，雯雯把一包还未打开的薯片扔了过来，成方没有发怒，而是若无其事地拿起薯片，说了声：“正好，肚子有点饿。”准备打开吃掉。那个悠闲的样子，就好像两人根本没有吵架一番。雯雯看到成方的样子，也忍不住破涕为笑了。
试想，如果成方只是一味道歉，那么雯雯的怒气一时很难消散，说不定接下来还会跟成方冷战。但成方一个顽皮的语言和动作，就立刻把雯雯逗笑了。可见，关键时刻，幽默的力量是不可小觑的。
幽默除了能够化解上述两种僵局之外，还有另外一个很强大的功能：假如某人问了一个我们不想回答的问题，但我们又不能不回答，那么就可以巧妙地用幽默来化解。这样既能给对方一个答案，不至于使其下不来台；也不至于泄露我们的隐私或者强迫自己回答尴尬的问题。
在一次中外记者招待会上，一位西方记者向外交部长陈毅元帅提出这样的一个问题：“最近，中国打下了美制U—2型高空侦察机，请问，你们用的是什么武器？是不是导弹？”对这样一个涉及我国国防机密的问题，陈毅元帅没有以“无可奉告”顶回去，而是风趣地举起双手在空中做了一个向上捅的动作，以俏皮的口吻说：“记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀！”与会记者为陈毅的机智、幽默所折服，报之以长时间的热烈掌声。
幽默能表现说话者的风度、素养，使人在忍俊不禁之中，在轻松活泼的气氛中沟通，并能化解很多不愉快的场面，让周围的气氛变得活跃、轻松。由此可见，幽默既是一种高超的说话艺术，也是生活、工作中都不可缺少的一个元素。
点“语”成金
恩格斯曾经说过：“幽默是具有智慧、教养和道德的优越感的表现。”幽默能表事理于机智，寓深刻于轻松，给周围的人以欢笑和愉快。幽默运用得当时，能为谈话锦上添花，也能够帮人化解各种尴尬、难堪的局面，叫人轻松之余又深觉难忘。幽默是智慧、爱心与灵感的结晶，是一个人良好素质和修养的表现。
