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第38章 不断创新,乔布斯引领消费时尚和潮流

众所周知,乔布斯没有让人艳羡的学历,甚至大学都没有毕业,同时也不是技术人员出身,唯一值得称赞的就是他与众不同的思维和创意。曾经有西方媒体做出评论,认为乔布斯带领苹果团队赢得市场认可,所依靠的就是他无与伦比的创新能力。的确,乔布斯凭借着自己无与伦比的创新能力,让苹果的魅力一次强过一次,也让消费者的热情一浪高过一浪。2005年美国《商业周刊》公布的一项数据调查显示,苹果公司的产品创新率在入围的全球二十强企业中,毫无争议地获得了第一名,并且比排名第二位的企业高出了一大截。《商业周刊》的资深评论人撰文表示:在这样强大的创新能力下,即使是一家最平常的小作坊也足以迅速崛起,成长为一个全球知名的企业品牌。事实也证明这位评论人的分析是正确的,因为苹果公司在接下来的表现中确实非常抢眼。而这一切的功劳,无疑都要归功于乔布斯和他的团队所具备的创新能力。

毕竟人无完人,乔布斯在引领苹果公司走向成功的道路上,也曾走过弯路,其间乔布斯甚至被苹果的董事局扫地出门。但是,乔布斯的创新意识却始终没有动摇,哪怕全世界的人都认为他的思维和行为是偏执的,乔布斯仍然会将创新进行到底。从另外一个角度来看,坚持就是一种信仰,一个具有坚定信仰的人,也是可以对上帝忠贞不二的。因此,上帝总是青睐那些有所坚持的人,而乔布斯就是通过坚持来获得上帝青睐的电子行业骄子。因为坚持自己的创新理念,并且丝毫不做出任何妥协,所以乔布斯被赶出了自己一手创办的苹果公司。但是很快,苹果公司的董事大佬们就发现,没了乔布斯的苹果公司,就好像无源之水一样,完全失去了生机。经过十余年的坚持,这些董事愕然发现,他们失去乔布斯的时间越长,他们需要付出的精力和财力就越大,而且仍然无法避免苹果产品在国际市场上占有率的日益萎缩。

1997年,无可奈何的苹果董事会不得不请乔布斯重新掌管苹果公司,而这一次,他们对于乔布斯的创新思维和行为完全解除了束缚,这也让乔布斯得以全面培植并扩张他的苹果文化。让所有人都没想到的是,在离开苹果的十余年间,乔布斯不但没有沉沦,反而日益成长起来。在重掌苹果公司之后,乔布斯也用他的一系列表现说明了他的创新精神才是赋予苹果强大魅力的真正源泉。而可喜的是,此时的乔布斯不仅在战术上不断推陈出新,而且在战略上也开始大胆反思,转而和微软等国际资深品牌进行联盟,从而迅速重振了苹果品牌的雄风。但是,也许很少有人知道,乔布斯做出这样的决定需要多大的勇气,又需要克服多大的心理障碍。要知道,苹果公司创建之初,乔布斯是抱定了全部技术实现自主研发的目标,现在要与各大公司进行联盟,无异于经营战略上的“摸着石头过河”,随时都有可能葬身鱼腹。

从某种程度上来讲,创新就意味着冒险,甚至相当于疯狂的赌博。但是,乔布斯天生就不乏这样的冒险精神,在苹果公司创建之初,他还饶有兴致地在公司楼顶挂上了海盗旗帜,以彰显其冒险和创新的决心。在这一时期,雄心勃勃的乔布斯曾经对他的下属做出如下训话:“对于任何人来说,生命的意义就在于体现其与众不同,否则,将被隐没在别人的背影中永远不见天日。即使有一天离开人世,也不会留下丝毫痕迹。”也许正是从这一刻起,乔布斯就将他的创新意识赋予了每一个苹果人,并最终使其成为一种文化,影响着一代又一代的苹果员工。当然,对于这种文化的践行,乔布斯也一直都在以身作则,尤其是对于苹果产品的研发和设计,即使后来有了国际一流的设计和研发团队,乔布斯也始终坚持站在第一线,从未懈怠。

很多人都对乔布斯把握时尚和潮流的本领叹服不已,认为其预知市场走向的能力已经出神入化,很难为后人所超越,而且这些人对于乔布斯预知市场走向的能力十分好奇,其中不乏一些已经取得巨大商业成功的业界大佬,甚至可以说他们的兴趣更加浓厚。对此,乔布斯曾经在一次座谈会中提到:“想要引领潮流和时尚,就要做到敢于真正地反时尚和反潮流。只要谁掌握了其中的奥妙,谁就可以做到预知市场走向。”乔布斯的话看似简单,实际上却蕴含着深刻的道理。要知道,任何事物都会不可避免地处于动态发展之中,我们此时看到的事物,与其说是正在发生的事情,不如说是之前发生的事情的结果。市场发展同样遵循这样的规律,我们现在看到的时尚和潮流,实际上是以前市场上发生的各种变化的结果。任何事物都不可能永远占据人们的目光,唯有不断地推陈出新,不断地演绎出新奇事物,才能牢牢吸引消费者,而其中一个最简单的道理,就是反时尚和反潮流主义。

也许有人认为乔布斯在故弄玄虚,或者认为他不肯将真正的经营之道公之于众,其实不要说那些想要学习乔布斯的人,即使是乔布斯自己,也时刻处于一种未知的茫然中。因为所谓创新,有时也意味着要将自己所建立的东西进行否定,甚至推翻,其中包括那些为自己赢得了巨大荣誉的成功经验。比如在1976年,乔布斯发售第一款苹果电脑的时候,其超炫的外观设计几乎吸引了所有走进商场的电脑消费者,并立即引起了一场电脑领域的外观设计革命,致使微软和IBM等老牌电脑厂商也不得不遵循苹果公司的设计理念。但是,到了1977第二款苹果电脑上市时,绚丽多彩的外形设计已经充斥了各个电脑品牌,乔布斯依靠外形设计已经无法使苹果品牌在市场中脱颖而出。在这种情况下,乔布斯忽然避繁就简,设计并生产了一台线条简约,酷似传统打印机外形的微电脑。

微电脑可以称为电脑行业的第二次革命性变革,而因为这种电脑虽然看上去比较小,但是功能却非常齐全,所以在发售之后受到了消费者的热捧,并且再一次成为了引领潮流的全新产品,同时电脑产品从此开始进入“微时代”。到1989年,苹果公司推出了世界上第一款真正意义上的笔记本电脑,在疯狂抢占电脑市场份额的同时,也为接下来雨后春笋般出现的笔记本电脑品牌奠定了基础。1991年,苹果公司推出的最新的PowerBook 100 型笔记本电脑,其设计模式和制造概念直到今天仍然被业界视为经典。

除此之外,乔布斯也将他的创新意识运用到了苹果公司的宣传团队。比如在1984年,苹果公司为最新款的Macintosh系统做宣传广告时,就利用当时最流行的《黑客帝国》主题元素,打造了一则简洁版的《黑客帝国》,为观众奉献了一场超级视觉大餐。而在这则广告之中,却丝毫没有提到苹果公司的产品,只出现了一串简单的电话号码。这样的设计立即引发了观众的好奇心,无数观众按照广告中的电话打到苹果公司询问详情,由于解释合理,人们又一次被乔布斯的奇思妙想所折服。然而,好戏并没有就此结束,在第18届全美超级杯电视转播中,电视台应观众要求(不排除是乔布斯的暗中操作)播放这则广告的时间,占到了广告总时间的四分之三,从而让这则广告燃起的火焰燃烧到了美国的各个角落。接下来,这则广告又赢得了包括戛纳电影节广告大奖在内的数十项商业奖项,被誉为“20世纪最杰出的商业广告”,广大消费者对于这款新型苹果产品的期待也就可想而知了。

当时,曾经有西方资深媒体评论人表示:“创新改变了苹果的命运,而苹果改变了世界。”不得不说,这一切都是因为乔布斯的创新精神和他的超凡魅力,以及他对时尚和潮流的深刻见解。如今,众多的苹果粉丝已经很少有人将苹果产品视为简单的商品——他们将其视为艺术品,并且能够如数家珍地说出每一款产品,而对于乔布斯的逝去,则无一不感到神伤。但是,无论如何,乔布斯还是留给了世人一个“咬过了一口的苹果”,这也印证了他在苹果公司创办之初对其员工所训导的话,用他的创新精神和文化在世间留下了属于他的独特痕迹,并且使这种创新文化在苹果公司生根发芽,影响着一个又一个苹果员工,也为全世界的苹果粉丝不断创造着惊喜。

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