危机的突然降临往往会让所有人感到措手不及，一时间，组织可能陷入人心惶惶的境地，此时往往是组织最为脆弱的时刻，如果处理不当，组织就会陷入极其危险的处境。这种状况下，就需要有人主动站出来带领大家度过危机。正职无疑是不二人选，但是这并不意味着副职就应该站在一旁被动地等待正职下达命令。常言道，“独木难支大厦之将倾”，正职的力量在危机巨大的破坏作用面前多少会显得“捉襟见肘”。因此，副职应该从组织的全局出发，挺身而出，勇于和正职一起承担责任，并在职权范围内积极贡献自己的力量。另一方面，副职需要在下属面前表现出积极的勇气，借此感染下属，激发每个人的能量为解决危机增砖添瓦。
麦卡船长是一位有着丰富航海经验的老船长。在一次出海航行前，他所在的贸易公司给他派来了一位名叫韦奇的新大副。韦奇很年轻，虽然常年从事海外贸易，但是航海经验不多，公司此举正是要让韦奇向老船长多多学习。
当船正在太平洋上航行时，突然遭到了海盗的袭击。麦卡船长立即指挥水手们利用船上的大炮奋勇抵抗，此时韦奇接到的命令却是回到船舱把船上发生的一切详细记录在航海日志上。船长之所以发出这样的命令，是因为整条船上只有他知道韦奇是老板唯一的儿子，他必须保证他的安全。韦奇却坚决不肯接受船长的好意，执意站在船长身旁，履行一个大副的职责。海盗最终被击退了，但是船长却被炮火击成重伤，韦奇自己也挂了彩。按照惯例，此时应由他这个大副接替船长指挥。如今船上的情况并不容乐观，在刚才的战斗中，船上的指南针被打坏，包括船长在内的重伤员急待救治。于是，水手们都提出要返航，韦奇却并不这么想。他向水手们解释说，返航很可能再次遇到海盗，那时他们将不会再有刚才这么好的运气。现在最好的出路就是找一个最近的港口靠岸。水手们说，没有了指南针，不能辨别方向，寻找新航线将是很危险的事情。韦奇很有信心地说，没有了指南针可以通过观察晚上的星星辨别方位，他刚才看了海图，附近的港口离此不远，而且他一年前正好去过那儿。水手们被他说服了。可是走了几天后，依然没能见到陆地，人们的情绪开始不安起来。甚至有人打算暴动劫持大副，然后驾船返航。韦奇及时察觉到了这一点，他再次向水手们解释，甚至还绘声绘色地向他们描绘自己曾经在港口见到的新鲜事。人们又一次对找到新港口充满了信心，终于有一天，瞭望员发现了远处的地平线。
韦奇的经历正好向我们展示了一个副职在危机面前应该具备怎样的勇气，他正是凭借这样的勇气拯救了整条船上的人。一个组织就好比一条航行在大海上的船，随时都要面对狂风巨浪，作为“大副”的副职在危机来临时就应该具有下面这样的意识。
——与正职站在第一线
在平时的工作中，副职主要是集中精力抓好自己分管的工作。而一旦出现突发问题，组织的管理秩序可能在巨大的冲击下短时间内陷入混乱状态，不允许副职像平时一样按部就班地开展工作。此时，副职应该暂时抛弃“不在其位，不谋其政”的观念，在危机面前快速做出反应，挺身而出化解迫在眉睫的难题。一旦危机的第一冲击波过后，组织的管理工作恢复正常，副职就应该明确地与正职站在一起面对责任，并回到自己的位置，在正职的领导下，积极为解决危机献计献策。
——做好下属的表率
在协助正职进行危机决策的同时，副职的另外一个重要工作就是安抚下属，避免其陷入混乱状态，以便为危机决策的执行奠定良好的基础。在这样的非常时期，往往考验着副职对下属的领导力以及下属对副职的信任力。因此，副职一方面要敢于将组织面临的真实状况告诉自己的下属，使其有充分的心理准备，同时也可让其感受到来自组织的信任。另一方面要在下属面前树立“危机面前舍我其谁”的坚强形象，从而让下属找到危机中的归属感，切不可在困难面前有丝毫动摇。因为，危机中的人心起伏不定，副职如果稍有动摇，就可能在下属心中造成严重的消极影响，从而削弱解决危机的“群众基础”。
——危机过后，积极善后
一场危机过后，人们都习惯于长出一口气，庆幸生活终于又归于平静。此时一个合格的副职却不应该有这样的心理，他真正应该做的是对这次危机进行总结，既有处理危机过程中积累的经验，也包括危机为什么会发生的教训。并应将这些与正职进行适时沟通，如果涉及组织的改革问题，更应积极获得正职的支持。当然这些工作可能会被认为“不合时宜”而遭到组织成员的抵触。但是，为了组织以后的健康发展，副职应该拿出“敢为常人所不敢为”的勇气，将“后危机时代”的善后工作进行到底。
