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第8章 诚于嘉奖,宽于称道

世界上最易抹杀一个人志向的,就是他上司的批评。

人人都喜欢恭维,不喜欢指责。人性中至深的本质就是渴求被人重视,人们对自重感的渴求不次于食物和金钱。谁有能力满足这种内心的需要,谁就可以将他握在掌心,任意驱使。

寻求自重感的欲望是人与动物的主要区别之一,如果我们的祖先没有这种自重感的冲动,就不存在文化了。假如没有自重感的渴求,历史上就不会出现那么多伟大、显赫的人物。这种欲望激励林肯研读法律,当上美国总统;同样,这种欲望激励狄更斯写出他不朽的小说;也是这种欲望使洛克菲勒赚到了他一辈子也花不完的钱……自重感激励许多人成名,而名人仍为自重感挣扎着。历史上充满了这样有趣的例证:华盛顿更愿意被称为“至高无上的美国总统”;哥伦布请求得到“海洋大将印度总督”的头衔。因此,如果你想让别人做事,就必须“诚于嘉奖,宽于称道”。

卡耐基在《成功之路》一书中推崇过两个人:斯瓦伯和爱默逊。他们两人都善于赞许和鼓励别人。斯瓦伯在钢铁制造业取得成功,他说:“世界上最易抹杀一个人志向的,就是他上司的批评。我向来不批评任何人,我急于称赞,迟于找错。在我一生的广泛交往中,我还没找到一个人,无论如何伟大,地位如何高,在被批评的情况下,比在被赞许的情况下做得更好、更努力的。”

如果你想支配一个小孩,那么你就称他是“自立的男子汉”;在他拒绝吃早点时,你就鼓励他自己动手做一顿早饭,保准让他吃得津津有味。

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