“被新思想影响过的头脑再也回不到原样。”
——奥利弗·温德尔·福尔摩斯
她手里拿着写字板,站在温哥华卡皮兰诺河上的一座桥柱高达450英尺(约137米),桥面距离桥底230英尺(约65米)的吊桥中间,等着男人经过。那些男人走来时,手都紧紧抓着吊桥的扶手。
这个任务,心脏不够强健的人可完不成。近几周里,她一直在做这件事,等待没有女伴的男性通过此桥。她总共与85个男人搭了话,告诉他们她正在风景优美的地方做研究。她问他们一系列的问题,把自己的电话号码留给他们,并告知如果他们有跟进的问题,可以给她打电话。
如果目的只是认识男人,那她真可以说是创新力和毅力兼备,但实际情况并非如此。其实,她正在做一个关于两性之间吸引力的实验。这个实验的另一个组成部分,是由同一个女人在河流的上游某处重复与男人搭话的行为,但地点改为一座稳固的大桥,桥面距离桥下的小溪只有十英尺(约3米)。
实验测试的是男人对女人吸引力的认知。在高得可怕的桥上遇见她的男人,50%的人打来了电话。而矮桥上的男人,只有12%的来电率。
科学家早就知道人们在兴奋时更容易动情。兴奋可以由大笑、紧张甚至恐惧引发。吊桥上的男人们感到恐惧,大脑里的情感中心因而兴奋起来。他们把自己的兴奋归结到在场的女人身上,却忽略了真正的来源:恐惧。出于各种因素,人们常常把自己的感觉归结于错误的缘由。只有很重要的东西,我们才会去注意它。这其实是大脑效率的一个体现。如果大脑无时无刻不在关注每一个细节,我们就没办法把精力集中在大事上。
情绪能够影响我们,改变我们看事物的眼光。我们发誓要减肥,但却没办法对诱人的巧克力说不;我们说要存钱,却忍不住买新车、新衣服;我们计划打扫地下室,但不知道怎么的,总在忙别的事。拖延也好,分心也罢,或者说是需要即时的满足感,不管给它什么名头,我们都不会考虑太多。
我们很少去想我们怎样思考,也很少去想为什么我们会有这样的感觉。但明白这两点,能够帮助我们理解是什么在驱动我们的行为。事关创新时,理解这些驱动力十分关键,因为这种理解就是我们为创新思考所做的准备。即便不是运用更深的思考技巧,只是简单地改变情绪,乐观起来,人就能放宽眼界,看到更多的可能性,并发现更多更好的点子。
紧张的情绪能让人精神集中,充分调用其分析能力。关于这一点,人们还不是太理解,但实际上却事关重大:你的情绪影响着你的思维,你的感受决定了你所见的多寡,而提高创造力最好的方法之一,就是发现尽可能多的可能性。这个基础必须建立起来,你才可能充分掌握创新思考的必要技巧。
创新思考的方法有很多,本书只包含其中最为有效的几个。我写这本书的目的,是让你知道创新思考并不是那些有远见的人,或者那些脑袋跟我们长得不一样的怪胎的专利。创新思考是一系列我们可以学习、培养的技巧,它与好奇心紧密相连。实际上,我们一出生,与这个世界打交道之初,就有着不停问为什么的好奇心。我们本就用全新的眼睛来看世界,但随着时间流逝,好奇心却被不断增长的知识压抑了。我们逐渐知道了自己的界限。
我们学到的逻辑技巧既是我们的朋友,也是我们的敌人。说它是朋友,是因为它帮助我们做决定。说它是敌人,因为它总是仓促地过滤我们的思维。我们创新的种子活跃在很多地方,但要发现它们,我们必须做到不根据常识过快地下结论。创新的种子之所以只是种子,是因为它们还不是完整可用的创意,还需要优化和发展。
这可能是有关创新思考最被低估、最被误解的概念之一,特别是在今天的企业界。当创新的种子和完整的创意放在一起提出来,不少种子,因为不符合逻辑、不合理,很快就被淘汰了。因为,我们太急于下判断了。
创新思考的核心是保持开放的心态,考虑一些你通常不会考虑的可能性。有些创新的种子就是不合逻辑的,投入产出也不高,甚至和大局也不搭调。
把思考想象成一条长线。长线的左端是那些普通的,但既合逻辑又可执行的创意。逐步去完善它,你可以把它们变得更好。在创新思考的长线上移动,比如说,你可以增加麦片的口味,或者开发出更多产品包装的形状,又或者优化流程,提高效率。这个由被称作日本战后复兴之父的W·爱德华兹·戴明博士首创的持续提升法,有许多成功的案例。二战后期,他运用持续提升,帮助日本制造业者完成了由廉价模仿到制造高质量创新产品的转变。
日本,如今当然被视作生产高质量产品的国家之一。这是保持竞争力的必要部分。但这不是故事的结束:日本的竞争者同样也生产高质量的产品。它的竞争者,同样也在提高质量上下足了功夫。“高质量”现在已经是基本要求了,要想进入竞争激烈的市场,必须有这张入场券。质量既然已经不是问题,那么下一步就在于你怎么区别自己与竞争对手,并保有可持续的优势。答案是:创新。
这时候,我们就该关注思考这条长线的另一端。不是从内部着手,向外构建,而是从外部着手,回到内里。我们从不受理性局限的非逻辑的、不完整的创意出发,寻找创新的种子。
值得注意的是,这个过程并不容易。偏见潜伏在暗处,随时准备像狮子扑向猎物那样跳出来。非逻辑地思考会让我们很不舒服,会让我们觉得紧张,因为我们总希望让我们的思维合理。回归理性时,我们会觉得浑身轻松。不过,本书会教给你技巧,帮助你克服非逻辑思考带来的不适,减轻紧张感,这样你就能自由而创造性地思考。
在第一部分里,第一章到第三章,你能够深入到你的思维的底部,了解是什么决定了你的思维方式。我们会考察是什么阻碍了我们的创造力,以及情绪如何影响了我们的思考。我们会审视那些促使我们做决定,却常常被我们忽视的因素。一旦你明白了这些,它们就无法再愚弄你了。有了以上的技巧作铺垫,你就更能理解帮助你突破局限的第四章。在第五章和第六章里,我们虽然会继续运用初步提高的观察力,但更多地,我们将把注意力集中在我们知之甚少的知识新生体上。这个新生体由自然启发而生,它的四周充盈着许多创意,可供我们模仿和复制。这个过程,将展示我们曾经是怎样对眼前的经验视而不见的。
在第二部分里,第七章至第十四章,主要讨论积极的思维技巧,探索许多挑战你现有思维模式的工具和方法。那些创造性思维策略曾经引领他人不断创新,最终改变某一个领域的游戏规则。它们将打开你的视野,让你在此前从未注意的地方发现创新的种子。
在第三部分里,第十五章至第二十一章,你将得到来自一些战胜了阻碍、改变了世界的创新者的启发。他们的故事提醒我们,不管是复杂的还是简单的创意,我们都有创新的能力。阅读本书,学习其方法,你也能掌握创新思维的工具。
创新者和你看到的是同一个世界,但他们看到的更多。本书将培养我们随着童年远去而弱化的强烈好奇心。我们的“习以为常”将不再习以为常。
通读本书,你将会进行一系列帮助你突破现有思维局限的实验。简单来说,本书将改变你的思维方式。奥利弗·温德尔·福尔摩斯曾说:“被新思想影响过的头脑再也回不到原样。”读完本书之后,你看世界的方式将和从前不再相同,而你也再回不到过去。因为一旦踏上了通向思维自由的道路,你便不会再想回去。