很遗憾，近年来的年轻人，由于放任过度，似乎早已忘了何谓“礼貌”。因此，在教育下属之前，第一件要做的，就是教导他如何遵守礼仪，而你必须先以身作则。
“我是××，请多多指教。”
对方大概会微笑着而默默不语，或者轻点一下头。年轻的下属很少懂得如何回礼，这时，你就必须教导他了：
“我刚刚对你作了一番寒暄，但是你却没有回礼，其实，应该由你先表示礼貌才对。也许你不懂如何来做，但这件事不能说不懂就算了。现在我再给你一次机会，你试试看，和我初见面时，应该如何来表示你的礼貌。”
这时，对方会结结巴巴地和你打招呼，你不妨先夸奖他几句，然后，再一步步地教导他，就像教小学生一样。做主管的，不管你有多么忙碌，这一步骤是绝对不能省略的。凡事开头最重要，一开始就不能养成重视礼貌的观念，到头来，恐怕连什么是礼貌都不知道了。
比方说：开会时迟到，什么也没说，就坐到席位上。他为什么不说一句：“抱歉！我迟到了。”这就是因为——主管没有教导他。
其次，对人说话的态度、用餐的礼仪、对人的称谓，以及排队等礼仪，有关这些方面的知识，当今年轻人都过于欠缺，你也应该教导他们。
此外，下列的这些现象，也是年轻人常犯的毛病：
看到这些状况，如果你有工夫去批评：“最近的年轻人，太不像话了！”倒不如将他们叫过来，仔细地教导一番。
某家机械工业公司，有一科长，在下属发生事故后，立即召集会议，一开始就很礼貌地表示：“这次的意外，麻烦了大家。”一听到这句话，厂长立即站起来说：“对不起！容我打岔。”接着说：“这次事故，追根究底，是我的责任，应当由我先来表示歉意才是。”
像这种例子，可作参考。
