踏入职场前，每个人都从教科书上学东西；进入职场后，遇到的复杂状况很多，在工作中真正有雅量把自己所学倾囊相授的人是不多的。人们常常想：有教科书就好了，老师就不再那么重要了。
总结就是一种学习：通过回顾自己的工作，从中总结经验教训，可以一步步地提高工作能力和水平。
总结还让人变得冷静和清醒。
小伟上学的时候，数学成绩一直比语文成绩好，高考时理科的表现非常棒，但他上了大学后，依然选择读文科。小伟总结：自己的理科成绩是依靠题海战术出来的，并没有什么天赋，而语文成绩虽然一般，但是学语文让他有种愉悦感。正因为总结到位，中文专业毕业的他找到了非常好的工作。
一个人在某件事上具有天赋，并不意味着他初期就在这件事上一定表现得比别人优秀。天赋在某些方面似乎有天生优势，无师自通，让人感到很大的满足感与成就感、充实感。
要找到你的天赋，更需要学会总结，总结过去的人生经验，有哪些线索能有效地指示你对某些事情具有天赋。
参加工作后的小伟，更是不断地测试，他总结出自己的长处和天赋是学习能力、总结能力强。他有意识地运用这种擅长对相关资料和资源整合的天赋，成为领导的左膀右臂。
总结是你迅速被识别的法宝。
总结与计划是相辅相成的，作了总结，才能更好地认识自己、分清自己在工作中的优势与劣势。这对于职场人获得领导好评、赢得晋升机会都有着十分重要的作用。
作总结的时候，要善于观察数据，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。当然，在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在日常工作中，有心地对工作进行记录。最好每月、每周、每日，甚至每时的工作都有总结。
还要进行合理的分析。工作总不能事事都做得那么圆满，对不足该怎么办？既要提出问题，还要总结方法，挑战自己提出的问题。
李渡是一名普通的设计师助理。当别的助理只做设计师安排的工作时，他主动和设计师沟通，把设计师交代的工作做在前面，等设计师需要他工作的时候，他就有充足的时间和精力投入工作。
在和设计师聊天的时候，他学习到了很多实用的技巧，并不断总结各个设计师的设计精髓。
就这样，他吸取的知识越来越多，在工作中发挥的作用越来越大，做出来的设计产品也让人眼前一亮。他成功地完成了从助理到设计师的角色转换。
成为设计师的李渡依然坚持总结的好习惯，每周都要对自己进行一个深度评析，并把在设计过程中的难题一一记录在案。
设计总监离开公司了，李渡对此位置也很动心。设计总监不但有优越的薪水待遇、灵活的时间安排，而且每年公司会安排各种诱人的培训帮助设计总监成长。
李渡和同事们参与到了这一场竞争中，并向领导递交了一份材料。
材料是一份创造性的总结，就是能够让具备初步专业知识的人在短期内找到设计的门道，同时还有各种规避走弯路的方法。
公司高层领导一看这份总结，心里就乐开了花——能批量地生产设计师了！这真是一个伟大的创造，虽说天才的设计师不可被培养，但是根据公司业务发展的需要，具备中等能力的设计师才是公司稳定发展最需要的人。
靠着这份总结，李渡脱颖而出，成为领导迅速识别的“人才”。
不要以为玩命工作就是勤奋，总结也是一种勤奋。
小莉工作3年了还是原地踏步。领导对她的评价是工作虽然称职，但是几年了长进不大，因为不够勤奋。
小莉有点委屈，说：“我每天上班都很忙啊，工作都在认真做，也都完成任务了，怎么就不够勤奋呢？”
领导说：“你只是按照岗位职责要求，完成工作内容，不出错，不出色，怎么能叫勤奋呢？就好比一个人说：‘我观察力强，你让我看什么，我拿眼睛扫一圈就看到了’。如果真正观察力强，又何需别人让他看什么，他才看得到呢？”
领导说：“你回家之后，还会不会思考工作？会不会把工作中的困惑与心得写成工作笔记？会不会看可以提升自己能力的书籍？会不会上网去下载培训讲座来听？”
小莉摇头，坦然地说：“不会。”
领导又问：“那今天你回家后能不能抽出一两个小时来思考工作，或者看书，或者来听培训呢？”
小莉说：“可以吧。”
领导问她：“那你能不能一周5天，每天如此呢？”
小莉立刻摇头：“不行，肯定做不到。”
领导说：“所以你不够勤奋。如果你对自己没有什么要求，那么回家就可以休息了。如果你想有所进步，上班8小时之外要做的，不是加班，而是应该总结和反思。”
忙起来，别让杂事等着你
很多人在公司里都有这样的感觉：忙。周一到周五，忙着打电话、接见客户、处理文件。即使到了周末，加班也成了家常便饭……快马加鞭地生活、眉头紧锁地工作，上班族似乎一刻都离不开倦怠。不忙的人似乎是可耻的。
忙，能显示自我价值。因此，一群“装忙族”应运而生。
装忙族的典型特点是：
1.看网页时眉头紧皱；在电脑四周贴满便利贴，仿佛有数件事要做。
2.开着QQ，灵活地切换窗口，假装写文案，其实是聊天。
3.在公司吃泡面，让人觉得自己忙得饭都无法去吃。
4.打开网页，把小说内容复制到WORD上，让其混杂在文件中，慢慢看；看其他网页时眉头紧锁，即使看到好笑处也保持严肃的表情，貌似一直在认真地工作。
5.接到电话一边“您好，是是是，您请讲……”一边闪到无人区域放松一会儿；用公司电话打给老友假装约客户：“×总你好，请问今晚是否有时间……”然后趁机聊天。
环境布置是：
1．公文袋与档案夹堆得高过头顶，自己埋首其中，让别人知道有很多事在等着你处理。
2．桌上放个时钟，可当表演道具，例如可以突然抬起头看着时钟惊讶地叹气，然后继续低头QQ聊天。
3.文件一团乱，多到让抽屉合不起来。
4. 桌上放着书，让领导觉得该员工热爱学习。
最值得搞笑的是，还有“前辈”透露，桌上可放些维他命或是其他药丸，让人觉得此人工作大伤元气，要靠这些才能维持生命。
小刘是一名销售人员，每天忙着出差、见客户、拉订单。虽说公司规定的是一天工作8小时，但是小刘感觉自己就像“卖给了公司”，每天有12小时花在了工作上。
有一个月，小刘提前完成了半年销售计划，她心情非常好，难免想放松一下。可是不久，部门领导就批评她工作状态不如从前，态度懒散。
小刘感觉委屈，说：“我为了工作焦虑了好几个月，现在提前完成任务，放松一下有何不可？”领导说：“我付你薪水是因为你的工作，可不是让你来玩。”挨批的小刘顿时清醒了。
吸取了教训，小刘在闲下来的时候，也开始装忙。她明明去海南玩了一遭，回来的时候，却拿着从好友那里搜罗来的一叠名片，告诉经理去约见客户了。
年度优秀员工评选，小刘榜上有名。
在这里，我们可以看到“忙”对于职场人的重要性，那么小刘的做法究竟对不对呢？
不要以为“装忙”能长久蒙混过关，小刘靠在工作上的努力和响当当的业绩才是过关的理由，正所谓“瑕不掩瑜”。
此招在没有强悍的业绩和在特定的公司背景下不宜尝试，万一被揭发，领导对你的信任丢了，就等于什么都丢了。
当然，对于一些灵活的、有创造性的岗位，公司应该改变相对“刚性”的管理方式，尝试柔性的管理制度。
除了装忙，还有另一种情况就是“瞎忙”。
大学一毕业，小李就进了一家公司。小李的家人特意叮嘱说，公司不比学校，在公司里做事一定要勤快，对同事要热情，对前辈更要尊重。小李对这个来之不易的工作很珍惜，所以决心努力做好。
他对同事有求必应，每逢节假日，别人不愿意值班，小李都会主动提出来顶替他们。没想到的是，小李后来变成了“理所当然”值班的人。
其余的事情也都分配给了他：复印文件、搜集资料、买饮料、找零钱、叫快递……每天小李就在这样的杂事堆里忙碌着。
开始的时候，小李总想着“忙”不是坏事，干点小活儿也累不着，可久而久之，精力被牵扯得厉害不说，大家都习惯了小李在办公室承担的“杂工”角色，其他的“正事”根本就想不到让小李做。
有几次，小李也想参与一些日常的工作，但都以没有经验为由被拒绝。本来脑子就简单的小李，更没有主意了，这样的处境让小李很尴尬，不知该如何摆脱现状。他便开始尝试拒绝同事们的差遣。
当他拒绝的时候，如同犯了众怒，有人背后说小李心机重，与刚来的时候不一样了……同事们的怨言让小李很郁闷，好像小李就应该被他们差遣似的。现状让小李非常失望，更不知道该如何改变别人已形成的看法，给自己一个转变的空间。
就这样，小李工作了不到一年，就另谋出路了。
工作中，如果你不忙正事，就会有一堆杂事等着你忙；如果你不为自己设定目标，不知不觉中别人就会把他的目标给你。比如你今天下午有空，不知道做什么好，正在网上乱逛，突然同事说帮忙打印吧，于是你同意了，结果打印机总出问题，瞧瞧看，你可能要大半天时间被杂事所占用，或者说同事的目标就成了你的目标。
请仔细想一想，你每天有多少小时是真正用于忙正事？
当你发现自己一天到晚兢兢业业做了那么多事情，被表扬的却是别人。或者当你发现自己做了比别人多几倍的工作，被提升的却是别人时，你要停下来问问自己：我所做的一切，是在为了我忙，还是为了别人忙？
要做个会说“不”的人，对不该你去做的事、你没空去做的事、不可能完成的事，一定要说“不”。没有人会因为你说“不”而觉得你不听话，反而会觉得你有正事，不轻诺的人才不会寡信。
承诺得太快有很多不利，即使你做得到，别人也会一次次地调高对你的期望，你会越来越累；做不到就更惨，不仅是言而无信，而且是无能。一个无能的人很难被原谅。
当然，说“不”的时候注意态度，不要让对方以为你是在顶撞，而要让对方知道你思路清晰。眼睛要坦然地看着对方，心安理得、神定气闲地告诉他你要忙自己的某件工作。
优秀的人会有大海一样沉稳和宽容，却也有自己的波澜。
