无论交代的内容是什么，命令的口吻都会让人觉得粗暴和缺乏应有的尊重。
员工不仅是管理者的下属，还是管理者事业上不可或缺的伙伴。为此，在交代下属工作时，应尽量采用建议的口吻，而不是命令的口气。
无论交代的内容是什么，命令的口吻都会让人觉得粗暴和缺乏应有的尊重。
著名的人际关系学家卡耐基曾与美国最著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭，他告诉她正在写有关“对待下属”这本重要的书。她告诉卡耐基，在她为欧文·杨罗写传记的时候，访问了与杨罗先生在同一间办公室工作了3年的助手，这个人宣称，他从未听到过杨罗先生向下属下过一次命令。
例如，欧文·杨罗从来不说：“你做这个或做那个”或“不要做这个，不要做那个”。他总是说：“你可以考虑这个”或“你认为，这样做可以吗？”
他在口授一封信之后，经常说：“你认为这封信如何？”在检查某位助手所写的信时，他总是说：“也许我们把这句话改成这样，可能会比较好一点。”
他总是给人自己动手的机会，他从不告诉他的助手如何做事，他让他们自己去做，让他们从自己的错误中学习成功的经验。
你是不是经常这样说：“欧文，把这份材料赶出来，你必须尽你最快的速度。如果明天早上我来到办公室在我的办公桌上没有看到它，我将……”
或者是：“你怎么可以这样做？我说过多少次了，可你总是记不住！现在把你手中的活停下来，马上给我重做！”
你以为自己是公司的总裁，所以就有权在下属面前指手画脚、发号施令？一流的人才是不会喜欢你这种命令的口吻和高高在上的架势的，他们也
有傲人一等的优越感，丝毫不会被你这种趾高气扬的态度所吓倒。反而，稍有个性的下属员工早就被你这种态度所激怒，炒你的鱿鱼了。
多用“商量”，而不用“命令”，你不但能使下属员工维护他们的人格尊严，而且能使他们积极主动、创造性地完成工作。
