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第13章 企业的文化和品牌建设

在市场经济的大背景下,企业要真正融入市场,走出一条发展快、效益好、整体素质不断提高、经济协调健康发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。

企业文化是社会文化体系中一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想,也是企业全体员工共同遵守的基本信念和行为规范的总和。温州的拍卖企业在寻找自身发展的过程中,都十分重视企业文化建设,形成了各具特色的文化体系。

温州拍卖行是温州拍卖行业中的“领头羊”,在企业文化建设中也走在前列。1997.10月,公司就成立了党支部,之后相继健全了工会和团支部等组织,为企业文化建设打下了扎实的组织基础。公司始终坚持尊重人、理解人、关心人的人性化理念,把思想政治工作作为“治行立本”的头等大事,树立科学发展、开拓创新、务实高效的工作原则,并切实关心职工切身利益,组织丰富多彩的文体活动,以增强企业的凝聚力和向心力。党支部、工会和团支部“三驾马车”各司其职,促进了企业两个文明建设持续发展。自从20.1年中国拍卖行业协会开始组织企业资质评定以来,温州拍卖行连续12年被评为AAA级最高资质,还先后荣获中国服务业5.0强企业、中国拍卖百强企业、浙江省文明单位、浙江省AAA级守合同重信用单位、浙江省诚信示范单位等称号。公司党支部也荣获温州市先进基层党组织等荣誉称号。

较早成立的汇丰拍卖行在发展过程中,也很重视企业文化建设。早在2000.11月,他们就在温州民营拍卖企业中,第一个建立党支部。公司订阅大量的报纸刊物,定期组织员工进行业务和政治学习,树立正确的企业理念,以独特的灵活机制和诚实信用,服务于社会,扩大影响面。公司积极发挥工会的作用,对家庭困难的职工扶贫帮困;同时组织员工外出旅游,欣赏祖国的大好河山,丰富员工的业余生活,营造健康和谐的企业环境。公司曾荣获全国民营企业5.0强、中国拍卖百强企业等光荣称号。

由于上述两家公司的正确先导作用,此后开办或改制的拍卖企业大都进行了积极的企业文化建设,并得到了社会和各有关部门的肯定。像产权交易、佳得、乐清、华大、八方、恒大、天诚、华丰、浙南、金益等拍卖行,都获得中国拍卖行业协会A级以上企业资质,并获得中国拍卖百强企业、浙江省工商企业信用AAA级“守合同重信用”单位、中国拍卖行业AAA企业、浙江省拍卖企业30强等称号,有的企业还通过了ISO90.1质量管理体系认证。

20.2年,中国拍卖行业协会制订的《拍卖企业的等级评估与等级划分》上升为国家标准,并进行新一轮的评级。温州有12家企业被评为A级以上,其中,最高等级AAA级企业2家、AA级企业4家、A级企业6家,比过去增加了一家AAA级企业、两家A级企业。

品牌建设是企业文化建设中的重要环节,它是指企业有意识地对品牌进行设计、宣传和维护的行为和努力。品牌建设能增强企业的凝聚力,使员工产生自豪感、认同感和归属感;品牌建设能增强企业的吸引力和辐射力,有利于企业美誉度和知名度的提高;品牌建设能提升企业可持续发展的能力和市场竞争力。而品牌建设的一个载体是企业标识。企业标识通过造型简单、意义明确、统一标准的视觉符号,将经营理念、企业文化、经营内容、企业规模、产品特性等要素,传递给社会公众,使之认同企业品牌。

温州不少拍卖企业在进行企业文化建设的同时,也推出了自己的品牌。温州拍卖行成立不久就推出了CI识别系统,并在国家商标局注册商标。他们在使用、宣传、维护商标等方面加强管理。一是在商务活动中严格规定使用范围,在各种商务文书、拍卖公告、业务广告上做到统一、正确、规范、合法合理使用;二是通过报刊、电视等媒体广泛宣传,以提高公司商标在全社会的认知度;三是加强维权,提早防范,维护自身利益;四是以诚信为本,依法经营,规范运作,赢得政府和社会的充分肯定。2007.10月,该公司商标被温州市政府认定为温州市知名商标。

以下是温州部分拍卖企业的企业标识。

温州拍卖行有限公司

以具有行业代表性的物具——拍卖槌和放大镜,构成外方内圆的轮廓为设计定位。

图形中内圆之透明、四角之平均、外形之方正,意念为“公开、公平、公正”的拍卖原则。

放大镜的柄形似“一”,与右边拍卖槌,表示在温州拍卖行业中为“第一槌”。

放大镜的“O”形,象征温州拍卖行全体员工团结一心,事业蒸蒸日上、圆满成功。

温州产权交易拍卖行有限公司

PRE,取产权交易拍卖行英文字母的首字。

因为拍卖,所以加了锤子。

温州汇丰拍卖行有限公司

标识由许多正方形组成,代表稳固、安全和平等,意味着诚实和可信。其角度代表着秩序、数学和理性,符合“公平”的原则。

小方块围绕在拍卖槌四周,象征员工精诚团结,同舟共济。方块又像一个棋盘,立足本行如下棋,必须规规矩矩地恪守职业道德,遵循拍卖行业行为规范,秉承“团结协作,积极进取,共同进步”的宗旨,努力通过互相协作来完成每一项拍卖任务。

拍卖槌呈天平状,象征着“三公原则”。

温州市华丰拍卖有限公司

以钻石作为主型标,由散到整,代表着由大小不一的拍卖标的组成一场场完整的拍卖会。采用蓝白相间的主色调,代表着本公司在拍卖过程中公平、公正、公开的严谨态度。正上方有一把红色的拍卖槌,红色代表饱满的工作热情,拍卖槌代表诚信。

温州市天诚拍卖有限公司

一手托二家,在天平秤上显示拍卖槌的“三公一诚”原则。

温州市和通拍卖行有限公司

和通拍卖取意“政通人和”,进一步意象为“得天时、地利、人和,则万事皆通”;核心为“和”,即“人和”,意指公司具有团队精神,具有强大的凝聚力;“通”则为结果、效果。因人和,而事通、物通(物品流通)也。

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