每当嘉德感到不满时，他会藉著对朋友、家人及同事哭诉与抱怨来表达他的情绪。但人们很少理会他的抱怨或停留在他的身边。现在他则是保持静默，直到他对不满的来源可以做些改变（他选择不表达的情绪）；或是在不损及任何人的情况下讲一个讽刺的笑话；再不然就将不满的主要原因说出来，并求助于他人。
同类推荐
自信与机遇（漫漫求知路）
学会共处，不只是学习一种社会关系，它也意味着人和自然的和谐相入。从我国古代“天人合一”的思想传统到当代世界倡导的“环境保护”和“可持续发展”，无不指明了学会与自然“共处”的重要性。这种学习，像其他学习一样，也包括了知识、技能和态度、价值观念的习和和养成。知识经济的时代，人人需要终身学习。学什么？怎么学？学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。从本质上来说，成人一生的发展模式和对待新事物与旧事物的兴趣模式都与三个月的孩子几乎相同。
上班族最爱读的心理呵护书
在现代社会中，上班族是一个非常重要的群体，在自己的岗位上默默地耕耘。然而，他们在为社会做出贡献的同时，自身却面临着严重的危机。沉重的心理压力令他们不堪重负，复杂的人际纠葛让他们招架无力，不安的情绪使他们身心疲惫，不良的行为让他们的身心健康严重受损。本书针对上班族面临的一些常见问题，主要从压力、职场、人际关系、自我、心理、情绪、性格、行为、情感九个方面进行论述，既有生动形象的案例故事，又有恰到好处的理论分析，还有呵护备至的忠告，总之一定会令上班族们有所受益的。
不生气的技术：吴淡如最新力作
为什么不要生气？只要是人，一定会生气。但是愤怒会蒙蔽理智，发泄愤怒的代价，往往超出你的想象，可以让生命中的百宝箱，因为不值得的人或东西，毁于一夕。生气时怎么办？一问自己：“气什么？”二问自己：“值得吗？”三问自己：“有没有更好的方法？”执行完，你应该已经度过“一时之怒”的最致命时刻。接着，去执行那些比较好的方式吧！除了生气，你可以……孙中山先生如果不打从心底生气，不会有十一次革命。愤怒可以变身为行动力，用来奋发图强、解决问题，甚至安天下。利用怒气往前走，远比原地踏步有趣。
热门推荐
问对了就能成交：提问式销售的方法与技巧
本书分为三篇十六章讲解了提问式销售的方法与技巧。第一篇读懂心理提问，本篇介绍了销售时提问的心理、惯性思维、好奇心、防备心理等八个方面的内容；第二篇掌握消费原理提问，本篇介绍了短缺原理、对比原理、让步原理、负债感原理、言行一致原理五方面的内容；第三篇利用买卖效应提高，本篇重点介绍了买卖中权威效应、关联效应、牧群管理等方面的内容
