很多员工在问题面前显得很积极，可是没有找到解决问题的关键，也就是问题的本性，问题的根本。其实，如果找到正确解决问题的关键，解决问题并不难，否则于事无补。
有一个人，他瞎了，但是个大哲学家。整个村子都被他搅乱了，因为他逻辑地证明了没有光这东西。他说：“我有手，我能触摸和感觉，所以给我显示一下光在哪里。如果有什么东西存在，它就能被触摸到；如果有什么东西存在，它就能被尝到；如果有什么东西存在，你用什么东西敲打它时，我就能听见声音。”
村民们被搅得很心烦，因为他们不能收集到任何证据。哲学家说：“我有4个感官。你把光带到我面前，我能通过我的4个感官看见它是不是在那儿。”
村民们说：“因为你是瞎的，所以你不能看见。”
他大笑，说：“这看上去你们好像在做梦。眼睛是什么？你怎么能证明你有眼睛而我没有？你们告诉我你们的光，它是什么，解释给我听。”
他们不能那么做，因为这是不可能的。他们觉得很沮丧，这个人是瞎的，而他们有眼睛，他们知道光是什么。但是怎样跟一个瞎子解释呢？在这里村民和瞎子都违反了一个“本性原则”，所以他们的争论是没有意义的，对于问题的解决是没有效果的。作为瞎子，要求只用眼睛去证明一个现实的世界，那本身就是一种不可能实现的假设。作为村民，试图去说服一个瞎子只能用眼睛才能感知的光明，那本身就是一种荒唐。
后来，佛陀到了这个镇子。他们把这个疯哲学家、疯瞎子带到佛陀这儿，请求佛陀说：“你试着给他解释吧，我们已经失败了。这个人有两下子，他证明了光不在那儿，因为它不能被摸到，不能被闻到，不能被尝到，不能被听到。所以它怎么能存在？现在你来了，你能给他解释。”
佛陀说：“你们是大傻瓜！光是不能被解释给一个盲人听的。这个努力本身就是荒唐的。但是我认识一个人，他是一个了不起的医生。你们把他带到他那儿，他会治疗他的眼睛的。”
那人被带到了那个医生那儿，他的眼睛得到了治疗。6个月后，他看得见了。然后他跑到佛陀这儿来，跪下来说：“是的，现在我知道了，光存在。现在我知道了为什么那些可怜的村民们不能证明它，现在我也知道了，你做得很对，送我到一个医生那儿去。我需要治疗——而不是哲学，不是关于光的理论。”
解决问题的方法就犹如盲人的逻辑，很多员工在问题面前显得很积极，可是没有找到解决问题的关键，也就是问题的本性，问题的根本。其实，如果找到正确解决问题的关键，解决问题并不难，否则于事无补。
有这样一个故事：智利是位于南美洲安第斯山麓的国家，由于历史的原因，一度外债高举、经济滞后，连粮食也要依赖进口供应。为了改变这种状况，美国人决定派遣一个农业考察团前往智利，为那里的人们提供必要的农业技术指导，以提高当地农业作物生产水平。安第斯山脉盛产马铃薯，几千年来是智利人的主要食品。但是，经过实地考察后农业专家发现，尽管已经积累了如此之久的种植经验，当地的农民好像还没有发展出现代化的量产技术。例如，产地位处贫瘠的高地，每块田地的形状并不规则，而且布满了大石头，种植的品种高达十余种，各品种的马铃薯产量不一。收割马铃薯时，农民对于藏在地处偏僻、地形崎岖的马铃薯，并没有采收，只是任凭它生长，缺乏完整的收成规划。
农业考察团认为他们已经发现了问题的根源，而且很容易就针对上述的问题，提出了农业改良的建议：如果可以挑选高产量的马铃薯品种，广泛改良种植技术，并重新整理田地，例如除去巨石与杂草，根据科学统计，起码可以比过去增加百分之十五的产量，刚好可以弥补智利粮食不足的缺口。
事情似乎解决得很顺利，现代科学似乎可以轻易地解决一些自然界的问题。可是，这种改良的结果却给当地的农作物产业带来了近乎毁灭性的灾难，粮食问题不但没有得到解决，反而引发了更严重的饥荒。因为农业专家短期的观察，并无法与安第斯山脉的农民数千年的经验相比。当专家们只是考虑从作物品种、土壤条件、种植方法等可控因素方面去寻求解决问题的途径时，却忽略了（或者说是没有观察到）那些不可控制的因素所造成的损害。比如，当地频频发生的、意外的天然灾害，春天半夜的冻霜，夏天毛毛虫的侵害，微菌在马铃薯成形前所从事的破坏，甚至冬天太早来临，都可能影响到当年的收成。也恰恰是在这样严酷的自然环境之下，使当地的马铃薯必须发展出抵挡灾害的能力。所以农民会在灾难后，前往偏僻角落、巨石与杂草间，寻找幸存的马铃薯块茎，这些马铃薯块茎都是具有相当的抗自然灾害能力的品种。虽然当时可能会面临粮食不足的窘境，但是明年种植时却可以种植多品种马铃薯，来应付不同情境的灾害。所以多样化的产品种类，看上去并不科学的收成规划，农业专家认为没有效率的种植方式，却正是智利农民求生存的变通之道。
在很多时候，看上去很合理很科学的解决问题的方式，往往成为我们处理现实问题的羁绊。每个企业都有每个企业的特点，每个时期都有每个时期的现实问题，如果我们试图用一种“模式”来生搬硬套的话，问题根本不可能得到解决，相反还会衍生新的问题。
优秀员工座右铭正确做事，更要做正确的事！
