有不少商人把诚实正直这些优秀品质和处世原则贬为不屑一提的东西，甚至认为诚实就是傻，诚实人就是傻子，混不开，不吃香，似乎只有“又厚又黑”才能成功。的确，很多人靠做假冒伪劣的东西挣了点黑心钱，它们在一时间也确实成功地蒙蔽了不少人。但假的终究是假的，没有哪个能经得起时间的考验。我们在生活中，靠欺骗手段可能会赢得别人一时的尊重与信任，但远不如诚实更有用。
世界知名的多米诺皮公司，他们在企业的经营活动中，总是始终如一地保证最多在三十分钟之内，将客户所订的货物送到任何指定地点。这是他们在众多的竞争对手中得以站住脚的关键所在。这家公司的供应部门在任何时候都能保证公司分散在各地的商店和代销点不会中断货物的供应。如果这些分店和代销点因商品供应不及时而影响受惠者的利益，那就是供应部门最大的损失。
有一次，长途汽车运输货物时出现故障，而车中所运的货物正是一家商店急需的生面团。公司总裁唐·弗尔塞克得知这一情况后，当即决定包一架飞机，把生面团及时送到那个将要中断供应的商店。
“几百公斤生面团，值得包一架飞机吗？”当时有人不理解，提出疑问，“送货物的价值还不及运费的十分之一呢。”
“你们感到奇怪吗？”弗尔塞克总裁回答说，“我们宁可赔偿高额的运输费，也不可中断供销店的供货，飞机为我们送去的不仅是几百公斤生面团，而是多米诺皮公司的信誉，是比我们的生命更重要的信誉。”当几百公斤面团抵达那个商店时，这家商店经理欣喜若狂地说：“如果让顾客失望地空着手回去，那可真是我们商店的罪过，我们哪里还会有脸在这里做生意。”在他们看来，不能让顾客满意比什么事情都令人懊丧。
俗话说骗人一时，不能骗人一世。企业要想在商业竞争中获得长久的发展，只能靠信誉和真诚树立自己的企业形象，能得一分便得一分，不能靠搞欺诈和蒙骗赚钱，这样不但会使广大的社会公众受害，早晚也会使企业本身被消费者抛弃，最终在这个发展的潮流中被拉下马来。现代许多企业长盛不衰的奥秘都在于注重求信誉、讲诚信。
