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第54章 名人也是有血有肉的

在交际中,如果对方是名人,不要有害羞或畏怯的心情,只要你所表现的是你内心真正的意念,你就能与任何名人开口交谈。有些人对名人只是一味地说些奉承话及空洞的话,这样是不能使对方愉快的。如果你是真诚的,那你就把内心的想法说给他听,他会深深感动,并且感到愉快,但所用的措辞和说话的态度却要得体。

2001年5月20日,美国一位名叫乔治·赫伯特的推销员,成功地将一把斧子推销给了小布什总统。布鲁金斯学会得知这一消息,把刻有“最伟大的推销员”的一只金靴子赠予了乔治·赫伯特。这是自1975年该学会一名成员把一台微型录音机卖给尼克松以后,又一成员获得如此殊荣。

布鲁金斯学会以培养世界上最杰出的推销员著称于世。它有一个传统,在每期学员毕业时,设计一道最能体现推销员能力的实习题,让学生去完成。克林顿当政期间,他们出了这么一个题目:将一条三角裤推销给现任总统。8年间,有无数个学员为此绞尽脑汁,可是最后都无功而返。克林顿卸任后,布鲁金斯学会把题目换成:将一把斧子推销给小布什总统。

鉴于前8年的失败与教训,许多学员知难而退,个别学员甚至认为,这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样毫无结果,因为现在的总统什么都不缺少,再说即使缺少,也用不着他们亲自购买。

然而,乔治·赫伯特却做到了,并且没有花多少工夫。一位记者在采访他的时候,他是这样说的:“我认为,把一把斧子推销给布什总统是完全可能的,因为布什总统在得克萨斯州有一个农场,里面长着许多树。”于是他给布什总统写了一封信,说:有一次,我有幸参观你的农场,发现里面长着许多矢菊树,有些已经死掉,木质已变得松软。我想,你一定需要一把小斧头,但是从你现在的体质来看,一把新的小斧头显然太轻,因此你仍然需要一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有一把这样的斧头,很适合砍伐枯树。假若你有兴趣的话,请按这封信所留的信箱,给予回复……最后他收到了总统汇来的15美元。

乔治·赫伯特成功后,布鲁金斯学会在表彰他的时候说,金靴子奖已空置了26年。26年间,布鲁金斯学会培养了数以万计的推销员,造就了数以百计的百万富翁,这只金靴子之所以没有授予他们,是因为学会一直想寻找这么一个人,这个人不因有人说某一目标不能实现而放弃,不因某件事情难以办到而失去自信。

我们与大人物接近,最重要的就是不要忽略了他们也是人。他们并不因为有了地位就不再是人。他们也和你一样,这就是你和他们接触最坚实的基础。你应把他视为一位有血有肉的人来对待,对他提出一些能够表达感情的问题,不要把他视为什么超人。他像任何人一样,敌不过疲倦,也承受不住伤害。他可能比你更脆弱,而且与你一样害羞。不要认为他的人格真的就如他借以出名的职业一样;他向公众所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽等等影像,实际上往往是杜撰的。

不喜欢说话的名人,包括外貌滑稽而似乎容易亲近的喜剧演员在内,他们在舞台上已经笑到了极限,因此在真实生活中再也无法幽默。作家、诗人、画家、音乐家等等从事创造性工作的人,虽不喜欢说话,但这些人往往对政治乃至于宗教,都有广泛的兴趣。他们在社交场合也许不活跃、不自在,但他们有启人思想的高见。你和他们说话,必须耐心,不要轻易动怒,也不要太热切,要温和、冷静和体贴,就像对待任何敏感的人一样。

名人往往比寻常人做出更多的贡献,而且也有他自己的嗜好。比如有的名流很关心学校教育,他们可能有些百年树人的改革大计。当你预先知道或诚心去拜访哪位名人的话,你可以预先做些谈话内容的准备。如果他是位很有影响的名人,那么你可以向有关的人去打听。比如他被邀来本地演讲,而你想与他结识,那你即可向邀请他来的单位或个人,索取有关他的资料,他们不会拒绝你索取资料的心意。

当你首次和一位大人物见面时,正确地称呼对方是极为重要的。同样的道理,当你不能确定一个大人物的身份时,你就不要不懂装懂。这是极重要的。人们往往认为自己对某件事茫然无知是件难为情的事情,因而常常忘记自己该对无知诚实。

你同各式各样的名人谈话时,你的开场白应积极。如“这些日子以来你是如何打发的呀”,或“我们很久没有见你在电视露面了,你去哪儿了呢?”或“这么久不在舞台上露面,会不会觉得无聊呢?”这些消极的开场白,要尽量地避免,这么说无论如何也无法使他表达他的真情了。这样接下去的谈话,都成了废话。

在多数情形下,与名流谈孩子是不会错的。你可以问对方有几个孩子,多大了,他们现在在哪儿,以及孩子读的学校好不好啊。如果你已当了爸爸或妈妈,那么你就更具备和他们谈孩子的资格了。你可以告诉他们,你的孩子已经长大,你也可以向他们表达,你对孩子蓄长发的感觉,或孩子喜欢搜集跛足的小动物等等。且话题不要扯得太远,要适可而止的。

有时我们还可能遇到一些大亨,同这些大亨谈话你更应该小心谨慎,因为他们长期生活在商海,使他们形成了一种特有的生活准则,他们往往比名人还要敏感,他们的富有往往就是别人与他谈话发生困难的问题所在。他的财富使你对他敬而远之——不仅是在心理上,实际上你的生活方式就和他有很大的一段距离。

当你遇到大亨时,你应该设法让他说往事。过去的工作是否比现在更有趣?他得到现在这个地位的关键是什么?早年是谁助他成功的?当年的老板是否使他紧张?他的百万财富是不是他自己创造的?——如果这个问题问得他不大自在,你就准备跳到其他问题上去。不要盯着问,那会很不愉快的。

如果他不愿意打开他的记忆之箱,你就问他的工作时间,问他如何承担那么重大的责任,问他爱好哪些休闲活动,以及怎样布置他的办公室,今天很多大亨的办公室布置得气派豪华,很有一谈的余地。同时,不要忘了他也是血肉之躯,也是一个普通的人,你和他交谈数语之后,你还可以和他谈谈他的健康问题。

要知道,每个人的知识恐怕都比想象中要少。别低估高级主管或大企业对某些小事情可能产生的兴趣。一般人多以为大公司的董事长、总经理都是无所不知、无所不能的,其实不然。固然这些人多是通才,可是对信息依然来者不拒,而小公司最大的资本就是信息,实际上,阶层越高的人越是渴求看似无足轻重的信息。

大亨如果是一位女性时,不管她出于那一途,人们对女性大亨的看法往往有失公平,甚至是残酷的。

如果你是对女性大亨持有偏见的人士,那么当你碰上女性大亨时,干脆远远地避开她算了。她对持有偏见的人是很敏感的,因为在她的生活中,她经常遇到这样的人。有时你的进言,往往会被视为批评与攻击。

当你同时应付两位名人时,不要只顾你所景仰的一位,而置另一位于不顾;这会使他们两位都不自在。如果你想和他们继续谈话,那么你必须保证话题是他们二位都能参加的。换句话说,你要确保三人谈的方式。如果你对另一位名人并不熟悉,而且在经过介绍之后,你仍想不起有关他的任何事迹,你也不能对他有所疏忽,你必须一视同仁地表现同样的热情和友善。

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