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第8章 微笑是不败的语言

微笑不仅使你充满魅力,

它还是你解决问题的良策。

微笑向人传递了友善的情感,

它是你获得伙伴的捷径。

最近,我在纽约参加了一次宴会,宾客中有一位身着貂皮大衣、戴着钻石和珍珠项链的贵妇人。她丈夫给她留下了大量的遗产,但这并不能让她摆脱伤痛,为了振作精神,她特意打扮得珠光宝气,希望通过这次宴会来摆脱忧愁。可能是她想给大家留下深刻印象吧,竟然把精力都放在了着装上。她对于自己脸上流露出来的刻薄与自私却浑然不觉。当然,她不了解那些绅士所追捧的是那些有着独特气质、温文尔雅、带有蒙娜丽莎式迷人微笑的女士。

好了,聪明的读者,看到这里,我想你该知道下次妻子向你要貂皮大衣时,你该怎么回答她了吧!言归正传,施瓦伯曾经对我说过,他的微笑价值100万。我想他所暗示的是他今日所获得的成就都该归于他的性格魅力,他所独有的迷人的微笑能够打动所有人。他的财富来源于他真诚的微笑,微笑让人觉得他非常友善。所以,人们忍不住会想:我喜欢你,你让我感到开心,我非常高兴结识你。

你见过婴儿的微笑吗?那是一种让人感到充满希望的微笑。它完全可以引出你的笑容,让你忘记一切烦恼。看到婴儿微笑时的感觉,那是一种沉醉,同时也是一种解脱。

有一种比较实在的解脱,那就是摆脱疾病的困扰。是否你曾在星期一早上去专家门诊那里排队?也许有过,你还记得排队人的神情吧!他们大多数都板着脸,面露疲惫的表情。住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾对我说过这样的一件事:

有一年春天,他的候诊室里挤满了来给宠物打疫苗的人。大家都不说话,全都不耐烦地等着医生喊自己的名字。他们盘算着应该出去干点什么,而不是在这浪费时间。就在大家无精打采地等待的时候,一位女士走了进来。她抱着一个孩子,牵着一只小猫,坐到了一位男士的旁边。

“有趣的是,当男士转过头来时,他发现孩子正在朝着他天真无邪地笑。你猜这位男士的反应如何?他的笑容顿时出现在脸上。于是,他和孩子的母亲攀谈了起来,他聊起了她的孩子和自己的孙子。很快,候诊室的气氛活跃起来,大家相互聊天,笑声不时传出。很多人在候诊室里度过了最近一段时间以来最快乐的一天。”

没有诚意的笑是不能够欺骗别人的,那种笑很容易被识别出来,它让人生厌。真正的微笑、热心的微笑、发自内心的微笑在人际交往中是极具价值的。

密歇根大学心理学教授詹姆斯·麦克奈尔向我谈过他对微笑的看法。他认为:那些满面笑容的人,在管理、教育和推销方面易于有所建树,他们也容易培养出快乐的下一代。比起爱皱眉头的人,微笑更能传递感情,这正是在教育中鼓励常常比责罚更有效果的原因所在。所以,如果你希望当别人看到你时能感到心情愉快,那么你一定要记住:无论你看到什么人,你的心情都要保持愉快。

我曾建议我的学员坚持一周无时无刻不对别人微笑,然后回到我的课堂谈论他们的感受。他们这么做之后效果如何呢?

纽约证券交易所的威廉·史丹哈德给我写了一封信。我认为他所阐述的绝对不是个别现象,反而却是极其典型的实例。他在信中说:

我结婚已经18年了,这么多年来我很少对妻子微笑。由于工作繁忙,我甚至很少和她有语言上的交流,我们的感情生活很平淡。有时候,我也会自责,觉得作为丈夫不能给予她精神上的支持,那是我的失职。

上次的课上,您要求我们微笑,并以此进行演讲。于是我就想试试,看看结果如何。第二天早上,当我梳头的时候,我对着镜子中那张消沉的脸说:‘比尔,你今天必须微笑,要一扫脸上的愁容,你不需要等待,你要立即行动。’当我走到餐桌前时,我微笑着对妻子说:‘亲爱的,早上好。’妻子看着我怔住了,她似乎惊呆了,这完全出乎了我的意料。我告诉她,她将看到一个完全不同的我。

“两个月过去了,我们似乎又找回了初恋时候的感觉,好像一下子年轻了许多。我将这种感觉带到了单位,我会对清洁工微笑,会同不认识的人打招呼。渐渐地,我发现许多问题迎刃而解了,我受到了别人的赞赏。人们说我现在很亲切,可以去竞选总统了。”

写这封信的是一位饱经世故、周游世界、富有智慧的经纪人。他所处的行业竞争相当激烈,失败率相当惊人。据说每100个人尝试就会有99个人退出。他可算是成功人士了吗?我想当他真正懂得了微笑的意义以后,他才算是拥有健康的真正意义上的成功人士吧!如果你无法微笑怎么办呢?在这里,我有两个办法供你尝试:

1.强迫自己微笑。

2.当你独处时,你可以试着吹吹口哨、哼哼小曲,就好像你真的很快乐。快乐是可以激发出来的!

真诚的微笑,会给每个看到它的人带去温暖。一个愿意对他人微笑的人,通常能够获得更多的朋友。他们可以用微笑给家庭带来欢乐的气氛,也可以用微笑去博得合作伙伴的认可。微笑可以带来人世间美好的一切!微笑会让失望者重拾希望,让悲愤者迎接阳光。所以,请扬起你的嘴角,去俘获更多人的心吧!

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