脸皮厚而有弹性,这是众多办大事者的一条心得。其实,脸厚并不代表人格差,有弹性并不代表无原则。惟有懂得这个道理,才能使自己真正成熟起来。
好脸面的男人往往在办大事时可以“不要脸”。因为,男人的经验证明:任何脸薄冲动的后果,都会造成无结弥补的损失。所以,有经验的男人在交际过程中,审时度势,准确地把握脸皮的弹性,才会达到最佳的交际效果。下面是应注意的几个原则。
(1)在冷遇面前要冷静
在交际场上受到冷遇时,你的脸皮会面临着挑战,这时的你千万别发作,不妨多想一想你的使命、职责,为了完成任务,迅速加大自尊的承受力度。
(2)在批评面前要虚心
当你受到批评时,特别是当众挨批评更是难为情,脸上一定挂不住了。此时的你要对批评能够正确理解,应采取虚心的态度,这不但不会丢面子,反而会改变他人的看法,给对方留下一个好印象。
有时,批评的内容不实,有些偏颇,而批评者又处在特别的地位。这时如果你受自尊心的驱使,当场反击,效果肯定不好。理智一些,不要当场反驳,事后再进行说明,这种处理较为有利。
(3)厚脸皮但不丢尊严
脸皮厚一点,并不是不要尊严,而是要把握适当的度,保持最佳弹性空间。
要学会有效地控制自己的情感,姿态,机密,约束着自己的言行,无论受到什么刺激,他都能保持沉着、冷静,而不冲动,在必要时能节制自己的欲望,忍受身心的痛苦和不幸,克制自己各种消极情绪,表现出高度的忍耐性。
海耶斯是美国俄亥俄州的著名演说家。他一直记着30年前,他还是一个全然生疏、紧张兮兮的实习推销员在推销收银机时的情景。
一位老练的前辈带我来到某个地区。当我们进入一家小商店时,老板突然大叫:“我们对收银机没兴趣!”那位前辈就靠在柜台上,咯咯笑了起来,仿佛他刚听到世界上最好笑的故事一样。店老板瞪着他。
我的朋友直起身子,微笑着道歉说:“我忍不住要笑。你令我想起另一家商店的老板,他也说他没兴趣,后来他成了我们最好的主顾之一。”
随后这位熟练的前辈继续很正经地展示他推销的货品,每一次老板表示他对这东西没兴趣,我的朋友就把头埋在臂弯里,咯咯笑起来,然后他会抬起头来,又说一个故事,同样是说某人在表示不感兴趣之后,买了一台新的收银机。
大家都在看我们。我当时窘得僵透了——其实是怕死了。我对自己说:“他们会以为我们是一对傻瓜,而把我们赶出去。”那位前辈只是继续地咯咯笑,把头埋进臂弯里,再抬起头来——把店老板的每一声拒绝转变为他幽默的回想。
很奇怪的是,不一会儿,我们搬进一台新的收银机。我的朋友以行家的口吻,向老板说明用法——老板居然买了!
这就是充满韧性的厚脸皮所取得的成功。因为坚忍不拔、顽强执着是一个人事业成功的关键所在。对执着的攻击和嘲笑,常常会受到意志顽强者的应有反击。
对付软磨硬泡中的尴尬,笑声和幽默是厚脸皮最好的美容剂。有道是“伸手不打笑脸人”,受缠者很难翻脸正是继续泡下去的有利条件。
大部分的人,都会对带着笑脸的人有一份莫名的好感。明朗的脸可以让人有安全感;阴暗的脸色,总会给人一种疑惑感、嫌恶感、威吓感。因此,我们不能不注意自己是否是一副阴暗的表情。可能的话,总是让自己有一副明朗的笑脸。如此下去,对方很可能被你“笑化”,从而答应你的请求。