爱迪生被认为是一个工作狂。他每晚只睡5个小时。尽管他花在实验室的时间很长,但他还花大量的时间钓鱼、独处。但奇怪的是,他从来没有钓到过一条鱼。这可不是因为他缺乏钓鱼技能,而是因为他没有任何鱼饵。为什么呢?同事问他为什么还去钓鱼?他回答说:“因为这样钓鱼人们和鱼都不打扰你,给我提供了再好不过的思索时间。”
像爱迪生和其他人已经认识到的那样,宝贵而有限的时间,是丰富你思想的一个关键因素。我们中的许多人,时不时会哀叹:“我只是没有时间去思考。”毫无疑问,有了这本书提供的创造性思维技巧,你可以留出更多的时间来思考,但这并不意味着你应该牺牲反思的时间。创造是一个过程,而不是一个程序。创新的公司需要一个完整的系统,渗透各层。但问题是员工们往往超负荷工作,没有时间奢侈地用来思考。
哈佛大学商学院教授特丽莎·安姆拜尔曾致力于研究创造力。她发现,如果你想培养持续的创造力,应该避免过度的时间压力。但奇怪的是,一项长达10年的研究证明了时间压力大的时候,人们的创造性思维较少,但研究者却自我感觉更有创造性。
在没有压力的时候来培养创造力,这是什么意思?简单地测量时间和创意的关系,并不能解释时间与情绪的基本关系。我们的情绪随着时间流逝而改变。回顾之前提过的,积极的情绪会引发更多的创造力,而严肃的情绪则更适合思考和分析如何解决问题。通过给自己时间思考,我们可以嘲笑我们曾有的思想和学习,体验范围更广的情感,让我们在不同的心智构架下从不同的视角看问题。
一些公司终于开始理解允许松散的工作时间在激发员工潜在创造性思维方面的重要性。他们正逐渐意识到,给员工时间去思考会鼓励更多的自下而上的创新。
比如谷歌允许员工用20%的工作时间在“爱好”项目上。因为公司管理层知道,人们在他们热爱的事情上效率更高。出于同样的原因,通用电气、杜邦和Rubbermaid允许员工用20%的工作时间从事他们喜欢的任何项目。
在许多传统的公司,盯着窗外、涂鸦和休息散步或更为激烈的锻炼可能都被视为“休假”或者偷懒,但这些缓解却可以提高生产力。把人当机器使的哲学,即期望人们在工作时每一分钟都集中精神工作,最终会起反作用。先进的公司认识到提高效率是集中的工作活动与休息相结合的结果,类似于爱迪生的工作作风。
和其他公司一样,总部设在明尼阿波利斯的百思买曾经遭受压力、倦怠和高人员流失率。公司高层意识到旧的做事方式必须改变。所以他们制定了ROWE(Results Only Work Environment)规则,意即“只为结果工作的环境”,也被称为无钟点工作环境。
员工可以在一天中任意时段去看电影,或者去健身房,或者小睡,或者干脆不来。因为评估他们的根据不是工作时长,而是工作结果。一名员工将其描述为随便在哪,只要在线的工作方式。ROWE计划已经彻底改变了百思买的文化。工作不再要求员工去固定的办公室,而是做他们做的事。
该计划实施以来,平均的自愿离职率已经大幅下跌,而平均生产力上升了35%。盖洛普民调组织调研企业文化时发现,百思买的员工参与率——员工的满意度和留职的晴雨表——一路飙升。
尽管结果很好,然而一些经理却因为放弃固有的面对面的接触和日常的朝九晚五的工作安排而不安。这种做法也许并不适用于每一个雇员,因为并不是所有人的职位都能允许他在工作日做自己的事。但如果情况允许的话,招聘合适的人才,让他把技能恰当地应用到工作中,这样就能大大地激励员工把工作圆满地完成。
在这样的工作场所,信任并不是太大的问题。我们的社会受教育程度越来越高,工作变得越来越复杂,劳动力当中,受过良好教育的人越来越多,他们将更需要时间思考。精明的经理会认为,光是坐在一把椅子上并不是工作,思考才是。