关注三个“我”
要想认识自己,需要进行自我观察,持续关注自己的内在心理。每一个独立的“我”都由三部分组成:自己眼里的“我”、别人眼里的“我”和自己心中的“我”。对自己的全面认识也包含这三个方面。
当局者迷,旁观者清。自我观察容易流于主观,受自己的情绪左右,对自己的认识会产生某种程度的扭曲。这时候,我们应该跳出自己的惯性思维,站在旁观者的角度看自己,才能作出客观准确的评价。
中国父母很少表扬孩子,他们认为指出孩子的不足之处对孩子的成长更加有利。李旭的父母就是这样。不管李旭做什么,他的父母都不会去表扬他,总是说“这次还有很多地方做得不够好,下次要继续努力”。要是李旭只考了80分,父母会说考90分才了不起;而如果李旭下次考了90分,父母又会说100分才算优秀。久而久之,李旭逐渐形成了这样的自我评价——不管怎么努力,我总是做不好。
带着这样的自我评价,李旭在求学过程中得过且过,不肯追求完美。尽管他也曾想获得好成绩,但在他看来,好成绩对应的是高能力,而自己能力不够,即便付出再多,也得不到相应的回报。因此,他的成绩总是徘徊在中等,不至于落到最后,也不会名列前茅。
毕业后进入一家公司,李旭的工作状态依然是“不上不下”,不敢承担重任。每次接到有挑战性的工作,他都会想:“我如果把事情搞砸,大家都会嘲笑我,就会有更多的人知道我能力不足。让别人去做吧,我还是做力所能及的事好了。”一次,公司同时上马几个重点项目,人力严重不足。经理希望李旭能参与其中一个项目,承担比较重要的任务。李旭却以同样的理由回绝了。
李旭的大学同学小王目睹了整个过程,觉得很奇怪,因为公司里的同事们都在拼命争取重点项目,而李旭却轻易地把送上门来的机会放弃了。下班后,他把李旭约出来,想和他谈谈。
“我很负责地说,这次你拒绝了经理的安排,就是放弃了一个好机会。”小王干脆直接把话挑明。李旭觉得小王在开玩笑。在他看来,自己的能力达不到,经理的安排是不可能完成的任务,怎么能算一个机会呢?
小王继续说:“其实你非常聪明,工作又踏实细致,大家都看在眼里。前段时间经理让咱俩同时承担一个项目,我做核心任务,你负责外部保障。你的保障工作做得特别细致,基本消除了我的后顾之忧,让我把全身心都投入到项目上了,最后才圆满完成了任务啊。”李旭惊讶了,他没想到自己做的工作这么有意义。
“这次经理让你承担这个项目,也是看好你的实力。你为什么不能给自己一次机会,挖掘一下自己的潜力呢?”小王问。
李旭陷入了沉思。他眼中的自己,能力不足,不够完美,无法承担重任。而在好友小王看来,李旭想法周密,做事细致认真,具有很多优秀的品质。李旭身上存在的问题,就在于让消极的自我评价先入为主,蒙蔽了双眼,不能客观地看到自己优秀的一面。
要想提高情商,就必须观察三方面的“我”,给自己一个客观的评价。
莫被情绪的浪潮吞没
冷静地自我观察时,可以感觉到自身情绪的波动,并对产生的情绪有一定认知,从而产生自我意识。比如,老板宣布将有人取代你目前的职位时,你第一时间会感觉到愤怒,同时意识到愤怒对自己不利,这就是自我意识的表现。
对情绪有了自我意识后,要么被动处理,被情绪吞没;要么主动处理,掌控情绪。被情绪吞没的人往往迷失在自己的情绪中,他们无法控制自己的情绪。压抑和情绪失控经常困扰他们,负面情绪的阴影总是笼罩着他们。而一个情商高的人,则会努力去掌控自己的情绪开关。即便一时掌控不好情绪,也绝不会成为情绪的奴隶。
美国西部草原上有一种吸血蝙蝠,是野马的天敌。这种蝙蝠经常围着野马上下翻飞,看准机会就附着在野马身上,爪子牢牢抓住野马的皮肤,尖利的嘴刺进野马的血管。野马拼命踢蹄子,用身体撞树,在草原上狂奔乱跳,却对蝙蝠无可奈何。最终,野马筋疲力尽,在狂躁、愤怒的情绪中倒地死去。其实蝙蝠吸取的血液并不足以置野马于死地,使野马走向死亡的,是它自己暴怒的情绪。
昔日的美国拳王泰森,以暴戾的情绪闻名世界。他曾在比赛场上咬掉对手的一块耳朵,曾经失去理智般肆无忌惮地挥霍钱财,也曾几次因为与人打斗遭到拘留。在人们眼里,他就像是一头野兽,任凭狂乱的情绪将自己吞没。
然而,这位曾令对手闻风丧胆的拳王退隐后,却从养鸽子中寻找到了沉静与安宁。泰森养了3000多只鸽子,每天给它们喂食、喂水、打扫鸽舍。一闲下来,泰森要么去寻找并订购新的鸽种,要么打电话向好朋友炫耀一下自己的宝贝,或者干脆坐在鸽舍旁,听着鸽子们的嘀嘀咕咕,陶醉其中。
他经常清早起床,带着自己的鸽子们去几千米之外,将它们放飞,然后驱车回家等着它们回来。最远时,他曾开车去了800千米之外。等鸽子回家的过程十分难熬,他总是坐立不安,又有些忧心忡忡,期待着自己的宝贝们回来,又担心它们迷路。当天空中划过清亮的鸽哨声时,他总是兴奋地大步走出屋子,迎接凯旋的鸽子们。养鸽子还让泰森成为素食主义者,逐渐变得热爱自然,性情也变得更加沉静温和。
丑小鸭也能变成天鹅
安徒生著名的童话《丑小鸭》,讲述的是一只生在鸭群里的丑小鸭,因为自己长得“太丑”,遭到所有伙伴的嘲笑和欺侮。在巨大的压力之下,丑小鸭离开家去流浪。在野鸭群和雁群里,它都没有获得应有的尊重,只好在一间农家小屋里忍气吞声地生活,忍受鸡和猫的奚落。后来,它再度流浪,来到美丽的湖边,看到一群南飞的天鹅,再也无法忘记它们。经过一个寒冷的冬天,丑小鸭再次看到这群天鹅。它不顾生死地飞向它们,才发现自己原来是一只美丽的天鹅。
这篇童话发表后,被翻译成多种语言,受到了世界各地读者的喜爱。人们从这篇童话里,感受到了丑小鸭追求爱与美的决心,解读出了丑小鸭不为环境所动、坚守内心的执著与坚定。
人是社会动物,为人处世或多或少会受到环境的影响。完全不受环境影响是做不到的,而如果太在意周围的环境,真实的自我就容易被遮掩。如果丑小鸭过度关注身边的环境,有可能就此沉沦,错过化蛹成蝶的神奇蜕变。
安徒生本人也是一只“丑小鸭”。他的父亲因病早逝,当洗衣工的母亲不久改嫁。迫于生活的压力,安徒生先后进入几家店铺做学徒,靠着微薄的收入糊口。他虽然没有受过正规教育,却希望有一天能成为歌唱家或者剧作家。
14岁那年,安徒生独自来到丹麦首都哥本哈根,开始追求自己的梦想。他先是求人给一位著名的芭蕾舞演员写信,请对方收自己为徒,却遭到拒绝。他又独自面见皇家剧院的经理,要求一个演员的职位,却被经理无情地赶出门外。后来,他找到一个机会,进入了歌唱家西博尼开办的歌唱学校,并在哥本哈根皇家剧院谋得了一个小配角。可是,一场大病损害了他的声带,当歌唱家的希望就此破灭了。
17岁时,安徒生写出了一个自己比较满意的剧本,送给评论家们看。在评论家们眼里,这个剧本不讲究韵律,还有很多语法错误。然而,剧本中偶尔闪现的一丝灵感让他们看到这个年轻人的潜力。他们帮助安徒生进入了拉丁文学校,让他开始系统地学习语言。
在学校里,他因外地口音和欠妥的礼节,常常成为被人嘲笑的对象。“丑小鸭”安徒生不在意别人的眼光,将全部时间和精力投入到学习和阅读中。他努力背诵繁复的拉丁文修饰语,如饥似渴地阅读拜伦、海涅等人的作品。毕业后,安徒生的喜剧《在尼古拉耶夫塔上的爱情》公演,博得满堂喝彩。
几年后,安徒生开始反思自己的创作道路,决定将童话作为自己的创作方向,希望给孩子们带去童年的快乐。1835年,他的第一本童话集出版,从此一发而不可收。安徒生写童话写了43年,有168篇作品问世,作品被译成80多种语言,成为世界著名的童话大师。
在安徒生的一生中,有很多转折点。只要他在任何一个点被环境和周围的人所左右,就无法取得后来的成就。所以,幼年时的白天鹅只有坚守自己的内心,才能迎来美丽蜕变的那一天。