服从，就是毫无条件地执行决策者的命令，决不推脱。
一名员工或者是一名战士，要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着做出了承诺，而完成不了自己的承诺是不应该找任何借口的。这是一种很重要的思想，体现了一个人对自己的职责和使命的态度。
思想影响态度，态度影响行动。现在很多公司推崇西点军校的一个教育观念，即“没有任何借口”，要求员工在“是”与“不是”两种答案中做出选择。
在美国西点军校，有一个广为传诵的优良传统。学员遇到长官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”、“报告长官，不是”、“报告长官，不知道”、“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位学员的第一种理念。它强化的是每一位学员要想尽一切办法去把工作做到位，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，西点军校的毕业生在各个领域中都取得了非凡的成就。尽管西点军校到目前为止，只培养了约五万名学员，但却为社会培养了两位总统、四位五星上将、三千七百多名将军！
在现实生活中，我们缺少的不是寻找借口的人，而是那种想尽办法去把工作做到位的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行力。
服从，是军人的天职。这种理念在企业中同样值得大力推广，对提高企业业绩无疑是一针强心剂。对每个员工来说，如果贯彻这种理念，工作上必定会取得很大的突破。
作为企业员工，我们必须学会服从，必须担负起自己应有的责任，这样才有可能创造出更好的业绩。但在工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。借口就是告诉我们不能做某事或做不好某事的理由，它们好像是“合情合理的解释”，冠冕而堂皇：上班迟到了，会有“生病了，起得晚”、“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“行业萧条”、“别人也做得不行”、“还有做得比我更差的呢”或“我已经尽力了”等等借口；事情做砸了有借口，任务没完成有借口。
喜欢足球的朋友都知道，德国国家足球队向来以作风顽强著称，因而在世界赛场上成绩斐然。应该说，德国足球成功的因素有很多，但其中有一点特别重要，那就是德国队队员在贯彻教练的意图、完成自己位置所担负的任务方面执行得非常得力，即使在比分落后时也一如既往，没有任何借口。你可以说他们死板、机械，也可以说他们没有创造力，不懂足球艺术。但成绩说明一切，至少在这一点上，作为足球运动员，他们是优秀的，因为他们身上流淌着无条件服从的文化特质。
在很多公司，也许刚开始时只有一两个人经常找借口不守纪律，但慢慢地其他人就会效仿。这样一来，就形成了互相推诿、互相抱怨的局面，严重影响公司的竞争力和经营业绩。
因此，对每个员工而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要把自己的工作做到位。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞，因为完美的执行是不需要任何借口的。
