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第8章 养成自主性

养成下属与员工的工作自主性,应该是管理的最高境界。

当你询问部属:“为什么要工作?”若他回答:“因为有工作啊!”“是上司命令的嘛!”那么,他就不是一个优秀的部属。假如说:“这工作是我自己要做的。”那就及格了。

不能自己找出工作方法的人,也就是不能工作的人。能干不光是指工作量的多寡,更重要的是如何将工作合理化,节省多余的工夫,并合乎尽善尽美的要求,这才叫作真正懂得工作。总而言之,做与不做,不由他人,关键在于自己是否能自动自发去寻求工作。

能干的人,只要检视一遍自己所在的环境,即能明了本身的使命与任务如何完成工作,并能经常随着环境的变化,自动调整工作,担负起应尽的职责。

相反的,无能的人,就将上司所交代的或前任留下来的工作方式奉行不误。持着非经上级指示不作任何更改的做事态度。这种人最感困扰的是:当科长与主任的交代有所不同时,究竟应听谁的?只会在那儿迷惑,而不去采取行动,到头来一事无成。

一个独立自主的员工,就能自己加以判断,对结果也会毅然负起责任。所谓责任即不管结局如何,他对谁也不埋怨、不哭泣,即使失败,也由自己担当,绝不后悔。

当科长与主任之要求不同时,也许大学教授会以为,这是违反“命令系统之统一”,根本很难处理,应请求上面协助。但以一个实际参与工作的人来说,是不应该有此说辞的。

最重要的是,对自己的工作要有充分的自主性。假使认为“这是我自己找出来的工作”,那还管什么科长或主任。此时,你就可以拿着你的方案,前去说服你的上司,积极地从事你的企划。

中国人受传统文化的影响,特别讲究要“无欲”,要“不贪”。“知足常乐,能忍则安”,“祸莫大于贪欲,福莫大于知足”,都是耳熟能详的“经典名句”。这些传统意识都不利于自主性的养成。

有些职工得过且过,不思进取,就个人而言主要原因有两点:一是没有进取心,缺乏工作的动力;二是没有压力,做不做都一样。

针对这一特点,领导一方面应当改革机制,对于积极进取的员工进行奖赏,以激励员工努力工作,积极创新。另一方面,领导可以施加压力,逼出人才。

其实每个士兵都有成为元帅的可能,关键是看他有没有一个逼他成才的上级。有些下属精力充沛,足智多谋,但由于没有压力,因此就会满足现状,不思进取,纵然有好的素质,但是在实际工作当中成绩平平,也无起色。如果下属在没有压力的状态下时间一长,必会惰性大发,懒散成性,影响整个公司的效率和干劲。

对于这样的部下,一定要施加压力,用掉他的过剩精力,一来可以提高公司效率,二来可以满足部下个人的成就感,一石双鸟,成绩斐然。

据权威研究显示,工作越忙碌,员工能力提升越快;工作多而人员少,员工不得不寻找最有效率的工作方法。如果任务紧迫,大家就不能再懒懒散散、得过且过,就必须设法使速度加快。大家只得加强合作,加快与其他人的配合。

工作是培养人才的动力,忙碌则是培养人才之母,冗员太多的单位,三个人当一个人用,大家整天无所事事,懒散的气氛互相传染,这样非但不能造就人,反而使人才变为庸才,加速了人才老化。

一个领导必须牢记,加大压力,促其忙碌最能出人才。当部下每个人都有事要做时,整个组织就会呈现出一片繁忙且生机勃勃的景象。每个人的精神面貌会大大增加,个人的业务能力也会有所提高,组织的风气会不断改善,其效率自会不断地提高!

但是,利用压力逼出人才时也要注意到两点:

一是要注意加量适度,遵从适量原则。人不是机器,他的心理和生理的承受量是有限的,因此,领导不能一味增加工作量,不管部下的死活;否则部下的能力没有得到提升,却有折损部下的危险,这种管理就是不成功的管理了。

二是要注意劳逸结合,要适时为部下提供度假和休息的机会。部下能从充实的工作中得到快乐和成就感,但为了进一步促使其激发热情,还要对其体力和精神适当投资,适量的休息机会既会提高部下的工作效率和工作热情,又能为领导树立起“仁慈”的形象,这样一来增进了上下级的团结,有利于加强管理,向管理要效益。

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