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第5章 用你的语言打动人心

画眉鸟的天堂:获得好感的五种方法

有一次,上帝问一只被囚在笼中的画眉:“你愿意到天堂去生活吗?”“为什么要去那里呢?”画眉问。“天堂宽敞明亮,不愁吃喝。”“可我现在也很好啊。我吃喝拉撒,全由主人包办,风不吹头,雨不打脸,还能天天听见主人说话、唱歌。”画眉回答。“可是,你自由吗?”听了上帝的话,画眉沉默了。于是,上帝以胜利者的姿态,把画眉带到了天堂。他把画眉安置在翡翠宫里住下,便忙着处理各种事务去了。

一年后,上帝突然想起了画眉,便去翡翠宫看望它。他问画眉:“啊,我的孩子,你过得还好吗?”画眉答道:“感谢上帝,我活得还好。”“那么,你能谈谈在天堂里生活的感受吗?”上帝真诚地问。画眉长叹一声,说:“唉,这里什么都好,只是没有人和我说话,使我无法忍受。您还是让我回到人间吧。”听了这话,上帝不禁大为感慨。

随着社会现代化的进程加快,人与人的竞争日益加剧,人与人之间的和睦相处和协作也变得越来越重要。学习人际交往知识,掌握人际交往本领,提高人际交往水平,是当今时代的青年人必须具备的基本素质。其实,故事中的画眉、上帝、天堂都只是一种象征,但它却告诉我们人际交往中语言的重要性。人际交往离不开语言,得体的言谈举止对你获得交往对象的好感极为重要。

1.多提善意的建议

当一个人关心你时,只要这份关心不会伤害到自己,并且对方还提了一些善意的建议,你当然会欣然接受,对这个人产生好感。那么反过来你对别人若也如此,别人也会同样对你产生好感。满足他人自尊心最佳的方法就是善意的建议。

2.偶尔暴露自己一两个小缺点

有时坦率的暴露缺点,反而会迅速获得对方的信任,给对方留下一个正直、诚实深刻的印象。只是暴露自己的缺点并不是毫不保留的将所有的缺点都暴露出来,如此做,反而使人认为你是个毫无可取之人,因而丧失了对你的信任。

3.记住对方所说的话

一位心理学家应邀去演讲,不料主办方却问他:“请问先生的专长是什么?”他颇为不高兴的回答:“你请我来演讲,还问我的专长是什么?”

招待他人,或是主动邀约他人见面,事先多少都应该收集对方的资料,这是一种礼貌。换句话说,表现自己相当关心对方,必然能赢得对方的好感。

记住对方说过的话,事后再提出来做话题,是表示关心的做法之一,也是说话的策略之一。尤其是兴趣、习惯、梦想等事,对对方来说是最重要、最有兴趣的事情。一旦提出来作为话题,对方一定会觉得很愉快。

4.呼叫对方的名字

欧美人在说话时,常说:“来杯咖啡好吗?莱克先生?”,“关于这件事情你的想法如何,莱克先生?”。频频将对方的名字挂在嘴边。这种作风往往使对方涌起股亲密感,宛如彼此早已相交多年。其中一个原因是他感受到对方已经认可自己了。

在我们的社会里,晚辈直接呼叫长辈的名字,是种不礼貌的行为。但是,平辈之间借着频频呼叫对方的名字,来增进彼此的亲密感,应是个非常有益于彼此交往的方法。

5.注意细节投其所好

有位朋友有个奇怪的习惯,总是把他人名片的背面写得密密麻麻。与其说他是为了整理人际资料或是不忘记对方,倒不如说是为了下一次见面作好准备。也就是说,将对方感兴趣的事物记录下来,再度见面时,自己就可以提供对方关心的信息作为礼物。即使只是见过一次面的人,若能记住对方的兴趣,比方说是钓鱼吧,在第二次,第三次见面的时候不断的提供这方面的知识或是趣事,借此显示自己对于对方的兴趣很关心,结果,必然使对方产生很大的好感。

中国总理的声音:说话必须具备的四种素质

1998年3月,朱镕基当选为中央人民政府——国务院总理,在当时召开的中外记者招待会上,朱镕基总理面对来自世界各国的记者,讲出了一番令人记忆深刻的豪言壮语:“不管前面是地雷阵还是万丈深渊,我都将勇往直前,义无反顾,鞠躬尽瘁,死而后已。”朱镕基总理对国家、对社会的伟大承诺立即在国内外引起了轰动,一时间被传为美谈,人们都被这种肯为国家抛头颅、洒热血的豪言壮语所感动。

这段话饱含了朱镕基总理先天下之忧而忧,后天下之乐而乐的高贵的思想道德素质,让人们意识到他所从事的事业的高尚性及前进道路的曲折性,也体会到了他誓将为国为民奉献一生的决心,从而展现了他作为大国总理的健全的人格魅力和过硬的心理素质,让全世界听到了这句代表中国人们心声的声音,更体现了充满震撼力的艺术魅力,从而,给全中国乃至全世界人民都留下了深刻的印象。

朱镕基总理的这段讲话,虽不是长篇大论,确是言之有礼、言之有文、言之有情、言之有物,体现了说话必备四种素质,因此,才会给人们留下如此深刻的印象。

1.高尚的思想道德素质

通常我们夸某人拥有好口才,主要是侧重于赞美其纯熟的语言技巧,但是一个拥有卓越的口才者不但技巧上要纯熟,还要通过语言向他人表达出正确的人生观、价值观、道德观。因为一个人的人生观、价值观和道德观往往展露出其话语的品位,只有正确的观念、信念和人格魅力才能产生期望中的影响力与说服力,才能把理说得让人从心底里愿意接受。

内森豪尔说:“为祖国牺牲没有什么可遗憾的,遗憾的是我只能牺牲一次。”

闻一多说:“我们不怕死,我们有牺牲的精神!我们随时像李先生一样,前脚跨出大门,后脚就不准备再跨进大门。”

正确的人生观、价值观是良好的口才不可或缺的深层基础。当它们从“水面”下显露出来的时候,很可能形成语言的气势、强烈的感情色彩及话语的针对性。语言的艺术性又是受正确的挂念、信念、人格品位支配的,其中,信念又显得特别重要,它是精彩的演讲如响箭呼啸前行的一般强劲的动力。信念又往往从语言上显现出来,当人们被这种正确的观念与信念被打动时,就会接受它,并在心理上产生强烈的感情共鸣,那么接下来的掌控权就非你莫属。

2.健全的人格魅力

在当今社会中,健全的人格魅力也是为人处世必须具备的重要素质,其在事业中的重要作用也是毋庸置疑的。

我们通常所说的人格魅力往往是集个人性格、气质、能力等为一体的综合素质,它反映着一个人的修养与品质。一个人能受到别人的欢迎、容纳,他实际上就具备了一定的人格魅力。人们常说“文如其人”,意思是一个人所写往往反映了这个人的真实品质。事实上一个人在社交场合中所说的话更如其人,它很大程度上代表着个人心理上的专注力、耐受力、进取心等品质。一个具有健康的心理品质、成熟的人格魅力的人如果在谈话中或乐观开朗、宽容忍让,或微言大义、义正言辞,向人传达一种乐观积极、健康向上的精神状态,往往让人豁然开朗,他的话就容易被他人接受,奉为圭臬。这正是谈话的人格魅力之所在。所以,一个说理者在说理过程中一定要展现出你的人格魅力,增强你的说服力。

一位叫约翰·爱伦的无名小卒和一个在南北战争中战功显赫的将军陶克一同竞选国会议员。这位将军不仅功勋卓著,还任过多次国会议员,能言善辩。他在竞选演讲即将结束时又说了几句话,以彰显其在南北战争中的功劳:“诸位同胞们,记得十七年前(南北战争)的今天,我曾带兵在一座山上与敌人激战,经过激烈的血战后,我在山上的树丛里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次艰苦卓绝的战斗,请在选举中,也不要忘记那吃尽苦头、餐风宿露造就伟大战功的人。”

这话说得有理有据,而且很富感情色彩,显示出了一个将军在战争中的个性魅力,在听者中产生了共鸣。

但是爱伦同样用了几句话,又把听者手中的票拉了回来。他是这样说的:“同胞们,陶克将军说得不错,他确实在那次战争中立了奇功。我当时是他手下的一个无名小卒,替他出生入死,冲锋陷阵。这还不算,当他在树丛中安睡时,我还携带了武器,站在荒野上,饱尝寒风冷露的滋味,来保护他。”这几句话说得非常高明。在激烈的战争中将军起到指挥的作用,但是士兵在为国家卖命,冲锋陷阵,出生入死;在战斗间歇,将军可以休息,但士兵不能,他还要站岗保护将军,继续饱尝风餐露宿的艰辛。这几句话字字句句都突出了普通士兵在战争中不可替代的重要作用,让人感受到了这位普通士兵的迷人魅力。所以,爱伦最终击败陶克,成为了一名国会议员也就顺理成章、名正言顺的了。

3.过硬的心理素质

一个人的心理素质的好坏实实在在地决定着人的表达和反应。好的心理素质遇事不慌,处事冷静,说出的话自然得体、铿锵有力,有说服力;一个人如果心理素质不强,往往就容易心慌意乱,说出来的话必然语无伦次、条理不清,让人摸不着头脑。所以一个好的说理者必须具备过硬的心理素质。如果你想有所作为,就必须克服容易紧张的毛病,学会控制和调节情绪,排除周围环境的干扰。只有这样才能使本来准备得相当充分的讲话自然地表达出来,达到说理的目的。如果不能克服这一点,你说出来的话必须会大打折扣。别人会质疑你说话的真实性,因为连你自己都没有自信,又怎么可能去打动别人,让别人相信你?

在第二次世界大战期间荷兰被德军占领,荷兰总理流亡英国,并在伦敦设立总部。有一次在会见英国首相丘吉尔时,荷兰总理一看到丘吉尔,就伸出手友好地说了一句“Good bye”!丘吉尔当即愣了一下,但立刻反应过来并回答道:“先生,我真希望所有政治性会见都如此简短而且切中要害。”丘吉尔的机智显然成功化解了双方的尴尬,两国元首在谈笑声中很快把其抛之脑后。

由于两国的母语不同,荷兰总理可能英语说得不流利或者不会说英语。但作为一个欧洲国家的元首,简单的问候语与道别语的表达应该是没有问题的。但就是这几句简单的话在心情紧张的情况下被硬生生地说成了笑话,充分说明了心理素质与人的表达与反应的密切关系。好在这次会谈并没有给双方带来损失。

4.优美的艺术素质

一个好的说理者还应该具备一定的艺术素质,也就是说说出来的话要动听,让人爱听。所以,动听美妙的语音语调、发音清晰洪亮、吐词清楚,都是说理者具备艺术素质的题中应有之义。

如果你天生嗓音好,说话悦耳动听,那么你就很容易引起别人的注意,从而成为聊天的主角;如果上天并没有给你一幅悦耳动听的好嗓音,那么你也要从后天培养和训练,力求使自己的声音给人以如沐春风之感,因为动听的语调是完美表达的重要组成部分。人们能够从你的语音语调中所表达出来的情感和态度来分析你是一个什么样的人。

语音语调和说话的内容就表达效果来说是同等重要的。有人说话干净利索,简短有力;有人说话吞吞吐吐、拖泥带水;有人说话虚情假意、装模作样。这些表达都跟语音语调有很大关系。有时候我们说话的内容很好,但因为缺乏正确的语音语调,使得实际表达效果与期望值相差甚远。所以,无论你谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的内容相协调,并能恰当地表明你对某一话题的态度。多数情况下,充满响亮而生机勃勃的语音语调往往给人一种充满热情与活力的感觉,当你用这种语调向别人传递信息时,往往能把这种热情与活力传染给别人,从而带动别人想参与其中的情绪。所以,好的语音语调和你说话的内容一样,会带动和感染你的听众。如果你能带动听众的情绪,说理还有什么说不通的?

“嗓音是身体的音乐,语调是灵魂的音乐”。这表明一段讲话能否被他人接受,与说话的语调有很大的关系。所以说好的语音语调是一个说理者必须具备的一个基本条件。也许我们很难改变自己与生俱来的嗓音,但至少我们可以修正自己的语调。如果能够使自己的发音清晰洪亮、吐词清楚、话音美妙动人,你的道理就会说得比较顺利,因为至少你说出来的话有人愿意听;如果用平淡无奇的声音来宣讲大道理,即使你说的再有理,也不一定能把理说得通。因为你说话缺乏艺术性,很难打动你的听众。

当然,我们还要时刻留意自己语速的快慢。语速太快往往给人压迫感,让对方听起来比较吃力,感觉不舒服,时间久了对方可能就不愿再听下去。所以,说话应该语速适中,音量恰到好处,说起话来如果能够做到高低起伏、抑扬顿挫,那么更会让听者产生美的享受。

三个小金人的价值:学会做个好听众

古时候有一个国王,想考考他的大臣,就让人打了三个一模一样的小金人让大臣分辨哪个最有价值。有一位大臣仅用一根稻草试出了三个小金人的价值,他把稻草依次插入三个小金人的耳朵,第一个小金人的稻草从另一个耳朵出来,第二个小金人的稻草从嘴巴里出来,只有第三个小金人,稻草放进去以后,什么响动也没有,于是这位大臣认定第三个小金人最有价值。

同样的三个小金人却存在着不同的价值,第三个小金人之所以被认为是最有价值也因为在于其能倾听。其实,在现实中为人处世也是同样的道理,最有价值的人,不一定是最能说会道的人,善于倾听,消化在心,这才是一个有价值的人应具有的最基本的素质。

我们从学校学习读、写、说,但我们从未学习如何倾听。倾听也许是所有沟通技巧中最容易被忽视的部分。但是要想做一个会交谈的人,首先就必须得做一个会倾听的人。也就说要先做一个好听众。

可事实上,并不是人人都善于倾听。人往往有一种表现欲,喜欢在以自我为中心的孤僻区域讲个喋喋不休,喜欢把自己的优点在别人面前展示得一览无余,喜欢逞一时之快,喜欢看到别人被自己说得张口结舌和不知所措的表情。于是,心高气傲的人们之间便多了一份隔阂,少了一些包容,多了一些冲动,少了一点理智。

倾听,有两层意思,第一层意思是要求听别人讲话要用心,要细心。“倾听”,既是细心听、用心听的意思,这也是一种礼貌,表示对说话者的尊重。第二层意思是要“会听”,要边听边想,思考别人说的话的意思,能记住别人讲话的要点。

下面,我们就从方法的角度,来谈谈如何做一个好听众。希望下面提供的几个方法能对青少年朋友们有所启发:

1.表示倾听的诚意

交谈是由听和说两部分组成的,在交谈过程中,听和说是交替进行的,所以学会倾听别人的谈话很关键。在倾听别人的说话时,不但要兼顾耳到,还须兼顾心到及各种器官的集中,眼睛要始终注视着对方,拿出你的诚意,真心地关注他人的话语。即使你不发表任何见解,也能使自己和同学、和朋友都产生一种相互间被信任的感觉,而从中得到慰藉。

2.保持好奇心

如果你希望自己能够用心聆听别人的谈话,那就必须对别人的谈话内容保持好奇心,并能够利用对方说话的间隙,用几句简单的话语来表示你对他说话内容的关注。比如,“有这种事?”“太有趣了!”这一定可以令对方感觉到被重视,愿意与你继续交谈下去。如若你心不在焉,或者做一些与谈话无关的事,甚至当他偶然问你一些问题时,你会因为没有留心听他说话而无从回答。这样别人就会觉得你不尊重他,自然也就会没心情和你继续交谈下去了。

3.不要随便插话或纠错

也许对方说的话是不对的,但即使这样,你也不要在别人说话中间随便插话或纠正错误,这不仅会引起对方的反感,而且还是不礼貌的表现。即使他真的错了,或者你不同意他的看法、见解,也要耐心等待别人说完,然后再找时机婉转地纠正他的错误,或者表达你的见解。

4.适当给予回应

适当予以回应,这样可以让人觉得你在用心听他讲话,他会更愿意与你交谈。当然,适当的回应并不代表只说一些“嗯”“哦”“是吗?”“啊”之类的词,总说这些词,不仅令人听起来枯燥单调,而且对方也会怀疑你是在敷衍他。你不妨用“我能理解你的感受”或“我想我明白了”等简短的话语来代替那些单调的词汇。

5.用眼神回应对方

当你不方便插话时,眼神的交流就显得很重要。这不仅表明你在认真听他讲话,而且对方也能从你的眼神中把握你的感受,以便调整自己的言谈。

倾听是一种幸福的享受,生活中我们不妨倾听父母那喋喋不休的唠叨,这是一种爱意的释放;人无完人,金无足赤,每个人都存在着缺点,每个人的工作方法与思路也决不是完美的,这就需要他人来指出。而作为倾听者需以一副虚心求学的态度来接受。发自内心的逆耳之言是一种关心,更是一种爱护和帮助。学会倾听逆耳之言就是对这种爱意和关怀的幸福的享受。

倾听是一种与人为善,心平气和,虚怀若谷的姿态。有了这份姿态,就会多听一些意见,少说几句怨言,或许就意味着家庭中多了一分和睦,恋人间多了一分和谐,朋友间多了一分和气。

倾听是一种真挚深情的关爱,我们要善于去接近和亲近周围所有的人,要学会倾听他们的倾诉,对你周围的亲人,朋友,甚至所有不相干的陌生人,伸出你的手,在别人最困难迷惑的时候拉上一把,去用心地倾听,以真挚的情感去感知那颗心灵,给予他们前行的信心;去倾听他们的喜悦和烦恼,真诚的为他们的进步高兴,为他们的成功喝彩,成为他们风雨中的一把伞,道路上的一盏明灯,带给他们温暖和阳光。

倾听是一种本领,要学会倾听,就要明确倾听的意义。人与人之间需要沟通、交流、协作、共事,善不善于倾听,不仅体现着一个人的道德修养水准,还关系到能否与他人建立起一种正常和谐的人际关系,关系到能否善于与他人合作,利用别人的智慧。

倾听也是一种学习,一种沟通,一种尊重。在倾听中,我们会了解到很多信息,获得很多思想;会点燃思维的火花,产生思维的灵感。

倾听更是个人修养的体现。学会倾听,善于倾听,你将逐渐地成熟起来。

口才一点通“倾听”的三个层次

层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联的事情,或内心想着辩驳。他更感兴趣的不是听,而是说。这种层次上的倾听,导致的是关系的破裂、冲突的出现和拙劣决策的制定。

层次二:人际沟通实现的关键是对字词意义的理解。在第二层次上,听者主要倾听说话者所说的字词和内容,但很多时候,还是错过了讲话者通过语调、身体姿势、手势、脸部表情和眼神所表达的意思。这将导致误解、错误的举动、时间的浪费和对消极情感的忽略。另外,因为听者是通过点头同意来表示正在倾听,而不用询问的方式澄清问题,所以,说话人可能误以为所说的话被听者完全听懂理解了。

层次三:处于这一层次的人表现出一个优秀倾听者的特征。这种倾听者在说话者的信息中寻找感兴趣的部分,他们认为这是获取新的有用信息的契机。高效率的倾听者清楚自己的个人喜好和态度,能够更好地避免对说话者做出武断的评价或是受过激言语的影响。好的倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物,采用询问而不是辩解的形式。

一句话挽救一座城:语为情动,言为心声

《世说新语》中记载了这样一则故事:

有个叫荀巨伯的人收到远方身患重病的友人的一封信,就立即启程,星夜赶路,千里迢迢去探望那位朋友,正好遇上胡兵进攻郡城。朋友对荀巨伯说:“我就要死了!您还是离开吧。”荀巨伯说:“我远道来看你,你却让我离开,让我舍弃正义来保全性命,这哪里是我荀巨伯做的事!”胡兵进城后,对荀巨伯说:“我们的大军一到,整个郡城的人都跑光了,你是什么人,胆敢独自一个人留下来,莫非是轻视我军?”荀巨伯说:“我远道而来,只因朋友有病,不忍心抛弃他,如今他身染重疾,请你们不要为难他,我宁愿用自己的身家性命来代替朋友的性命。”胡兵相互议论说:“我们这些不懂道义的人,却侵入了重道义的郡城!”于是撤回大军,整个郡城都得以保全。

常言道,“语为情动,言为心声。”人是有感情的动物,对感情尤为敏感,而语言所负载的信息,除了理性信息之外,就是情感信息,这种情感信息的内涵十分丰富,它的功能不仅是要诉诸人的理智,而且是要打动人的情感。“感人心者,莫先乎情”,“情”是口语表达的重要因素,是语言的灵魂,是在心灵与心灵间架起的一座沟通的桥梁,也是听者从说话者那里能够感受到的一缕温暖的阳光。

在人际交往中,言语所饱含的情,就会在传递思想、情感的同时产生言语魅力和感染作用,从而获得圆满交际的效果。有道是,“情自肺腑生,方能入肺腑”。只有充满真情的言辞,才能打动听者的心灵,使其接受你的思维,并让这思想融入听者的灵魂里后形成一股不可战胜的合力,只有充满真情的言辞,才能够化干戈为玉帛,化仇恨为友谊;也只有充满真情的言辞,才能够创造出看似不可能创造的奇迹。

以情动人的语言不一定富于文采,却能够润物无声;以情动人的语言不一定词藻华丽,却能够让人如沐春风;以情动人的语言不一定长篇大论,却是字字珠玑,句句暖心。许多充满真情的话语虽然是只言片语,却蕴藏着丰富情感和人生理念,折射出了原本的生活底色。它们是如此美丽,如此温馨,值得我们将之珍藏心底,一生都难以忘怀。

口才是衡量一个人思想水平高低的重要标准,也是一个人才干和人格魅力的检验标准。一流的口才,可以让你的表达更清晰,让你的说服更有力,让你的人际关系更融洽。想要让自己更受欢迎,想要给人留下深刻的印象,你就必须培养自己的说话能力,也只有这样,才能尽情地表达你的所闻、所想,才能打开人与人之间交往的大门,赢得他人的友谊和尊重。

说话的艺术是一个人在社会上谋求立足不可或缺的本领。好口才就是说话时语调时高时低,频率时缓时急,时而慷慨激昂,时而声情并茂,时而机智幽默,时而妙趣横生,时而抑扬顿挫,时而文采飞扬。在严峻复杂的场面上神态坚定冷静,在悲痛的场面上稳重严谨,在欢欣热烈的场面上热情洋溢,特别是能随时把握场面气氛和听众的心理,临场发挥,触景生情,贴近听众,紧扣人心,引起共鸣。

青少年朋友们,当你看到有人自信地登上讲台,在台上声情并茂、慷慨激昂地进行演说时;当你看到晚会上,有人意气风发,妙语连珠地主持节目时;当你看到别人泰然自若、出口成章地与朋友交谈时……你是否对他们羡慕不已?你是否为自己不能在台上赢得阵阵掌声而沮丧难过?

其实,只要你掌握了提高口语表达能力的技巧,相信你也能说出打动人心,充满理趣的言语。

1.博学多识,以文采助口才

孔子曰:“言之无文,其行不远。”意思是说语言如果不讲究文采,就不可能传播得很远。有些人过分相信自己的魅力,以为自己的话讲得好不好都有人听,久而久之,听众就会产生厌倦情绪,你本身的魅力和影响力就会下降。如果在讲话时适当增添一些文采,把一些名人格言、诗词警句、民间俗语或寓言典故穿插在讲话中,则既可以使讲话内容增辉添彩、妙趣横生,又可以吸引听众,增加你的人气指数。然而,语言的文采取决于知识的积累,它是讲话者的见识阅历和渊博知识的反映。一个见识短浅、知识贫乏的人不可能作出一场文采飞扬的讲话。因此,青少年朋友在平时就应该广泛涉猎多学科的知识,只有学习和掌握了一定的政治知识、历史知识、社会知识、文学知识和语言知识,才能使自己的语言迸发出耀眼的火花。只有“读书破万卷”,才能“下笔如有神”。只有“胸藏锦绣”,才能“语出华章”。

2.增添幽默,以风趣助口才

幽默,是提高口才的又一重要手段。在讲话中,若能以风趣幽默的语言表达一些严肃抽象的道理,不仅可以活跃气氛,使人们放松心情,而且可以深化主题,使一些事理表达得更形象、更生动。让人们在轻松愉快的笑声中受到感染和启迪。

幽默的语言,切忌低级庸俗、哗众取宠,高雅的幽默是知识和智慧的结晶,情趣和哲理的统一。幽默应该灵活,不能生搬硬套。要分清场合、对象以及气氛,根据语言环境灵活运用,生搬硬套只会弄巧成拙。另外,还要注意幽默的启发性,平淡无味的幽默是毫无价值的。

幽默不仅仅是为博他人一笑,而是要使得人们在会心一笑的同时有所思考,有所感悟。理性的幽默是趣味性和启发性并存的,只有这样的幽默才能达到“其言也沁人心脾,其论也霍人耳目”。

3.姿态得体,以风度助口才

在讲话中,适当运用一些手势或造型,可以达到用手势助说话,以风度助口才的目的。当你在面对听众时,你面部的表情、身体的姿态、恰当的手势,也都和语言一样,无不吸引着对方、影响着对方。深刻而富有感染力的话语,如果配上灵活得体的手势,不但给对方以思想上的启发,而且给人以审美的感受。

我们敬爱的周恩来总理是一位杰出的外交家,在他的外交生涯中,曾无数次地站在各种类型的讲台上演说,他丰富灵活的手势为世人所称道。美国前总统尼克松曾这样描述周总理的讲话姿态:“他经常靠在椅背上,用富于表现力的手势来增强谈话的效果。当要扩大谈话的话题时,或是从中得出一般性的结论时,他经常用手在面前一挥;在搁浅的争议有了结果时,他又会把手放在一起,十指相对。”

青少年在众人面前讲话,更要讲究言谈举止的大方得体。恰当地运用各种得体的姿势,会使谈话者在听众中树立起良好的形象,增添语言的魅力和个性风采。

喜马拉雅山下的少年:说话真诚,才能让人信服

早年,尼泊尔境内的喜马拉雅山南麓很少有外国人涉足。后来,许多外国人开始到这里观光旅游,据说是源于一位诚实的少年。

当年,几位日本摄影师请当地一位少年到山外的小镇上帮忙买两瓶啤酒,为了买那两瓶啤酒,这位少年翻山越岭来回跑了3个多小时。第二天,那个少年又自告奋勇地替他们去买啤酒。这次摄影师们给了他很多钱,但直到第三天下午那个少年还没回来。于是,摄影师们议论纷纷,都认为那个少年拿着钱悄悄溜走了。

当天夜里,那个少年却敲开了摄影师房间的门。原来,他在最近的小镇上只买到了4瓶啤酒,尔后,他又翻越一座山,趟过一条河才买到另外6瓶,回来的路上不小心摔倒,打碎了3瓶。他流着泪捧着碎玻璃片,把找回的零钱交到摄影师的手里,在场的人无不动容。后来,少年的故事逐渐流传开来,到这儿的游客也就越来越多……

小时候,长辈和老师教导我们要做个诚实的孩子。慢慢长大了,我们懂得除了诚实,我们还要守信。两者综合起来就可以用“诚信”来表述。“诚信”是一个很虚幻的概念,看不到,摸不着,但在生活中却实实在在地感觉得到。家人之间,朋友之间,同学之间……凡涉及到人与人之间的交往,“诚信”无处不在。

这不禁使我想到了另一个关于诚信的故事:

从前有个国王,因为没有儿子,他便向全国宣布,他要选择一个诚实的孩子做为他的义子,将来好继承他的王位。

他拿来许多花的种子分给每一个孩子,并说:谁用这种子培育出的花朵最美丽,谁就将成为王位继承人。

到了国王规定的日期,孩子们端来了一盆盆鲜花。这些鲜花姹紫嫣红,争奇夺艳。一盆赛一盆的鲜艳、美丽。在这么多孩子中,只有一个孩子捧着了一个无花的空花盆沮丧地站在队伍的最后。国王问他,所有的人都用种子种出了美丽的花,为什么他的种子没有开花?孩子十分惭愧地告诉国王,他是如何精心培育这花的种子,而种子却总是不发芽。

国王笑了,拉着他的手对大家宣布道:“这就是我的继承人,因为我给大家的花种都是煮熟了的,怎么会开花呢?王位的继承人一定是最诚实的孩子。”

中国人在远古时代就已经十分讲究信义,而杰出的政治家们也早就意识到了讲求信义的作用,所以他们都不轻易许诺,一旦许下诺言就要坚决执行,以此来博得天下人的信任。

齐桓公位列“春秋五霸”之首,他之所以能获得这一称号,主要是由于他的一系列行动被天下人所信任,各国的诸侯都愿意推他为盟主。这其中就有他信守诺言、言出必行的行事风格的一份功劳。

齐国与鲁国曾经是世仇,两国交战绵延,由于实力相当,一般不分胜负。齐桓公即位之后重用宰相管仲,实行了一系列的改革,各项措施走在各国的前列,获得了巨大的实效。齐国的国力迅速增长,很快就远远地把鲁国甩在后面。于是齐桓公决定兴兵讨伐鲁国,为齐国报一箭之仇。

由于双方实力相距悬殊,齐国一战就打败了鲁国,于是二国双方决定在“柯”这个地方会集天下诸侯,召开一个和会。

会议当天,天下诸侯云集于柯镇,鲁庄王同意签署投降文书。正当鲁庄王提笔要签字时,鲁国将军曹沫突然冲到台上,从怀中掏出一把匕首劫持了齐桓公。

大家一阵慌张,齐桓公心中也十分紧张,他问曹沫:“你想干什么?”曹沫说:“你赶快把从鲁国夺去的土地交出来,否则我要你的命!”说着晃了晃手中的匕首。

土地好歹是抢来的,再丢掉虽然于心不忍,但还不会痛彻骨髓,而现在曹沫用凶器逼着他,生命悬于一线,想来想去还是性命要紧。

于是,齐桓公答应道:“可以,我答应退地。”曹沫一听这话,当即松开了他,一甩手把匕首丢到地上,退后三步,深深地向齐桓公鞠了一躬,转身便退回原来的位置上。一场风波就此平息了。

从柯镇回来后,齐桓公越想越生气:“鲁国人太卑鄙,居然在和会上安排刺客,让我在天下人面前出丑。我兴师动众好不容易才得到一些土地,他们派个刺客就要了回去,这不是污辱我齐国吗?我绝对不能履行约定。杀了曹沫,让这事死无对证,不了了之。”

于是,齐桓公找来管仲,商量如何对待与曹沫的约定,他想毁约。管仲却说道:“您虽说是在遭到胁迫的情况下答应对方的条件的,但是当时您所面对的是天下的诸侯,您既然已经许下诺言,那就要严格履行,让天下人知道您是有信用的。如果您失信了,就会毁坏您在人们心中的形象,会让天下人唾弃的。这个损失可就要比失掉一块土地严重得多了。”

最终,齐桓公改变了主意,把夺来的土地又归还给了鲁国。

消息传开,天下的人都对齐桓公赞不绝口:“齐桓公真是个重信义、守诺言的君主。”之后,有什么事都要请他出面解决,许多国家都争着和齐国结盟。

大家想一下,如果齐桓公出尔反尔,又怎能服众呢?暂且不说服众,我想或许当时性命都难保了吧?所以,在说服他人的过程中,我们一旦向对方承诺了一些事情,我们就应该尽力去实践它,只有这样,对方才会真心敬服我们。否则,即使当时被我们说服了,以后也会认为我们是在欺骗他们。这样的话,如果我们再要说服对方做另外的事情时,对方就不会轻易地相信我们了。

诚,敞开心扉,以诚相待;信,言出必行,行之以信。正如孔子所说:人无信不立。诚信乃立身之本,“本”没有了,何以立身?“诚信”不是挂在嘴上,徒说诚信;也不是握在手里,利用诚信;更不是踩在脚底,背弃诚信。应该把“诚信”写在心底,融入心扉,善待周围每个人。

口才一点通 说实话是一种品质

说实话是一种品质,也是一种有效的说话方法,这种方法就叫做诚实取信法。我们所说的口才,是在说实话的前提下进行的。有口才如果说的是假话,是骗人的话,那么,这种口才就不是我们所说的能说会道,而是诡辩。

真实的语言就是不隐瞒、不臆造,怎么想就怎么说。说话人所表达的,就是他心里所想的,即“言为心声”,而不是心口不一或口是心非。

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