登陆注册
14730500000010

第10章 提出问题只是解决问题的一半

有一句话,“没有做不到,只有想不到”。但从企业的管理来看,提出问题只是解决问题的一半。

老鼠们在一起开会,商讨怎样才能不被猫抓住。其中一只老鼠提议,在猫的脖子上挂一个铃铛。全体老鼠欢声雷动!“这个主意太好了!”但当有老鼠问,怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时,刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明,光提出问题是没有多大价值的。

工作中,大多数管理者每天都要批复很多报告,每周要开各种会议。有些管理者便总在想,能否伴随着工作的深入,管理者面前的报告会越来越少,要开的会也能越来越少?

其实,呈送到管理者手中的绝大多数报告往往只针对一个问题。比如,建议仓库某某库存报废、计划中的某数据出现差错、对某事件的投诉等等。管理者拿到这样的报告后,考虑的思路一般都是这样的:先问问题是什么;接下来,他会进一步想知道为什么会发生这个问题、相应的责任人是谁、怎样纠正这个错误、怎样预防这类错误,使之以后永不再犯、损失是多少等等。

通常而言,管理者只能在报告中看到“问题是什么”,而对他所关注的其他5个问题,报告很少会涉及。那么,为什么报告者会经常忽略其余5个问题呢?

首先是报告者的思路存在问题。他们在面对问题时,难以做到有意识而系统地全盘考虑上述6个问题。

其次,报告者还存在思路障碍:“我不是领导,解决问题自有领导。”

最后,提出问题的人有时所掌握的信息并不足以回答这6个问题,或者惧怕答不好,所以索性不作回答。由于思路障碍及实际困难的存在,报告者通常采取的办法便是,只提出问题,而将解决问题的“热山芋”扔给他人。

所以一些专业人士认为,在管理中,提出问题是解决问题的一半。实际上,提出问题仅仅是发现问题而已。在一个企业中,大家发现问题的水平基本上是相近的。显然,发现问题易,而解决问题难,避难就易,人之本性。因此,你总能听到很多人在抱怨,而很少看到有人在行动。

凡是遇到问题,只考虑“问题是什么”的人不一定是个好员工;凡是遇见问题,能全面考虑上述6方面问题的员工才受企业的欢迎,只有找到问题,并解决问题的人才是企业需要的人。

优秀员工座右铭不当检察官,做问题解决者而非挑剔者。

同类推荐
  • 好口才从孩子抓起

    好口才从孩子抓起

    本书从平台设施、硬件设施、软件设施三个角度,对少年儿童应该掌握的语言技巧进行了详尽的阐述。
  • 你应该知道的280个感恩故事

    你应该知道的280个感恩故事

    一次,美国前总统罗斯福家被盗,丢了许多东西。一位朋友闻讯后,忙写信安慰他,劝他不必太在意。罗斯福给朋友回了一封信:“亲爱的朋友,谢谢你来信安慰我,我现在很平安。感谢上帝,因为:第一,贼偷去的是我的东西,而没有伤害我的生命;第二,贼只偷去我部分东西,而不是全部;第三,最值得庆幸的是,做贼的是他,而不是我。”失窃是不幸的事,而罗斯福却找出了感恩的三条理由。从中我们可以悟出这样的道理:心存感恩,海阔天空!
  • 卓越青少年的6项修炼

    卓越青少年的6项修炼

    平行教育理论创始人、近十年最活跃的家庭教育专家崔宇老师倾情奉献。成功人士的6种根本共性,卓越青少年成长的6项必修课。为青少年提供自我修炼,提高个人能力的平台。
  • 成大事拘小节

    成大事拘小节

    《成大事拘小节》主要详谈十大方面的内容:初涉职场禁忌、职场形象和礼仪、说话的艺术、办公室里的生存智慧、如何赢得上司青睐、如何与同事处好关系、自己才是最大的资本、心态与命运、工作中的细节、一流的“职商”与晋升。这十大方面的小节可以帮助你全面理解、掌握和牢记职场中应做好的每一个细节,是你成为卓越员工的最佳参考标准和必备建议。
  • 活学活用博弈论全集

    活学活用博弈论全集

    古往今来的成功人士,无不在生活中运用博弈的智慧。学习博弈的精髓,让你懂得在激烈的竞争中如何变通求胜;在权利的争夺里如何进退自如;在感情的烦恼中如何理清头绪……洞悉人性,智慧博弈,在社会的竞争中游刃有余掌握主动,圆润通达,在人生的磨砺里挥洒自如。
热门推荐
  • 红黑特工:暗花

    红黑特工:暗花

    “二战”后期,美苏两国组织谍报突击队到德国抢夺科学家,但中国物理学家童江南被他们遗漏,他从柏林废墟爬出逃回中国,隐居在香港毕打街别墅。1949年初,准备筹建新中国的共产党派出特工苏行到香港秘密接物理学家童江南到北方,力邀他助新中国一臂之力。同一天,国民党保密局也不甘示弱,派出特工、童江南的学生张幕假扮共产党人出现在教授面前,他们想劫持教授,打探所有向往北方的进步人士名单杀人灭口。于是,一场国共特工争夺物理学家的战斗在香港打响。正当要将带教授回北京时,苏行发现,一个比争夺物理学家更大的阴谋却隐藏在这次行动的后面……
  • 终情一生:竹马总裁甜宠妻

    终情一生:竹马总裁甜宠妻

    他是尊贵的皇室继承人,A市太子爷。冷血无情,却对她倾尽温柔。那年他十岁,那年她七岁却因一场意外,她失忆了。十四年后两人再次相遇,他将她禁锢在自己身边,只等她恢复记忆。好不容易她恢复了记忆,十四年前的阴谋却在芭蕾女王金允淑回来时公开。面对爱情和隐瞒,他和她到底该如何选择。男女主身心干净,1v1完全宠文。(PS:两位作者正在拼命改文,各位看官先移步,收藏一下以后再来看w。)
  • 贴身狂医

    贴身狂医

    特种军医回归都市,奉命保护美女,然而,任务并非如此简单,黑道仇杀,阴谋层出不穷,纸醉金迷的都市生活,很容易腐蚀一个人的内心。面对各路美女所组建的温柔乡中,看他如何左右逢源,游戏花丛,最终找到自己的真爱。
  • 网游之水晶宫

    网游之水晶宫

    一次穿越,不光是带来了丰富的游戏的经验,也带来了前世背叛和欺骗的仇恨!张逸被未婚妻和手下所害,遭受到背叛和欺骗双重打击之下,在开车回家的路上不幸出了车祸,醒来却回到了六年前,游戏公测的日子!一切又回到了原点!张逸这次选择了妖族,幸运的是抽中了高级仙兽紫金蛟龙!之后被南海龙王派去太湖做龙王!岂知太湖里居然有好几股强大的妖王势力!张逸展开了收复之旅!各种灵兽仙兽的妖怪,当然也有各种妖族美女!经过曾经的欺骗后,张晓东变得不再相信爱情,于是乎,张逸在水晶宫建立三宫六院!看着柔弱善良的美人鱼,魔鬼身材的的蚌精,妩媚动人的红鲤,清纯烂漫的白荷仙子,娇小可人的小龙女萝莉,还有倾城倾国的水麒麟公主,张逸猥琐的邪笑道:“诸位爱妃,来,香一个”!
  • 神界公主在人间

    神界公主在人间

    三位不平凡的皇室小姐,既是校园爱情,又有点点的穿越,就算或许不记得了挚爱的你,却也还是会想起。神界等待她们的到来。三位帅哥也是神界中的一员,与她们一起编写爱情的故事······
  • 魔霸仙侠

    魔霸仙侠

    天塌地陷,岿然不动!日月星辰,唯吾独尊!无数神魔在他手中灰飞烟灭,无尽妖怪听他名号屁滚尿流,更有数不清的美女为他疯狂解衣……无尽的杀戮,绝对的香艳,一定让你刻骨铭心!
  • 倾世神魔令:废柴九小姐

    倾世神魔令:废柴九小姐

    她,姑苏离离,代号天山童姥,没想到会死在一代无名小卒手中。穿越来到九州大陆,开始一段天马行空的历险。说她无德?她认,从不慈悲为怀。说她无能?那么三道修为算什么?敢欺负她的人,从这个世纪以来,从未出现!
  • 我没有心脏,谁予我心跳

    我没有心脏,谁予我心跳

    克隆人简昔苏醒后,邂逅了原身喜欢多年的程梓奕。“你会永远陪着我对吧!”简昔躺在程梓奕怀中。“嗯,一直会陪你。”而最后“你个没有心脏的还能干什么!”于是,简昔知道了自己的身世。“我只是一个替代品,活着还有什么意思。”一袭透蓝色坠入深海。
  • KC商学院的复仇记

    KC商学院的复仇记

    她是顾氏集团的大小姐,他是王氏集团的少爷,阴差阳错,他的父亲因为金融危机逝于人世,她的父亲收他的父亲所托,照顾他,可他却以为是她的父亲杀害的自己的父亲,将她的父亲推下高楼,而她也追随着父亲去了,在机缘巧合下,她重生了。重生后的她发誓:在我生前,欺负我们的人,我要让他付出代价......
  • 百杀霸国

    百杀霸国

    裸男穿越,遭遇的不是美少女,却遇到了一群大汉……