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第9章 大处应精明,小处宜糊涂

宽容的力量是强大的

在林肯纪念馆的墙壁上刻着这样的一段话:“对任何人不怀恶意;对一切人宽大仁爱;坚持正义,因为上帝使我们懂得正义;让我们继续努力去完成我们正在从事的事业;包扎我们国家的伤口。”林肯总统就是以这样的信念将美国人民团结起来,奠定了今日美国这个统一、富强、宽容的国家的基础。

曾经有人批评林肯对待政敌太宽容:“你为什么想让他们变成朋友呢?你应该想办法打击他们,消灭他们才对。”

“我们难道不是在消灭政敌吗?当我们成为朋友时,政敌就不存在了。”林肯温和地说。将敌人变成朋友,就是林肯总统消灭政敌的方法。

宽容的力量是强大的,无数事例证明了这个真理。

清朝时,宰相张廷玉与一位姓叶的侍郎的老家都在安徽桐城。毗临而居的两家人为争地皮发生了争执。张老夫人便修书要张宰相出面干预。这位宰相看罢来信,立即做了一首诗寄回去:“千里家书只为墙,再让三尺又何妨?万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”老夫人读后恍然大悟,立即把墙主动移后三尺;叶家见此情景,深感惭愧,也马上把墙退后三尺。这样,两家的院墙之间,就形成了六尺宽的巷道,成了有名的“六尺巷”。正是张廷玉的宽容,让邻家解开了原本难解的心结,让狭窄的街巷也宽阔起来,换来了邻里的和睦及流芳百世的美名。

苏霍姆林斯基说:“有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈”,事实也同样证明了这一点。

二战期间,盟军的一支部队在森林中与敌军遭遇。激战后,两名战士与部队失去了联系。这两名士兵来自同一个英国小镇。

十多天过去了,他们仍未与部队联系上,食物渐渐消耗光了。一天,他们打死了一只鹿,依靠鹿肉又艰难地度过了几天。也许是战争吓跑了森林中的动物,这以后他们再也没看到过任何动物。几乎快要饿死的他们,舍不得吃剩下的一点鹿肉,把它藏在身上准备实在不行的时候用来救命。

这一大,他们又一次幸运地避开了敌人。

此时,却听倒一声枪响,子弹打中了走在前面的年轻战士,幸亏没有伤到要害。走在后面的士兵惶恐地跑了过来,把自己的衬衣撕下包扎战友的伤口。他害怕得语无伦次,抱着战友泪流不止。

晚上,未受伤的士兵一直念叨着母亲的名字,尽管饥饿难忍,可他们谁也没动身边的鹿肉。第二天,他们得救了。

30年后,那位受伤的战士安德森说:“我知道谁开的那一枪,他就是我的战友。当他抱住我时,我碰到了他发热的枪管。但当晚我就宽恕了他。我知道他想独吞我身上的鹿肉,我也知道为了他的母亲他想活下来。此后我假装根本不知道此事,也从不提及。战争太残酷了。有一天,他跪下来,请求我原谅他当时的举动。此后,我们又做了几十年的朋友。”

伟大的黎巴嫩诗人纪伯伦说:“一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗心宽容。”我们应该相信,其实这是沉睡在所有人心底的美德。只要你用一点真诚去唤醒它,世界的色彩会更加美丽。

和为贵,别意气用事

《论语·学而》上讲:“礼之用,和为贵。先王之道斯为美”,这是儒家“和合”思想的表现。而人与人之间的“和”更为宝贵,也就是俗话说的“和气生财”、“家和万事兴”。人与人、团体与团体之间关系是相互的,大家和谐相处,才能形成良性互动,达到双赢。如果因为一点小冲突就意气用事,则可能使自己陷入麻烦,对双方都没有好处。

上世纪70年代,上海一家著名饭店招待外宾。一位外宾被餐桌上摆放的精美的“九龙杯”所吸引。起了贪念的他乘人不备顺手把只“九龙怀”塞进了自己的公文包。他的举动被饭店服务员看在眼里,并立即报告了经理。经理觉得此事很棘手:如果直接检查外宾的公文包,外宾会提出抗议,也许会造成不良后果;如果等明天外宾离开饭店时把他扣下来,又怕夜长梦多发生变故。

正在一筹莫展时,经理忽然想到周恩来总理正在上海。于是,他们向周总理作了汇报。周总理听后说:“九龙杯是我们的国宝,一定要追回来,而且要有礼貌不伤感情地追回来。”接着,总理问晚上给外宾安排什么活动。当听说宴会后安排外宾看杂技表演时,总理笑了,说:“这不就很好吗?让外宾欣赏一下中国杂技的神奇奥妙嘛!”经过一番布置,杂技演出的最后一个节目为魔术。只见舞台中央的桌子上摆着3只“九龙杯”,魔术师用一块黑色方布将杯子盖起来,走开几步,掏出道具手枪,对准杯子开了一枪,然后揭开黑布一看,3只酒杯只剩两只。魔术师指指空缺酒杯的地方,又指指台下,示意酒杯变到台下观众席中了。接着,魔术师走下舞台,来到宴会上偷拿“九龙杯”的那位外宾面前,先鞠了个躬,然后请他打开他的公文包。在这样的场合和气氛下,外宾不得不将公文包打开,魔术师从他的公文包中取出真的“九龙杯”,举在手上向全场示意,剧场内响起雷鸣般的掌声。国宝“九龙杯”被巧妙地取了回来,这样的结局真是皆大欢喜。

俗话说,“冤冤相报何时了”。有的人信奉以牙还牙的哲学,却常常因此得不偿失。一个睚眦必报的人会给人留下心胸狭窄的印象,长此以往必然对人际关系产生不良影响。

古代有个宰相,一天请一位理发师来给自己理发。理好发,理发师接着就给他修面。面修了一半,理发师忽然停下手中的剃刀,两只眼睛看着宰相的脖子。宰相心中纳闷,就问道:“你不好好修面,却盯着我的脖子看,这是为何?”理发师回答说:“人家说‘宰相肚里能撑船’,对吗?”宰相听了哈哈大笑,说:“是呀,做宰相必须气量大,对各种小事都能容忍,否则怎么做宰相呢?”理发师听了,慌忙跪在地上,口中连连说:“小人该死,小人该死。”宰相忙问:“什么事?”理发师说:“小人该死。在修面的时候,小人不小心,将大人左面的眉毛剃掉了,千万请大人恕罪。”宰相一听,十分气愤。他想,剃去了一道眉毛,如何去见皇上,又如何会客呢?正想发怒,但又一想,自己刚才讲过,宰相的气量最大,对那些小事,从来不计较,现在为了一道眉毛,又怎么能治他的罪呢?想到这里,宰相只好说道:“去拿一支笔来,将剃去的眉毛给我画上。”理发师按宰相的吩咐给宰相画上了一道假眉毛。

理完发,理发师他惭愧地对宰相说:“宰相大人呀,幸亏你肚量大,当时如果你不原谅我的话,我就会马上用刀割断你的喉咙!与您相比,我真是一个小人啊!”宰相也惊出了一身冷汗,心里庆幸刚才幸好没有发怒,否则自己的性命早已断送在剃刀之下了。

这确实说明了“和为贵”的重要性。

记住“吃亏是福”的古训

古人有一句话“吃亏是福”。对此许多人颇不以为然。为什么要吃亏?为什么要谦让你?为什么要牺牲自己来成全别人?

于是,学生可以在课堂上扔下书和教授吵架;出门会为一点小利和小贩争执;有一点点不顺心就想到要离开公司;恋爱也要他对我比我对他好……,总之绝不不可以吃亏。

然而回过头,看看自己这一路走来,也许当时真的没有吃亏,但是,和教授吵架的后果是那门课最终没有拿到好的分数;争执的怨气冲淡了旅行时的快乐;愤然离职后是长时间的后悔;总是计较感情得失,却从来没有获得过全情投入的快乐。

总之,小亏没吃却吃了大亏,还是哑巴亏。

我们的先辈很早就了解了“祸福相倚”的道理,懂得“吃亏”的人,往往会有意想不到的收获,因为“亏”不是白吃的。

金泉绿色科技有限公司总经理朱全伟就亲身经历了这样一件事:他主动承担了700元的损失,没想到带来了7万元的销售额。

一次,朱总和兰州一家酒店联系了一笔业务,帮酒店购买一套价值6000多元的地毯清洗设备。各项手续办好后,朱总把设备寄往兰州。但酒店收到设备后,声称设备在运输途中损坏了,要求退货。朱总派人查看后得知,设备是在酒店组装时,由于操作不当而损坏的,维修费用约需700多元,酒店不愿承担才要求退货。自己没有任何责任,完全可以置之不理。但朱全伟表示,“吃点小亏”无所谓,维修费用他来承担。他派人过去把设备修好了,客户表示满意。不久后,该酒店要更新其他清洗设备,首先想到的就是甘愿“吃亏”的朱总,到他这里一次性定了7万多元的货。

朱全伟就是一个会“吃亏”的人。往深层次说,吃亏其实也包含了豁达和宽容,而且还要加上理智和自我克制。过多的计较会使自己陷入对过往的沮丧情绪里,这种情绪会遏止我们的自信,甚至影响判断。因此,能“吃亏”也是一种自信的表现。

中国古代还有一则故事,说甲乙两个小鬼要到人间投胎,阎罗王要他们选择过“接受”或“付出”的人生,结果选择“付出”的甲,投生在一个富贵人家,终其一生乐善好施;希望过“接受”人生的乙,却投生在一个乞丐家,终其一生以乞讨为业。这则故事说明:一个人如果懂得付出,不计较“吃亏”,才能拥有一个富有的人生;相反的,如果锱铢必较,只知道接受,却吝于付出,必定是一个贫穷的人生。所以,讨便宜的,未必真讨便宜;吃亏的,也未必真吃亏,真正说来,吃亏才是在讨便宜,是讨一个“善良人性”的便宜。

另一方面,世上也没有白占的便宜,爱占便宜者迟早或多或少要付出代价。有的人跑官要官,见好处就捞,遇便宜就占,即使是蝇头小利,见之亦心跳眼红手痒,一副志在必得的面孔。这种人每占一份便宜,便失一份人格;每捞一份好处,便掉一份尊严。那些贪官有哪一个不是占便宜的过程中走向了反面?最后不但要吐出不义之财,有的连身家性命都要搭进去。

所以,记住“吃亏是福”的古训,明白吃亏并非就是牺牲自己成全别人,在这个过程中,最终得到成全的其实是你自己。

试着站在对方的立场思考

著名的松下电器公司的创建者松下幸之助先生,总结了一条重要的人生经验:站在对方的立场看问题。

早年,在工作中,松下幸之助总希望缩短与对方沟通的时间,提高工作的效率。但却总是因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费掉大量时间。他知道,对方也是善良的生意人,但为什么总是不能达成一致呢?23岁那年,有人给他讲了一个故事——犯人的权利。

一个重要的犯人被单独监禁。因为怕他自杀,他的鞋带和腰带都被拿走了。这个不幸的人用左手提着裤子,在单人牢房里无精打采地走来走去。一天,正在迅速消瘦的他忽然嗅到了自己喜欢的万宝路香烟的味道。通过门上一个很小的窗口,他看到门廊里那个卫兵正美滋滋地吐着烟圈。这个囚犯很想要一支香烟,所以,他用他的右手指关节客气地敲了敲门。卫兵慢慢地走过来,傲慢地哼道:“想要什么?”囚犯回答说:“对不起,请给我一支烟……就是你抽的那种:万宝路。”卫兵嘲弄地哼了一声,就转身走开了。这个囚犯却没有放弃,他认为自己有选择权。所以他又用右手指关节敲了敲门。这一次,他的态度是威严的。那个卫兵恼怒地扭过头,问道:“你又想要什么?”囚犯回答道:“对不起,请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则,我就用头撞这混凝土墙,直到弄得自己血肉模糊,失去知觉为止。如果监狱当局问我怎么回事,我就发誓说这是你干的。当然,他们也许不会相信我。但是,想一想你必须出席每一次听证会,你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的;想一想你必须填写一式三份的报告;想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路!就一支烟,我保证不再给你添麻烦了。”卫兵马上明白了事情的得失利弊,给犯人点上了一支香烟。

这个囚犯站在士兵的角度看到了他害怕的事情,因此满足了自己的要求——获得一支香烟。松下幸之助先生立刻联想到自己:如果我站在对方的立场看问题,不就可以知道他们在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?

凭借他终于领悟到的这条人生哲学,他的生意突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。

“山不过来,我就走向山”是伊斯兰教的创始人穆罕默德曾经说过的一句名言。短短的几个字,朴实而简单,但是却意味深长。现实世界中有太多的事情就像我们面前的“大山”一样,是我们无法改变的。但是如果我们就此停下脚步,就成为了生活的手下败将。然而如果我们善于改变自己,缩短与目标的距离,“大山”也会来到我们面前。

有很多人之所以失败,是他们从来都不懂得站在对方的立场看问题。其实换个角度并没有这么难,只需要一点点诚意,一点点决心。

要懂得给自己留余地

《增广贤文》里有这样一句:“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”这句凝聚了中国人生存智慧的金玉之言被许多人奉为处世圭皋。但也有人觉得,自己做人光明磊落,没有什么见不得人的事,不必这样做。

其实说三分话并非有什么见不得人的事,而是要给自己和别人留余地。这一点,通达世故的人都是非常明白的。

在社会交往中,我们说活一定要拿捏好分寸。分寸得当,很普通的一句话,也会平添几许分量。活太多往往容易失控,也就是的所谓的“言多必失”。

这在职场上尤为重要。当你把工作上承担的压力与牢骚,和对别人的不满与批评,随便地向人倾吐时,就很有可能他人拿来当成整治你的武器。最后吃了大亏还不知道为什么。

在职场上,什么话题不宜深谈呢?

第一,私人生活。无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来。办公室里容易聊天,说起来只图痛快,不看对象,事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话如泼出去的水,再也收不回来了。把自己的私事圏起来当成办公室话题的禁区,轻易不让公共场合上的人涉足,其实是非常明智的一招,是竞争中的自我保护。

己所不欲,勿施于人,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。

第二,别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能议论到你自己头上,引火烧身。

第三,薪水也是需要回避的话题。很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同仁之间工资往往有个小差别,所以发薪时领导有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是领导常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易促发人与人之间的矛盾,而且最终会调转刀口朝上,矛头直指领导。所以对喜打听这类情况的人要格外防备,如果他比你钱多,他会假装同情,心里却洋洋自得,如果他没你多,他就会心理不平衡,表面上可能是一派羡慕,私底下往往就开始做小动作了。

第四,家庭财产之类的私人秘密不必到处张扬。不是要你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。

逢人只说三分话,不仅是自己的事情不能乱说,别人的事情也要少说。每个人都有自己的隐私和保护自己隐私的强烈意识。假若你说话时无意中说了他的隐私,听者有意的他会认为你是有意揭破,恨你入骨。

孔子曰:“不得其人而言,谓之失言。”对方倘不是深交相知的人,你也畅所欲言,以快一时,对方的反应是如何呢?你说的话,是属于自己的事,对方愿意听吗?彼此关系浅薄,你与之深谈,显出你没有修养;你不是他的诤友,与他深谈,忠言逆耳,显出你的冒昧;你说的话,是属于社会的,对方的立场如何你没有明白,对方的主张如何你也没有明白,你偏高谈阔论,轻言更易招祸!

所以,无论你是否赞同以上所讲的道理,你一定要懂得给自己留余地。

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