第50章 善于听人讲话的7个要诀

求人是一门艺术，听别人讲话也是一门艺术，求人办事的时候，要向对方诉说，也要征询对方意见，掌握聆听的技巧是非常重要的。

有些人在求人时，自己滔滔不绝地唠叨个没完，一遍遍地诉苦，没完没了地恭维对方，以为这样就能博取对方的好感。殊不知这样是很无礼的。

所以，有心机的男人在此给你一句忠告：求人办事，说话交谈，要管住自己的嘴巴，竖起你的耳朵。要想达到目的，首先要当个好听众。

很多人以为别人讲话的时候自己是在认真地听，但据有关资料显示，人说话的速度大都是每分钟120至180个宇，而思维的速度要快四五倍。所以，一个人听别人讲话时注意力容易分散，常常只能听进去一半。

怎样改善聆听的能力？以下提几点建议：

（1）全心全意地聆听

轻敲手指或频频用脚打拍子，这些动作是会伤害对方的自尊心的。眼睛要看着对方的脸，但不要长时间地盯住对方的眼睛，因为这样会使对方产生厌恶的情绪。只要你全神贯注，轻轻松松地坐着，不用对方将音量放大你也可以一字不差地听进耳朵里。

（2）协助对方把话说下去

这一点很重要，因为别人说了一大通以后，如果得不到你的态度，尽管你在认真地听，对方也会认为你心不在焉。此时可用鼓励性的话语或手势引导对方说下去。

在对方话语的不紧要处，不妨用一些很短的评语以表示你在认真地倾听，诸如“真的吗？”“太好了！”“告诉我是怎么回事？”“后来呢？”这些话语会使对方兴趣倍增。

假如你和一个老朋友在一起吃饭，他说他前几天跟上司吵了一架，这几天气闷得很。如果你对他说：“到底是怎么回事，说说吧。”他会对你说很多，他有了一述苦闷的机会，心情便好受多了，自然你们的友情也会更加深一层。

（3）把说话的机会奉还给人

有些人有一种错觉，以为在求人时，越能说话越能诉苦，越能不断地吹捧别人，就越容易成功，事实上并非如此。

所以，在你滔滔不绝讲话的时候，注意也要把说话的机会奉还给别人。

（4）不要插嘴打断说话者

在别人讲话的时候，如果你自作聪明，用不相干的话把别人的话头打断，这会引起对方的愤怒的。

（5）要学会听出言外之意

通常除说话以外，一个眼色，一个表情，一个动作都能在特定的语境中表达明确的意思。就是同一句话也可以听出其弦外之音、言外之意。

（6）用心听要听全面

加州大学精神病学家谢佩利医生说，向你所关心的人表示你可能不赞成他们的行为，但欣赏他们的为人，这一点很重要。仔细聆听能帮助你做到这一点，认真听，并且要听全面的而不是支离破碎的话语，否则你会妄加评说，影响沟通。

聆听是表示关怀的行为，是一种无私的举动，它可以让我们与说话者建立起友谊，成为默契的朋友，并有助于事业的成功。